Mà retirant un cartutx de tòner d'una impressora làser amb el llum d'avís encès

Article · Bloc d’impressió

La impressora diu «tòner esgotat» però no ho està: per què no es treu l'avís

27 setembre de 2026 Actualitzat 27 setembre de 2026

La impressora mostra un avís persistent de tòner esgotat quan el comptador intern de pàgines o el sensor òptic bloqueja l'equip abans de buidar la pols. Podeu eliminar aquest missatge activant el Mode continuar al menú, netejant els prismes òptics o executant el restabliment específic segons el vostre model.

Per què la impressora insisteix que el tòner està esgotat quan encara conté pols

Hi ha poques situacions tan desconcertants com agitar un cartutx de tòner làser, notar el moviment de la pols a l'interior i comprovar que la màquina rebutja qualsevol feina mostrant «Tòner esgotat», «Canviar tòner» o «Cartutx buit».

Les impressores làser no tenen balances internes per pesar els cartutxos. Els fabricants calculen el nivell restant mitjançant dos sistemes tècnics diferenciats:

Comptadors de pàgines al firmware i xips intel·ligents: La immensa majoria de models moderns (inclosos HP, Canon, Lexmark i les sèries recents de Brother) utilitzen microxips criptogràfics. El firmware de l'equip registra cada pàgina processada, combinant les voltes del motor amb la cobertura estimada. En assolir el límit predeterminat de fàbrica (per exemple, 1200 pàgines en cartutxos estàndard o 3000 en versions d'alta capacitat), el sistema activa un bloqueig invariable, encara que quedi pols per haver imprès textos senzills.
Sensors òptics infrarojos: Molts motors d'impressió Brother, Samsung i Xerox disposen de barreres fotoelèctriques al compartiment. Un emissor infrarojo situat al lateral del xassís projecta un feix de llum a través de prismes de plàstic transparents del cartutx cap a un receptor al costat oposat. Mentre la pols densa tapa el feix, la màquina imprimeix amb normalitat. Tan bon punt la pols baixa per sota de la finestra, la llum arriba al sensor i s'imposa el bloqueig.

Impressores làser Brother: diferència entre Mode Aturar i Mode Continuar

Les impressores Brother monocromes apliquen llindars de seguretat molt conservadors. De fàbrica estan configurades en Mode Aturar per evitar que una baixa densitat de pols degradi el contrast. No obstant això, inclouen un ajust natiu per allargar-ne l'ús.

Activar el Mode Continuar des del menú de pantalla

En dispositius Brother amb panell LCD (com les sèries MFC-L2710DW, DCP-L2530DW o MFC-L5700DN):

Premeu el botó Menú al tauler de control.
Navegueu amb les fletxes de direcció fins a Configuració general i premeu OK.
Desplaceu-vos fins a l'opció Canviar tòner i premeu OK.
Canvieu la selecció activa de Aturar a Continuar i premeu OK.
Premeu Aturar/Sortir per tornar a la pantalla principal.

En Mode Continuar, l'equip seguirà imprimint malgrat els avisos fins a esgotar físicament l'última partícula de pols. Només caldrà substituir el cartutx quan noteu una pèrdua real de nitidesa.

Restabliments específics segons model i engranatges mecànics

Els mètodes de desbloqueig varien notablement segons l'arquitectura del dispositiu:

Models amb botons sense pantalla: En màquines bàsiques com la Brother HL-L2402D, hi ha seqüències concretes de premsada de botons per restablir el cicle, que cal seguir amb les pautes exactes del fabricant.
Procediments de restabliment específics: Per restablir xips i engranatges mecànics en consumibles actuals, consulteu el nostre tutorial pas a pas sobre el restabliment del tòner Brother TN-2510 i el mode continuar.
Cartutxos Samsung i HP: En impressores Samsung on el xip bloqueja la placa lògica, reviseu les indicacions sobre el restabliment del tòner Samsung MLT-D111S i D116S.

Per què un cartutx de recanvi nou encara marca «Esgotat»

Instal·lar un cartutx completament nou i rebre de seguida un missatge de «Tòner esgotat» o «Cartutx no reconegut» rarament indica absència de pols. Reviseu aquests factors habituals de muntatge:

1. Segells de plàstic de transport sense retirar

Els cartutxos surten precintats de fàbrica per impedir fuites. Si no es retira l'anella extractora de seguretat, el corró revelador no rep pols del dipòsit intern.

Solució: Traieu el cartutx. Inspeccioneu la carcassa per trobar-hi llengüetes taronges o vermelles. Estireu amb fermesa de l'anella de plàstic cap a l'exterior fins a extreure completament la cinta de segellat transparent.

2. Contactes del microxip bruts o desalineats

La màquina llegeix l'estat a través de potes de coure que contacten amb el xip lateral del consumible. Les partícules de tòner o la greix dels dits poden aïllar el senyal elèctric.

Solució: Traieu el cartutx i localitzeu les pistes daurades del xip. Humitegeu un drap de microfibra o un bastonet amb alcohol isopropílic i fregueu-les suaument. Assegureu-vos que les potes metàl·liques de l'interior de la impressora no estiguin doblegades.

3. Engranatge mecànic de restabliment (flag gear) no armat

En cartutxos mecànics de Brother (com el TN-2410, TN-2420 o TN-1050), un engranatge blanc amb molla accionen una palanca òptica interna en introduir la unitat. Si s'ha instal·lat un cartutx compatible o refet sense que la roda estigui tensada a la posició d'inici, la màquina no detecta el recanvi.

Si la impressora continua sense acceptar el consumible, consulteu les nostres instruccions quan la impressora no reconeix el cartutx de tòner compatible.

Neteja dels visors dels sensors òptics

A les impressores amb detecció òptica de tòner, la pols en suspensió pot embrutar les finestres de plàstic transparent del cos del cartutx, falsejant la lectura del sensor.

Apagueu la impressora i traieu el cartutx de tòner.
Localitzeu les dues petites finestres transparents arrodonides o rectangulars a banda i banda del cartutx.
Netegeu els dos visors de plàstic amb un drap de microfibra sec.
Amb l'ajut d'una llanterna, examineu les lents dels sensors situades a les parets interiors del buit de la impressora i traieu qualsevol resta de pols amb un pinzell sec.
Torneu a instal·lar el cartutx i engegueu la màquina.

Per garantir una compatibilitat impecable i un reconeixement immediat del xip, equipeu la vostra màquina amb els nostres cartutxos de tòner compatible Brother, equipats amb components electrònics actualitzats.

Preguntes freqüents

Com detecten les impressores làser que el tòner està esgotat?

La majoria d'impressores làser calculen el nivell restant comptant les pàgines impreses i les voltes del tambor mitjançant un microxip. Altres models fan servir sensors infrarojos que travessen prismes transparents als laterals del cartutx. En assolir el límit matemàtic o interrompre's el feix de llum, la màquina bloqueja la impressió.

Com evitar l'error de substituir tòner a les impressores Brother?

A les impressores Brother amb pantalla, premeu Menú, aneu a Configuració general, seleccioneu Canviar tòner i canvieu el valor Aturar per Continuar. Així la màquina ignorarà els comptadors i continuarà imprimint fins que la tinta s'esvaeixi de veritat. En models només amb botons físics, consulteu el manual específic del vostre equip.

Per què un cartutx nou continua marcant tòner esgotat?

Un cartutx nou marca esgotat si s'ha deixat la cinta protectora del precinte, si la roda mecànica de restabliment no ha engranat bé o si els contactes del xip estan bruts. Traieu completament les proteccions de plàstic, netegeu els contactes amb alcohol isopropílic i torneu-lo a encaixar fermament.

És segur seguir imprimint quan queda poc tòner?

Sí, és del tot segur imprimir en equips làser monocromes fins que la qualitat visual de les lletres baixi. A diferència de les impressores de injecció, la tecnologia làser no crema capçals en quedar-se seca. Quan apareguin franges pàl·lides, agiteu el cartutx en horitzontal i substituïu-lo en perdre nitidesa.