Algemene voorwaarden · Startoner

Door www.star-toner.com te bezoeken, te doorzoeken of er een aankoop te doen, ga je akkoord met de juridische binding aan deze Servicevoorwaarden. We raden je aan ze zorgvuldig door te lezen. Als je het met een van de clausules niet eens bent, gebruik de site dan niet en koop onze producten niet.

1. Identiteit van de aanbieder (Art. 10 LSSI-CE)

• Eigenaar: CHICTRATEC S.L. (handelsmerk "Startoner")
• Fiscaal nummer (CIF): B72834534
• Statutaire zetel: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spanje
• E-mail: info@star-toner.com
• Telefoon: +34 651 78 80 90
• Registergegevens: Ingeschreven in het handelsregister van Cádiz, Boek 2465, Folio 113, Sectie 8, Blad CA-61491.

2. Voorwerp en aanvaarding

Deze Voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website www.star-toner.com (hierna de "Site"), evenals de verkoop op afstand van de producten die Startoner aanbiedt: toner, inktcartridges, printerverbruiksgoederen en aanverwante artikelen.

Het plaatsen van een bestelling impliceert de uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en het Retourbeleid.

3. Toegang tot de Site en registratie

Om de Site te gebruiken moet je meerderjarig zijn en juridisch handelingsbekwaam. Het aanmaken van een account is optioneel: je kunt ook als gast bestellen, maar met een account kun je je bestelgeschiedenis raadplegen en toekomstige aankopen versnellen. Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. Bij ongeoorloofd gebruik moet je ons direct contacteren via info@star-toner.com.

Je verbindt je tot een rechtmatig gebruik van de Site en zult deze niet inzetten voor frauduleuze, onrechtmatige of onethische doelen, noch handelingen verrichten die onze systemen kunnen schaden of overbelasten.

4. Bestelproces (Art. 27 LSSI-CE + Art. 97–98 LGDCU)

1. Selecteer de producten en voeg ze toe aan het winkelmandje.
2. Controleer het besteloverzicht, de verzendkosten en de belastingen voordat je betaalt.
3. Voer je verzend- en factuurgegevens in en kies een betaalmethode.
4. Vink het vakje aan om de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid te aanvaarden.
5. Rond de aankoop af. Daarmee doe je een bindend aankoopaanbod.
6. Je ontvangt een bevestigingsmail met het besteloverzicht; deze e-mail vormt de aanvaarding van je aanbod en het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
7. Als je vóór betaling een fout in je gegevens ziet, kun je deze corrigeren in het winkelmandje of bij de betaalstap. Eenmaal de bestelling bevestigd is, moeten fouten binnen 24 uur gemeld worden aan info@star-toner.com.

De contracttaal is Spaans; Nederlandstalige samenvattingen van deze Voorwaarden zijn ter informatie beschikbaar. We bewaren een elektronische kopie van elke bestelling en je kunt op elk moment een kopie opvragen.

5. Prijzen, belastingen en betaalmethoden

• De prijzen zijn aangegeven in euro's (€) en zijn inclusief de geldende btw (21% onder het algemene Spaanse regime).
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van gewicht, bestemming en vervoerder. Lopende promoties (zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag) worden automatisch toegepast wanneer aan de voorwaarden is voldaan.
• We aanvaarden betaling met krediet- en debetkaart (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. De betaalgateways worden bediend door PCI-DSS-gecertificeerde aanbieders; Startoner bewaart geen volledige kaartnummers.
• We behouden ons het recht voor prijzen zonder voorafgaande melding aan te passen; voor jouw bestelling gelden echter de prijzen op het moment van de bevestiging.

6. Beschikbaarheid en recht om bestellingen te weigeren

Ons hele aanbod is afhankelijk van de voorraad. Stellen we na bevestiging vast dat een product niet beschikbaar is, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten en heb je het recht (a) de aanvulling af te wachten, (b) het product te vervangen door een gelijkwaardig artikel of (c) de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling binnen 14 kalenderdagen (art. 110 LGDCU).

We behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer er redelijke aanwijzingen zijn van fraude, onjuiste gegevens, niet-geverifieerde betalingen, oneigenlijk gebruik van kortingen of activiteiten die in strijd zijn met deze Voorwaarden.

7. Verzending en levering

Levertijden, verzendkosten en bezorggebieden staan in ons Verzendbeleid. De aangegeven termijnen zijn schattingen van onze vervoerders en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten Startoner (feestdagen, weer, douane enz.).

Het risico op het product gaat over op de consument bij de fysieke levering (art. 66 bis LGDCU). Bij zichtbare schade aan de verpakking raden we aan dit op de leverbon te noteren en het binnen 24 uur aan ons te melden.

8. Herroepingsrecht en wettelijke garantie

Je hebt vanaf ontvangst 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te herroepen (art. 102 LGDCU; vgl. art. 6:230o BW voor consumenten in Nederland). Startoner verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 dagen als commerciële verbintenis. De volledige procedure, het modelformulier (Bijlage B LGDCU) en de uitzonderingen van art. 103 LGDCU vind je in ons Retour- en herroepingsbeleid.

Al onze producten worden gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie van 3 jaar volgens artikel 120 van het Koninklijk Wetsdecreet 1/2007 (LGDCU), gewijzigd door RD-Wet 7/2021 ter omzetting van Richtlijn (EU) 2019/771. Voor consumenten in Nederland blijven de rechten op grond van Boek 7 art. 17 BW onaangetast. Bij non-conformiteit kun je herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding eisen (art. 117 LGDCU).

9. Intellectueel en industrieel eigendom

Alle inhoud van de Site (teksten, foto's, video's, logo's, merken, code, databases, grafisch ontwerp) is eigendom van CHICTRATEC S.L. of haar licentiegevers en wordt beschermd door het Koninklijk Wetsdecreet 1/1996 van 12 april tot goedkeuring van de geconsolideerde tekst van de Wet op de intellectuele eigendom, evenals door de Merkenwet 17/2001.

Reproductie, verspreiding, openbare mededeling, transformatie of welke andere vorm van exploitatie ook, geheel of gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CHICTRATEC S.L. De merken van printerfabrikanten (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, Kyocera, Xerox, OKI) zijn eigendom van hun respectieve houders; we gebruiken ze uitsluitend ter beschrijving van de compatibiliteit van onze verbruiksgoederen, zonder dat dit een verband, sponsoring of goedkeuring door deze fabrikanten impliceert.

10. Bescherming van persoonsgegevens

De verwerking van je persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid, in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de Spaanse LOPDGDD. Door een bestelling te plaatsen geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturering en de naverkoopservice.

11. Cookies

De Site gebruikt eigen cookies en cookies van derden in overeenstemming met ons Cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren op elk moment instellen via de banner in de footer.

12. Aansprakelijkheid en externe links

Startoner is jegens de consument aansprakelijk voor non-conformiteit van de producten volgens de toepasselijke Spaanse wetgeving. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit:

• Onjuiste installatie van het verbruiksgoed, voor zover niet aan het product zelf toerekenbaar.
• Het gebruik van het product in een printer waarvan de compatibiliteitsreferentie niet door de koper is geverifieerd.
• Onderbrekingen van de dienst door externe technische oorzaken (stroomstoringen, storingen bij de hostingprovider, denial-of-service-aanvallen).

De Site kan links bevatten naar websites van derden. Startoner controleert niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de commerciële praktijken van deze externe sites.

13. Communicatie

Mededelingen die Startoner aan je moet sturen, worden verzonden naar het in de bestelling opgegeven e-mailadres. Mededelingen aan ons stuur je naar info@star-toner.com.

14. Geschillenbeslechting

Bij een geschil verzoeken we je eerst contact op te nemen via info@star-toner.com om een minnelijke oplossing te zoeken. Als geen overeenstemming wordt bereikt, zijn de volgende buitengerechtelijke wegen beschikbaar:

• Consumentenarbitragecommissie van Andalusië. Startoner verbindt zich om mee te werken aan een arbitrageprocedure die door de consument wordt opgestart.
• Je dichtstbijzijnde OMIC (gemeentelijk consumenteninformatiebureau).
• Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Voor elk geschil onderwerpen partijen zich, onverminderd de dwingende rechten van de consument, aan de rechtbanken van de woonplaats van de consument overeenkomstig art. 90.2 LGDCU.

16. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Startoner kan deze Voorwaarden bijwerken om aan te sluiten op wettelijke, technische of operationele wijzigingen. De huidige versie met datum van laatste update is steeds beschikbaar op deze pagina. Wijzigingen die reeds gesloten overeenkomsten raken, worden ter aanvaarding aan de klant meegedeeld wanneer de wet dit voorschrijft.

17. Gedeeltelijke nietigheid

Indien een clausule van deze Voorwaarden door een bevoegde autoriteit nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige clausules onverminderd van kracht.

18. Contact

• E-mail: info@star-toner.com
• Telefoon: +34 651 78 80 90
• Postadres: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Spanje.

Laatst bijgewerkt: 27 april 2026.