La stampante stampa con righe o linee: cause e soluzione

Riepilogo: Le righe o linee in stampa hanno due origini a seconda del tipo di stampante. Nel getto d'inchiostro sono quasi sempre ugelli ostruiti della testina e si risolvono con un ciclo di pulizia. Nella laser di solito vengono dal toner basso, dal tamburo (drum) usurato o da sporco nel percorso della carta. La chiave è identificare il motivo esatto delle righe: te lo spieghiamo passo dopo passo perché tu punti alla causa giusta e non cambi pezzi alla cieca.

Una stampante che ieri stampava perfetta e oggi tira fuori bande è uno dei guasti più frustranti, e anche uno dei più facili da risolvere se lo diagnostichi bene. L'errore abituale è comprare una cartuccia nuova prima di sapere se la cartuccia era il problema. Questa guida ti risparmia quella spesa.

Punti chiave

• Nel getto d'inchiostro, le bande bianche orizzontali sono quasi sempre ugelli secchi; una pulizia delle testine le risolve nella maggior parte dei casi.
• Nella laser, una marca che si ripete a intervalli fissi tradisce il pezzo: in molti motori HP e Canon il tamburo misura circa 94 mm di circonferenza (HP, Repetitive Image Defects, 2024).
• Non abusare delle pulizie: Epson consiglia di non superare 6 cicli di fila prima di lasciar riposare o richiedere assistenza (Epson Support, 2024).
• Stampare con regolarità è la migliore prevenzione contro le ostruzioni.

Come identifico il motivo delle righe?

Prima di toccare nulla, guarda il foglio: il motivo ti dice quasi sempre cosa non va. Non tutte le righe significano la stessa cosa, e confonderle è ciò che porta a cambiare pezzi costosi senza motivo. Prendi un documento con testo e un po' di colore, stampalo e confrontalo con questa tabella. In pochi secondi saprai se il problema è nella testina, nel tamburo o nel consumabile.

Motivo che vedi	Causa più probabile	Tipo di stampante
Bande bianche orizzontali, come se mancassero delle linee	Ugelli ostruiti nella testina	Getto d'inchiostro
Manca del tutto un colore (tutto esce senza magenta, senza ciano…)	Quella cartuccia di colore è vuota od ostruita	Getto d'inchiostro
Una banda verticale chiara o sfumata che si ripete su ogni foglio	Testina sporca o toner mal distribuito	Entrambe
Linee o macchie scure che si ripetono a intervalli esatti	Tamburo (drum) rigato o rullo danneggiato	Laser
Sfondo grigiastro o sfumato generale	Toner basso, tamburo esaurito o perdita di toner	Laser

Con il motivo identificato, vai direttamente alla tua sezione. Se hai dubbi tra getto d'inchiostro e laser, guarda il consumabile: se la tua stampante usa cartucce liquide è a getto d'inchiostro; se usa una cartuccia di polvere (toner), è laser. La differenza dei pezzi la scomponiamo in toner o tamburo: cos'è ciascuno e quando si cambia.

Perché escono righe in una stampante a getto d'inchiostro?

In una stampante a inchiostro le righe sono, nella stragrande maggioranza dei casi, ugelli ostruiti. La testina espelle l'inchiostro attraverso centinaia di micro-ugelli; quando la stampante passa giorni o settimane ferma, l'inchiostro si secca dentro e li tappa. Compaiono bande bianche: le zone che l'ugello non riesce più a dipingere. Lo stesso supporto di HP descrive queste righe come il sintomo tipico di una testina che ha bisogno di pulizia (HP Support Community, 2024).

Un ugello è ciascuno dei fori microscopici attraverso cui la testina spara gocce di inchiostro; una testina domestica ne ha da varie centinaia fino a migliaia.

La soluzione è il ciclo di pulizia delle testine, una funzione che tutte le stampanti a inchiostro incorporano. Spurga inchiostro a pressione per sciogliere il tappo:

1. Stampa prima un test degli ugelli (chiamato anche "controllo ugelli") dal software della stampante o dalla sua app. Ti dice quale colore fallisce.
2. Esegui una pulizia delle testine standard.
3. Stampa di nuovo il test. Se migliora ma non del tutto, ripeti la pulizia una o due volte in più.
4. Se dopo tre tentativi resta uguale, spegni la stampante e lasciala riposare 6 ore. Il tempo ammorbidisce il tappo di inchiostro secco e una pulizia successiva di solito lo espelle.

Il procedimento esatto varia per marca e lo dettagliamo nella nostra guida come pulire le testine di stampa passo dopo passo, inclusa la pulizia manuale quando l'automatica non basta. E se il test degli ugelli esce pulito ma la stampante continua a non stampare bene, il problema può essere un altro: lo trattiamo in la mia stampante non stampa anche se ha inchiostro.

Il limite lo pone il produttore. Epson avverte nella sua documentazione ufficiale che non si devono eseguire più di 6 cicli di pulizia di fila: se dopo quel punto il test degli ugelli non migliora, bisogna sostituire la cartuccia o portare la stampante in assistenza, perché ogni ciclo consuma inchiostro e non scioglie un tappo molto indurito (Epson Support, 2024).

Attenzione: non abusare della pulizia

Ogni ciclo di pulizia consuma una quantità apprezzabile di inchiostro. Lanciare dieci pulizie di fila svuota la cartuccia senza risolvere nulla. Tre tentativi, riposo di 6 ore, e altri tre. Se dopo di ciò non c'è miglioramento, il problema non si risolve più con le pulizie e tocca controllare la cartuccia o la testina stessa.

Quando testiamo le nostre cartucce compatibili prima di venderle, il guasto che vediamo più spesso "di fabbrica" nelle stampanti a getto d'inchiostro restituite non è una cartuccia difettosa: è una stampante rimasta spenta per settimane con gli ugelli secchi. In quasi tutti quei casi, due o tre pulizie e un riposo di una notte riportano il foglio alla normalità senza cambiare nulla.

Cosa causa le righe in una stampante laser?

Una laser non ha ugelli, quindi qui le righe vengono da altri pezzi. La buona notizia è che quasi sempre puoi ordinare i sospetti dal più economico e probabile al più costoso, e attaccare in quell'ordine. La cattiva è che confondere un tamburo con un fusore può costarti una riparazione inutile. Questi sono i colpevoli, in ordine:

• Toner basso. Quando il toner finisce, compaiono bande chiare o una sfumatura irregolare. Estrai la cartuccia, agitala delicatamente in orizzontale varie volte per ridistribuire la polvere e rimettila. Questo restituisce qualche decina di pagine di margine, ma è segno che tocca fare rifornimento.
• Tamburo (drum) usurato o rigato. Se vedi marche scure o chiare che si ripetono a intervalli esatti, è il tamburo: quella distanza è la sua circonferenza. In molti modelli Brother e HP il tamburo è un pezzo indipendente dal toner e si sostituisce a parte.
• Sporco nel filo di corona o nei rulli. Residui di toner accumulati generano striature. Una pulizia con lo spazzolino che include la stampante o un panno asciutto senza pelucchi di solito lo risolve.
• Fusore difettoso. Se il toner esce sbavato o si sfuma sfregandolo con il dito, il fusore non fissa bene. È la riparazione più costosa; valuta se conviene rispetto a una stampante nuova.

Il tamburo (drum) è il cilindro fotosensibile che riceve l'immagine dal laser e la trasferisce sulla carta; si usura con l'uso e, in molte marche, dura vari cartucce di toner prima di esaurirsi.

Cosa significa una marca che si ripete sempre alla stessa distanza?

Questa è la pista d'oro della diagnosi laser. Qualsiasi difetto in un pezzo rotante si ripete sul foglio ogni volta che quel pezzo compie un giro completo, quindi la distanza tra le marche equivale alla circonferenza del pezzo danneggiato (Metrofuser, 2023). Misura con un righello la distanza tra due marche identiche e confrontala con i pezzi del tuo motore di stampa.

La regola dei 94 millimetri. In molti motori laser di HP e Canon, un difetto che si ripete ogni 94–96 mm corrisponde alla circonferenza del tamburo OPC: punta a un tamburo rigato o a una lama di pulizia intaccata, non al toner (HP, Repetitive Image Defects, 2024). Ripetizioni più corte sono di solito i rulli dello sviluppo o di trasferimento. Misurare il "passo" del difetto prima di comprare nulla ti evita di cambiare la cartuccia sbagliata.

I servizi tecnici usano esattamente questo metodo —lo chiamano "repeat distance" o passo del difetto— per indicare il pezzo colpevole senza smontare la macchina (Whizz-Tech, 2024). Se le tue marche si ripetono a quella distanza lunga e il motivo coincide giro dopo giro, il tamburo è il sospetto numero uno.

Il tamburo e il toner sono lo stesso pezzo?

No, e questo confonde molta gente. Nella maggior parte delle stampanti Brother —e in parecchie HP— il toner (la polvere) e il tamburo (il cilindro) sono consumabili separati. Il supporto di Brother conferma che il tamburo di solito dura varie cartucce di toner prima di aver bisogno di essere sostituito, e che le pagine tenui o con linee ripetute sono il segnale tipico di un tamburo usurato (Brother Support, 2024). Per questo, prima di comprare, conviene sapere se il tuo apparecchio ha i due pezzi separati: lo spieghiamo in toner o tamburo: differenze e quando cambiare ciascuno.

Stampando le nostre prove di toner compatibile fianco a fianco con gli originali, verifichiamo che una riga nera verticale che compare "dalla prima pagina" con un toner appena messo quasi mai è colpa della polvere: di solito è il tamburo della macchina, che era già rigato dalla cartuccia precedente. Cambiare solo il toner in quel caso non risolve nulla.

E se la colpa è della cartuccia?

A volte il motivo punta direttamente al consumabile: un colore che manca del tutto, perdite, o righe dalla prima pagina appena installato. Una cartuccia compatibile certificata di qualità non provoca righe —rende quanto un originale—, ma una cartuccia difettosa, mal sigillata o di bassa qualità sì può farlo. La differenza tra un compatibile legittimo e una contraffazione la smontiamo in cartucce contraffatte vs compatibili.

Se la cartuccia si è guastata di fabbrica o rende sotto quanto promesso, sei coperto: hai tre anni di garanzia legale e diritto alla sostituzione senza costo. E se la stampante direttamente non riconosce la cartuccia, è un altro problema, che trattiamo in la mia stampante non riconosce il toner compatibile.

Quando tocca fare rifornimento, in toner laser compatibile di tutte le marche e in tamburi compatibili troverai il pezzo esatto per il tuo modello, certificato e con garanzia.

Come evito che le righe tornino?

La prevenzione è quasi gratis e attacca la causa alla radice: l'inchiostro e il toner che non si muovono si seccano o si compattano. La misura più efficace, secondo la stessa Epson, è semplice: stampa qualche pagina almeno una volta al mese per mantenere l'inchiostro che scorre ed evitare che la polvere e l'inchiostro secco ostruiscano gli ugelli (Epson Support, 2024). Quattro abitudini che fanno la differenza:

• Stampa con regolarità. Nelle stampanti a inchiostro, una pagina a colori a settimana mantiene gli ugelli umidi ed evita la maggior parte delle ostruzioni.
• Usa consumabili di qualità. Inchiostro e toner certificati secondo le norme ISO; le cartucce economiche non certificate sono la causa più comune di righe ricorrenti. Come comprarli senza farsi fregare, in toner economico: come comprare senza farsi ingannare.
• Conserva bene le cartucce di ricambio. Nel loro imballaggio sigillato, in orizzontale, lontano dal calore e dalla luce diretta. Altri trucchi in come allungare la vita delle tue cartucce.
• Spegni la stampante con il suo pulsante, non togliendo la corrente: così sigilla la testina in posizione di riposo.

Domande frequenti

Perché la mia stampante stampa con righe bianche?

Nelle stampanti a getto d'inchiostro, le righe bianche orizzontali sono quasi sempre ugelli ostruiti della testina per inchiostro secco; si risolvono con un ciclo di pulizia delle testine, secondo lo stesso supporto di HP (2024). Nelle stampanti laser, una banda chiara di solito indica toner basso o un tamburo usurato.

Quante volte posso pulire la testina di fila?

Epson consiglia di non superare 6 cicli di pulizia di fila (2024). In pratica, prova tre volte, e se non migliora spegni la stampante e lasciala riposare 6 ore prima di riprovare: il tempo ammorbidisce l'inchiostro secco. Ogni pulizia consuma inchiostro, quindi non conviene insistere di forza.

Le righe si ripetono sempre nello stesso punto, cosa significa?

In una stampante laser, una marca che si ripete a intervalli esatti indica un difetto in un pezzo rotante: la distanza tra le marche è la sua circonferenza. In molti motori HP e Canon, un passo di circa 94 mm punta al tamburo (2024). Misura la distanza e molto probabilmente bisognerà sostituire il tamburo.

Una cartuccia compatibile provoca righe?

Una cartuccia compatibile certificata di qualità non provoca righe: rende quanto un originale. Le righe le causa l'ostruzione della testina, l'usura dei pezzi o, se del caso, una cartuccia difettosa, sia originale sia compatibile. Se un compatibile certificato si guasta, hai 3 anni di garanzia legale in Spagna e diritto alla sostituzione senza costo.

Manca un colore intero in stampa, sono righe?

È un caso estremo dello stesso problema: quella cartuccia di colore è vuota o completamente ostruita. Controlla il livello d'inchiostro e, se ce l'ha, esegui una pulizia delle testine mirata su quel colore. Se dopo varie pulizie (mai più di sei, secondo Epson) continua a non uscire, sostituisci la cartuccia.

Il toner esce sbavato e si macchia toccandolo, cos'è?

Quello non è esattamente una riga: indica che il fusore della stampante laser non fissa bene il toner alla carta. È una riparazione costosa; nelle stampanti economiche di solito conviene di più sostituire l'apparecchio che riparare il fusore, il cui costo può avvicinarsi a quello di una macchina nuova.

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Fonti

• HP Support — Banding, Streaks, or Lines in the Printout — https://support.hp.com/hr-en/document/c01624050
• HP Support Community — White lines when printing (inkjet printhead) — https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/white-lines-when-printing/td-p/6850416
• HP LaserJet — Repetitive Image Defects (repeat distances / circunferencia del tambor) — https://arbikas.com/pub/media/storage/service/repetitive_defects.html
• Epson Support — Clean the Print Head Nozzles (máximo de ciclos de limpieza) — https://files.support.epson.com/htmldocs/nx210_/nx210_00ug/adjust.14.4.html
• Epson Support — Checking for Clogged Print Head Nozzles (imprimir con regularidad) — https://files.support.epson.com/docid/cpd4/cpd43460/source/pro_graphics/source/maintenance/tasks/scf9200_7200/checking_nozzles_scf9200.html
• Brother Support — Black vertical lines or streaks on printed pages (tambor vs tóner) — https://help.brother-usa.com/app/answers/detail/a_id/153021/~/black-vertical-lines-or-streaks-on-printed-pages
• Metrofuser — Introduction To Laser Printer Image Defect Problems — https://www.metrofuser.com/post/introduction-to-laser-printer-image-problems
• Whizz-Tech — OPC drum repeating defects: measure repeat distance & fix — https://whizz-tech.com/support/printers/opc-drum-repeating-defects-measure-repeat-distance-fix/

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Ultimo aggiornamento: luglio 2026. Star Toner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), parte del Grupo Recycop fondato nel 1998.