Preguntas Frecuentes (FAQ) STARTONER

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¿Cómo puedo hacer un pedido?
Simplemente selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y sigue el proceso de compra. ¡Es rápido y seguro!

¿Puedo modificar o cancelar un pedido una vez realizado?
Contáctanos lo antes posible a info@star-toner.com. Si el pedido no ha sido enviado, haremos lo posible por ayudarte.

📦 Envío y entrega

¿Cuánto tarda el envío?
El plazo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles en península. Envíos a Baleares pueden tardar un poco más.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula al finalizar tu compra, y es gratis a partir de 49 € de pedido (solo península).

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.

🔄 Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales para devolver tu pedido si no estás satisfecho, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

¿Qué hago si el producto está defectuoso o es incorrecto?
Lamentamos el inconveniente. Escríbenos a info@star-toner.com y lo resolveremos rápidamente. Cubrimos todos los gastos de devolución en estos casos.

🖨️ Compatibilidad y productos

¿Los tóners y cartuchos son originales?
Ofrecemos productos compatibles de alta calidad, perfectamente testados para garantizar el mejor rendimiento al mejor precio.

¿Son seguros para mi impresora?
Sí, nuestros productos son 100% compatibles y seguros, no dañan tu impresora y ofrecen un rendimiento excelente.

¿Qué marcas de impresoras cubren?
Trabajamos con consumibles compatibles para marcas como HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark y más.

📞 Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos por el chat en vivo, al correo info@star-toner.com o a través de nuestras redes sociales.

📩 ¿Dudas?
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