Termes i condicions · Startoner
En accedir, navegar o fer una compra a www.star-toner.com, accepta quedar legalment vinculat pels presents Termes del servei. Us recomanem llegir-los amb atenció. Si no esteu conforme amb alguna de les clàusules, us preguem que no utilitzeu el lloc ni adquiriu els nostres productes.
Startoner en poques paraules
Startoner és la botiga en línia de CHICTRATEC S.L., gestionada des de Los Barrios, Cadis, amb més de 160 productes actius. Oferim tòner i cartutxos de tinta compatibles per a impressores HP, Canon, Brother, Epson i Samsung; comprova el model, el rendiment declarat i el preu a cada fitxa. Treballem amb fàbriques certificades ISO 9001; aquesta certificació correspon als seus sistemes de gestió, no als cartutxos. Els consumibles Startoner tenen una garantia legal de 3 anys. Acceptem devolucions durant 30 dies naturals si es compleixen les condicions de la política de devolucions. Les comandes solen preparar-se en un dia hàbil i el lliurament a la península espanyola es calcula en 1 a 2 dies hàbils des de l’expedició. A Espanya, la recollida en un punt de servei costa 3,49 €, l’enviament estàndard 4,95 € i l’exprés 5,98 €; SEUR és gratuït a partir de 49 €. Per a altres destinacions, els mètodes, preus i terminis es mostren abans de pagar.
1. Identitat del prestador (Art. 10 LSSI-CE)
- Titular: CHICTRATEC S.L. (marca comercial "Startoner")
- CIF: B72834534
- Domicili social: Carrer Oceà Atlàntic 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cadis, Espanya
- Email: info@star-toner.com
- Telèfon: +34 651 78 80 90
- Dades registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Cadis, Tom 2465, Foli 113, Secció 8, Full CA-61491.
2. Objecte i acceptació
Aquests Termes regulen l'accés i l'ús del lloc web www.star-toner.com (en endavant, el "Lloc"), així com la compravenda a distància dels productes que ofereix Startoner: tòner, cartutxos de tinta, consumibles d'impressió i articles relacionats.
La realització d'una comanda implica l'acceptació expressa i sense reserves dels presents Termes, així com de la Política de privadesa, la Política de cookies i la Política de devolucions.
3. Accés al Lloc i registre d'usuari
Per utilitzar el Lloc heu de ser majors de 18 anys i tenir capacitat legal per contractar. La creació d'un compte és opcional per fer comandes com a convidat, però us permet consultar el vostre historial i agilitzar compres futures. Sou responsable de la confidencialitat de les vostres credencials i de qualsevol activitat realitzada amb el vostre compte. Si detecteu un ús no autoritzat, comunicau-ho de seguida a info@star-toner.com.
Us comprometeu a fer un ús lícit del Lloc i a no utilitzar-lo amb finalitats fraudulentes, abusives, contràries a la moral o a la llei, ni a realitzar actes que puguin danyar o saturar els nostres sistemes.
4. Procés de contractació (Art. 27 LSSI-CE + Arts. 97–98 LGDCU)
- Seleccioneu els productes i afegiu-los al carret.
- Reviseu el resum de la comanda, les despeses d'enviament i els impostos abans de pagar.
- Introduïu les dades d'enviament i de facturació, i trieu el mètode de pagament.
- Marqueu la casella d'acceptació dels Termes del servei i de la Política de privadesa.
- Finalitzeu la compra. En fer-ho, formalitzeu una oferta de compra.
- Rebreu un correu electrònic de confirmació de la comanda amb el resum de la compra; aquest correu constitueix l'acceptació de la vostra oferta i el moment de formació del contracte.
- Si detecteu algun error a les dades abans de pagar, el podeu corregir des del mateix carret o pas de pagament. Un cop confirmada la comanda, els errors s'han de comunicar a info@star-toner.com en un termini màxim de 24 hores.
La llengua del contracte és el castellà. Conservem una còpia electrònica de cada comanda i en podeu sol·licitar una còpia en qualsevol moment.
5. Preus, impostos i mètodes de pagament
- Els preus es mostren en euros (€) i inclouen l'IVA aplicable (21% per al règim general espanyol).
- Les despeses d'enviament es calculen automàticament a la pantalla de pagament segons el pes, la destinació i l'operador logístic. Qualsevol promoció vigent (per exemple, enviament gratuït a partir d'un determinat import) s'aplica automàticament en complir les condicions.
- Acceptem pagament amb targeta de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Les passarel·les són operades per proveïdors certificats PCI-DSS; Startoner no emmagatzema els números complets de targeta.
- Ens reservem el dret d'actualitzar els preus sense avís previ, tot i que els preus aplicables a la vostra comanda són els vigents en el moment de la seva confirmació.
6. Disponibilitat i dret a rebutjar comandes
Tota la nostra oferta està subjecta a la disponibilitat d'inventari. Si després de la confirmació detectem que un producte no està disponible, us ho comunicarem tan aviat com sigui possible i tindreu dret a (a) esperar la reposició, (b) substituir-lo per un equivalent o (c) cancel·lar la comanda amb reemborsament íntegre en un termini màxim de 14 dies naturals (art. 110 LGDCU).
Ens reservem el dret de rebutjar o cancel·lar comandes quan hi hagi indicis raonables de frau, dades incorrectes, pagaments no verificats, ús indegut de descomptes o activitats incompatibles amb els presents Termes.
7. Enviament i lliurament
Els terminis i costos d'enviament, així com les àrees de cobertura, es detallen a la nostra Política d'enviaments. Els terminis publicats són estimacions dels nostres operadors logístics i poden veure's afectats per incidències alienes a Startoner (festius, climatologia, duanes, etc.).
El risc del producte es transmet al consumidor en el moment del lliurament físic (art. 66 bis LGDCU). Si l'embalatge presenta danys evidents, us recomanem fer-ho constar al albarà del transportista i comunicar-nos-ho en les 24 hores següents.
8. Dret de desistiment i garantia legal
Teniu 14 dies naturals des de la recepció per desistir del contracte sense justificació (art. 102 LGDCU). Startoner amplia voluntàriament aquest termini a 30 dies com a compromís comercial. Trobareu el procediment complet, el model de formulari (Annex B LGDCU) i les excepcions de l'art. 103 LGDCU a la nostra Política de devolucions i dret de desistiment.
Tots els nostres productes compten amb la garantia legal de conformitat de 3 anys d'acord amb l'article 120 del Reial decret legislatiu 1/2007 (LGDCU), modificat pel RD-llei 7/2021 que transposa la Directiva (UE) 2019/771. Si el producte presenta una manca de conformitat, podreu exigir-ne la reparació, la substitució, la rebaixa del preu o la resolució del contracte (art. 117 LGDCU).
9. Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del Lloc (textos, fotografies, vídeos, logotips, marques, codi, bases de dades, disseny gràfic) són propietat de CHICTRATEC S.L. o dels seus llicenciants i estan protegits pel Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de propietat intel·lectual, així com per la Llei 17/2001 de marques.
Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d'explotació, total o parcial, sense autorització escrita prèvia de CHICTRATEC S.L. Les marques dels fabricants d'impressores (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, Kyocera, Xerox, OKI) són propietat dels seus respectius titulars; les utilitzem exclusivament amb finalitats descriptives per indicar la compatibilitat dels nostres consumibles, sense que això impliqui vincle, patrocini o aprovació per part d'aquests fabricants.
10. Protecció de dades personals
El tractament de les vostres dades personals es regeix per la nostra Política de privadesa, d'acord amb el RGPD i la LOPDGDD. En fer una comanda, autoritzeu el tractament de les vostres dades per a l'execució del contracte, la facturació i l'atenció postvenda.
11. Cookies
El Lloc utilitza cookies pròpies i de tercers d'acord amb la nostra Política de cookies. Podeu configurar les vostres preferències en qualsevol moment des del bàner del peu de pàgina.
12. Responsabilitat i enllaços externs
Startoner respon davant del consumidor per la manca de conformitat dels productes en els termes de la legislació espanyola aplicable. No assumeix responsabilitat per danys derivats de:
- Una instal·lació incorrecta del consumible, no atribuïble al producte en si.
- L'ús del producte en una impressora la referència de compatibilitat de la qual no hagi estat verificada pel comprador.
- Interrupcions del servei web per causes tècniques alienes (talls elèctrics, fallades de l'operador d'allotjament, atacs de denegació de servei).
El Lloc pot contenir enllaços a webs de tercers. Startoner no controla ni es fa responsable del contingut, de les polítiques de privadesa o de les pràctiques comercials d'aquests llocs externs.
13. Comunicacions
Les notificacions que Startoner us hagi d'enviar es faran al correu electrònic que indiqueu a la comanda. Les comunicacions que vulgueu dirigir-nos s'enviaran a info@star-toner.com.
14. Resolució de litigis
En cas de controvèrsia us animem a contactar primer amb nosaltres a info@star-toner.com per buscar una solució amistosa. Si no s'arriba a un acord, disposeu de les vies extrajudicials següents:
- Junta Arbitral de Consum d'Andalusia. Startoner es compromet a col·laborar en el procediment arbitral quan l'iniciï el consumidor.
- La vostra OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) més propera.
- Centre Europeu del Consumidor (ECC-Net) per a compres transfrontereres a la UE: www.eccnet.eu · a Espanya, cec.consumo.gob.es. La plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) va deixar d'estar operativa el 20 de juliol de 2025; el llistat d'organismes acreditats de resolució alternativa es troba a consumer-redress.ec.europa.eu.
15. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten, sense renunciar als furs que puguin correspondre al consumidor per imperatiu legal, als Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor d'acord amb l'art. 90.2 LGDCU.
16. Modificacions d'aquests Termes
Startoner pot actualitzar els presents Termes per adaptar-los a canvis legislatius, tècnics o operatius. La versió vigent amb la data de la darrera actualització és sempre disponible en aquesta pàgina. Les modificacions que afectin contractes ja formalitzats es notificaran al client perquè les accepti quan sigui legalment exigible.
17. Nul·litat parcial
Si alguna clàusula d'aquests Termes fos declarada nul·la o inaplicable per una autoritat competent, la resta de clàusules mantindran plena vigència.
18. Contacte
- Email: info@star-toner.com
- Telèfon: +34 651 78 80 90
- Adreça postal: Carrer Oceà Atlàntic 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cadis, Espanya.
Darrera actualització: 8 d'agost de 2026.