Política de privacidad · Startoner

La presente Política de privacidad regula el tratamiento de datos personales que CHICTRATEC S.L. (en adelante, "Startoner") realiza en el sitio web www.star-toner.com en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: CHICTRATEC S.L. ("Startoner")
  • CIF: B72834534
  • Domicilio: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, España
  • Email: info@star-toner.com
  • Teléfono: +34 651 78 80 90

2. Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO)

Startoner no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al art. 37 RGPD. Para cualquier consulta de privacidad puede contactar directamente con el Responsable a través de info@star-toner.com con el asunto "Privacidad".

3. Datos que tratamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF (en facturación), dirección de envío y de facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Datos transaccionales: historial de pedidos, importes, métodos de pago (los datos de tarjeta son tratados por la pasarela de pago — Stripe / Shop Pay / PayPal — Startoner no almacena el PAN).
  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias, lista de deseos.
  • Datos de uso y dispositivo: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de navegador, sistema operativo, eventos de navegación (cuando hay consentimiento explícito para cookies analíticas o publicitarias).
  • Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos remite (email, formulario de contacto, WhatsApp).

4. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Finalidad Base jurídica Plazo de conservación
Gestión y entrega del pedido, atención posventa, garantía y devoluciones Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) Mientras dure la relación contractual + 5 años (art. 1964 Código Civil)
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; art. 30 Código de Comercio; art. 66 LGT) 6 años (Código de Comercio); 4 años (LGT)
Gestión de cuenta de cliente Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) Mientras la cuenta esté activa; 12 meses tras inactividad
Newsletter / comunicaciones comerciales Consentimiento (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSI-CE) Hasta retirada del consentimiento
Cookies analíticas y publicitarias Consentimiento (art. 22 LSSI-CE) Hasta retirada del consentimiento; máx. 24 meses
Cookies estrictamente necesarias (sesión, carrito, idioma) Interés legítimo en el funcionamiento del servicio (art. 6.1.f RGPD; art. 22.2 LSSI-CE excepción) Sesión o el plazo técnico mínimo
Prevención del fraude Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) 1 año desde la transacción
Atención de reclamaciones y litigios Interés legítimo / cumplimiento legal (arts. 6.1.f y 6.1.c RGPD) Hasta prescripción de la acción + 1 año

5. Destinatarios de los datos

Compartimos datos exclusivamente con los encargados de tratamiento necesarios para prestar el servicio:

  • Shopify International Limited (plataforma e-commerce — UE/EE. UU.)
  • Stripe / PayPal / Shop Pay (pasarelas de pago)
  • Correos Express, GLS, DHL (transporte)
  • Klaviyo Inc. (email marketing y CRM — solo si ha consentido)
  • Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads — solo si ha consentido cookies analíticas/publicitarias)
  • Judge.me (gestión de reseñas)
  • Meta Platforms / Microsoft Bing (publicidad y medición — solo si ha consentido)

No se ceden datos a terceros con finalidades distintas a las anteriores, salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos encargados (Shopify, Stripe, Klaviyo, Google, Meta) tienen sede o procesan datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en:

  • El marco UE-EE. UU. de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework), aprobado por Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023; y/o
  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Decisión 2021/914 de la Comisión Europea, junto con medidas suplementarias (cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso).

Puede solicitar copia de las CCT escribiendo a info@star-toner.com.

7. Sus derechos

Conforme a los arts. 15 a 22 RGPD usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos (art. 15).
  • Rectificación: corregir datos inexactos (art. 16).
  • Supresión / "derecho al olvido": eliminación cuando ya no sean necesarios (art. 17).
  • Limitación del tratamiento: bloqueo provisional (art. 18).
  • Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común (art. 20).
  • Oposición: oponerse al tratamiento, especialmente al marketing directo y al perfilado (art. 21).
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: incluido el perfilado (art. 22).
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos anteriores (art. 7.3).

Puede ejercerlos enviando un email a info@star-toner.com con copia del DNI/pasaporte. Responderemos en el plazo máximo de un mes (art. 12.3 RGPD).

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados en los formularios de pedido y registro son necesarios para la ejecución del contrato. La negativa a facilitarlos impide la tramitación del pedido. Los datos solicitados para el newsletter son voluntarios: la negativa solo impide recibir comunicaciones comerciales.

10. Decisiones automatizadas y perfilado

Startoner utiliza recomendaciones de productos y segmentación de email basadas en historial de compra y navegación (perfilado). Estas decisiones no producen efectos jurídicos significativos sobre el cliente y se realizan exclusivamente con fines comerciales. Puede oponerse al perfilado en cualquier momento conforme al art. 21.2 RGPD.

11. Cookies

El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies. Puede revisar y modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en "Cookies" en el pie de página.

12. Modificaciones

Startoner puede actualizar esta Política. La versión vigente con su fecha de última actualización está siempre disponible en esta página. Si los cambios afectan a tratamientos basados en consentimiento, le solicitaremos un nuevo consentimiento.

Última actualización: 27 de abril de 2026.