Reset toner Brother TN-247/TN-243 (L3210, L3550, L3770)

Se hai sostituito il toner e la tua Brother continua a mostrare "Sostituire il toner", è perché il contatore interno non si è azzerato. La stampante non misura quanta polvere resta all'interno: conta le pagine. Finché quel contatore non viene reimpostato, continuerà ad avvisarti anche se la cartuccia è piena. Qui ti spieghiamo come risolvere il problema, passo dopo passo.

La prima cosa: nella maggior parte dei casi non devi fare nulla

Il nostro toner a colori Brother TN247/TN243 compatibile ha già il chip nuovo di fabbrica. In buona parte dei dispositivi di questa famiglia (HL-L3210CW, DCP-L3550CDW, MFC-L3770CDW), quel chip azzera il contatore da solo al momento dell'installazione. Inserisci la cartuccia, chiudi lo sportello e l'avviso scompare. Molte volte non c'è alcun reset manuale da fare.

La cartuccia costa 10,98 € e rende 3.000 pagine ISO, quindi viene a meno di un centesimo a pagina. Installala prima di tutto e verifica se il messaggio scompare da solo. Se persiste, continua a leggere: ti spieghiamo l'installazione corretta e il reset manuale in modo onesto, senza inventarci combinazioni di pulsanti.

Perché la stampante continua a chiedere il toner dopo averlo sostituito?

Le laser Brother stimano il livello contando le pagine e leggendo il chip, non misurando il toner reale. Se il dispositivo non elabora la sostituzione o non legge un chip valido, mantiene l'ultimo stato salvato e ripete l'avviso. Con un chip nuovo compatibile il problema di solito si risolve da solo. Quando non accade, bisogna forzare il reset a mano.

Prima di toccare i menu, verifica che la cartuccia sia ben inserita: un toner inserito male è la causa numero uno degli errori. Se la tua Brother proprio non lo riconosce, abbiamo una guida specifica su cosa fare quando la stampante non riconosce il toner compatibile.

Come si installa il toner TN-247/TN-243 passo dopo passo?

L'installazione è identica in tutta la gamma a colori L3210–L3770. Con calma, in due minuti è fatta:

• Spegni la stampante e apri lo sportello frontale.
• Estrai il gruppo completo tamburo + toner (esce come un unico pezzo).
• Abbassa la leva di blocco verde e separa il toner vecchio dal tamburo.
• Sballa quello nuovo, rimuovi il sigillo e agitalo delicatamente in orizzontale per distribuire la polvere.
• Inserisci il toner nuovo nel tamburo finché non senti un clic deciso.
• Reinserisci il gruppo nella sua guida e chiudi lo sportello frontale.

Se vuoi il dettaglio preciso per non danneggiare il rullo né sporcarti, consulta la nostra guida su come installare un toner passo dopo passo senza danneggiarlo. Accendi e osserva il pannello: nella maggior parte dei casi l'avviso non compare più.

E se continua a dire "Sostituire il toner"? Reset manuale

Se dopo la sostituzione il dispositivo insiste con "Sostituire il toner" o "Sostituisci il toner", bisogna reimpostare il contatore a mano. Siamo onesti: la sequenza esatta varia a seconda del modello, e non ti daremo una combinazione precisa come se fosse universale, perché ogni versione del firmware cambia i dettagli.

Il metodo generale per questa famiglia Brother dipende dal tipo di pannello:

• Modelli con schermo touch (DCP-L3550CDW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW): il reset si effettua da un menu di servizio del pannello stesso. Con il dispositivo acceso e lo sportello chiuso, si accede all'opzione per reimpostare il toner del colore corrispondente e si conferma.
• Modelli senza schermo touch (HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW): il reset si effettua con lo sportello frontale aperto e una combinazione precisa di pulsanti del pannello. Questa combinazione cambia a seconda del modello e della versione del firmware, quindi non la pubblichiamo come unica né universale: scrivici con il tuo riferimento esatto e ti forniamo quella del tuo dispositivo.

L'idea è sempre la stessa: entrare nella modalità di reset del toner, scegliere il colore e confermare. I passaggi concreti (quale pulsante, quanti secondi) dipendono dal tuo modello esatto. Se il tuo non corrisponde a quanto sopra, scrivici con il riferimento (lo trovi sull'etichetta posteriore) e ti forniamo la sequenza del tuo dispositivo. Abbiamo guide dedicate al reset del contatore "Sostituire il toner" su Brother e HP e, per i modelli mono, al reset del toner TN-2510 in modalità continua.

È il toner o è il tamburo? Non confonderli

Brother distingue due materiali di consumo con due avvisi diversi. Se il messaggio parla di toner, è la cartuccia a colori (TN-247/TN-243). Se dice "Sostituire il tamburo" o "Fine vita del tamburo", allora quello da cambiare è l'unità immagine, non il toner.

Il tamburo è un pezzo a parte che dura molto più a lungo: il nostro tamburo Brother DR243/DR247 compatibile costa 14,98 € e rende 18.000 pagine, cioè copre diverse serie di toner prima di esaurirsi. Anch'esso ha il suo reset, distinto da quello del toner, nello stesso menu di servizio del dispositivo.

Riepilogo rapido

• L'avviso persiste perché il contatore non si è azzerato, non perché il toner sia vuoto.
• Con il nostro chip nuovo, la maggior parte dei dispositivi si azzera da sola all'installazione.
• Se insiste, c'è il reset manuale: il metodo generale è sopra, la sequenza esatta dipende dal modello.
• Verifica se il messaggio riguarda il toner o il tamburo prima di acquistare.

Vuoi vedere altri materiali di consumo compatibili per la tua Brother e altre marche? Dai un'occhiata ai toner e inchiostri compatibili più venduti di Star Toner. Tutti con chip pronto per l'installazione e senza sorprese.

Domande frequenti