Transparencia · Procedencia verificable · ISO 9001

28 jaar ervaring in professionele printverbruiksartikelen.

Wij publiceren elke schakel in onze keten: juridische entiteit, moederbedrijf, fabriek, certificeringen en de Europese wetgeving die uw aankoop beschermt. Geen onduidelijkheid. Geen marketing.

1998 moederbedrijf opgericht 2 ISO geaudit 3 jaar EU wettelijke garantie 24-48u verzending schiereiland

Wie factureert · Verifieerbaar

Wie factureert wanneer je bij Star Toner koopt?

CHICTRATEC S.L. — Spaanse besloten vennootschap met NIF B72834534, geregistreerd in Los Barrios (Cádiz). De factuur die je ontvangt vermeldt deze handelsnaam, geen generieke merknaam. Verifieerbaar in het Handelsregister van Cádiz.

Razón social

CHICTRATEC S.L.

NIF · VAT UE

B72834534 · ESB72834534

Zetel

Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz

Handelsmerk

Star Toner — gelanceerd in 2022

CNAE

4666 — Groothandel in kantoormachines en kantoorbenodigdheden

Direct contact

+34 651 78 80 90 · info@star-toner.com

Wie produceert · Grupo Recycop · 1998

Achter Star Toner schuilt 28 jaar professioneel printen.

Star Toner behoort tot Grupo Recycop, een distributeur van professionele printsystemen opgericht in Tangier/Zhuhai in 1998. De fabriek in Tanger produceert en reviseert al bijna drie decennia verbruiksartikelen voor laser- en inkjetprinters. Star Toner is de Spaanse tak van de groep: dezelfde industriële kennis, dezelfde kwaliteitscontroleketen, rechtstreeks verkocht vanuit Cádiz zonder tussenpersonen.

1998

Oprichting Grupo Recycop

Opening van de industriële fabriek in Zone Industrielle Moghogha, Tanger. Specialisatie in professionele printverbruiksartikelen voor de Europese en Noord-Afrikaanse markt.

Jaren 2010

ISO-certificeringen

Implementatie van managementsystemen onder ISO 9001 (kwaliteit) en. Jaarlijkse audits door een geaccrediteerde certificeringsinstantie.

2022

Star Toner — Spanje

CHICTRATEC S.L. opent een centraal magazijn in Los Barrios (Cádiz) om de peninsulaire markt binnen 24-48 uur rechtstreeks aan de klant te bedienen, zonder tussenpersonen.

Vandaag

Volledige catalogus

Lasertoner, inkjet-inktcartridges, kopieerapparaattoner en verbruiksartikelen voor thermisch printen voor HP, Brother, Canon, Epson, Samsung, Kyocera, Lexmark, OKI, Xerox, Ricoh en meer.

Certificeringen · Geauditeerd, niet zelf verklaard

Elke cartridge is vervaardigd onder twee gecertificeerde ISO-systemen.

Elke compatibele Star Toner cartridge wordt vervaardigd onder twee managementsystemen die zijn gecertificeerd door een onafhankelijke geaccrediteerde instantie. De certificeringen worden jaarlijks gecontroleerd; zelfverklaring telt niet.

ISO 9001

Kwaliteitsmanagementsysteem

Garandeert traceerbaarheid van batches, statistische procescontrole, beheer van non-conformiteiten en continue verbetering. Elke cartridge heeft een traceerbaar batchnummer in geval van een incident.

  • Traceerbaarheid per batch op elke cartridge
  • Statistische procescontrole in de fabriek
  • Gedocumenteerd retourbeheer
  • Geaccrediteerde jaarlijkse externe audit

Milieumanagementsysteem

Garandeert afvalbeheer, energie-efficiëntie in de fabriek en de levenscyclus van het product. De fabricage van een gecertificeerd compatibel product heeft een kleinere voetafdruk dan die van een nieuwe OEM.

  • Recycling van behuizingen en afval
  • Energie-efficiëntie in productie
  • RoHS-naleving voor gevaarlijke stoffen
  • Geaccrediteerde jaarlijkse externe audit

Aanvullende normen waaraan onze producten per categorie voldoen: ISO 19752 + ISO 19798 (rendement voor mono- en kleurtoner), ISO 24711 (rendement voor inktcartridges), RoHS 2011/65/EU (gevaarlijke stoffen), REACH-verordening (EU-chemische registratie).

Uw bescherming · Vier normen

Welke wet beschermt u wanneer u een compatibel product koopt?

Drie Europese normen en één Spaanse. We noemen ze bij naam, niet naar idee.

EU-RICHTLIJN

Richtlijn (EU) 2019/771

Wettelijke conformiteitsgarantie — 3 jaar

Als het product binnen de eerste 3 jaar na levering een conformiteitsgebrek vertoont, vervangen we het of betalen we het volledige bedrag terug zonder extra kosten. Spaanse omzetting: RDL 1/2007 art. 120.

EU-RICHTLIJN

Richtlijn (EU) 2015/2436

Bescherming van externe fabrikanten

De productie en verkoop van gecertificeerde compatibele verbruiksartikelen is wettelijk toegestaan en maakt geen inbreuk op de merkrechten van de printerfabrikant. Gevestigde Europese jurisprudentie.

RDL SPANJE

RDL 1/2007 — art. 120

Wettelijke garantie in Spanje

Spaanse omzetting van Richtlijn (EU) 2019/771. De consument heeft gedurende 3 jaar recht op productconformiteit.

EU-VERORDENING

RoHS 2011/65/EU

Gevaarlijke stoffen

Beperking van het gebruik van lood, kwik, cadmium en andere gevaarlijke stoffen in elektronische producten. Elk compatibel product van Star Toner voldoet aan de RoHS-limieten.

Belangrijk: de fabrikant van uw printer kan de officiële garantie niet ongeldig verklaren wegens het gebruik van een gecertificeerd compatibel verbruiksartikel. Bevestigd door de Europese Commissie en door gevestigde jurisprudentie van de Spaanse rechtbanken.

Vragen die je je waarschijnlijk stelt

Wat andere verkopers niet vertellen.

Waarom publiceer je dit allemaal?

Omdat de markt voor compatibele cartridges vol staat met winkels die niet zeggen wie factureert, waar geproduceerd wordt of welke wet je beschermt. De volledige keten publiceren is de enige manier om te bewijzen dat we legitiem zijn. Als een andere verkoper die niet publiceert, vraag je dan af waarom.

Hoe verifieer ik dat CHICTRATEC S.L. echt is?

Raadpleeg het Handelsregister van Cádiz met NIF B72834534 — het staat geregistreerd als actieve onderneming met zetel op Calle Océano Atlántico 38, Los Barrios. De factuur die je na een aankoop ontvangt vermeldt dezelfde handelsnaam.

Hoe verifieer ik Grupo Recycop?

Bezoek recycop.com — de site van de moedergroep. Daar staan de productiefaciliteiten, productlijnen en bedrijfsjaren vermeld. Star Toner is de Spaanse operatie van de groep.

Zijn de ISO-certificeringen echt of zelf-verklaard?

Echt en geaudit. ISO 9001-normen vereisen certificering door een onafhankelijk geaccrediteerd orgaan met jaarlijkse audit. Een bedrijf kan zichzelf niet certificeren — het certificaat wordt uitgegeven door een derde partij geaccrediteerd door ENAC of een gelijkwaardig nationaal orgaan.

Als de cartridge faalt, hoe geldt de garantie van 3 jaar?

Bel of WhatsApp naar +34 651 78 80 90 of mail naar info@star-toner.com. Geef ons bestelnummer en model door. Binnen 24 werkuren bevestigen we vervanging of terugbetaling. Geen discussie over conformiteit: de wet is duidelijk.

Wordt de garantie van mijn HP / Canon / Brother printer aangetast?

Nee. Richtlijn (EU) 2015/2436 en de geconsolideerde Europese jurisprudentie bepalen dat de printerfabrikant de officiële garantie niet kan opheffen vanwege het gebruik van gecertificeerde compatibele verbruiksartikelen. Als jouw fabrikant dit toch probeert, overtreedt hij het Europese recht.

Wat je ziet is wat er is.

28 jaar professioneel drukken, twee geauditede ISO-certificeringen, wettelijke garantie van 3 jaar, factuur met verifieerbare handelsnaam en verzending 24-48u vanuit Cádiz. Geen kleine lettertjes.