Privacybeleid · Startoner

Dit Privacybeleid regelt de verwerking van persoonsgegevens die CHICTRATEC S.L. (hierna „Startoner") uitvoert op de website www.star-toner.com in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

  • Identiteit: CHICTRATEC S.L. („Startoner")
  • CIF: B72834534
  • Adres: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spanje
  • E-mail: info@star-toner.com
  • Telefoon: +34 651 78 80 90

2. Functionaris Gegevensbescherming (FG)

Startoner is wettelijk niet verplicht een Functionaris Gegevensbescherming aan te wijzen op grond van art. 37 AVG en art. 36 UAVG. Voor privacyvragen kun je rechtstreeks contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke via info@star-toner.com met als onderwerp „Privacy".

3. Verwerkte gegevens

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, achternaam, BSN/btw-nummer (bij facturatie), bezorg- en factuuradres, telefoon, e-mail.
  • Transactiegegevens: bestelgeschiedenis, bedragen, betaalmethoden (kaartgegevens worden verwerkt door de betalingsverwerker · Stripe / Shop Pay / PayPal · Startoner slaat de PAN niet op).
  • Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren, verlanglijst.
  • Gebruiks- en apparaatgegevens: IP-adres, cookie-identifiers, browsertype, besturingssysteem, navigatie-events (alleen met expliciete toestemming voor analytische of reclamecookies).
  • Communicatiegegevens: inhoud van berichten die je ons stuurt (e-mail, contactformulier, WhatsApp).

4. Doeleinden en rechtsgronden (art. 6 AVG)

Doel Rechtsgrond Bewaartermijn
Bestelafhandeling, levering, after-sales, garantie en retours Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) Duur van de overeenkomst + 5 jaar (art. 3:307 BW verjaring)
Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG; art. 52 AWR) 7 jaar (AWR)
Beheer klantaccount Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b AVG) Zolang account actief; 12 maanden na inactiviteit
Nieuwsbrief / commerciële communicatie Toestemming (art. 6.1.a AVG; art. 11.7 Tw) Tot intrekking toestemming
Analytische en reclamecookies Toestemming (art. 11.7a Tw) Tot intrekking; max. 24 maanden
Strikt noodzakelijke cookies (sessie, winkelmandje, taal) Gerechtvaardigd belang werking dienst (art. 6.1.f AVG; art. 11.7a Tw uitzondering) Sessie of technisch minimum
Fraudepreventie Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) 1 jaar vanaf transactie
Klachten en geschillen Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting Tot verjaring + 1 jaar

5. Ontvangers van de gegevens

We delen gegevens uitsluitend met verwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren:

  • Shopify International Limited (e-commerceplatform · EU/VS)
  • Stripe / PayPal / Shop Pay (betaalpoorten)
  • Correos Express, GLS, DHL, PostNL (transport)
  • Klaviyo Inc. (e-mailmarketing en CRM · alleen met toestemming)
  • Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads · alleen met cookietoestemming)
  • Judge.me (beheer reviews)
  • Meta Platforms / Microsoft Bing (reclame en meting · alleen met toestemming)

Geen overdracht aan derden voor andere doeleinden, behoudens wettelijke verplichting.

6. Internationale doorgiften

Sommige verwerkers (Shopify, Stripe, Klaviyo, Google, Meta) hebben hun zetel of verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Deze doorgiften zijn gedekt door:

  • Het EU-VS Data Privacy Framework, goedgekeurd bij Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023; en/of
  • Modelcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd bij Besluit 2021/914 van de Europese Commissie, met aanvullende maatregelen (versleuteling in transit en in rust, toegangscontroles).

Je kunt een kopie van de SCC's opvragen via info@star-toner.com.

7. Jouw rechten

Op grond van art. 15-22 AVG kun je de volgende rechten uitoefenen:

  • Inzage: weten welke gegevens we verwerken (art. 15).
  • Rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren (art. 16).
  • Wissing / „recht op vergetelheid": verwijdering wanneer niet meer nodig (art. 17).
  • Beperking van de verwerking: tijdelijke blokkering (art. 18).
  • Dataportabiliteit: gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat (art. 20).
  • Bezwaar: in het bijzonder tegen direct marketing en profilering (art. 21).
  • Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming: inclusief profilering (art. 22).
  • Toestemming intrekken: op elk moment, zonder de eerdere verwerkingen aan te tasten (art. 7.3).

Je kunt deze uitoefenen via een e-mail aan info@star-toner.com met kopie van je identiteitsbewijs. We antwoorden binnen de maximale termijn van één maand (art. 12.3 AVG).

8. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Als je vindt dat de verwerking van je gegevens niet aan de regelgeving voldoet, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

9. Verplicht karakter van de gegevens

De gegevens die in bestel- en registratieformulieren worden gevraagd zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Weigering om ze te verstrekken belet de afhandeling van de bestelling. De gegevens voor de nieuwsbrief zijn vrijwillig: weigering belet alleen de ontvangst van commerciële communicatie.

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Startoner gebruikt productaanbevelingen en e-mailsegmentatie op basis van koop- en surfgeschiedenis (profilering). Deze besluiten hebben geen significante rechtsgevolgen voor de klant en gebeuren uitsluitend voor commerciële doeleinden. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen profilering op grond van art. 21.2 AVG.

11. Cookies

Het gebruik van cookies wordt geregeld door ons Cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren op elk moment raadplegen en aanpassen via „Cookies" in de footer.

12. Wijzigingen

Startoner kan dit beleid actualiseren. De geldende versie met datum van laatste update is altijd op deze pagina beschikbaar. Bij wijzigingen die op toestemming gebaseerde verwerkingen betreffen, vragen we opnieuw toestemming.

Laatste update: 27 april 2026.