Vastaukset kysymyksiisi

Jokainen myymälämme tuote ilmoittaa tarkasti yhteensopivat mallit. Etsi malliasi hakupalkista tai suodata merkin mukaan. Jos olet epävarma, ota yhteyttä ilmoittamalla tarkka malli, niin vahvistamme oikean tuotteen muutamassa minuutissa.

Merkit: HP Canon Brother Epson Samsung Lexmark Kyocera Xerox OKI

Eivät. Kasettimme valmistetaan ISO 9001 -sertifioinnin mukaisesti ja ne ylittävät alkuperäisten tuotteiden vaatimukset. Ne ovat 100% turvallisia eikä niiden käyttö kumoa valmistajan takuuta säädösten mukaisesti.

Olemme myyneet tuotteita Espanjassa yli 25 vuotta ilman yhtäkään dokumentoitua vahinkotapausta.

Et, sen epääminen on laitonta. EU-direktiivi 2019/771 ja estoasetus 2018/302 kieltävät valmistajia kumoamasta takuuta kolmannen osapuolen kulutustarvikkeiden käytön vuoksi. HP, Canon ja Brother eivät voi kieltäytyä korjauksesta tästä syystä.

Kyllä. Ne toimivat monitoimitulostimissa (tulostus, kopiointi, skannaus ja faksi) täsmälleen samalla tavalla. Skanneri-, kopiointi- ja faksitoiminnot eivät riipu kaseteista.

Kyllä, se on täysin turvallista. Voit käyttää yhteensopivaa mustaa värikasettia yhdessä alkuperäisten värikasettien kanssa (tai päinvastoin). Jokainen kasetti toimii itsenäisesti. Tämä on ihanteellista yhteensopivien kokeilemiseen vähitellen.

Jotkut valmistajat (erityisesti HP) päivittävät laiteohjelmistoa estääkseen yhteensopivat kasetit. Ratkaisut:

• Älä päivitä laiteohjelmistoa, jos tulostimesi toimii oikein
• Jos olet jo päivittänyt, ota yhteyttä, meillä on ratkaisut mallikohtaisesti
• Kaseteissamme on päivitetyt sirut, jotka kiertävät nämä rajoitukset
• Jos se ei toimi tästä syystä: uusi tuote tai hyvitys ilman lisäkuluja

• Yhteensopiva (uusi): Valmistettu alusta alkaen 100% uusista komponenteista. Tätä me myymme.
• Uudelleenvalmistettu: Käytetty kasetti, joka on puhdistettu ja täytetty uudelleen.

Kasettimme ovat aina uusia, ei koskaan uudelleenvalmistettuja.

Useimmissa tapauksissa kyllä. Kasettimme saavuttavat ΔE < 3 -tarkkuuden, mikä on standardi kahden värin pitämiselle ihmissilmälle "eroamattomina". Suorituskyky on validoitu ISO/IEC 19752 (musta) ja ISO/IEC 19798 (väri) -standardien mukaisesti.

Ammattivalokuvauksessa kysy meiltä optimaalisesta tuotteesta.

Vaihtelee mallin mukaan. Jokainen tuote näyttää arvioidun riittoisuuden 5% peitolla (ISO-standardi). Paljon väriä sisältävät asiakirjat tuottavat vähemmän sivuja. Laservärikasettimme: 1 000 – 12 000 sivua viitteestä riippuen.

Keskimääräinen säästö on 60-70%. Esimerkkejä:

• Alkuperäinen HP 79A: noin 85 € → Yhteensopiva: noin 24 € -72%
• Alkuperäinen Brother TN2420: noin 55 € → Yhteensopiva: noin 16 € -71%
• Alkuperäinen HP 305XL: noin 22 € → Yhteensopiva: noin 8 € -64%

Yritys, jolla kuluu kulutustarvikkeisiin 500 € vuodessa, säästää 300–350 €.

• Alkuperäisessä suljetussa pakkauksessaan
• Viileässä ja kuivassa paikassa (15-30 °C)
• Suoralta auringonvalolta suojattuna
• Älä poista suojateippejä ennen asennusta

Säilyvyysaika varastoituna: vähintään 24 kuukautta.

1. Ravista kasettia varovasti 5-6 kertaa
2. Suorita tulostuspäiden puhdistus tulostimen valikosta
3. Tulosta testisivuja
4. Varmista, että suojateippiä ei ole jäljellä

Jos ongelma jatkuu, lähetä meille valokuva, niin saat uuden tuotteen veloituksetta.

Ilmainen toimitus yli 49 euron tilauksiin Manner-Espanjaan ja Portugaliin sekä yli 69 euron tilauksiin muualle EU:hun. Sen alle: 9,99 € (4,99 € alkaen 40 €). Espanjan ulkopuolella on 14,99 euron vähimmäistilaus. Muut kohteet: hinta lasketaan kassalla.

💡 Vinkki: Ryhmittele useampi kasetti yhteen tilaukseen ylittääksesi vähimmäissumman.

Kyllä. Saat sähköpostitse seurantanumeron ja suoran linkin kuljetusyhtiön seurantaan. Voit tarkistaa tilanteen myös startoner-tililtäsi.

• Correos Express, Kiireelliset kotimaan lähetykset
• DHL, Kotimaan ja kansainväliset lähetykset
• GLS, Manner-Espanjan lähetykset

Kuljetusyhtiö valitaan automaattisesti alueesi mukaan.

Kyllä. Koko EU:hun ja sen ulkopuolellekin. Toimitusajat: 5-15 arkipäivää. EU:n ulkopuolella vastaanottajalle saattaa tulla maksettavaksi tullimaksuja.

3 vuoden takuu ostopäivästä alkaen. Vika = uusi tuote tai hyvitys veloituksetta.

Kattaa: valmistusvirheet, vuodot, vialliset sirut, heikomman suorituskyvyn.
Ei kata: väärinkäyttöä, virheellistä asennusta tai varmistamatonta yhteensopimattomuutta.

30 kalenteripäivää vastaanotosta. Avaamaton, alkuperäinen pakkaus. Ei selitystä tarvita. Hyvitys 5-7 arkipäivän kuluessa. Lisätietoja →

Enintään 7 arkipäivää tarkistuksen jälkeen. Aina alkuperäiselle maksutavalle. Vikatapauksissa ilman fyysistä palautusta: 24-48h.

• Kortit: Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay
• Pankkisiirto (tukkumyynti)

Kaikki tapahtumat noudattavat PSD2-standardin mukaista vahvaa tunnistautumista.

Kyllä. ALV-erittelyllä varustetut laskut yrityksille ja ammatinharjoittajille. Mainitse siitä tilauksen lisätiedoissa ALV-numerosi kera tai kirjoita meille osoitteeseen info@star-toner.com.

Täysin. Shopify-infrastruktuuri. TLS 1.3 -salaus. PCI-DSS -vaatimustenmukaisuus. Virallinen yritys: CHICTRATEC S.L. · ALV B72834534.

Kyllä, kaikki hinnat sisältävät 21% ALV:n. Loppuhinta ilman yllätyksiä.

Kyllä. Sertifioidut teknikot laser- ja mustesuihkutulostimille:

• Vikojen diagnosointi ja korjaus
• Puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto
• Sopimukset yrityksille
• Kalibrointi ja laadun säätö
• Varaosien vaihto

Tarjous ilman sitoumuksia →

1. Sammuta tulostin ja avaa kansi
2. Poista vanha kasetti
3. Ota uusi esiin, poista teippi ja ravista sitä 5-6 kertaa
4. Työnnä sisään, kunnes kuulet napsahduksen ja sulje kansi

Ei tunnista? Sammuta ja käynnistä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä.

Espanjalainen yhteensopivien kulutustarvikkeiden jakelija, jonka taustalla on vuonna 1998 perustettu CHICTRATEC S.L. Yli 25 vuotta kokemusta Los Barriosista (Cádiz). Sertifikaatit: ISO 9001 -tuotanto CE ROHS

Suora yritys ilman välikäsiä. Markkinoiden kilpailukykyisin hinta.

Kyllä. Calle Océano Atlántico n.º 38, Palmones, Los Barrios · 11379 Cádiz. Nouto paikan päällä saman päivän toimituksella paikallisille asiakkaille.

Tukkumyyntiohjelma:

• Määräperusteinen hinnoittelu
• Oma yhteyshenkilö
• Varaston etusija
• Tekninen tuki sisältyy hintaan
• Joustava maksutapa

Jos kulutat kulutustarvikkeisiin yli 200 € kuukaudessa, keskustellaan aiheesta. Katso ohjelma →

Kyllä, ekologisempia kuin alkuperäiset:

• Sertifioidut toimittajat
• Kierrätettävät materiaalit, myrkyttömät musteet
• ROHS-direktiivin mukaisuus
• Vähemmän suunniteltua vanhenemista