Cómo saber qué tóner necesita tu impresora

Acabas de ver el aviso "Tóner bajo" en la pantalla, la pegatina del cartucho está medio borrada y el manual lleva años en un cajón que nadie abre. Este artículo resuelve exactamente ese momento: encontrar la referencia correcta en menos de un minuto, marca a marca, sin comprar la equivocada ni acabar devolviendo el pedido.

En Star Toner recibimos cada semana consultas de "no sé qué tóner pedir". Y casi siempre pasa lo mismo: la referencia estaba ahí, impresa en el cartucho, solo que no se sabía leer. Identificar el tóner no es un problema técnico. Es un problema de lectura. Y se aprende en dos minutos.

Antes de nada: aquí hablamos de tóner láser (un polvo seco que se funde sobre el papel con calor). Si tu equipo es de inyección de tinta —HP DeskJet, Canon PIXMA, Epson EcoTank, Brother InkBenefit— lo que necesitas es un cartucho líquido, y la guía buena es cartucho de tinta o tóner: cuál uso según mi impresora.

Puntos clave

• El código del tóner está impreso en tres sitios: la etiqueta del cartucho, una pegatina interna bajo la tapa y el manual del equipo. Basta con leer uno.
• Copia el código completo: la letra final (A, X, XL) cambia el rendimiento. Un HP CF259A rinde 3.000 páginas; el CF259X, 10.000 (HP, 2026).
• Todos los rendimientos se miden con la norma ISO/IEC 19752 al 5 % de cobertura. Con fotos o PDF densos, rendirás menos.
• Tóner ≠ tambor. Kyocera (TK/DK) y Xerox (106R/108R) los venden por separado.

¿Cómo encuentro la referencia de mi tóner?

La forma más rápida y con menos errores es sacar el cartucho actual y copiar el código de su etiqueta, letra por letra. Ese código —CF259A, TN-2420, CRG-067— es la referencia comercial. Todo lo que venga detrás (lotes, fechas, EUR) son metadatos que no forman parte del pedido. Si el cartucho está ilegible, tienes cuatro rutas más.

1. Lee la etiqueta del propio equipo

Casi todas las impresoras láser traen una pegatina discreta que lista los tóneres compatibles. En las HP LaserJet suele estar en la cara interna de la tapa frontal; en Brother, en la bandeja de entrada; en Kyocera, junto al panel de control. Si el equipo es reciente, esta pegatina sigue legible y resuelves la duda en treinta segundos.

2. Extrae el tóner y copia su código

El método más fiable. Abre la impresora, retira el cartucho con cuidado y en la etiqueta grande verás el código principal. Cópialo entero, incluido el sufijo de color o capacidad si lo hay (BK, C, M, Y, X, L).

3. Busca el modelo exacto de tu impresora

El modelo va impreso en el frontal: "HP LaserJet Pro M404dn", "Brother HL-L2375DW", "Canon i-SENSYS MF445dw". Con ese dato, cualquier catálogo te dice qué tóneres encajan. En nuestro catálogo de tóner láser cada producto lista las impresoras compatibles, así que cruzas tu modelo y ves todas las referencias en una pantalla.

4. Imprime la página de configuración

Toda impresora láser imprime una hoja de estado desde su menú. En HP: Configuración → Informes → Página de configuración. En Brother: Menú → Info. del equipo → Config. de impresión. Esa hoja trae el modelo, el número de serie y, a menudo, las referencias de tóner. Es la ruta más fiable cuando la pegatina exterior ya no se lee.

5. Usa el software o la web del fabricante

HP Smart, Brother iPrint&Scan o Kyocera Net Viewer muestran el consumible exacto en la ficha del equipo. Y la mayoría de marcas tienen un buscador oficial por modelo: la herramienta HP Cartridge Check (HP Support, 2026), por ejemplo, te devuelve la referencia correcta introduciendo tu impresora. Útil para equipos en red que están en otra planta.

Método de identificación es cualquiera de estas cinco rutas. Todas llegan al mismo código; elige la que tengas más a mano. Si estás delante de la impresora, empieza por sacar el cartucho.

¿Por qué importa tanto acertar con la referencia?

Porque una referencia mal pedida se traduce en dos cosas que nadie quiere: una impresora parada en mitad de la semana y un paquete que hay que devolver. El control de costes de hardware y consumibles es el mayor quebradero de cabeza en la gestión de impresión de las oficinas, señalado por el 41 % de las organizaciones en 2025 (Quocirca, 2025). Y pedir mal es, precisamente, coste tirado.

Controlar el gasto en hardware y consumibles es el reto más extendido en la gestión de la impresión de oficina, citado por el 41 % de las organizaciones en 2025, por delante incluso de la seguridad (38 %). Elegir bien la referencia y su capacidad es la palanca más simple para no inflar ese gasto (Quocirca, State of the Industry 2025).

Hay además un riesgo técnico: instalar un cartucho que no corresponde puede contaminar el conjunto óptico o dañar el tambor, y eso sí puede complicarte la garantía del equipo. La buena noticia, otra vez: no es un problema técnico. Es leer bien la etiqueta.

Los sufijos que lo cambian todo

CE285A no es lo mismo que CE285X, igual que CF283A y CF283XD son cartuchos distintos. La letra final indica capacidad y formato:

• A = rendimiento estándar.
• X o XL = alta capacidad, típicamente 2–3× más páginas.
• BK / C / M / Y = color (negro, cian, magenta, amarillo).

Apuntar la referencia incompleta es la causa número uno de pedidos devueltos. Copia el código entero, siempre.

¿Qué formato de código usa cada marca?

Cada fabricante sigue un patrón reconocible. En cuanto sabes cuál es el de tu marca, la búsqueda deja de ser una apuesta. Cubrimos las siete marcas de nuestro catálogo de tóner láser.

HP: códigos CE, CF, W y Q

HP concentra buena parte del parque instalado en España. Sus tóneres siguen cuatro familias:

• CE### — LaserJet Pro clásica (CE285A para M1132/P1102w, CE278A para P1606dn).
• CF### — generación aún dominante (CF283A para M125/M127/M201, CF259A para M404/M428, CF217A para M102/M130).
• W#### — nomenclatura nueva con chip dinámico (W1103A para Neverstop 1000, W1106A para 107/135/137).
• Q#### — series antiguas LaserJet 1000/1200 (Q2612A, Q5949A).

Busca la cadena de dos letras + números al principio de la etiqueta. Si dudas entre A y X, mide el cartucho: la versión X es 1–2 cm más larga. Repasa la familia completa en tóner compatible HP.

Canon: series CRG y CART

Canon usa dos notaciones: CRG (de cartridge) en Europa y CART en otros mercados. Conviven en la misma etiqueta; en España, fíjate siempre en el CRG.

• CRG-0##/0### — i-SENSYS y LBP actuales (CRG-046, CRG-067 para LBP631/633, CRG-071).
• CRG-7## — serie histórica LBP (CRG-728, CRG-725).
• CRG-057 / 057H — alta capacidad para LBP228/226 y MF443/445/449.

Los multifunción color añaden sufijo: CRG-067BK, 067C, 067M, 067Y. Necesitas los cuatro si imprimes a color. Gama completa en tóner compatible Canon.

Brother: la serie TN

La marca más predecible: todos sus tóneres empiezan por TN- + tres o cuatro dígitos + sufijo opcional.

• TN-2420 — HL-L2310D, DCP-L2530DW, MFC-L2710DW (alta capacidad, ~3.000 páginas).
• TN-247BK/C/M/Y — serie color (HL-L3210CW, MFC-L3770CDW).
• TN-3430 / TN-3480 — profesional alta capacidad (HL-L5100DN, L6300DW).

Aquí está el error más frecuente que vemos en soporte: el TN-2410 (iniciador, ~1.200 páginas) y el TN-2420 (~3.000) encajan en el mismo equipo, pero rinden muy distinto (ISO/IEC 19752, vía datos de fabricante, 2026). El TN-2410 viene de serie en las impresoras nuevas; para recambios pide el TN-2420 salvo que solo quieras "estrenar". Comprueba tu modelo en tóner compatible Brother.

Xerox, Samsung, Lexmark y Kyocera

• Xerox — prefijo de tres dígitos + R + cinco más. 106R##### = tóner; 108R##### = tambor; 113R##### = mayor capacidad. Ojo: 106R y 108R no son lo mismo, uno es tóner y otro tambor.
• Samsung — MLT-D + dígitos + sufijo de capacidad. S (estándar) < L (large) < E (extra) < U (ultra). Para el mismo equipo, la letra mayor baja el coste por página. Aunque HP compró la división en 2017, el código MLT-D sigue vigente.
• Lexmark — 50F, 58D, 71B, 24B + dígitos. El cuarto carácter indica región: 0 = Europa. Si compras en España, ese es tu código.
• Kyocera — TK- para tóner, DK- para tambor. TK-1150 (ECOSYS P2235dn, ~3.000 pág.), TK-1160 (~7.200 pág.), TK-3160/3170/3190 (hasta 25.000). El tambor dura varias vidas del cartucho, lo que abarata el coste a largo plazo. Ver toner-vs-tambor.

Tabla de referencia por marca

Guárdala como captura si gestionas varias impresoras: acelera todas las compras posteriores.

Marca	Formato de código	Ejemplos reales	Pista visual
HP	CE/CF/W/Q + 3–4 dígitos + letra	CE285A, CF259A, W1103A	A estándar, X alta capacidad
Canon	CRG- o CART- + 3 dígitos	CRG-046, CRG-067	Sufijos BK/C/M/Y en color
Brother	TN- + 3–4 dígitos + sufijo	TN-2420, TN-247BK	TN-2410 es la versión iniciadora
Xerox	106R / 108R / 113R + 5 dígitos	106R02773, 108R01420	106R = tóner, 108R = tambor
Samsung	MLT-D + 3 dígitos + S/L/E/U	MLT-D111S, MLT-D203L	L supera a S en rendimiento
Lexmark	24B / 50F / 58D / 71B + dígitos	50F2H00, 58D2H00	4.º carácter = región (0 = UE)
Kyocera	TK- / DK- + 4 dígitos	TK-1150, DK-1150	DK- es tambor, no tóner

¿Qué es el rendimiento ISO y por qué el mío es menor?

El rendimiento en páginas es el número de hojas que un cartucho imprime hasta agotarse, medido con la norma ISO/IEC 19752 (monocromo) o 19798 (color). El truco está en la letra pequeña: la norma asume una cobertura del 5 % del área de cada página, en condiciones controladas y con un mínimo de tres cartuchos en tres impresoras (ISO/IEC 19752, 2026).

La norma ISO/IEC 19752 determina el rendimiento asumiendo que cada página cubre solo el 5 % de la superficie con tóner —el equivalente a un documento de texto normal—. Por eso un PDF con fotos, que puede subir la cobertura al 10–15 %, gasta el cartucho al doble de velocidad. No es un defecto: es cómo está formulada la medición (ISO/IEC 19752, Wikipedia).

Traducido: si un CF283A declara 1.500 páginas y el tuyo se gastó en 900, mide tu cobertura real antes de reclamar. Con gráficos densos, el rendimiento se divide. Para el cálculo completo, mira cuántas páginas imprime un cartucho.

Ya tengo la referencia: ¿original o compatible?

Con el código en la mano, la decisión que queda es económica. Un tóner original (OEM) lo fabrica la propia marca del equipo. Un tóner compatible certificado lo fabrica un tercero bajo normas ISO 9001 y 14001, con chip activo para que la impresora lea el nivel, y con obligación de rendimiento equivalente.

Nosotros imprimimos y probamos nuestros compatibles antes de venderlos: mismo cartucho, misma impresora, cuenta de páginas real. No prometemos números de laboratorio que no hayamos visto; lo que vemos es que un compatible certificado con chip bien programado se comporta como el original en el día a día de una oficina, a un precio bastante menor. Hicimos ese ejercicio a la vista en tóner original vs compatible, lado a lado.

Si tu impresora rechaza un compatible, casi siempre es el precinto o los contactos, no el cartucho: lo repasamos paso a paso en mi impresora no reconoce el tóner compatible. Y para el montaje, cómo instalar un tóner.

Pro tip · varias impresoras. Crea una hoja con cuatro columnas: Equipo, Modelo, Tóner B/N, Tóner color. Rellénala una vez y la compra anual se resuelve en minutos. Nadie vuelve a pedir la referencia equivocada.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un tóner A y uno X o XL?
La letra indica capacidad. La A es estándar; la X (o XL) es alta capacidad, con 2–3× más páginas por un sobreprecio pequeño. Ejemplo verificable: el HP CF259A rinde 3.000 páginas y el CF259X, 10.000 (HP, 2026). Si tu equipo admite la X, baja el coste por página.

¿Dónde encuentro el código exacto del tóner?
En tres sitios: la etiqueta del cartucho (el más fiable), una pegatina interna bajo la tapa frontal y el manual del equipo. Muchas marcas ofrecen además un buscador oficial por modelo, como la herramienta de comprobación de cartuchos de HP. Copia siempre el código completo, con letras y sufijos.

¿El compatible funciona aunque el cartucho lleve chip?
Sí, si es un compatible certificado. Lleva un chip activo programado para la impresora destino, de modo que el equipo lee el nivel correctamente y no da aviso de "consumible no reconocido". Ese chip se fabrica bajo licencia y se actualiza cuando el fabricante cambia el firmware.

¿Puedo usar el tóner de un modelo en otro de la misma marca?
Solo si el fabricante lo indica. Muchos cartuchos encajan físicamente pero el chip está programado para un modelo concreto y la impresora los rechaza. En HP, CF283A sirve para M125/M127/M201 pero no para la M402. Comprueba la lista de compatibilidades en la ficha del producto antes de pedir.

¿Cuánto dura un tóner, en meses?
Dura en páginas, no en tiempo, y se mide al 5 % de cobertura (ISO/IEC 19752). Como referencia: una oficina que imprime 300 páginas al mes agota un tóner de 3.000 páginas en unos 10 meses. Con documentos densos, menos.

Fuentes

• HP — HP 59X High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge (CF259X), rendimientos CF259A/CF259X — https://www.hp.com/ch-en/shop/products/supplies/hp-59x-high-yield-black-original-laserjet-toner-cartridge-cf259x
• HP Support — HP Printer Cartridge Check (buscador oficial de cartucho por impresora) — https://support.hp.com/us-en/eas/cartridgecheck
• ISO/IEC 19752 — norma de rendimiento de tóner monocromo, cobertura del 5 % (resumen) — https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_19752
• ISO — ISO/IEC 19752:2004, Method for the determination of toner cartridge yield — https://www.iso.org/standard/34911.html
• Quocirca — State of the Industry 2025 Study, control de costes de consumibles (41 %) — https://quocirca.com/content/quocirca-state-of-the-industry-2025-study/