Termini di servizio · Startoner
Accedendo, navigando o effettuando un acquisto su www.star-toner.com accetti di essere giuridicamente vincolato dalle presenti Condizioni di servizio. Ti consigliamo di leggerle con attenzione. Se non sei d'accordo con qualcuna delle clausole, ti chiediamo di non utilizzare il sito né di acquistare i nostri prodotti.
1. Identità del prestatore (Art. 10 LSSI-CE)
- Titolare: CHICTRATEC S.L. (marchio commerciale "Startoner")
- Codice fiscale (CIF): B72834534
- Sede legale: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spagna
- Email: info@star-toner.com
- Telefono: +34 651 78 80 90
- Dati di registro: Iscritta al Registro delle imprese di Cádiz, Tomo 2465, Foglio 113, Sezione 8, Foglio CA-61491.
2. Oggetto e accettazione
Le presenti Condizioni regolano l'accesso e l'uso del sito web www.star-toner.com (di seguito, il "Sito"), nonché la vendita a distanza dei prodotti offerti da Startoner: toner, cartucce d'inchiostro, materiali di consumo per la stampa e articoli correlati.
L'invio di un ordine implica l'accettazione espressa e senza riserve delle presenti Condizioni, dell'Informativa sulla privacy, della Cookie Policy e della Politica dei resi.
3. Accesso al Sito e registrazione
Per utilizzare il Sito devi essere maggiorenne e avere capacità giuridica per contrattare. La creazione di un account è facoltativa: puoi anche acquistare come ospite, ma un account ti permette di consultare lo storico ordini e di velocizzare gli acquisti futuri. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di qualsiasi attività svolta sul tuo account. Se rilevi un uso non autorizzato, contattaci immediatamente all'indirizzo info@star-toner.com.
Ti impegni a fare un uso lecito del Sito e a non utilizzarlo per fini fraudolenti, abusivi o contrari all'ordine pubblico o alla legge, né a compiere azioni che possano danneggiare o sovraccaricare i nostri sistemi.
4. Procedura d'ordine (Art. 27 LSSI-CE + Art. 97–98 LGDCU)
- Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello.
- Verifica il riepilogo dell'ordine, le spese di spedizione e le imposte prima di pagare.
- Inserisci i dati di spedizione e fatturazione e scegli il metodo di pagamento.
- Spunta la casella di accettazione delle Condizioni di servizio e dell'Informativa sulla privacy.
- Completa l'acquisto. Così facendo, formuli una proposta d'acquisto vincolante.
- Riceverai un'email di conferma dell'ordine con il riepilogo; questa email costituisce l'accettazione della tua proposta e il momento di formazione del contratto.
- Se rilevi un errore nei tuoi dati prima di pagare, puoi correggerlo dal carrello o dalla pagina di pagamento. Una volta confermato l'ordine, gli errori devono essere comunicati a info@star-toner.com entro 24 ore.
La lingua del contratto è lo spagnolo; sono disponibili riepiloghi in italiano a titolo informativo. Conserviamo una copia elettronica di ogni ordine e puoi richiederne una copia in qualsiasi momento.
5. Prezzi, imposte e metodi di pagamento
- I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA applicabile (21% nel regime generale spagnolo).
- Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in fase di pagamento in base al peso, alla destinazione e al corriere. Eventuali promozioni in corso (ad esempio, spedizione gratuita oltre un certo importo) si applicano automaticamente al ricorrere delle condizioni.
- Accettiamo il pagamento con carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. I gateway di pagamento sono gestiti da fornitori certificati PCI-DSS; Startoner non memorizza i numeri completi delle carte.
- Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi senza preavviso, fermo restando che i prezzi applicabili al tuo ordine sono quelli vigenti al momento della conferma.
6. Disponibilità e diritto di rifiutare ordini
Tutta la nostra offerta è soggetta alla disponibilità di magazzino. Se, dopo la conferma, riscontriamo che un prodotto non è disponibile, te lo comunicheremo nel più breve tempo possibile e avrai diritto di (a) attendere il riassortimento, (b) sostituirlo con un equivalente o (c) annullare l'ordine con rimborso integrale entro 14 giorni naturali (art. 110 LGDCU).
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini quando vi siano indizi ragionevoli di frode, dati errati, pagamenti non verificati, uso improprio di sconti o attività incompatibili con le presenti Condizioni.
7. Spedizione e consegna
Tempi e costi di spedizione, oltre alle aree di copertura, sono dettagliati nella nostra Politica di spedizione. I tempi pubblicati sono stime dei nostri corrieri e possono essere influenzati da eventi esterni a Startoner (festività, meteo, dogane ecc.).
Il rischio sul prodotto si trasferisce al consumatore al momento della consegna fisica (art. 66 bis LGDCU). Se l'imballo presenta danni evidenti, ti consigliamo di farlo annotare sulla bolla del corriere e di segnalarcelo nelle 24 ore successive.
8. Diritto di recesso e garanzia legale
Hai 14 giorni naturali dalla ricezione per recedere dal contratto senza necessità di motivazione (art. 102 LGDCU; cfr. art. 52 e seguenti del Codice del consumo italiano per i consumatori in Italia). Startoner estende volontariamente questo termine a 30 giorni come impegno commerciale. Trovi la procedura completa, il modulo tipo (Allegato B LGDCU) e le eccezioni dell'art. 103 LGDCU nella nostra Politica dei resi e diritto di recesso.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 3 anni ai sensi dell'articolo 120 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), modificato dal RD-Legge 7/2021 di trasposizione della Direttiva (UE) 2019/771. Per i consumatori in Italia restano impregiudicati i diritti previsti dall'art. 130 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo). In caso di non conformità, puoi richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (art. 117 LGDCU).
9. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti del Sito (testi, fotografie, video, loghi, marchi, codice, basi di dati, design grafico) sono di proprietà di CHICTRATEC S.L. o dei suoi licenzianti e sono tutelati dal Regio Decreto Legislativo 1/1996, del 12 aprile, di approvazione del testo unico sulla proprietà intellettuale, oltre che dalla Legge 17/2001 sui marchi.
È vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione o qualsiasi altra forma di sfruttamento, totale o parziale, senza preventiva autorizzazione scritta di CHICTRATEC S.L. I marchi dei produttori di stampanti (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, Kyocera, Xerox, OKI) appartengono ai rispettivi titolari; li utilizziamo esclusivamente a fini descrittivi per indicare la compatibilità dei nostri consumabili, senza che ciò implichi alcun legame, sponsorizzazione o approvazione da parte di tali produttori.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, in conformità al GDPR e alla LOPDGDD spagnola. Effettuando un ordine autorizzi il trattamento dei tuoi dati per l'esecuzione del contratto, la fatturazione e l'assistenza post-vendita.
11. Cookie
Il Sito utilizza cookie propri e di terze parti in conformità con la nostra Cookie Policy. Puoi configurare le tue preferenze in qualsiasi momento dal banner nel piè di pagina.
12. Responsabilità e link esterni
Startoner risponde nei confronti del consumatore per la mancanza di conformità dei prodotti nei termini della legislazione spagnola applicabile. Non si assume responsabilità per danni derivanti da:
- Una installazione errata del consumabile, non imputabile al prodotto stesso.
- L'uso del prodotto in una stampante la cui referenza di compatibilità non sia stata verificata dall'acquirente.
- Interruzioni del servizio per cause tecniche esterne (interruzione di corrente, guasti dell'hosting provider, attacchi di tipo denial-of-service).
Il Sito può contenere link a siti web di terzi. Startoner non controlla né è responsabile dei contenuti, delle politiche sulla privacy o delle pratiche commerciali di tali siti esterni.
13. Comunicazioni
Le notifiche che Startoner deve inviarti saranno trasmesse all'indirizzo email indicato nell'ordine. Le comunicazioni che desideri inviarci vanno inoltrate a info@star-toner.com.
14. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo info@star-toner.com per cercare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, sono disponibili le seguenti vie extragiudiziali:
- Camera arbitrale di consumo dell'Andalusia. Startoner si impegna a collaborare nel procedimento arbitrale quando avviato dal consumatore.
- La OMIC (Ufficio comunale di informazione al consumatore) più vicina.
- Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Per ogni controversia le parti si sottopongono, fatti salvi i diritti imperativi del consumatore, ai Tribunali del domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 90.2 LGDCU.
16. Modifiche delle presenti Condizioni
Startoner può aggiornare le presenti Condizioni per adattarle a modifiche legislative, tecniche o operative. La versione vigente con la data di ultimo aggiornamento è sempre disponibile su questa pagina. Le modifiche che riguardano contratti già conclusi saranno notificate al cliente per accettazione quando previsto dalla legge.
17. Nullità parziale
Se una clausola delle presenti Condizioni viene dichiarata nulla o inapplicabile da un'autorità competente, le restanti clausole rimangono pienamente valide.
18. Contatto
- Email: info@star-toner.com
- Telefono: +34 651 78 80 90
- Indirizzo postale: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spagna.
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026.