Politica di spedizione · Startoner

Spedizioni rapide, sicure e tracciabili dal nostro centro logistico di Los Barrios (Cádiz). In questa pagina trovi tempi, costi, coperture e diritti legali applicabili al tuo ordine.

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Ordini locali (Algeciras e zona del Campo de Gibraltar) effettuati prima delle 12:00 · consegnati nello stesso giorno lavorativo.
Ordini effettuati dopo quell'ora · elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.
I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e festivi nazionali o autonomici andalusi.

2. Spedizioni nazionali: Spagna

Tempo di consegna stimato: 24–48 ore lavorative dalla spedizione nella Spagna peninsulare; Baleari 2–3 giorni lavorativi; Canarie, Ceuta e Melilla 3–5 giorni lavorativi.
Spedizione gratuita per ordini a partire da 49 € (IVA inclusa), in tutta la Spagna.
Al di sotto di tale importo il checkout mostra le opzioni disponibili: Standard 4,95 €, Espresso 5,98 € e la tariffa SEUR calcolata in base a peso e destinazione (di norma 4,57 € nella penisola).
Operatori logistici: SEUR, Correos Express, DHL e GLS.

3. Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla

Queste destinazioni fanno parte della nostra zona di spedizione Spagna, quindi si applica la stessa soglia di spedizione gratuita da 49 €.
Baleari: 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Canarie, Ceuta e Melilla: 3–5 giorni lavorativi. Questi territori si trovano fuori dal territorio doganale dell'Unione europea; la spedizione può essere soggetta a IGIC, IPSI o dazi locali a carico del destinatario. Il prezzo mostrato nel carrello include l'IVA spagnola; alla consegna le autorità locali possono applicare le proprie imposte.

4. Spedizioni nell'Unione Europea

Paesi coperti: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia (vedi sezione 5), Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Costo di spedizione: 9,99 € per ordini da 14,99 € a 39,99 €; 4,99 € per ordini da 40 € a 68,99 €; gratuita da 69 €.
Importo minimo d'ordine: 14,99 €. Al di sotto di tale cifra non è disponibile alcuna tariffa di spedizione verso l'UE.
Tempi stimati dalla spedizione: Portogallo 2–3 giorni lavorativi; Germania e Austria 3–5 giorni lavorativi; resto dell'Unione Europea 5–10 giorni lavorativi.
Operatori logistici: DHL, GLS e Correos Internacional.

5. Altre destinazioni internazionali

Finlandia, Norvegia, Islanda e Monaco: 4,99 € fino a 1 kg; 7,99 € da 1 a 2 kg; 9,99 € da 2 a 4 kg; gratuita da 100 €. Tempo stimato 5–10 giorni lavorativi.
Destinazioni internazionali selezionate (Stati Uniti, Canada, Giappone, Corea del Sud, Malesia, Hong Kong, Israele ed Emirati Arabi Uniti): 24,99 € fino a 2 kg; 39,99 € da 2 a 5 kg; 150 € da 5 a 30 kg. La spedizione gratuita non si applica.
Fuori dall'Unione Europea, dazi, imposte e tasse doganali del paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.
Se il suo paese non compare in questa pagina, al momento non abbiamo una tariffa attiva per quella destinazione. Ci scriva a info@star-toner.com e le confermeremo se possiamo organizzare la spedizione.

6. Tracciamento in tempo reale

Una volta spedito l'ordine riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e il link al portale del corriere. Se non trovi l'e-mail, controlla la cartella spam o scrivi a info@star-toner.com indicando il tuo numero d'ordine.

7. Indirizzo di consegna

Assicurati di fornire un indirizzo postale completo, esatto e attuale, oltre a un telefono di contatto operativo. Startoner non risponde di ritardi, restituzioni al mittente o smarrimenti causati da dati di consegna errati, incompleti o illeggibili forniti dal cliente. Se devi modificare l'indirizzo prima della spedizione, scrivici al più presto a info@star-toner.com; una volta il pacco in mano al corriere, solo quest'ultimo può gestire il cambio.

8. Stato del pacco al momento della consegna

Ai sensi dell'art. 63 Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio del bene si trasferisce al consumatore al momento della consegna fisica. Ti raccomandiamo di:

Ispezionare l'imballaggio esterno prima di firmare la bolla del corriere.
Se il pacco presenta urti, umidità o rotture evidenti, farlo constatare per iscritto sulla bolla come « ricevuto con danni apparenti » prima di firmare.
Comunicarci ogni anomalia entro 24 ore dalla consegna a info@star-toner.com allegando foto dell'imballaggio e del prodotto.

9. Tempo massimo di consegna e diritto di annullamento

Ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo, salvo diverso accordo, gli ordini sono consegnati entro un massimo di 30 giorni di calendario dalla conclusione del contratto. Se per causa imputabile a Startoner non rispettiamo il termine, puoi intimarci di adempiere entro un termine supplementare adeguato e, se neppure questo è rispettato, risolvere il contratto con diritto al rimborso integrale (art. 61 commi 3-4).

10. Possibili ritardi per cause esterne

Facciamo il possibile per rispettare i tempi indicati. Possono comunque verificarsi ritardi per circostanze indipendenti dalla nostra gestione: condizioni meteorologiche avverse, scioperi, saturazione delle reti logistiche o blocchi doganali nelle spedizioni internazionali. In caso di ritardi rilevanti, il nostro team ti aggiorna proattivamente sullo stato.

11. Resi

La procedura, i termini legali (30 giorni di calendario, estensione commerciale del termine legale di recesso di 14 giorni) e la copertura dei costi in caso di reso sono dettagliati nella nostra Politica di reso e diritto di recesso.

12. Contatti

E-mail: info@star-toner.com
Telefono: +34 651 78 80 90
Centro logistico: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spagna.

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026.