Firmware de Epson que bloquea cartuchos: cómo desactivarlo

Sí, Epson puede bloquear cartuchos compatibles con una actualización de firmware: el software nuevo deja de reconocer cualquier cartucho que no sea original y muestra un aviso de error. La buena noticia es que se evita fácil — basta con no actualizar y desactivar las actualizaciones automáticas. Aquí te contamos cómo.

¿Qué hace exactamente la actualización de firmware de Epson?

El firmware es el programa interno de la impresora. Cuando Epson lanza una actualización, a veces incluye un control que comprueba el chip de cada cartucho. Si detecta uno que no es Epson, lo rechaza y deja de imprimir, aunque el cartucho esté lleno y funcionase perfectamente el día anterior.

No pasa con todas las actualizaciones ni con todos los modelos, pero ha ocurrido varias veces con impresoras de tinta de varias gamas, como EcoTank, WorkForce o Expression. El patrón es el mismo que ya vimos con HP y su Dynamic Security: un cambio de software que reduce tus opciones de recambio.

¿Cómo sé si el firmware me ha bloqueado los cartuchos?

La señal más clara es que la impresora funcionaba con compatibles y, de repente, deja de reconocerlos justo después de actualizar. Los mensajes típicos de Epson son estos:

• «No se reconocen los cartuchos» o «Cartucho no reconocido».
• «No se pueden reconocer los siguientes cartuchos».
• «Los cartuchos instalados no son originales Epson».
• Un signo de exclamación o una gota tachada junto al cartucho en la pantalla.

Si ves alguno de estos avisos con un cartucho que antes iba bien, lo más probable es que la culpa sea de la última actualización, no del cartucho.

¿Cómo evito que el firmware bloquee mis cartuchos compatibles?

La regla de oro es simple: no actualices el firmware si tu impresora ya funciona bien con compatibles. Cuando la impresora o el software de Epson te ofrezca actualizar, rechaza o pospón la actualización. Nada de darle a «Actualizar ahora» por inercia.

Después, desactiva las actualizaciones automáticas para que no se instalen solas:

• Desde el panel de la impresora: entra en Configuración (o Ajustes) > Ajustes generales / Administración del sistema > Actualización de firmware > Notificación, y ponla en Desactivado.
• Desde el ordenador: abre Epson Software Updater y, en Ajustes, desmarca la comprobación automática de actualizaciones de firmware.
• Al conectar la impresora: si salta una ventana pidiendo actualizar, elige «Recordar más tarde» o «No actualizar».

Ten en cuenta que los nombres exactos de estos menús cambian según el modelo de Epson, así que el camino puede variar de una impresora a otra. Si no encuentras la opción en tu equipo, consúltanos y te orientamos con tu modelo concreto.

¿Se puede revertir el firmware una vez actualizado?

Aquí toca ser honesto: Epson no ofrece una forma oficial y sencilla de volver a una versión anterior. El firmware suele ser de sentido único, así que revertir no siempre es posible. Por eso lo importante es prevenir antes que curar.

Si ya te ha pasado, tienes algunas vías, aunque no funcionan siempre:

• Contacta con el soporte de Epson y pide que restauren una versión anterior; a veces lo hacen, pero no lo garantizan.
• Apaga y enciende, y reinserta los cartuchos: en algunos casos aparece la opción de «usar de todas formas».
• Usa cartuchos compatibles con chip actualizado, pensados para convivir con el firmware nuevo.

No te prometemos que estos pasos funcionen en todos los casos — depende del modelo y de la versión concreta que tengas instalada.

¿Es legal que Epson bloquee cartuchos que no son suyos?

Usar cartuchos compatibles es completamente legal, y hacerlo no anula tu garantía de forma automática. En España, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios te da una garantía legal de tres años en productos comprados desde 2022.

El fabricante solo puede negarse a cubrir una avería si demuestra que la causó el cartucho compatible; no puede rechazar la garantía «porque sí» por no usar tinta original. La normativa europea de competencia también vigila las prácticas que atan al cliente a un único proveedor de recambios.

Cartuchos compatibles Epson: la alternativa que ahorra

Un cartucho compatible cuesta una fracción del original y rinde igual de bien cuando es de calidad. En Star Toner trabajamos tinta compatible con control ISO 9001 para Epson, HP, Canon y Brother. Puedes verla en nuestra colección de cartuchos de tinta compatible o entre los más vendidos.

Y si además usas HP, te interesan estos dos artículos: cómo el firmware de HP bloquea cartuchos y si la suscripción HP Instant Ink compensa en España. ¿Y ese aviso de almohadillas saturadas en tu Epson? Lo explicamos en qué significa el error 0x97.

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