Kontaktinformationen · Startoner

Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, einen technischen Zweifel zur Kompatibilität oder brauchst Support? Wir sind immer erreichbar · schreib uns über den Kanal deiner Wahl und wir antworten so schnell wie möglich.

Startoner im Überblick

Startoner ist der Online-Shop für Druckerzubehör von CHICTRATEC S.L., der von Los Barrios, Cádiz aus betrieben wird und über 160 aktive Produkte umfasst. Wir bieten kompatible Toner- und Tintenpatronen für HP-, Canon-, Brother-, Epson- und Samsung-Drucker an; überprüfen Sie das Modell, die angegebene Ergiebigkeit und den Preis auf jeder Produktseite. Wir arbeiten mit nach ISO 9001 zertifizierten Fabriken zusammen; diese Zertifizierung gilt für deren Managementsysteme, nicht für die Patronen. Für Startoner-Verbrauchsmaterialien gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Kalendertagen, wenn die Bedingungen der Rückgaberichtlinie erfüllt sind. Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktags vorbereitet, und die Lieferung nach Deutschland wird auf 3 bis 5 Werktage ab Versand geschätzt. Für Deutschland kostet der Standardversand 9,99 € unter 40 €, 4,99 € von 40 € bis 68,99 € und ist ab 69 € kostenlos. Für andere Ziele werden Versandarten, Preise und Lieferzeiten vor der Bezahlung angezeigt.

E-Mail-Support

info@star-toner.com
Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden. Damit es schneller geht, nenne deine Bestellnummer im Betreff bei Reklamationen.

Telefon

+34 651 78 80 90
Direkter Draht zu unserem Team in Los Barrios. Falls wir nicht sofort drangehen, rufen wir dich am selben Tag zurück.

Support nach Anliegen

Rückgaben und Widerruf: siehe unsere Rückgabe-Richtlinie oder schreib an info@star-toner.com mit dem Betreff „Widerruf · Bestellung Nr. ___".
Datenschutz (DSGVO): schreib an info@star-toner.com mit dem Betreff „Datenschutz". Vollständige Details in unserer Datenschutzerklärung.
Drucker-Werkstattservice: besuche den Bereich Werkstattservice.
Händler und Profis (B2B): siehe das Händlerprogramm.

Offizielle Website

www.star-toner.com
Vollständiger Katalog Toner, Tinte und Verbrauchsmaterialien. Versand 24-48 h auf der iberischen Halbinsel.

Anschrift und gesetzliche Angaben

CHICTRATEC S.L. · Marke Startoner
CIF B72834534
Calle Océano Atlántico Nr. 38, Palmones
11379 Los Barrios · Cádiz, Spanien
Eingetragen im Handelsregister Cádiz, Band 2465, Blatt 113, Abteilung 8, Registernummer CA-61491.

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Streitbeilegung

Falls du nach Kontaktaufnahme mit unserem Ergebnis nicht zufrieden bist, stehen folgende außergerichtliche Wege offen:

Schiedsstelle für Verbrauchersachen Andalusien (Junta Arbitral de Consumo de Andalucía): Startoner verpflichtet sich, am Schiedsverfahren teilzunehmen, wenn es von der Verbraucherin oder dem Verbraucher eingeleitet wird.
Europäisches Verbraucherzentrum (ECC-Net) für grenzüberschreitende Einkäufe in der EU: www.eccnet.eu · in Spanien cec.consumo.gob.es. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt; das Verzeichnis der anerkannten Streitbeilegungsstellen findest du unter consumer-redress.ec.europa.eu.

Hinweis: Startoner ist nicht verpflichtet, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen, ist aber bereit, an einer einvernehmlichen Lösung mitzuwirken.

Letzte Aktualisierung: 8. August 2026.