Allmänna villkor · Startoner

Genom att besöka, bläddra på eller göra ett köp på www.star-toner.com godkänner du att vara juridiskt bunden av dessa användarvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant. Om du inte godkänner någon av klausulerna ber vi dig att inte använda webbplatsen eller köpa våra produkter.

1. Identifiering av leverantör (art. 10 i LSSI-CE)

Ägare: CHICTRATEC S.L. (handelsnamn "Startoner")
Organisationsnummer (CIF): B72834534
Registrerad adress: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spanien
E-post: info@star-toner.com
Telefon: +34 651 78 80 90
Registreringsinformation: Handelsregistret i Cádiz, volym 2465, folio 113, sektion 8, blad CA-61491.

2. Syfte och godkännande

Dessa villkor reglerar tillgång till och användning av webbplatsen www.star-toner.com (härefter "webbplatsen") samt distansförsäljning av produkter som erbjuds av Startoner: toner, bläckpatroner, förbrukningsvaror för utskrift och relaterade artiklar.

Att lägga en beställning innebär ett uttryckligt och ovillkorligt godkännande av dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy, vår cookiepolicy och vår återbetalningspolicy.

3. Tillgång till webbplatsen och användarkonto

För att använda webbplatsen måste du ha fyllt 18 år och ha rättshandlingsförmåga. Att skapa ett konto är valfritt eftersom du även kan lägga beställningar som gäst, men det gör att du kan se din historik och snabba på framtida köp. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Om du upptäcker otillåten användning, kontakta oss omedelbart på info@star-toner.com.

Du samtycker till att använda webbplatsen på ett lagligt sätt och inte för bedrägliga, kränkande syften som strider mot lag eller allmän ordning, samt att inte vidta åtgärder som kan skada eller överbelasta våra system.

4. Beställningsprocess (art. 27 i LSSI-CE + art. 97–98 i LGDCU)

Välj produkterna och lägg dem i varukorgen.
Granska ordersammanfattningen, fraktkostnader och skatter innan betalning.
Ange dina leverans- och faktureringsuppgifter samt välj betalningsmetod.
Kryssa i rutan för att godkänna användarvillkoren och integritetspolicyn.
Slutför köpet. Detta utgör ett bindande köperbjudande.
Du mottar en orderbekräftelse via e-post med en sammanfattning av köpet. Detta e-postmeddelande utgör godkännande av ditt erbjudande och den tidpunkt då avtalet ingås.
Om du upptäcker ett misstag i dina uppgifter innan du betalar kan du rätta till det i varukorgen eller i kassan. När beställningen väl har bekräftats måste eventuella fel anmälas till info@star-toner.com inom 24 timmar.

Avtalsspråket är spanska, och engelska sammanfattningar av dessa villkor finns tillgängliga som referens. Vi sparar en elektronisk kopia av varje beställning och du kan begära en när som helst.

5. Priser, skatter och betalningsmetoder

Priserna visas i euro (€) och inkluderar moms med tillämplig skattesats (21 % enligt standardiserad spansk skattesats).
Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt, destination och transportör. Eventuella aktiva kampanjer (till exempel fri frakt över ett visst ordervärde) tillämpas automatiskt när villkoren är uppfyllda.
Vi accepterar betalning med kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Betalningsvägarna drivs av PCI-DSS-certifierade leverantörer; Startoner sparar inte fullständiga kortnummer.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser utan föregående meddelande, men de priser som gäller för din beställning är de som är i kraft när beställningen bekräftas.

6. Tillgänglighet och rätt att neka beställningar

Alla våra erbjudanden är beroende av lagertillgänglighet. Om vi efter bekräftelse upptäcker att en produkt inte finns i lager meddelar vi dig så snart som möjligt, och du har rätt att (a) vänta på att varan kommer in i lager igen, (b) byta ut den mot en likvärdig vara, eller (c) avbryta beställningen med full återbetalning inom 14 kalenderdagar (art. 110 i LGDCU).

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar vid rimliga misstankar om bedrägeri, felaktiga uppgifter, obekräftade betalningar, missbruk av rabatter eller aktivitet som är oförenlig med dessa villkor.

7. Frakt och leverans

Leveranstider, fraktkostnader och täckningsområden beskrivs i vår fraktpolicy. Publicerade tider är uppskattningar från våra fraktbolag och kan påverkas av händelser utanför Startoners kontroll (helgdagar, väder, tull med mera).

Risken för produkten övergår till konsumenten vid tidpunkten för fysisk leverans (art. 66 bis i LGDCU). Om förpackningen uppvisar synliga skador rekommenderar vi att du antecknar detta på fraktsedeln och anmäler det till oss inom de närmaste 24 timmarna.

8. Ångerrätt och lagstadgad garanti

Du har 14 kalenderdagar på dig från mottagandet att frånträda avtalet utan att ange något skäl (art. 102 i LGDCU). Startoner förlänger denna period frivilligt till 30 dagar som ett kommersiellt åtagande. Du hittar hela tillvägagångssättet, standardblanketten (bilaga B i LGDCU) och undantagen i art. 103 i LGDCU i vår policy för återbetalning och ångerrätt.

Alla våra produkter omfattas av en 3-årig lagstadgad överensstämmelsegaranti enligt artikel 120 i kungligt lagdekret 1/2007 (LGDCU), i dess lydelse enligt kungligt lagdekret 7/2021 om införlivande av EU-direktiv 2019/771. Om en produkt inte uppvisar avtalsenlighet kan du kräva reparation, utbyte, prisavdrag eller hävning av avtalet (art. 117 i LGDCU).

9. Intellektuell och industriell äganderätt

Allt innehåll på webbplatsen (text, fotografier, videor, logotyper, varumärken, kod, databaser, grafisk design) ägs av CHICTRATEC S.L. eller dess licensgivare och skyddas av det kungliga lagdekretet 1/1996 av den 12 april om godkännande av den konsoliderade texten till lagen om immateriella rättigheter samt av varumärkeslagen 17/2001.

Mångfaldigande, distribution, offentlig kommunikation, modifiering eller annan form av utnyttjande, helt eller delvis, är förbjudet utan föregående skriftligt medgivande från CHICTRATEC S.L. Skrivartillverkarnas varumärken (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, Kyocera, Xerox, OKI) tillhör sina respektive ägare; vi använder dem enbart i beskrivande syfte för att indikera kompatibiliteten hos våra förbrukningsvaror, utan att detta innebär någon koppling, sponsring eller ett godkännande från dessa tillverkare.

10. Skydd av personuppgifter

Behandlingen av dina personuppgifter styrs av vår integritetspolicy, i enlighet med GDPR och den spanska dataskyddslagen (LOPDGDD). Genom att lägga en beställning godkänner du behandlingen av dina uppgifter för fullgörande av avtalet, fakturering och kundtjänst efter köpet.

11. Cookies

Webbplatsen använder egna cookies och tredjepartscookies i enlighet med vår cookiepolicy. Du kan när som helst konfigurera dina preferenser från banderollen i sidfoten.

12. Ansvar och externa länkar

Startoner ansvarar gentemot konsumenten för eventuella brister i produkternas överensstämmelse i enlighet med tillämplig spansk lagstiftning. Vi tar inget ansvar för skador som uppstår till följd av:

Felaktig installation av förbrukningsvaran, när detta inte kan hänföras till själva produkten.
Användning av produkten i en skrivare vars kompatibilitetsreferens inte har verifierats av köparen.
Avbrott i tjänsten orsakade av externa tekniska problem (strömavbrott, fel hos webbhotell, överbelastningsattacker).

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Startoner har ingen kontroll över och ansvarar inte för innehåll, integritetspolicyer eller affärspraxis på dessa externa webbplatser.

13. Meddelanden

Eventuella meddelanden som Startoner behöver skicka till dig kommer att skickas till den e-postadress som angetts i din beställning. All kommunikation som du vill skicka till oss bör skickas till info@star-toner.com.

14. Tvistlösning

Om en tvist uppstår uppmuntrar vi dig att kontakta oss först på info@star-toner.com för att hitta en uppgörelse i godo. Om ingen överenskommelse nås finns följande utomrättsliga alternativ tillgängliga:

Andaluciens skiljenämnd för konsumentärenden. Startoner åtar sig att samarbeta i eventuella skiljeförfaranden som initieras av konsumenten.
Din närmaste OMIC (kommunala konsumentvägledning).
Europeiska konsumentcentret (ECC-Net) för gränsöverskridande köp inom EU: www.eccnet.eu · i Spanien, cec.consumo.gob.es. EU:s plattform för tvistlösning på nätet (ODR) lades ner den 20 juli 2025; förteckningen över godkända organ för alternativ tvistlösning publiceras på consumer-redress.ec.europa.eu.

15. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor styrs av spansk lag. Eventuella tvister ska, utan att det påverkar konsumentens tvingande rättigheter, hänskjutas till domstolarna på konsumentens hemort i enlighet med art. 90.2 i LGDCU.

16. Ändringar av dessa villkor

Startoner kan uppdatera dessa villkor för att anpassa dem till lagstiftningsmässiga, tekniska eller operativa förändringar. Den aktuella versionen, inklusive datum för senaste uppdatering, finns alltid tillgänglig på denna sida. Ändringar som påverkar avtal som redan har ingåtts kommer att meddelas kunden för godkännande när så krävs enligt lag.

17. Ogiltighetsförklaring av enskild del

Om någon klausul i dessa villkor förklaras ogiltig eller inte kan verkställas av en behörig myndighet ska de resterande klausulerna förbli fullt gällande.

18. Kontakt

E-post: info@star-toner.com
Telefon: +34 651 78 80 90
Postadress: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spanien.

Senast uppdaterad: 8 augusti 2026.