HP-Firmware blockiert Patronen: die Wahrheit und wie Sie es vermeiden

Ihr HP-Drucker funktionierte mit einer kompatiblen Patrone, und von einem Tag auf den anderen erscheint «Patrone nicht original» und er druckt nicht mehr. Das ist kein Defekt: Es ist ein Firmware-Update namens Dynamic Security. Hier haben Sie die vollständige Geschichte – von 2016 bis 2025 –, die Urteile, die sie in Bedrängnis gebracht haben, und die konkreten Schritte, um die Sperre rückgängig zu machen oder zu verhindern.

Kernpunkte

• Dynamic Security ist HP-Firmware, die den Chip der Patrone validiert und den Druck blockiert, wenn sie nicht original ist, auch wenn das Verbrauchsmaterial voll ist.
• Italien belegte HP 2020 mit einem Bußgeld von 10 Millionen Euro, weil es nicht auf diese Praxis hinwies; HPs Einspruch wurde 2024 abgewiesen (AGCM, 2020).
• Die Sammelklage «Carolina» in den USA wurde im März 2025 ohne Entschädigung für die Nutzer geschlossen, verpflichtete HP aber, die Updates optional zu halten.
• Sie können sich schützen: Deaktivieren Sie die automatischen Updates und verwenden Sie Verbrauchsmaterialien mit auf Revision 2024 oder später aktualisiertem Chip.

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Was ist Dynamic Security und warum blockiert es Ihre Patrone?

Dynamic Security ist der Name, den HP einer Reihe von Firmware-Routinen und kryptografischen Chips gibt, die die Herkunft der Patrone jedes Mal validieren, wenn Sie sie einsetzen. Wenn die Validierung fehlschlägt, zeigt das Display Meldungen wie «Patrone nicht original», «cartridge problem» oder «supply protection enabled» an und stoppt den Druck, auch wenn das Verbrauchsmaterial voll ist und einwandfrei funktioniert. Das ist kein Fehler: Es ist eine per Software durchgesetzte Richtlinie.

Diese Routinen existierten vor 2016 als einfacher passiver Hinweis. Was sich änderte, war die Entscheidung, Updates zu verteilen, die die Validierung Monate oder Jahre nach dem Kauf des Druckers verschärfen. Verbrauchsmaterialien, die im Januar funktionierten, druckten im Mai nicht mehr. Diese Änderung der Regeln bei laufendem Betrieb ist die Wurzel des Rechtsstreits, nicht der Chip selbst.

Die Debatte ist nicht technisch, sie ist vertraglich. HP sagt, es schütze die Lieferkette und verhindere geklonte Chips. Die europäischen Regulierungsbehörden und mehrere US-Gerichte entgegnen, dass, wenn Sie einen Drucker gekauft haben, der Nicht-Original-Patronen verwenden kann, das Gerät nicht per Firmware verschlechtert werden darf, ohne Sie vorher zu warnen.

Dynamic Security ist keine Funktion, die Sie beim Kauf des Druckers akzeptieren: Es ist eine Änderung der Regeln Jahre nach dem Verkauf. Deshalb ist es ein Rechtsproblem vor einem technischen, und deshalb sind die Regulierungsbehörden gründlich eingestiegen.

Bei Star Toner drucken und testen wir unsere eigenen kompatiblen Verbrauchsmaterialien, bevor wir sie verkaufen, genau um Sie nicht im Stich zu lassen, wenn eine Firmware-Welle kommt. Was wir sehen, ist einfach: Ein auf Revision 2024 oder später aktualisierter Chip durchläuft die aktuellen Firmwares problemlos; das alte Verbrauchsmaterial, das monatelang im Lager lag, ist das, das Probleme macht.

Dringender Hinweis: Wenn Ihr HP gerade aufgehört hat, den Toner zu erkennen, und bis vor Tagen funktionierte, ist die Ursache fast sicher ein automatisches Update. Akzeptieren Sie keine neuen Updates, bis Sie den Abschnitt zum Rückgängigmachen der Sperre weiter unten gelesen haben. Ein weiteres Patch nach dem Fehler zu akzeptieren, kann die Sperre festigen und das Rollback außer Reichweite bringen.

Was ist genau passiert? Chronologie 2016–2026

In einem Jahrzehnt hat Dynamic Security die umfangreichste Rechtshistorie jeder Sperrpraxis im Verbraucherdruck erzeugt. Dies sind die überprüfbaren Meilensteine.

Dezember 2016 · Der Gründungsvorfall

Im September 2016 verteilte HP eine Firmware mit «Zeitbombe», die die Sperre für Nicht-HP-Patronen aktivierte, aber die massenhaften Meldungen begannen im Dezember, als der installierte Bestand stillschweigend aktualisiert wurde. Am stärksten betroffen waren die OfficeJet Pro 6830, 8610, 8615, 8620, 8625 und 8630. Die Electronic Frontier Foundation veröffentlichte einen offenen Brief («HP's Self-Destructing Printers»), und die Fachpresse dokumentierte in wenigen Wochen Hunderte von Beschwerden.

September 2017 · Die Entschuldigung und das optionale Rollback

Nach sieben Monaten Druck veröffentlichte HP eine offizielle Entschuldigung und gab eine optionale, modellspezifische Rollback-Firmware frei, die die Sperre entfernte. Es war das erste Mal, dass ein Verbraucherdrucker es erlaubte, ein Sicherheitsupdate mit einer offiziellen Datei der Marke rückgängig zu machen; dieser Präzedenzfall wird in den späteren Rechtsstreitigkeiten noch immer zitiert.

August 2020 · Die Sammelklage «Carolina»

Der Fall Mobile Emergency Housing Corp. et al. v. HP Inc. (5:20-cv-05624, Nördlicher Distrikt von Kalifornien) versammelte Nutzer und Kleinunternehmen, deren kompatible Patronen nach automatischen Updates gesperrt wurden. Die Klage warf HP vor, gegen den Computer Fraud and Abuse Act und das kalifornische Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb zu verstoßen.

Dezember 2020 · Das italienische Bußgeld von 10 Mio. €

Die italienische Wettbewerbsbehörde schloss ihre Untersuchung ab und belegte HP mit einem Bußgeld. Es ist bis heute die härteste Sanktion in der EU gegen die Firmware-Sperre (siehe Kapsel unten).

Januar 2024 · Der CEO und das «Malware»-Argument

Der Geschäftsführer von HP, Enrique Lores, rechtfertigte Dynamic Security, indem er in einem Interview behauptete, dass Drittanbieterpatronen Viren in den Drucker und von dort ins Netzwerk einschleusen könnten. Zahlreiche Sicherheitsexperten widersprachen ihm: Das Risiko ist praktisch nicht vorhanden und wäre auf anderen Wegen patchbar (Tom's Hardware, 2024). Die Aussage entfachte die europäische Regulierungsprüfung neu.

März 2025 · Der Vergleich im Fall Carolina

Ein Bundesgericht genehmigte den Vergleich, der die Klage beendete. Der Pakt wurde kritisiert, weil die Verbraucherklasse keine finanzielle Entschädigung erhielt: Nur die namentlich genannten Kläger wurden bezahlt, plus Anwaltshonorare. HP räumte keine Verantwortung ein, verpflichtete sich aber, weiter über Dynamic Security zu informieren und die Updates, die es enthalten, optional zu halten (The Register, 2025).

Verwechseln Sie diesen Vergleich nicht mit dem 1,5-Millionen-Dollar-Vergleich von In re HP Printer Firmware Update Litigation (5:16-cv-05820), der 2019 genehmigt wurde: Jener schuf durchaus einen Erstattungsfonds für die von der Sperre 2016 Betroffenen. Es sind zwei verschiedene Rechtsstreitigkeiten.

2026 · Der aktuelle Stand

Dynamic Security ist in den meisten neuen HP-Linien weiter aktiv. Die seriösen Hersteller kompatibler Chips haben sie seit 2023 mehrmals aktualisiert, und die Verbrauchsmaterialien, die seriöse Händler heute verkaufen, funktionieren mit den aktuellen Firmwares. Die offiziellen Rollbacks bleiben auf die historischen Modelle von 2016-2017 und teilweise auf einige Geräte von 2020 beschränkt. Für alles Spätere ist der praktische Weg aktualisierter Chip + deaktivierte Updates.

Und der europäische Rahmen bewegt sich. Die Richtlinie (EU) 2024/1799 über die Reparatur von Waren muss in allen Mitgliedstaaten – einschließlich Spanien – ab dem 31. Juli 2026 angewendet werden und gibt unabhängigen Reparateuren das Recht, kompatible Teile mit Schutz vor Software-Sperren zu verwenden: allerdings nur für die Produktkategorien ihres Anhangs II (Waschmaschinen, Handys, Displays…), zu denen Drucker nicht gehören (Europäische Kommission, 2024). Gegen Patronen-Blockaden bleiben Ihre wirklichen Werkzeuge die dieser Anleitung und die gesetzliche Gewährleistung.

Ist es legal, dass HP kompatible Patronen blockiert?

Es hängt von der Rechtsordnung und vor allem von der vorherigen Transparenz ab. Die kurze europäische Antwort ist, dass Sie dem Käufer nicht verheimlichen dürfen, dass ein künftiges Update sein Gerät verschlechtern wird. Als HP es ohne Vorwarnung tat, kassierte es die härteste Sanktion der EU auf diesem Gebiet und verlor den Einspruch.

Im Dezember 2020 belegte die italienische Wettbewerbsbehörde (AGCM) HP Inc. und HP Italia mit einem Bußgeld von 10 Millionen Euro wegen «irreführender und aggressiver» Geschäftspraktiken: Sie informierten die Verbraucher nicht darüber, dass die Updates Nicht-Original-Patronen blockieren könnten. HP legte Einspruch ein, und 2024 wies das Verwaltungsgericht den Einspruch ab: Das Bußgeld bleibt bestehen (AGCM, 2020).

Was schützt Sie in Spanien?

Die gesetzliche Garantie ist Ihr bestes Werkzeug. In Spanien schützen Sie das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU) und die Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken. Wenn ein erzwungenes Update ein Gerät wesentlich verschlechtert, das Sie funktionierend mit kompatiblen Verbrauchsmaterialien gekauft haben, haben Sie eine Grundlage für eine Reklamation. Das erläutern wir in unserem Leitfaden zur gesetzlichen Garantie für kompatible Patronen in Spanien.

Wenn Sie reklamieren wollen: Bewahren Sie die Rechnung des Druckers, die vorherige Firmware-Version (falls vorhanden) und ein Foto der Sperrmeldung auf. Diese Dreiheit ist der Mindestnachweis für eine Reklamation bei der Verbraucherbehörde. Zitieren Sie die AGCM-Entscheidung 28522/2020, die Artikel 20 und 49 der Richtlinie 2005/29/EG und Art. 116 des TRLGDCU.

Verliere ich die Garantie durch die Verwendung von Kompatibel-Produkten?

Nein. Das europäische Recht verbietet es, die Garantie des Geräts von der ausschließlichen Verwendung von Verbrauchsmaterialien des Herstellers abhängig zu machen, sofern das Verbrauchsmaterial keinen nachweisbaren Schaden verursacht. Art. 117 des TRLGDCU und die Richtlinie (EU) 2019/771 schützen diese Regel, und HP erkennt sie in seiner öffentlichen Dokumentation seit 2017 an. Wenn Ihr HP den Toner nicht erkennt, beginnen Sie mit unserem Leitfaden Mein Drucker erkennt den kompatiblen Toner nicht.

Welche HP-Modelle sind betroffen und mit welchen Symptomen?

HP gibt Firmwares pro Chip-Familie heraus, nicht pro einzelne Referenz, wenn also Ihr genaues Modell nicht erscheint, sehen Sie sich die Spalte der Familie an. Diese Tabelle fasst die dokumentierten Wellen und das zusammen, was Sie auf dem Display sehen würden.

Jahr / Welle	Betroffene HP-Modelle	Symptom auf dem Display	Offizielles Rollback
Dez 2016	OfficeJet Pro 6830, 8610, 8615, 8620, 8625, 8630	«Cartridge Problem» · Totalsperre	Ja (Sep 2017)
Mär 2020	Verschiedene LaserJet und OfficeJet mit geklonten Chips	«Used, Refilled or Counterfeit Cartridge»	Nein
Dez 2020	LaserJet Pro M404/M428, OfficeJet Pro 9020	«Supply Protection Enabled»	Teilweise
Okt 2022	Color LaserJet Pro und einige Enterprise	Erst Hinweis, Sperre beim zweiten Durchlauf	Modellabhängig
Nov 2023-24	LaserJet Pro neue Generation, OfficeJet Pro 9100	«Non-HP cartridge installed»	Sehr begrenzt

Die Spalte, die Ihren Weg entscheidet, ist die des offiziellen Rollbacks: Wenn es existiert, stellen Sie die Funktion ohne neue Hardware wieder her; wenn nicht, ist der Weg ein aktualisierter kompatibler Chip. Um zu erfahren, welche Referenz für Sie passt, sehen Sie sich an, wie Sie erkennen, welchen Toner Ihr Drucker braucht.

Wie erkennen Sie, ob Ihr HP per Firmware gesperrt wurde?

Wenn Ihr Drucker plötzlich mit einer «Patronen»-Meldung aufhört zu drucken und das Verbrauchsmaterial voll ist, ist die Firmware der Hauptverdächtige. Dies sind die häufigsten Texte nach einem Dynamic-Security-Update:

• «Cartridge Problem» / «Problem mit der Patrone».
• «Non-HP cartridge installed» / «Nicht-HP-Patrone installiert».
• «Supply Protection Enabled» / «Verbrauchsmaterialschutz aktiviert».
• «Used, Refilled or Counterfeit Cartridge», mit blinkender LED.

Um es zu bestätigen, führen Sie zwei Prüfungen durch. Erstens, drucken Sie die Firmware-Version über Konfiguration → Wartung → Druckerinformationen → Konfigurationsbericht. Zweitens, gleichen Sie diese Version mit der vorherigen Tabelle und mit dem Datum Ihres letzten Updates ab. Wenn es mit einer Welle übereinstimmt und sich in den letzten 60 Tagen geändert hat, haben Sie die Diagnose. Unser Leitfaden Mein Drucker erkennt den kompatiblen Toner nicht ergänzt Prüfungen nach Marke.

Wie machen Sie eine Sperre Schritt für Schritt rückgängig?

Die Reihenfolge zählt: Zuerst identifizieren, dann Rollback suchen, danach das Verbrauchsmaterial wechseln und zuletzt die Updates vor dem Neustart deaktivieren. Den letzten Schritt zu überspringen, kann die Sperre reaktivieren.

Schritt 1 · Identifizieren Sie Version und Modell

Drucken Sie den Konfigurationsbericht über das Display. Notieren Sie die vollständige Firmware-Zeichenkette (zum Beispiel 2142A oder 20240217) und die genaue Modellnummer. Ohne diese beiden Daten funktioniert kein Rollback, und der Support wird sie ohnehin von Ihnen verlangen.

Schritt 2 · Suchen Sie das offizielle Rollback

Gehen Sie auf support.hp.com, geben Sie Ihr Modell ein und filtern Sie nach Firmware. Einige Modelle von 2016-2017 und eine Teilmenge von 2020 haben eine Datei mit der Bezeichnung «Optional firmware that returns printer to pre-Dynamic-Security behavior». Laden Sie sie nur von der offiziellen HP-Website herunter, niemals von einem Mirror. Wenn Ihr Modell sie nicht auflistet, existiert das Rollback für Ihr Gerät nicht: Gehen Sie zu Schritt 3.

Schritt 3 · Wechseln Sie zu einem Verbrauchsmaterial mit aktualisiertem Chip

Die seriösen Hersteller aktualisieren ihre Chips bei jeder Welle. Die Verbrauchsmaterialien, die Sie heute bei kompatiblem Lasertoner oder Tintenpatronen kaufen, tragen einen Chip der Revision 2024 oder später. Wenn Sie eine alte, vor der letzten Welle gekaufte Verpackung haben, ist das meist die, die versagt; bei Star Toner tauschen wir sie im Rahmen unserer Rückgabebedingungen um.

Schritt 4 · Deaktivieren Sie die Updates vor dem Neustart

Es ist kritisch, dies vor dem Neustart nach dem Wechsel des Verbrauchsmaterials zu tun. Wenn Sie während des Neustarts ein weiteres Update akzeptieren, können Sie die Sperre festigen und die Kompatibilität des gerade installierten Chips verlieren. Das erläutern wir im folgenden Abschnitt.

Wie vermeiden Sie künftige erzwungene Updates?

Es gibt zwei Wege, die sich ergänzen. Die Idee ist einfach: die Kanäle schließen, über die HP das Patch pusht.

Methode A · Über das Display des Druckers

1. Gehen Sie in Konfiguration → Webdienste → Firmware-Update.
2. Wechseln Sie von Automatisch installieren zu Benachrichtigen, aber nicht installieren oder Deaktiviert.
3. Speichern Sie und starten Sie über das Menü neu (nicht mit dem physischen Knopf), damit der Wert bestehen bleibt.

Methode B · Über HP Smart oder den internen Webserver (EWS)

1. Öffnen Sie einen Browser mit der IP des Druckers (erscheint im Konfigurationsbericht).
2. Gehen Sie in Einstellungen → Präferenzen → Automatische Updates und deaktivieren Sie sie.
3. Ziehen Sie unter Webdienste in Betracht, auch HP Instant Ink zu deaktivieren, wenn Sie es nicht nutzen, um Kanäle zu schließen, die das Patch im Hintergrund anfordern. Wenn Sie unsicher sind, ob sich dieses Abo für Sie lohnt, sehen Sie sich unsere Analyse von HP Instant Ink in Spanien an.

Realer Vorbehalt: Einige über WLAN verbundene Drucker können Updates auch bei deaktiviertem Flag empfangen, vor allem bei großen Wellen. Wenn Ihr Geschäft vom Drucker abhängt, erwägen Sie, ihn im kabelgebundenen Netzwerk zu halten und im Router den Datenverkehr zu den Update-Domains von HP zu blockieren (zum Beispiel *.ezprintupdates.hp.com).

Und wenn Ihr Modell kein Rollback hat?

Wenn es kein Rollback gibt und der neue Chip auch nicht funktioniert, haben Sie drei legitime Wege. Keiner ist kostenlos, aber alle drei sind vernünftig:

1. Formelle Reklamation bei HP und der Verbraucherbehörde unter Berufung auf die AGCM-Entscheidung 28522/2020 und die Artikel 20 und 49 der Richtlinie 2005/29/EG. Nach dem Carolina-Präzedenzfall, der 2025 abgeschlossen wurde, haben viele europäische Nutzer mit einer gut begründeten Reklamation Ersatz außerhalb der Garantie erwirkt.
2. Wechsel zu einer anderen Marke mit offenerer Politik. Sie haben ein tiefes Sortiment an kompatiblen Trommeln und an Marken mit weniger konfliktreicher Geschichte an dieser Front.
3. Wechsel zu einem Gerät mit garantiertem Nachschub. Vergleichen Sie vor dem Kauf, was Sie jede Option wirklich kostet, in Die echten Druckkosten.

Lohnt es sich, trotz des Sperrrisikos bei Kompatibel-Produkten zu bleiben? In der Praxis ja: Wir haben es Seite für Seite in Original- vs. kompatibler Toner, wir drucken sie nebeneinander auf die Probe gestellt. Die Ersparnis ist real und das Risiko wird mit aktualisiertem Chip und deaktivierten Updates neutralisiert.

Häufig gestellte Fragen

Ist es legal, dass HP kompatible Patronen per Firmware blockiert?
Es hängt von der vorherigen Transparenz ab. In Italien belegte die AGCM HP 2020 mit einem Bußgeld von 10 Millionen Euro, weil es nicht auf diese Praxis hinwies, und 2024 wies das Gericht HPs Einspruch ab. In Spanien können Sie sich auf das TRLGDCU (Art. 116 und 120) und die Richtlinie 2005/29/EG berufen, wenn die Verschlechterung beim Kauf nicht klar mitgeteilt wurde.

Was war die «Carolina»-Klage gegen HP?
Es war Mobile Emergency Housing Corp. et al. v. HP Inc. (5:20-cv-05624), eine Sammelklage von August 2020 wegen der Sperrung kompatibler Patronen per Firmware. Im März 2025 genehmigte ein Gericht den Vergleich: HP entschädigte die Klasse nicht und räumte keine Schuld ein, hält aber die Updates mit Dynamic Security optional.

Verliere ich die Garantie des Druckers, wenn ich Kompatibel-Produkte verwende?
Nein. Das europäische Recht verbietet es, die Garantie von der ausschließlichen Verwendung von Verbrauchsmaterialien des Herstellers abhängig zu machen, es sei denn, das Verbrauchsmaterial verursacht einen nachweisbaren Schaden. Art. 117 des TRLGDCU und die Richtlinie (EU) 2019/771 schützen dies, und HP erkennt es in seiner öffentlichen Dokumentation seit 2017 an.

Muss ich den Drucker vom Internet trennen?
Es ist nicht zwingend, aber sehr empfehlenswert, wenn Ihr Modell kein Rollback hat. Ein Mittelweg ist, ihn im kabelgebundenen Netzwerk zu halten und im Router die Update-Domains von HP (wie ezprintupdates.hp.com) zu blockieren. So behalten Sie das lokale Netzwerk, ohne sich neuen Wellen auszusetzen.

Garantiert Star Toner, dass seine Verbrauchsmaterialien nach einem Update funktionieren?
Ja. Unser Katalog trägt einen auf Revision 2024 oder später aktualisierten Chip. Wenn ein Update ein gerade gekauftes Verbrauchsmaterial blockiert, ersetzen wir es gemäß unseren Rückgabebedingungen kostenlos. Wir testen sie vor dem Verkauf, genau dafür.

Quellen

• AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), "ICA: HP fined 10 million Euros for misleading and aggressive commercial practices": https://en.agcm.it/en/media/press-releases/2020/12/PS11144
• The Recycler, "HP appeal denied, faces major transparency setback" (Einspruch abgewiesen, 2024): https://www.therecycler.com/posts/hp-appeal-denied-faces-major-transparency-setback/
• The Register, "HP Inc settles printer toner lockout lawsuit with a promise to make firmware updates optional" (2025): https://www.theregister.com/2025/03/19/hp_printer_lawsuit_settled/
• Actionable Intelligence, "Final Settlement Approved in Mobile Emergency's Firmware Class Action against HP" (2025): https://www.action-intell.com/2025/03/19/final-settlement-approved-in-mobile-emergencys-firmware-class-action-against-hp/
• Tom's Hardware, "HP CEO justifies blocking third-party ink cartridges by claiming they can inject malware" (2024): https://www.tomshardware.com/peripherals/printers/hp-ceo-justifies-blocking-third-party-ink-cartridges-by-claiming-they-can-inject-malware
• Europäische Kommission, "Directive on repair of goods" (Richtlinie EU 2024/1799, anwendbar ab 31.07.2026): https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/directive-repair-goods_en
• Electronic Frontier Foundation, "HP's Self-Destructing Printers" (Cory Doctorow, 2016): https://www.eff.org/deeplinks/2016/09/hps-self-destructing-printers
• EUR-Lex, Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX%3A32005L0029

Dynamic Security ohne Downgrade deaktivieren (über das Bedienfeld)

Gute Nachricht für einige neuere Modelle: HP hat 2024, nach dem rechtlichen Druck der AGCM und ähnlichen Verfahren in Frankreich und Deutschland, eine experimentelle Option eingeführt, mit der sich Dynamic Security direkt über das Bedienfeld des Druckers deaktivieren lässt, ohne die Firmware anzutasten. Die Option erscheint nicht bei allen Modellen und auch nicht immer unter demselben Namen, sie existiert jedoch bei einem großen Teil der Baureihe OfficeJet Pro 8020+ und einigen LaserJet Pro M283fdw nach dem Update vom Juni 2024.

So finden Sie sie: Navigieren Sie im Bedienfeld zu Einstellungen → Webdienste → Erweitert → Nicht-HP-Patronen (die Bezeichnung variiert: manchmal heißt sie „Patronen von Drittanbietern zulassen"). Wenn ein Schalter erscheint, aktivieren Sie ihn. Der Drucker verlangt eine Bestätigung, dass Sie die Risiken verstehen: ein HP-Standardtext, der warnt, dass die Nicht-HP-Patrone „den Druckkopf beschädigen kann"; eine Warnung, die auf ISO-zertifizierte kompatible Patronen nicht zutrifft. Bestätigen Sie und starten Sie neu.

Ironischerweise erscheint die Option nur bei neuer Firmware. Um Zugriff auf den Schalter zu erhalten, müssen Sie auf dem aktuellen Stand sein: dieselbe Version, die bei anderen Modellen Dynamic Security aktiviert. Praktische Folge: Wenn Sie aktualisieren, gewinnen Sie den Schalter, verlieren aber das Downgrade; wenn Sie nicht aktualisieren, haben Sie keinen Schalter, behalten aber die Möglichkeit zurückzugehen.

Vorsicht: HP kann diese Option in künftigen Updates rückgängig machen. Sobald sie aktiviert ist, blockieren Sie sofort die automatischen Updates. Für professionelle Umgebungen mit großen Flotten ermöglicht HP WebJetAdmin, die Richtlinie zentral auf alle Drucker anzuwenden: empfohlen für Bestände ab 10 Geräten.

Wenn Ihr Modell die Option nicht bietet und auch kein Downgrade zulässt, bleiben Ihnen zwei Wege: eine formelle Beschwerde mit der Vorlage, die wir weiter unten beifügen, oder den Drucker durch eine Marke mit großzügigerer DRM-Richtlinie zu ersetzen.

Alternative Modelle ohne aggressives DRM: Vergleich Brother / Kyocera / Canon

Wenn Sie an dem Punkt angelangt sind, einen Markenwechsel in Betracht zu ziehen, sieht die Marktlage 2026 so aus. Die DRM-Richtlinie unterscheidet sich stark zwischen den Herstellern und macht sich bei den jährlichen Verbrauchsmaterialkosten bemerkbar.

Marke	DRM-Richtlinie	Funktionieren kompatible Patronen?	Praktische Hinweise
Brother	Großzügig	Ja, ohne Sperren	Beste Wahl für den intensiven Einsatz kompatibler Patronen. Baureihen HL-L und MFC-L stechen hervor
Kyocera	Großzügig	Ja, ohne Sperren	TK-Baureihen mit außergewöhnlichen Kosten pro Seite. Robustes Industriedesign, ideal für KMU
Canon	Mittel	Überwiegend ja	Einige i-SENSYS-Modelle zeigen ignorierbare Warnungen. Ohne echte Reibung handhabbar
Epson EcoTank	N/A (Tanksystem)	N/A	Eigene Nachfülltinte, verwendet keine herkömmlichen kompatiblen Patronen
Samsung (eingestellt, jetzt HP)	Variabel	Größtenteils ja	Reichlich vorhandene und günstige kompatible Patronen. Abnehmender Druckerbestand
HP (nach 2016)	Restriktiv (DS aktiv)	Manchmal, abhängig von der Firmware	Erfordert ständige Überwachung der Updates. Wiederkehrende stille Sperre

Klare Empfehlung: Wenn Sie neu kaufen und planen, in den nächsten 4-5 Jahren kompatible Patronen zu verwenden, dann Brother oder Kyocera. Ein Brother HL-L2310D akzeptiert zertifizierte kompatible Patronen über seine gesamte Lebensdauer hinweg ohne einen einzigen Firmware-Fehler; ein gleichwertiges HP-Gerät hält Sie bei jedem Update in Atem. Die jährlichen Verbrauchsmaterialkosten lassen sich gegenüber HP durch 3-4 teilen: berechnen Sie das mit unserem Ersparnisrechner.

Beschwerdevorlage an HP Spanien

Wenn Sie sich entschieden haben, formell zu eskalieren, ist dies die Vorlage, die wir empfehlen. Sie funktioniert, weil sie (1) die exakte Rechtsgrundlage zitiert: HP möchte in einer aktenkundigen Beschwerde weder die Richtlinie (EU) 2015/2436 noch die AGCM-Rechtsprechung sehen; (2) eine Frist setzt und die nächste Eskalationsstufe ankündigt. Kopieren Sie sie unverändert und ändern Sie nur die fett gedruckten Angaben.

Senden Sie sie per E-Mail an HP Spanien (consultas.es@hp.com) und parallel per Burofax an HP Printing and Computing Solutions S.L.U. (Avenida Graells 501, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona). Der Burofax mit Empfangsbestätigung ist es, der ein feststehendes Datum festlegt und die gesetzliche Frist von 14 Tagen in Gang setzt.