Transparencia · Procedencia verificable · ISO 9001

28 años fabricando consumibles de impresión profesional.

Publicamos cada eslabón de nuestra cadena: entidad legal, grupo matriz, fábrica, certificaciones y la ley europea que protege tu compra. Sin opacidad. Sin marketing.

1998 matriz fundada 2 ISO auditadas 3 años garantía legal UE 24-48h envío península

Quién factura · Verificable

¿Quién factura cuando compras en Star Toner?

CHICTRATEC S.L. — sociedad limitada española con NIF B72834534, registrada en Los Barrios (Cádiz). La factura que recibes lleva esta razón social, no un genérico de marca. Verificable en el Registro Mercantil de Cádiz.

Razón social

CHICTRATEC S.L.

NIF · VAT UE

B72834534 · ESB72834534

Domicilio fiscal

Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz

Marca comercial

Star Toner — lanzada en 2022

CNAE

4666 — Comercio mayorista de máquinas y material de oficina

Contacto directo

+34 651 78 80 90 · info@star-toner.com

Quién fabrica · Grupo Recycop · 1998

Detrás de Star Toner está 28 años de impresión profesional.

Star Toner pertenece a Grupo Recycop, distribuidor de sistemas de impresión profesional fundado en Tánger (Marruecos) en 1998. La planta de Tánger fabrica y reacondiciona consumibles para impresoras láser e inyección desde hace casi tres décadas. Star Toner es la operación española del grupo: el mismo conocimiento industrial, la misma cadena de control de calidad, vendido directo desde Cádiz sin intermediarios.

1998

Fundación Grupo Recycop

Apertura de planta industrial en Zone Industrielle Moghogha, Tánger. Especialización en consumibles de impresión profesional para mercado europeo y norteafricano.

2010s

Certificaciones ISO

Implementación de sistemas de gestión bajo ISO 9001 (calidad) e. Auditorías anuales por organismo certificador acreditado.

2022

Star Toner — España

CHICTRATEC S.L. abre almacén central en Los Barrios (Cádiz) para servir el mercado peninsular en 24-48h directamente al cliente, sin intermediarios mayoristas.

Hoy

Catálogo completo

Tóner láser, cartuchos de tinta inkjet, tóner de copiadoras y consumibles de impresión térmica para HP, Brother, Canon, Epson, Samsung, Kyocera, Lexmark, OKI, Xerox, Ricoh y más.

Certificaciones · Auditadas, no autodeclaradas

Cada cartucho fabricado bajo dos sistemas ISO certificados.

Cada cartucho compatible Star Toner se fabrica bajo dos sistemas de gestión certificados por organismo acreditado independiente. Las certificaciones son auditadas anualmente; la autodeclaración no cuenta.

ISO 9001

Sistema de Gestión de Calidad

Garantiza trazabilidad de lote, control estadístico de procesos, gestión de no-conformidades y mejora continua. Cada cartucho tiene número de lote rastreable en caso de incidencia.

  • Trazabilidad por lote en cada cartucho
  • Control estadístico de procesos en planta
  • Gestión documentada de devoluciones
  • Auditoría externa anual acreditada

Sistema de Gestión Ambiental

Garantiza gestión de residuos, eficiencia energética en planta y ciclo de vida del producto. La fabricación de un compatible certificado tiene huella menor que la de un OEM nuevo.

  • Reciclaje de carcasas y residuos
  • Eficiencia energética en producción
  • Cumplimiento RoHS sobre sustancias peligrosas
  • Auditoría externa anual acreditada

Normas adicionales que cumplen nuestros productos según categoría: ISO 19752 + ISO 19798 (rendimiento de tóner mono y color), ISO 24711 (rendimiento de cartuchos de tinta), RoHS 2011/65/UE (sustancias peligrosas), Reglamento REACH (registro químico UE).

Tu protección · Cuatro normas

¿Qué ley te protege cuando compras un compatible?

Tres normas europeas y una española. Las citamos por nombre, no por idea.

DIRECTIVA UE

Directiva (UE) 2019/771

Garantía legal de conformidad — 3 años

Si el producto presenta defecto de conformidad durante los primeros 3 años desde la entrega, lo reemplazamos o devolvemos el importe íntegro sin coste adicional. Trasposición española: RDL 1/2007 art. 120.

DIRECTIVA UE

Directiva (UE) 2015/2436

Protección de fabricantes terceros

La fabricación y venta de consumibles compatibles certificados es legalmente lícita y no infringe los derechos de marca del fabricante de la impresora. Jurisprudencia europea consolidada.

RDL ESPAÑA

RDL 1/2007 — art. 120

Garantía legal en España

Trasposición española de la Directiva (UE) 2019/771. El consumidor tiene derecho a la conformidad del producto durante 3 años.

REGLAMENTO UE

RoHS 2011/65/UE

Sustancias peligrosas

Restricción de uso de plomo, mercurio, cadmio y otras sustancias peligrosas en productos electrónicos. Cada compatible Star Toner cumple los límites RoHS.

Importante: el fabricante de tu impresora no puede anular la garantía oficial por usar un consumible compatible certificado. Confirmado por la Comisión Europea y por jurisprudencia consolidada de los tribunales españoles.

Preguntas que probablemente te haces

Lo que otros vendedores no cuentan.

¿Por qué publicáis todo esto?

Porque el mercado del cartucho compatible está lleno de tiendas que no dicen quién factura, dónde se fabrica ni qué ley te protege. Publicar la cadena completa es la única forma de demostrar que somos legítimos. Si otro vendedor no la publica, pregúntate por qué.

¿Cómo verifico que CHICTRATEC S.L. es real?

Consulta el Registro Mercantil de Cádiz con el NIF B72834534 — figura como sociedad activa con domicilio en Calle Océano Atlántico 38, Los Barrios. La factura que recibes tras una compra lleva esta misma razón social.

¿Cómo verifico Grupo Recycop?

Visita recycop.com — la web del grupo matriz. Allí figuran las plantas de fabricación, las líneas de producto y los años de operación. Star Toner es la operación española del grupo.

¿Las certificaciones ISO son reales o autodeclaradas?

Reales y auditadas. Las normas ISO 9001 requieren certificación por organismo acreditado independiente con auditoría anual. Una empresa no puede declararse a sí misma certificada — el certificado lo emite un tercero acreditado por ENAC u otro organismo nacional equivalente.

Si el cartucho falla, ¿cómo se aplica la garantía de 3 años?

Llamada o WhatsApp al +34 651 78 80 90 o email a info@star-toner.com. Indícanos número de pedido y modelo. En 24 horas hábiles confirmamos sustitución o reembolso. Sin discusión sobre conformidad: la ley está clara.

¿La garantía de mi impresora HP / Canon / Brother se ve afectada?

No. La Directiva (UE) 2015/2436 y la jurisprudencia europea consolidada establecen que el fabricante de la impresora no puede anular la garantía oficial por usar consumibles compatibles certificados. Si tu fabricante intenta hacerlo, está incumpliendo la ley europea.

Lo que ves es lo que hay.

28 años de impresión profesional, dos certificaciones ISO auditadas, garantía legal de 3 años, factura con razón social verificable y envío 24-48h desde Cádiz. Sin letra pequeña.