Wij zijn geen
tussenpersonen.
Sinds 1998 bouwen we aan de perfecte operatie zodat jij print met maximale internationale kwaliteit, met focus op de directe markt tegen een fractie van de oorspronkelijke kosten.
Vanuit Cádiz, voor heel Europa.
Ons hoofdkantoor en logistiek magazijn van ruim 1.000 m² bevinden zich in Palmones, Los Barrios (Cádiz). Door centrale voorraad beheersen we het hele proces, garanderen we levering binnen 24 uur en directe fabrieksprijzen, und transformeren we de distributie van verbruiksgoederen.
Gecertificeerde kwaliteit
We weigeren mee te doen in de markt van goedkope, slechte toners. Elke Startoner inkt- en tonercartridge wordt geproduceerd volgens de hoogste normen en blad voor blad gecontroleerd vóór verpakking.
3 jaar garantie
We vertrouwen onze verbruiksgoederen genoeg om er 3 jaar volledige garantie op te geven. Faalt een toner, toont een chipfout of evenaart hij het origineel nicht, dan vervangen we hem direct.
Retours
en garantie
Bij Startoner staat jouw tevredenheid technisch en emotioneel voorop. Klopt iets niet, dan lossen we het op.
🕐 30-dagen-belofte
We weten dat behoeften veranderen. Daarom heb je 30 kalenderdagen vanaf ontvangst van je bestelling om een volledige retour aan te vragen.
📦 Retourvoorwaarden
Om de technische integriteit van onze verbruiksgoederen te garanderen, accepteren we retours onder de volgende voorwaarden :
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
- Het moet teruggestuurd worden in de onbeschadigde originele verpakking.
- Om veiligheids- en kwaliteitsredenen kunnen we geen geopende of bewerkte artikelen accepteren (behalve bij bevestigde fabricagefouten).
Hoe verloopt jouw retour?
Schrijf ons op info @star-toner.com met je bestelnummer en de gedetailleerde reden van de retour.
Ons team stuurt je het verzendadres en de nodige labels zodat het retour veilig verloopt.
Zodra we de staat van het verbruiksgoed in ons logistieke centrum hebben gecontroleerd, betalen we direct terug via dezelfde betaalmethode.
💸 Terugbetaling en kosten
De terugbetaling dekt de volledige productprijs. De oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij de retour het gevolg is van een logistieke fout van ons of een product met een bevestigd defect.
⚠️ Garantie bij defecten
Heb je een defect of verkeerd artikel ontvangen, dan nemen we de volledige verantwoordelijkheid. Startoner draagt alle ophaalkosten en het versturen van een vervangend exemplaar, zonder meerkosten voor jou.
Wettelijke garantie 3 jaar (EU-richtlijn 2019/771)