La mia stampante stampa con strisce o linee: cause e soluzione
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Riepilogo: Le strisce o linee durante la stampa hanno due origini a seconda del tipo di stampante. Nelle stampanti a getto d'inchiostro quasi sempre si tratta di ugelli della testina ostruiti e si risolvono con un ciclo di pulizia. Nelle laser solitamente provengono dal toner scarso, dal tamburo (drum) usurato o da sporcizia nel percorso della carta. La chiave è identificare il motivo esatto delle strisce: te lo spieghiamo passo dopo passo affinché tu possa puntare alla causa corretta e non cambiare pezzi alla cieca.
Una stampante che ieri stampava perfettamente e oggi crea strisce è uno dei guasti più frustranti, e anche uno dei più facili da risolvere se si diagnostica bene. L'errore comune è acquistare una cartuccia nuova prima di sapere se la cartuccia era il problema. Questa guida ti fa risparmiare questa spesa.
Primo passo: identifica il motivo delle strisce
Non tutte le strisce significano la stessa cosa. Guarda attentamente un foglio stampato —meglio un documento con testo e un po' di colore— e confrontalo con questa tabella:
| Motivo che vedi | Causa più probabile | Tipo di stampante |
|---|---|---|
| Strisce bianche orizzontali, come se mancassero delle linee | Ugelli ostruiti nella testina | Getto d'inchiostro |
| Manca completamente un colore (tutto esce senza magenta, senza ciano…) | Quella cartuccia a colori è vuota o ostruita | Getto d'inchiostro |
| Una banda verticale chiara o diffusa che si ripete su ogni foglio | Testina sporca o toner distribuito male | Entrambe |
| Linee o macchie scure che si ripetono a intervalli esatti | Tamburo (drum) graffiato o rullo danneggiato | Laser |
| Sfondo grigiastro o sbiadito generale | Toner scarso, tamburo esaurito o perdita di toner | Laser |
Con il motivo identificato, vai direttamente alla tua sezione.
Strisce nelle stampanti a getto d'inchiostro
In una stampante a getto d'inchiostro, la testina espelle l'inchiostro attraverso centinaia di micro-ugelli. Quando la stampante passa giorni o settimane senza essere usata, l'inchiostro si secca all'interno di quegli ugelli e li ostruisce. Il risultato sono strisce bianche: le zone che l'ugello ostruito non riesce più a colorare.
La soluzione è il ciclo di pulizia delle testine, una funzione che tutte le stampanti a getto d'inchiostro incorporano. Spurga l'inchiostro a pressione per rimuovere l'ostruzione:
- Stampa prima un test degli ugelli (chiamato anche "controllo ugelli") dal software della stampante o dalla sua app. Ti dice quale colore non funziona.
- Esegui una pulizia delle testine standard.
- Ristampa il test. Se migliora ma non del tutto, ripeti la pulizia una o due volte ancora.
- Se dopo tre tentativi rimane uguale, spegni la stampante e lasciala riposare per 6 ore. Il tempo ammorbidisce l'ostruzione di inchiostro secco e una pulizia successiva solitamente lo espelle.
La procedura esatta varia a seconda della marca e la dettagliamo nella nostra guida come pulire le testine di stampa passo dopo passo, inclusa la pulizia manuale quando quella automatica non basta.
Ogni ciclo di pulizia consuma una quantità apprezzabile di inchiostro. Avviare dieci pulizie di fila svuota la cartuccia senza risolvere nulla. Tre tentativi, riposo di 6 ore, e altri tre. Se dopo ciò non c'è miglioramento, il problema non si risolve più con le pulizie.
Strisce nelle stampanti laser
Una stampante laser non ha ugelli, quindi qui le strisce provengono da altri componenti. In ordine, dal più economico e probabile al più costoso:
- Toner scarso. Quando il toner finisce, appaiono strisce chiare o uno sbiadimento irregolare. Estrai la cartuccia, scuotila delicatamente in orizzontale più volte per ridistribuire la polvere e reinseriscila. Questo restituisce qualche decina di pagine di margine, ma è un segno che è ora di sostituirlo.
- Tamburo (drum) usurato o graffiato. Se vedi segni scuri o chiari che si ripetono a intervalli esatti sul foglio (ogni 7-10 cm), è il tamburo: quella distanza è la sua circonferenza. In molti modelli Brother e HP il tamburo è un pezzo indipendente dal toner e si sostituisce a parte.
- Sporcizia sul filo della corona o sui rulli. Residui di toner accumulati generano venature. Una pulizia con la spazzolina inclusa nella stampante o un panno asciutto senza pelucchi solitamente risolve il problema.
- Fusore difettoso. Se il toner esce sbavato o si sbiadisce strofinandolo con il dito, il fusore non sta fissando bene. È la riparazione più costosa; valuta se conviene rispetto a una stampante nuova.
E se la colpa fosse della cartuccia?
A volte il motivo punta direttamente al consumibile: un colore che manca completamente, perdite o strisce sin dalla prima pagina appena installato. Una cartuccia compatibile certificata di qualità non provoca strisce —rende quanto un originale—, ma una cartuccia difettosa, mal sigillata o di bassa qualità sì può farlo.
Se la cartuccia era difettosa di fabbrica o rende meno del previsto, sei coperto: hai tre anni di garanzia legale e il diritto alla sostituzione senza costi. E se la stampante non riconosce direttamente la cartuccia, è un altro problema distinto, che trattiamo in la mia stampante non riconosce il toner compatibile.
Come evitare che tornino le strisce
- Stampa regolarmente. Nelle stampanti a getto d'inchiostro, una pagina a colori a settimana mantiene gli ugelli umidi ed evita il 90% delle ostruzioni.
- Usa consumibili di qualità. Inchiostro e toner certificati secondo le norme ISO; le cartucce economiche non certificate sono la causa più comune di strisce ricorrenti.
- Conserva bene le cartucce di ricambio. Nella loro confezione sigillata, in orizzontale, lontano dal calore e dalla luce diretta.
- Spegni la stampante con il suo pulsante, non staccando la corrente: così la testina viene sigillata in posizione di riposo.
Domande frequenti
Perché la mia stampante stampa con strisce bianche?
Nelle stampanti a getto d'inchiostro, le strisce bianche orizzontali sono quasi sempre ugelli della testina ostruiti da inchiostro secco. Si risolvono con un ciclo di pulizia delle testine. Nelle stampanti laser, una striscia chiara indica solitamente toner scarso o un tamburo usurato.
Quante volte posso pulire la testina di fila?
Non più di tre volte di fila. Ogni pulizia consuma inchiostro. Se dopo tre tentativi non c'è miglioramento, spegni la stampante e lasciala riposare per 6 ore prima di riprovare; il tempo ammorbidisce l'inchiostro secco.
Le strisce si ripetono sempre nello stesso punto, cosa significa?
In una stampante laser, un segno che si ripete a intervalli esatti (ogni 7-10 cm) indica un difetto nel tamburo o in un rullo: quella distanza è la circonferenza del pezzo. È molto probabile che il tamburo debba essere sostituito.
Una cartuccia compatibile provoca strisce?
Una cartuccia compatibile certificata di qualità non provoca strisce: rende quanto un originale. Le strisce sono causate dall'ostruzione della testina, dall'usura dei componenti o, in quel caso, da una cartuccia difettosa, originale o compatibile. Se una compatibile certificata fallisce, hai 3 anni di garanzia legale.
Manca un colore intero durante la stampa, è considerato striscia?
È un caso estremo dello stesso problema: quella cartuccia a colori è vuota o completamente ostruita. Controlla il livello dell'inchiostro e, se presente, esegui una pulizia delle testine focalizzata su quel colore. Se è vuota, sostituiscila.
Il toner esce sbavato e si macchia al tocco
Questa non è esattamente una striscia: indica che il fusore della stampante laser non sta fissando bene il toner sulla carta. È una riparazione costosa; nelle stampanti economiche di solito conviene sostituire l'apparecchio.
Come evito che tornino le strisce?
Stampa almeno una pagina a colori a settimana se hai una stampante a getto d'inchiostro, usa consumibili certificati secondo le norme ISO, conserva le cartucce di ricambio sigillate e in orizzontale, e spegni sempre la stampante con il suo pulsante in modo che sigilli la testina.
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