Términos y condiciones · Startoner
Al acceder, navegar o realizar una compra en www.star-toner.com acepta estar legalmente vinculado por los presentes Términos del servicio. Le recomendamos leerlos con detenimiento. Si no se encuentra conforme con alguna de las cláusulas, le rogamos no utilizar el sitio ni adquirir nuestros productos.
1. Identidad del prestador (Art. 10 LSSI-CE)
- Titular: CHICTRATEC S.L. (marca comercial "Startoner")
- CIF: B72834534
- Domicilio social: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, España
- Email: info@star-toner.com
- Teléfono: +34 651 78 80 90
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 2465, Folio 113, Sección 8, Hoja CA-61491.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web www.star-toner.com (en adelante, el "Sitio"), así como la compraventa a distancia de los productos ofrecidos por Startoner: tóner, cartuchos de tinta, consumibles de impresión y artículos relacionados.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de devoluciones.
3. Acceso al Sitio y registro de usuario
Para utilizar el Sitio debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. La creación de una cuenta es opcional para realizar pedidos como invitado, pero le permite consultar su historial y agilizar futuras compras. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta. Si detecta un uso no autorizado, comuníquelo de inmediato a info@star-toner.com.
Se compromete a hacer un uso lícito del Sitio y a no emplearlo con fines fraudulentos, abusivos, contrarios a la moral o a la ley, ni a realizar actos que puedan dañar o saturar nuestros sistemas.
4. Proceso de contratación (Art. 27 LSSI-CE + Arts. 97–98 LGDCU)
- Seleccione los productos y añádalos al carrito.
- Revise el resumen del pedido, los gastos de envío y los impuestos antes de pagar.
- Introduzca los datos de envío y facturación, y elija el método de pago.
- Marque la casilla de aceptación de los Términos del servicio y la Política de privacidad.
- Finalice la compra. Al hacerlo, formaliza una oferta de compra.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con el resumen de la compra; este correo constituye la aceptación de su oferta y el momento de formación del contrato.
- Si detecta algún error en los datos antes de pagar, puede corregirlo desde el propio carrito o paso de pago. Una vez confirmado el pedido, los errores deben comunicarse a info@star-toner.com en el plazo máximo de 24 horas.
El idioma del contrato es el español. Conservamos copia electrónica de cada pedido y puede solicitar una copia en cualquier momento.
5. Precios, impuestos y métodos de pago
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (21% para el régimen general español).
- Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago en función del peso, destino y operador logístico. Cualquier promoción vigente (por ejemplo, envío gratis a partir de un determinado importe) se aplica automáticamente al cumplir las condiciones.
- Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Las pasarelas son operadas por proveedores certificados PCI-DSS; Startoner no almacena los números completos de tarjeta.
- Nos reservamos el derecho de actualizar los precios sin previo aviso, si bien los precios aplicables a su pedido son los vigentes en el momento de su confirmación.
6. Disponibilidad y derecho a rechazar pedidos
Toda nuestra oferta está sujeta a disponibilidad de inventario. Si tras la confirmación detectamos que un producto no está disponible, se lo comunicaremos a la mayor brevedad y tendrá derecho a (a) esperar a la reposición, (b) sustituirlo por un equivalente o (c) cancelar el pedido con reembolso íntegro en el plazo máximo de 14 días naturales (art. 110 LGDCU).
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, datos incorrectos, pagos no verificados, uso indebido de descuentos o actividades incompatibles con los presentes Términos.
7. Envío y entrega
Los plazos y costes de envío, así como las áreas de cobertura, están detallados en nuestra Política de envíos. Los plazos publicados son estimaciones de nuestros operadores logísticos y pueden verse afectados por incidencias ajenas a Startoner (festivos, climatología, aduanas, etc.).
El riesgo del producto se transmite al consumidor en el momento de la entrega física (art. 66 bis LGDCU). Si el embalaje presenta daños evidentes, le recomendamos hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicárnoslo en las 24 horas siguientes.
8. Derecho de desistimiento y garantía legal
Tiene 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin justificación (art. 102 LGDCU). Startoner amplía voluntariamente este plazo a 30 días como compromiso comercial. Encontrará el procedimiento completo, el modelo de formulario (Anexo B LGDCU) y las excepciones del art. 103 LGDCU en nuestra Política de devoluciones y derecho de desistimiento.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), modificado por el RD-ley 7/2021 que transpone la Directiva (UE) 2019/771. Si el producto presenta una falta de conformidad, podrá exigir su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (art. 117 LGDCU).
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, fotografías, vídeos, logotipos, marcas, código, bases de datos, diseño gráfico) son propiedad de CHICTRATEC S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como por la Ley 17/2001 de Marcas.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización escrita previa de CHICTRATEC S.L. Las marcas de fabricantes de impresoras (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, Kyocera, Xerox, OKI) son propiedad de sus respectivos titulares; las utilizamos exclusivamente con fines descriptivos para indicar la compatibilidad de nuestros consumibles, sin que ello implique vínculo, patrocinio o aprobación por parte de dichos fabricantes.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Al realizar un pedido autoriza el tratamiento de sus datos para la ejecución del contrato, la facturación y la atención posventa.
11. Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros conforme a nuestra Política de cookies. Puede configurar sus preferencias en cualquier momento desde el banner del pie de página.
12. Responsabilidad y enlaces externos
Startoner responde frente al consumidor por la falta de conformidad de los productos en los términos de la legislación española aplicable. No asume responsabilidad por daños derivados de:
- Una instalación incorrecta del consumible, no atribuible al producto en sí.
- El uso del producto en una impresora cuya referencia de compatibilidad no haya sido verificada por el comprador.
- Interrupciones del servicio web por causas técnicas ajenas (corte de electricidad, fallos del operador de hosting, ataques de denegación de servicio).
El Sitio puede contener enlaces a webs de terceros. Startoner no controla ni se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas comerciales de dichos sitios externos.
13. Comunicaciones
Las notificaciones que Startoner deba enviarle se realizarán al correo electrónico que indique en el pedido. Las comunicaciones que quiera dirigirnos se enviarán a info@star-toner.com.
14. Resolución de litigios
En caso de controversia le animamos a contactarnos primero a info@star-toner.com para buscar una solución amistosa. Si no se alcanza acuerdo, dispone de las siguientes vías extrajudiciales:
- Junta Arbitral de Consumo de Andalucía. Startoner se compromete a colaborar en el procedimiento arbitral cuando sea iniciado por el consumidor.
- Su OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) más cercana.
- Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten, sin renunciar a los fueros que pudieran corresponder al consumidor por imperativo legal, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor conforme al art. 90.2 LGDCU.
16. Modificaciones de estos Términos
Startoner puede actualizar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos u operativos. La versión vigente con su fecha de última actualización está siempre disponible en esta página. Las modificaciones que afecten a contratos ya formalizados se notificarán al cliente para su aceptación cuando legalmente sea exigible.
17. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, el resto de cláusulas mantendrán plena vigencia.
18. Contacto
- Email: info@star-toner.com
- Teléfono: +34 651 78 80 90
- Dirección postal: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, España.
Última actualización: 27 de abril de 2026.