Vi är inte
mellanhänder.
Sedan 1998 har vi byggt den perfekta verksamheten så att du kan skriva ut med maximal internationell kvalitet, med satsning på direktmarknaden till en bråkdel av originalkostnaden.
Från Cádiz, för hela Europa.
Vårt huvudkontor och vårt logistiklager på över 1 000 m² ligger i Palmones, Los Barrios (Cádiz). Genom att centralisera lagret styr vi hela processen för att garantera leverans inom 24-72 timmar och direktpris från fabrik, vilket förändrar distributionen av förbrukningsmaterial.
Certifierad kvalitet
Vi vägrar att konkurrera på marknaden för billig toner. Varje Startoner bläckpatron och tonerkassett produceras enligt högsta standard och kontrolleras ark för ark innan de packas.
Tre års garanti
Vi litar tillräckligt mycket på våra förbrukningsmaterial för att ge en fullständig garanti på 3 år. Om en tonerkassett går sönder, får ett chippfel eller inte matchar originalet byter vi ut den omedelbart.
Returer
och garanti
Hos Startoner är din belåtenhet vår tekniska och känslomässiga prioritet. Om något är fel, så fixar vi det.
🕐 30 dagars löfte
Vi vet att behoven förändras. Det är därför du har 30 kalenderdagar på dig från mottagandet av din beställning för att begära en fullständig retur.
📦 Returvillkor
För att garantera den tekniska integriteten hos våra förbrukningsvaror accepterar vi returer under följande villkor:
- Produkten måste vara oanvänd och i ursprungligt skick.
- Den måste skickas tillbaka i originalförpackningen utan skador.
- Av säkerhets- och kvalitetsskäl kan vi inte acceptera öppnade eller manipulerade varor (förutom vid bekräftade tillverkningsfel).
Hur hanterar du din retur?
Skriv till info @star-toner.com med ditt ordernummer och en detaljerad anledning till returen.
Vårt team ger dig leveransadressen och de etiketter du behöver för att hantera returen på ett säkert sätt.
När vi har verifierat skicket på förbrukningsvaran i vårt logistikcenter gör vi en omedelbar återbetalning via samma betalningsmetod.
💸 Återbetalningar och kostnader
Återbetalningen täcker hela produktkostnaden. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, såvida inte returen beror på ett logistikfel från vår sida eller en produkt med ett bekräftat fel.
⚠️ Garanti mot defekter
Om du har fått en defekt eller felaktig vara, tar vi fullt ansvar. Startoner täcker alla upphämtningskostnader och utskick av en ersättningsprodukt utan extra kostnad för dig.
Lagstadgad garanti 3 år (EU-direktiv 2019/771)