Firmware Epson che blocca le cartucce: come disattivarlo

Sì, Epson può bloccare le cartucce compatibili con un aggiornamento del firmware: il nuovo software smette di riconoscere qualsiasi cartuccia che non sia originale e mostra un messaggio di errore. La buona notizia è che si evita facilmente — basta non aggiornare e disattivare gli aggiornamenti automatici. Qui ti spieghiamo come.

Cosa fa esattamente l'aggiornamento del firmware di Epson?

Il firmware è il programma interno della stampante. Quando Epson rilascia un aggiornamento, a volte include un controllo che verifica il chip di ogni cartuccia. Se rileva una cartuccia che non è Epson, la rifiuta e smette di stampare, anche se la cartuccia è piena e funzionava perfettamente il giorno prima.

Non succede con tutti gli aggiornamenti né con tutti i modelli, ma è capitato più volte con stampanti a getto d'inchiostro di varie gamme, come EcoTank, WorkForce o Expression. Lo schema è lo stesso che abbiamo già visto con HP e la sua Dynamic Security: una modifica del software che riduce le tue opzioni di ricambio.

Come faccio a sapere se il firmware mi ha bloccato le cartucce?

Il segnale più chiaro è che la stampante funzionava con le compatibili e, all'improvviso, smette di riconoscerle proprio dopo l'aggiornamento. I messaggi tipici di Epson sono questi:

• «Cartucce non riconosciute» o «Cartuccia non riconosciuta».
• «Impossibile riconoscere le seguenti cartucce».
• «Le cartucce installate non sono originali Epson».
• Un punto esclamativo o una goccia barrata accanto alla cartuccia sul display.

Se vedi uno di questi avvisi con una cartuccia che prima funzionava bene, molto probabilmente la colpa è dell'ultimo aggiornamento, non della cartuccia.

Come evito che il firmware blocchi le mie cartucce compatibili?

La regola d'oro è semplice: non aggiornare il firmware se la tua stampante funziona già bene con le compatibili. Quando la stampante o il software di Epson ti propone di aggiornare, rifiuta o rimanda l'aggiornamento. Niente clic su «Aggiorna ora» per inerzia.

Poi, disattiva gli aggiornamenti automatici così non si installano da soli:

• Dal pannello della stampante: entra in Configurazione (o Impostazioni) > Impostazioni generali / Amministrazione del sistema > Aggiornamento firmware > Notifica, e impostala su Disattivato.
• Dal computer: apri Epson Software Updater e, nelle Impostazioni, deseleziona il controllo automatico degli aggiornamenti del firmware.
• Al collegamento della stampante: se compare una finestra che chiede di aggiornare, scegli «Ricorda più tardi» o «Non aggiornare».

Tieni presente che i nomi esatti di questi menu cambiano a seconda del modello di Epson, quindi il percorso può variare da una stampante all'altra. Se non trovi l'opzione sul tuo dispositivo, contattaci e ti guidiamo con il tuo modello specifico.

Si può ripristinare il firmware una volta aggiornato?

Qui bisogna essere onesti: Epson non offre un modo ufficiale e semplice per tornare a una versione precedente. Il firmware di solito è a senso unico, quindi il ripristino non è sempre possibile. Per questo l'importante è prevenire anziché curare.

Se ti è già successo, hai alcune vie, anche se non funzionano sempre:

• Contatta l'assistenza Epson e chiedi che ripristinino una versione precedente; a volte lo fanno, ma non lo garantiscono.
• Spegni e riaccendi, e reinserisci le cartucce: in alcuni casi compare l'opzione «usa comunque».
• Usa cartucce compatibili con chip aggiornato, pensate per convivere con il nuovo firmware.

Non ti promettiamo che questi passaggi funzionino in tutti i casi — dipende dal modello e dalla versione specifica che hai installato.

È legale che Epson blocchi cartucce che non sono le sue?

Usare cartucce compatibili è del tutto legale, e farlo non annulla automaticamente la tua garanzia. In Spagna, la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti ti dà una garanzia legale di tre anni sui prodotti acquistati dal 2022.

Il produttore può rifiutarsi di coprire un guasto solo se dimostra che è stato causato dalla cartuccia compatibile; non può rifiutare la garanzia «per principio» per non aver usato inchiostro originale. Anche la normativa europea sulla concorrenza vigila sulle pratiche che vincolano il cliente a un unico fornitore di ricambi.

Cartucce compatibili Epson: l'alternativa che fa risparmiare

Una cartuccia compatibile costa una frazione dell'originale e rende altrettanto bene quando è di qualità. In Star Toner lavoriamo inchiostro compatibile con controllo ISO 9001 per Epson, HP, Canon e Brother. Puoi vederlo nella nostra collezione di cartucce d'inchiostro compatibili o tra i più venduti.

E se inoltre usi HP, ti interessano questi due articoli: come il firmware di HP blocca le cartucce e se l'abbonamento HP Instant Ink conviene in Spagna. E quell'avviso di tamponi saturi sulla tua Epson? Lo spieghiamo in cosa significa l'errore 0x97.

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