Transparencia · Procedencia verificable · ISO 9001

28 Jahre Herstellung von professionellen Druckverbrauchsmaterialien.

Wir legen jedes Glied unserer Kette offen: Rechtsträger, Muttergesellschaft, Fabrik, Zertifizierungen und das europäische Gesetz, das Ihren Kauf schützt. Keine Intransparenz. Kein Marketing.

1998 Muttergesellschaft gegründet 2 ISO auditiert 3 Jahre EU-Gewährleistung 24-48 Std. Halbinsel-Versand

Wer rechnet ab · Überprüfbar

Wer rechnet ab, wenn du bei Star Toner kaufst?

CHICTRATEC S.L. — spanische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, USt-ID B72834534, eingetragen in Los Barrios (Cádiz). Die Rechnung, die du erhältst, trägt diesen Firmennamen, nicht einen generischen Markennamen. Überprüfbar im Handelsregister Cádiz.

Razón social

CHICTRATEC S.L.

NIF · VAT UE

B72834534 · ESB72834534

Geschäftssitz

Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz

Handelsmarke

Star Toner — eingeführt im Jahr 2022

CNAE

4666 — Großhandel mit Büromaschinen und Bürobedarf

Direkter Kontakt

+34 651 78 80 90 · info@star-toner.com

Wer stellt her · Grupo Recycop · 1998

Hinter Star Toner stehen 28 Jahre professioneller Druck.

Star Toner gehört zur Grupo Recycop, einem 1998 in Tanger (Marokko) gegründeten Distributor für professionelle Drucksysteme. Das Werk in Tanger fertigt und bereitet seit fast drei Jahrzehnten Verbrauchsmaterialien für Laser- und Tintenstrahldrucker auf. Star Toner ist der spanische Zweig der Gruppe: gleiches industrielles Know-how, gleiche Qualitätskontrollkette, direkt aus Cádiz ohne Zwischenhändler verkauft.

1998

Gründung Grupo Recycop

Eröffnung des Industriewerks in der Zone Industrielle Moghogha, Tanger. Spezialisierung auf professionelles Druckverbrauchsmaterial für den europäischen und nordafrikanischen Markt.

2010er

ISO-Zertifizierungen

Implementierung von Managementsystemen nach ISO 9001 (Qualität) und. Jährliche Audits durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle.

2022

Star Toner — Spanien

CHICTRATEC S.L. eröffnet ein Zentrallager in Los Barrios (Cádiz), um den Halbinselmarkt in 24-48 Stunden direkt ohne Großhändler zu bedienen.

Heute

Vollständiges Sortiment

Lasertoner, Tintenstrahlpatronen, Kopierertoner und Thermodruck-Verbrauchsmaterial für HP, Brother, Canon, Epson, Samsung, Kyocera, Lexmark, OKI, Xerox, Ricoh und mehr.

Zertifizierungen · Auditiert, nicht selbst deklariert

Jede Patrone wird nach zwei zertifizierten ISO-Systemen hergestellt.

Jede kompatible Star Toner Patrone wird unter zwei von einer unabhängigen akkreditierten Stelle zertifizierten Managementsystemen hergestellt. Die Zertifizierungen werden jährlich geprüft; Selbsterklärungen zählen nicht.

ISO 9001

Qualitätsmanagementsystem

Garantiert Chargenrückverfolgbarkeit, statistische Prozesskontrolle, Reklamationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung. Jede Patrone hat eine rückverfolgbare Chargennummer für den Fall eines Vorfalls.

  • Chargenrückverfolgbarkeit bei jeder Patrone
  • Statistische Prozesskontrolle im Werk
  • Dokumentiertes Retourenmanagement
  • Akkreditiertes jährliches externes Audit

Umweltmanagementsystem

Garantiert Abfallmanagement, Energieeffizienz im Werk und Produktlebenszyklus. Die Herstellung eines zertifizierten kompatiblen Produkts hat einen geringeren Fußabdruck als die eines neuen OEM.

  • Recycling von Gehäusen und Abfällen
  • Energieeffizienz in der Produktion
  • RoHS-Konformität zu gefährlichen Stoffen
  • Akkreditiertes jährliches externes Audit

Zusätzliche Normen, die unsere Produkte je nach Kategorie erfüllen: ISO 19752 + ISO 19798 (Ergiebigkeit von Mono- und Farbtönern), ISO 24711 (Ergiebigkeit von Tintenpatronen), RoHS 2011/65/EU (gefährliche Stoffe), REACH-Verordnung (EU-Chemikalienregistrierung).

Ihr Schutz · Vier Normen

Welches Gesetz schützt Sie, wenn Sie ein kompatibles Produkt kaufen?

Drei europäische Normen und eine spanische. Wir zitieren sie namentlich, nicht inhaltlich.

EU-RICHTLINIE

Richtlinie (EU) 2019/771

Gesetzliche Konformitätsgarantie — 3 Jahre

Wenn das Produkt innerhalb der ersten 3 Jahre nach der Lieferung einen Konformitätsmangel aufweist, ersetzen wir es oder erstatten den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten. Spanische Umsetzung: RDL 1/2007 Art. 120.

EU-RICHTLINIE

Richtlinie (EU) 2015/2436

Schutz von Drittanbietern

Die Herstellung und der Verkauf von zertifizierten kompatiblen Verbrauchsmaterialien ist rechtmäßig und verletzt nicht die Markenrechte des Druckerherstellers. Gefestigte europäische Rechtsprechung.

RDL SPANIEN

RDL 1/2007 — Art. 120

Gesetzliche Garantie in Spanien

Spanische Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771. Der Verbraucher hat 3 Jahre lang Anspruch auf Produktkonformität.

EU-VERORDNUNG

RoHS 2011/65/EU

Gefährliche Stoffe

Beschränkung der Verwendung von Blei, Quecksilber, Cadmium und anderen gefährlichen Stoffen in Elektronikprodukten. Jedes Star Toner-kompatible Produkt erfüllt die RoHS-Grenzwerte.

Wichtig: Ihr Druckerhersteller darf die offizielle Garantie nicht aufgrund der Verwendung eines zertifizierten kompatiblen Verbrauchsmaterials annullieren. Bestätigt durch die Europäische Kommission und die gefestigte Rechtsprechung spanischer Gerichte.

Fragen, die du dir wahrscheinlich stellst

Was andere Händler nicht erzählen.

Warum veröffentlicht ihr das alles?

Weil der Markt für kompatible Kartuschen voller Anbieter ist, die nicht sagen, wer abrechnet, wo produziert wird oder welches Gesetz dich schützt. Die gesamte Lieferkette zu veröffentlichen ist der einzige Weg zu zeigen, dass wir seriös sind. Wenn ein anderer Anbieter sie nicht veröffentlicht, frage dich warum.

Wie verifiziere ich, dass CHICTRATEC S.L. real ist?

Prüfe das Handelsregister Cádiz mit der USt-ID B72834534 — sie ist als aktives Unternehmen mit Sitz in Calle Océano Atlántico 38, Los Barrios eingetragen. Die Rechnung, die du nach einem Kauf erhältst, trägt denselben Firmennamen.

Wie verifiziere ich Grupo Recycop?

Besuche recycop.com — die Website der Muttergesellschaft. Dort sind die Produktionsstätten, Produktlinien und Betriebsjahre aufgeführt. Star Toner ist die spanische Tochter der Gruppe.

Sind die ISO-Zertifizierungen echt oder selbst erklärt?

Echt und auditiert. Die ISO-9001-Normen erfordern eine Zertifizierung durch eine unabhängige akkreditierte Stelle mit jährlichem Audit. Ein Unternehmen kann sich nicht selbst zertifizieren — das Zertifikat wird von einer durch ENAC oder eine gleichwertige nationale Stelle akkreditierten dritten Stelle ausgestellt.

Falls die Kartusche ausfällt, wie greift die 3-Jahres-Garantie?

Anruf oder WhatsApp an +34 651 78 80 90 oder E-Mail an info@star-toner.com. Gib uns Bestellnummer und Modell. Innerhalb von 24 Werkstunden bestätigen wir Ersatz oder Erstattung. Keine Diskussion über Konformität: das Gesetz ist eindeutig.

Wird die Garantie meines HP / Canon / Brother Druckers beeinträchtigt?

Nein. Die Richtlinie (EU) 2015/2436 und die konsolidierte europäische Rechtsprechung legen fest, dass der Druckerhersteller die offizielle Garantie nicht widerrufen darf, wenn zertifizierte kompatible Verbrauchsmaterialien verwendet werden. Wenn dein Hersteller dies versucht, verstößt er gegen das europäische Recht.

Was du siehst, ist was da ist.

28 Jahre professioneller Druck, zwei auditierte ISO-Zertifizierungen, gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren, Rechnung mit überprüfbarem Firmennamen und Versand 24-48h aus Cádiz. Kein Kleingedrucktes.