Informació de contacte · Startoner

Tens alguna consulta sobre la teva comanda, un dubte tècnic de compatibilitat o necessites suport? Sempre estem disponibles: escriu-nos pel canal que prefereixis i et respondrem tan aviat com sigui possible.

Startoner en poques paraules

Startoner és la botiga en línia de CHICTRATEC S.L., gestionada des de Los Barrios, Cadis, amb més de 160 productes actius. Oferim tòner i cartutxos de tinta compatibles per a impressores HP, Canon, Brother, Epson i Samsung; comprova el model, el rendiment declarat i el preu a cada fitxa. Treballem amb fàbriques certificades ISO 9001; aquesta certificació correspon als seus sistemes de gestió, no als cartutxos. Els consumibles Startoner tenen una garantia legal de 3 anys. Acceptem devolucions durant 30 dies naturals si es compleixen les condicions de la política de devolucions. Les comandes solen preparar-se en un dia hàbil i el lliurament a la península espanyola es calcula en 1 a 2 dies hàbils des de l’expedició. A Espanya, la recollida en un punt de servei costa 3,49 €, l’enviament estàndard 4,95 € i l’exprés 5,98 €; SEUR és gratuït a partir de 49 €. Per a altres destinacions, els mètodes, preus i terminis es mostren abans de pagar.

Suport per correu electrònic

info@star-toner.com
Responem en menys de 24 hores feiners. Per agilitzar la gestió, indica el teu número de comanda a l'assumpte quan es tracti d'una incidència.

Telèfon

+34 651 78 80 90
Atenció telefònica directa amb el nostre equip de Los Barrios. Si no podem atendre a l'instant, et tornem la trucada el mateix dia.

Suport per canal específic

  • Devolucions i desistiment: consulta la nostra Política de devolucions o escriu-nos a info@star-toner.com amb l'assumpte "Desistiment – Comanda núm. ___".
  • Privadesa i protecció de dades (RGPD): escriu-nos a info@star-toner.com amb l'assumpte "Privadesa". Detalls complets a la nostra Política de privadesa.
  • Servei tècnic d'impressores: visita la secció de Servei tècnic.
  • Distribuïdors i professionals (B2B): consulta el Programa de distribuïdors.

Lloc web oficial

www.star-toner.com
Catàleg complet de tòner, tinta i consumibles. Enviament en 24-48 h a la Península.

Adreça física i dades legals

CHICTRATEC S.L. · marca comercial Startoner
CIF B72834534
Carrer Oceà Atlàntic núm. 38, Palmones
11379 Los Barrios · Cadis, Espanya
Inscrita al Registre Mercantil de Cadis, Tom 2465, Foli 113, Secció 8, Full CA-61491.

Obre la ubicació a Google Maps →

Resolució de litigis

Si després de contactar-nos no quedessis conforme amb la nostra resolució, tens les següents vies extrajudicials:

  • Junta Arbitral de Consum d'Andalusia. Startoner es compromet a col·laborar amb el procediment arbitral quan l'iniciï el consumidor.
  • La teva OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) més propera.
  • Centre Europeu del Consumidor (ECC-Net) per a compres transfrontereres a la UE: www.eccnet.eu · a Espanya, cec.consumo.gob.es. La plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) va deixar d'estar operativa el 20 de juliol de 2025; el llistat d'organismes acreditats de resolució alternativa es troba a consumer-redress.ec.europa.eu.

Darrera actualització: 8 d'agost de 2026.