Política de envío · Startoner

Enviamos desde nuestro centro logístico de Los Barrios (Cádiz) con seguimiento. Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles desde la expedición; la opción y el plazo definitivos se muestran antes de pagar.

Startoner en breve

Startoner es la tienda online de CHICTRATEC S.L., operada desde Los Barrios, Cádiz, con más de 160 productos activos. Ofrecemos tóner y cartuchos de tinta compatibles para impresoras HP, Canon, Brother, Epson y Samsung; comprueba el modelo, el rendimiento declarado y el precio en cada ficha. Trabajamos con fábricas certificadas ISO 9001; esa certificación corresponde a sus sistemas de gestión, no a los cartuchos. Los consumibles Startoner cuentan con una garantía legal de 3 años. Admitimos devoluciones durante 30 días naturales si se cumplen las condiciones de la política de devoluciones. Los pedidos suelen prepararse en un día hábil y la entrega en la España peninsular se estima en 1 a 2 días hábiles desde la expedición. En España, la recogida en punto de servicio cuesta 3,49 €, el envío estándar 4,95 € y el exprés 5,98 €; SEUR es gratuito desde 49 €. Para otros destinos, los métodos, precios y plazos se muestran antes de pagar.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos confirmados se preparan y entregan al transportista lo antes posible, normalmente dentro de 1 día hábil.

  • Los pedidos recibidos después de la hora de corte se expiden el siguiente día hábil.
  • Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos nacionales o autonómicos andaluces.

2. España

  • España peninsular: 1–2 días hábiles.
  • Envío gratuito: pedidos desde 49 € (IVA incluido).
  • Por debajo de 49 €: Estándar 4,95 €, Exprés 5,98 € y recogida en punto de servicio 3,49 €. Cuando esté disponible, la tarifa SEUR se calcula según peso y destino.
  • Recogida en punto de servicio: 3–5 días hábiles. Tras pagar, el cliente elige el Punto Pack o locker en la página de confirmación. Si no completa la selección, la red puede asignar el punto disponible más cercano.
  • Operadores: SEUR, Correos Express, DHL, GLS e InPost.

3. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

  • Baleares: 2–3 días hábiles.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 3–5 días hábiles.
  • Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a IGIC, IPSI, aranceles o gastos de gestión a cargo del destinatario.

4. Europa

  • Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos y Portugal: entrega estándar 3–5 días hábiles.
  • Italia: entrega estándar 3–5 días hábiles.
  • Finlandia, Islandia y Noruega: 5–8 días hábiles.
  • Bulgaria, Croacia y Malta: 6–10 días hábiles.
  • Otros destinos de la UE: 4–10 días hábiles.
  • Tarifa estándar UE: 9,99 € hasta 39,99 €; 4,99 € de 40 € a 68,99 €; gratuita desde 69 €.
  • Recogida en punto de servicio: Portugal 2,99 € (3–5 días); Francia, Bélgica y Países Bajos 4,99 € (3–5 días); Alemania 6,99 € (3–5 días); Italia 4,99 € (5–8 días). El punto se elige después del pago en la página de confirmación.

5. Resto del mundo

La entrega estimada es de 6–12 días hábiles. Los impuestos, aranceles y gastos de importación del país de destino corren a cargo del destinatario cuando proceda.

6. Seguimiento e incidencias

  • Enviamos el enlace de seguimiento cuando el transportista registra el paquete.
  • Los plazos pueden variar por festivos, aduanas, incidencias del transportista o zonas remotas.
  • Si un paquete llega dañado o el seguimiento no avanza, contacta con nosotros indicando el número de pedido.

7. Estados Unidos · presupuesto previo

Antes de comprar, contáctanos con el modelo exacto de tu impresora, la referencia del cartucho, la cantidad y el código postal de entrega. Confirmaremos la compatibilidad y la disponibilidad del envío. Los gastos de envío se presupuestan por separado y no se aplica el envío gratuito. Los plazos y los posibles impuestos, aranceles y gastos de gestión se confirman antes de aceptar el pedido.

United States: shipping by prior quotation only. Before ordering, contact us with your exact printer model, cartridge code, quantity and delivery postcode. We will confirm compatibility and shipping availability. Shipping is quoted and charged separately; free shipping does not apply. Delivery times and any import duties, taxes or clearance charges are confirmed before the order is accepted.