Contactgegevens · Startoner

Heb je een vraag over je bestelling, een technische twijfel over compatibiliteit of heb je hulp nodig? We zijn altijd bereikbaar · schrijf ons via het kanaal dat je het beste uitkomt en we reageren zo snel mogelijk.

Startoner in het kort

Startoner is de online winkel voor printbenodigdheden van CHICTRATEC S.L., gevestigd in Los Barrios, Cádiz, met meer dan 160 actieve producten. Wij bieden compatibele toner- en inktcartridges voor HP-, Canon-, Brother-, Epson- en Samsung-printers; controleer het model, de opgegeven capaciteit en de prijs op elke productpagina. Wij werken met ISO 9001-gecertificeerde fabrieken; die certificering betreft hun managementsystemen, niet de cartridges. Startoner-verbruiksartikelen hebben een wettelijke garantie van 3 jaar. Wij accepteren retouren gedurende 30 kalenderdagen wanneer aan de voorwaarden van het retourbeleid is voldaan. Bestellingen worden meestal binnen één werkdag klaargemaakt en levering in Nederland wordt geschat op 3 tot 5 werkdagen vanaf verzending. Voor Nederland kost standaard verzending € 9,99 bij besteding onder € 40, € 4,99 van € 40 tot € 68,99, en is gratis vanaf € 69. Voor andere bestemmingen worden verzendmethoden, prijzen en levertijden getoond voor de betaling.

E-mailondersteuning

info@star-toner.com
We antwoorden binnen 24 werkuren. Voor snellere verwerking vermeld je bestelnummer in het onderwerp bij klachten.

Telefoon

+34 651 78 80 90
Directe lijn met ons team in Los Barrios. Als we niet meteen kunnen opnemen, bellen we dezelfde werkdag terug.

Ondersteuning per kanaal

  • Retours en herroeping: raadpleeg ons Retourbeleid of mail info@star-toner.com met onderwerp „Herroeping · Bestelling nr. ___".
  • Privacy en gegevensbescherming (AVG): mail info@star-toner.com met onderwerp „Privacy". Volledige details in onze Privacyverklaring.
  • Technische dienst printers: bezoek de sectie Technische Dienst.
  • Distributeurs en professionals (B2B): bekijk het Distributeursprogramma.

Officiële website

www.star-toner.com
Volledige catalogus toner, inkt en verbruiksartikelen. Verzending 24-72 u in Iberisch schiereiland.

Fysiek adres en juridische gegevens

CHICTRATEC S.L. · handelsmerk Startoner
CIF B72834534
Calle Océano Atlántico nº 38, Palmones
11379 Los Barrios · Cádiz, Spanje
Ingeschreven in het Handelsregister van Cádiz, Boek 2465, Folio 113, Sectie 8, Blad CA-61491.

Locatie openen op Google Maps →

Geschilbeslechting

Als je na contact met ons niet tevreden bent met onze oplossing, heb je de volgende buitengerechtelijke wegen:

  • Consumentenarbitragecommissie van Andalusië (Junta Arbitral de Consumo de Andalucía): Startoner verbindt zich ertoe deel te nemen aan de arbitrageprocedure wanneer de consument die start.
  • Europees Consumenten Centrum (ECC-Net) voor grensoverschrijdende aankopen binnen de EU: www.eccnet.eu · in Spanje cec.consumo.gob.es. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 stopgezet; de lijst met erkende geschillencommissies staat op consumer-redress.ec.europa.eu.

Laatste update: 8 augustus 2026.