Informativa sulla privacy · Startoner

La presente Informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali che CHICTRATEC S.L. (di seguito, « Startoner ») effettua sul sito www.star-toner.com in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

  • Identità: CHICTRATEC S.L. (« Startoner »)
  • CIF: B72834534
  • Domicilio: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spagna
  • E-mail: info@star-toner.com
  • Telefono: +34 651 78 80 90

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Startoner non è obbligata legalmente a designare un DPO ai sensi dell'art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta in materia di privacy puoi contattare direttamente il Titolare a info@star-toner.com con oggetto « Privacy ».

3. Dati trattati

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, codice fiscale/partita IVA (per fatturazione), indirizzo di consegna e fatturazione, telefono, e-mail.
  • Dati transazionali: storico ordini, importi, metodi di pagamento (i dati della carta sono trattati dal gestore di pagamento · Stripe / Shop Pay / PayPal · Startoner non memorizza il PAN).
  • Dati di account: credenziali di accesso, preferenze, lista dei desideri.
  • Dati di uso e dispositivo: indirizzo IP, identificatori dei cookie, tipo di browser, sistema operativo, eventi di navigazione (solo con consenso esplicito per cookie analitici o pubblicitari).
  • Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi che ci invii (e-mail, modulo di contatto, WhatsApp).

4. Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

Finalità Base giuridica Periodo di conservazione
Gestione e consegna dell'ordine, post-vendita, garanzia e resi Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) Durata del contratto + 10 anni (art. 2220 c.c.)
Adempimenti fiscali e contabili Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR; art. 2220 c.c.; DPR 633/72) 10 anni
Gestione account cliente Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) Mentre l'account è attivo; 12 mesi dopo inattività
Newsletter / comunicazioni commerciali Consenso (art. 6.1.a GDPR; art. 130 Codice Privacy) Fino a revoca del consenso
Cookie analitici e pubblicitari Consenso (art. 122 Codice Privacy) Fino a revoca; max. 24 mesi (linee guida Garante)
Cookie tecnici (sessione, carrello, lingua) Legittimo interesse al funzionamento (art. 6.1.f GDPR; art. 122 Codice Privacy esenzione) Sessione o minimo tecnico
Prevenzione frodi Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) 1 anno dalla transazione
Reclami e contenziosi Legittimo interesse / obbligo legale Fino a prescrizione + 1 anno

5. Destinatari dei dati

Condividiamo i dati esclusivamente con i responsabili del trattamento necessari per erogare il servizio:

  • Shopify International Limited (piattaforma e-commerce · UE/USA)
  • Stripe / PayPal / Shop Pay (gateway di pagamento)
  • Correos Express, GLS, DHL, BRT (trasporto)
  • Klaviyo Inc. (e-mail marketing e CRM · solo con consenso)
  • Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads · solo con consenso ai cookie)
  • Judge.me (gestione recensioni)
  • Meta Platforms / Microsoft Bing (pubblicità e misurazione · solo con consenso)

Nessuna cessione a terzi per finalità diverse, salvo obbligo legale.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni responsabili (Shopify, Stripe, Klaviyo, Google, Meta) hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono coperti da:

  • Il quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), approvato con Decisione di Adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023; e/o
  • Clausole Contrattuali Tipo (SCC) approvate dalla Decisione 2021/914 della Commissione europea, con misure supplementari (cifratura in transito e a riposo, controlli di accesso).

Puoi richiedere copia delle SCC scrivendo a info@star-toner.com.

7. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso: conoscere quali dati trattiamo (art. 15).
  • Rettifica: correggere dati inesatti (art. 16).
  • Cancellazione / « diritto all'oblio »: eliminazione quando non più necessari (art. 17).
  • Limitazione del trattamento: blocco temporaneo (art. 18).
  • Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune (art. 20).
  • Opposizione: in particolare al marketing diretto e al profilazione (art. 21).
  • Non essere oggetto di decisioni automatizzate: compresa la profilazione (art. 22).
  • Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti (art. 7.3).

Puoi esercitarli inviando un'e-mail a info@star-toner.com con copia del documento d'identità. Risponderemo entro il termine massimo di un mese (art. 12.3 GDPR).

8. Reclamo all'Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, hai diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

9. Obbligatorietà dei dati

I dati richiesti nei moduli d'ordine e registrazione sono necessari per l'esecuzione del contratto. Il rifiuto di fornirli impedisce il trattamento dell'ordine. I dati richiesti per la newsletter sono facoltativi: il rifiuto impedisce solo la ricezione di comunicazioni commerciali.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

Startoner utilizza raccomandazioni di prodotto e segmentazione e-mail basate sullo storico d'acquisto e di navigazione (profilazione). Tali decisioni non producono effetti giuridici significativi sul cliente e sono effettuate esclusivamente a fini commerciali. Puoi opporti alla profilazione in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 21.2 GDPR.

11. Cookie

L'uso dei cookie è regolato dalla nostra Cookie Policy. Puoi consultare e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su « Cookie » nel piè di pagina.

12. Modifiche

Startoner può aggiornare questa Informativa. La versione vigente con la data di ultimo aggiornamento è sempre disponibile in questa pagina. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, ti chiederemo un nuovo consenso.

Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026.