Regulamin · Startoner

Uzyskując dostęp, przeglądając lub dokonując zakupu w witrynie www.star-toner.com, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszym Regulaminem. Zalecamy uważne zapoznanie się z jego treścią. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy nie korzystać z serwisu ani nie kupować naszych produktów.

1. Identyfikacja dostawcy (art. 10 LSSI-CE)

  • Właściciel: CHICTRATEC S.L. (działająca jako „Startoner”)
  • NIP (CIF): B72834534
  • Adres siedziby: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Hiszpania
  • E-mail: info@star-toner.com
  • Telefon: +34 651 78 80 90
  • Dane rejestrowe: Rejestr Spółek w Kadyksie, tom 2465, folio 113, sekcja 8, karta CA-61491.

2. Cel i akceptacja

Niniejszy Regulamin reguluje dostęp do strony internetowej www.star-toner.com (dalej „Serwis”) oraz sprzedaż na odległość produktów oferowanych przez Startoner: tonerów, tuszów do drukarki, materiałów eksploatacyjnych oraz powiązanych artykułów.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyraźnym i bezwarunkowym przyjęciem niniejszego Regulaminu, a także naszej Polityki Prywatności, Polityki plików cookie oraz Polityki zwrotów.

3. Dostęp do Serwisu i rejestracja użytkownika

Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność do czynności prawnych. Utworzenie konta jest opcjonalne, ponieważ zamówienia można składać również jako gość, ale pozwala ono na przeglądanie historii oraz przyspiesza przyszłe zakupy. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Jeśli wykryjesz nieautoryzowane użycie, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem info@star-toner.com.

Zobowiązujesz się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, nie w celach oszukańczych, nadużyć czy sprzecznych z porządkiem publicznym lub prawem, a także do powstrzymania się od wszelких działań mogących uszkodzić lub przeciążyć nasze systemy.

4. Proces składania zamówień (art. 27 LSSI-CE + art. 97–98 LGDCU)

  1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
  2. Przejrzyj podsumowanie zamówienia, koszty wysyłki i podatki przed dokonaniem płatności.
  3. Wprowadź dane wysyłki i rozliczeniowe oraz wybierz metodę płatności.
  4. Zaznacz pole akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  5. Sfinalizuj zakup. Czynność ta stanowi wiążącą ofertę zakupu.
  6. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający podsumowanie zakupu; wiadomość ta stanowi przyjęcie Twojej oferty i moment zawarcia umowy.
  7. Jeśli przed dokonaniem płatności zauważysz błąd w swoich danych, możesz go poprawić w koszyku lub w kroku kasy. Po potwierdzeniu zamówienia wszelkie błędy należy zgłosić na adres info@star-toner.com w ciągu 24 godzin.

Językiem zawierania umów jest język hiszpański, a dla wygody dostępne są anglojęzyczne podsumowania niniejszego Regulaminu. Przechowujemy elektroniczną kopię każdego zamówienia i możesz w każdej chwili poprosić o jej udostępnienie.

5. Ceny, podatki i metody płatności

  • Ceny są podawane w euro (€) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej (21% zgodnie ze standardowym systemem hiszpańskim).
  • Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w kasie na podstawie wagi, miejsca przeznaczenia oraz przewoźnika. Wszelkie aktywne promocje (na przykład darmowa wysyłka od określonej wartości zamówienia) są stosowane automatycznie po spełnieniu warunków.
  • Akceptujemy płatności kartą kredytową i debetową (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay oraz Google Pay. Bramki płatności obsługiwane są przez certyfikowane podmioty PCI-DSS; Startoner nie przechowuje pełnych numerów kart.
  • Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen bez wcześniejszego powiadomienia, jednakże cenami obowiązującymi dla Twojego zamówienia są te, które obowiązują w momencie jego potwierdzenia.

6. Dostępność i prawo do odmowy realizacji zamówienia

Wszystkie nasze oferty podlegają dostępności w magazynie. Jeśli po potwierdzeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe, a Ty będziesz mieć prawo do (a) oczekiwania na uzupełnienie zapasów, (b) wymiany na produkt równoważny lub (c) anulowania zamówienia z pełnym zwrotem pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych (art. 110 LGDCU).

Zastrzegamy sobie prawo do odrzuczenia lub anulowania zamówień w przypadku uzasadnionych podejrzeń o oszustwo, błędnych danych, niezweryfikowanych płatności, nadużycia rabatów lub działalności niezgodnej z niniejszym Regulaminem.

7. Wysyłka i dostawa

Czasy dostawy, koszty wysyłki oraz obszary obsługi zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce wysyłki. Podane czasy są szacunkami naszych przewoźników i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od firmy Startoner (święta państwowe, pogoda, odprawa celna itp.).

Ryzyko związane z produktem przechodzi na konsumenta w momencie fizycznej dostawy (art. 66 bis LGDCU). Jeśli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy odnotowanie tego na liście przewozowym u kuriera i zgłoszenie nam tego w ciągu kolejnych 24 godzin.

8. Prawo odstąpienia od umowy i rękojmia prawna

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (art. 102 LGDCU). Startoner dobrowolnie przedłuża ten okres do 30 dni w ramach zobowiązania komercyjne. Pełną procedurę, wzór formularza (załącznik B LGDCU) oraz wyjątki z art. 103 LGDCU znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i prawa odstąpienia od umowy.

Wszystkie nasze produkty objęte są 3-letnią prawną rękojmią zgodności towaru z umową zgodnie z artykułem 120 Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 (LGDCU) z późniejszymi zmianami wprowadzonymi dekretem z mocą ustawy 7/2021 wdrażającym dyrektywę UE 2019/771. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (art. 117 LGDCU).

9. Własność intelektualna i przemysłowa

Cała zawartość Serwisu (teksty, fotografie, wideo, logo, znaki towarowe, kod, bazy danych, projekt graficzny) jest własnością CHICTRATEC S.L. lub jej licencjodawców i jest chroniona na mocy Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/1996 z dnia 12 kwietnia zatwierdzającego tekst jednolity ustawy o własności intelektualnej oraz ustawy o znakach towarowych 17/2001.

Powielanie, dystrybucja, publiczne udostępnianie, przekształcanie lub jakakolwiek inna forma wykorzystania, w całości lub w części, jest zabroniona bez uprzedniej pisemnej zgody CHICTRATEC S.L. Znaki towarowe producentów drukarek (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, Kyocera, Xerox, OKI) należą do ich odpowiednich właścicieli; używamy ich wyłącznie w celach opisowych w celu wskazania kompatybilności naszych materiałów eksploatacyjnych, co nie oznacza żadnego powiązania, sponsowania ani zatwierdzenia przez tych producentów.

10. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych reguluje nasza Polityka Prywatności, zgodnie z RODO i hiszpańską ustawą o ochronie danych (LOPDGDD). Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu wykonania umowy, fakturacji i obsługi posprzedażowej.

11. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje własne i zewnętrzne pliki cookie zgodnie z naszą Polityką plików cookie. Możesz skonfigurować swoje preferencje w dowolnym momencie za pomocą banera w stopce.

12. Odpowiedzialność i linki zewnętrzne

Startoner odpowiada wobec konsumenta za wszelki brak zgodności produktów z umową zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa hiszpańskiego. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • Nieprawidłowej instalacji materiału eksploatacyjnego, jeśli nie wynika ona z wady samego produktu.
  • Użycia produktu w drkarce, której model kompatybilności nie został zweryfikowany przez kupującego.
  • Przerw w świadczeniu usług spowodowanych zewnętrznymi problemami technicznymi (awaria zasilania, awaria dostawcy hostingu, ataki typu odmowa dostępu).

Serwis może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Startoner nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki handlowe tych zewnętrznych witryn.

13. Komunikacja

Wszelkie powiadomienia, które Startoner musi Ci wysłać, zostaną przesłane na adres e-mail podany w zamówieniu. Wszelkie zapytania, które chcesz do nas skierować, należy przesyłać na adres info@star-toner.com.

14. Rozstrzyganie sporów

W przypadku pojawienia się sporu zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności pod adresem info@star-toner.com w celu polubownego rozwiązania sprawy. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, dostępne są następujące pozasądowe ścieżki:

  • Andaluzyjska Komisja Arbitrażowa ds. Konsumentów. Startoner zobowiązuje się do współpracy w ramach wszelkich postępowań arbitrażowych wszczętych przez konsumenta.
  • Najbliższe biuro OMIC (Miejskie Biuro Informacji Konsumenckiej).
  • Europejskie Centrum Konsumenckie (ECC-Net) dla zakupów transgranicznych w UE: www.eccnet.eu · w Hiszpanii: cec.consumo.gob.es. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona 20 lipca 2025 r.; lista akredytowanych organów alternatywnego rozstrzygania sporów publikowana jest na stronie consumer-redress.ec.europa.eu.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory będą poddawane, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw konsumenta, pod rozstrzygnięcie sądów i trybunałów właściwych dla miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z art. 90 ust. 2 LGDCU.

16. Zmiany niniejszego Regulaminu

Startoner może aktualizować niniejszy Regulamin w celu dostosowania go do zmian legislacyjnych, technicznych lub operacyjnych. Aktualna wersja z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze dostępna na tej stronie. O zmianach mających wpływ na zawarte już umowy klient zostanie powiadomiony w celu ich akceptacji, gdy wymaga tego prawo.

17. Klauzula salvatoria

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez właściwy organ, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

18. Kontakt

  • E-mail: info@star-toner.com
  • Telefon: +34 651 78 80 90
  • Adres pocztowy: Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cádiz, Hiszpania.

Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2026 r.