Dos cartuchos de tóner compatibles delante de un portátil que muestra una actualización de firmware

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¿Bloquean Brother y Canon los cartuchos compatibles con actualizaciones de firmware?

27 de septiembre de 2026 Actualizado 27 de septiembre de 2026

Brother y Canon publican periódicamente actualizaciones de firmware que modifican la comunicación con los microchips de consumibles compatibles. Aunque sus políticas difieren de los bloqueos de HP, nuevas revisiones pueden generar errores de cartucho no reconocido. Desactivar las actualizaciones automáticas protege los cartuchos compatibles y preserva los derechos de garantía europea.

Cómo interactúa el firmware de la impresora con los microchips de los cartuchos

Los consumibles de impresión modernos ya no son simples carcasas de plástico cargadas de polvo polimérico o pigmentos de color. Cada cartucho de tóner incorpora una placa de circuito impreso con un microcontrolador criptográfico, conocido habitualmente como chip inteligente.

Al instalar un cartucho de tóner en la impresora, la placa base interna ejecuta una comunicación electrónica bidireccional:

Autenticación: La impresora comprueba la firma digital del chip para determinar si la pieza fue fabricada por la marca original (OEM) o por un fabricante alternativo.
Código de región: El firmware verifica que la referencia del cartucho coincide con el mercado geográfico de venta del equipo (por ejemplo, Europa Occidental).
Control del consumible: El microchip registra los giros del motor y la cobertura por página para estimar la cantidad de tóner restante.

Los fabricantes de impresoras lanzan periódicamente actualizaciones de software, denominadas actualizaciones de firmware. Aunque indican que estos parches mejoran la seguridad de red y resuelven errores, con frecuencia modifican los algoritmos de verificación electrónica. Cuando una actualización altera los tiempos de respuesta o los parámetros de voltaje del microchip, cartuchos compatibles que funcionaban a la perfección pueden mostrar errores de incompatibilidad de forma repentina.

Para comprender cómo gestionan otras marcas estas restricciones, consulte nuestro análisis sobre cómo el firmware de HP y Dynamic Security bloquean cartuchos compatibles, además de nuestra guía sobre el firmware de Epson y su impacto en cartuchos de tinta.

Políticas y prácticas de actualización de firmware en Brother

Brother cuenta con una presencia muy consolidada en el mercado europeo de impresión láser monocromo. Frente a otros competidores con bloqueos automáticos en la nube, la postura histórica de Brother ha sido más comedida, aunque sus modelos recientes muestran un mayor control por firmware.

Evolución de los mecanismos mecánicos al control por chip

Las series de cartuchos monocromo anteriores de Brother (como las familias TN-2010, TN-2220 y TN-2320) carecían por completo de chips electrónicos. Empleaban una pequeña palanca plástica de reinicio que activaba un interruptor mecánico en el interior de la máquina. Al no existir enlace electrónico entre el cartucho y la placa base, las actualizaciones de firmware no podían inhabilitar los consumibles compatibles.

Sin embargo, las plataformas láser más recientes de Brother (como las series TN-2410/TN-2420 y la generación TN-2510 empleada en impresoras como la HL-L2400DW y la DCP-L2620DW) incorporan microchips inteligentes en el chasis:

Revisiones de firmware: Brother distribuye actualizaciones de firmware a través de su aplicación de escritorio Brother iPrint&Scan y por conexión directa de red. Al instalarse, estas versiones pueden rechazar chips compatibles, provocando avisos de "Imposible detectar", "Sin tóner" o "Error de cartucho".
Rediseño de chips: Los fabricantes de consumibles compatibles actualizan constantemente la programación de los chips para igualar los nuevos protocolos de Brother. No obstante, cartuchos fabricados con anterioridad pueden presentar incompatibilidades si se introducen en impresoras actualizadas recientemente.

Políticas de firmware de Canon en gamas i-SENSYS e imageRUNNER

Canon gestiona el uso de consumibles no originales mediante cuadros de diálogo informativos que requieren confirmación manual en lugar de bloquear el equipo.

Mensajes oficiales de Canon ante cartuchos no originales

Según los manuales de usuario oficiales de Canon i-SENSYS, al instalar un cartucho con microchip compatible (como versiones alternativas de Canon Cartridge 057, 067 o 071), el panel muestra mensajes informativos:

"Es posible que se esté utilizando un cartucho falso o que no es de Canon."
"Cartucho de tóner no original detectado."

La documentación técnica de Canon especifica con claridad que presionar el botón físico OK o pulsar Cerrar en la pantalla táctil descarta el mensaje y permite continuar imprimiendo con normalidad.

Limitaciones de funcionamiento tras las actualizaciones

Aunque el firmware de Canon autoriza la impresión tras confirmar el aviso, algunas versiones aplican restricciones secundarias:

Desactivación del medidor de tóner: La barra gráfica del nivel de tóner en pantalla y en la web interna muestra un signo de interrogación o indica que no puede medirse. El usuario debe evaluar visualmente la calidad impresa para saber cuándo reponer el consumible.
Registro en el historial interno: Las impresoras Canon guardan una anotación técnica en el registro de mantenimiento confirmando el uso de consumibles no originales.

Marco legal europeo: Directiva (UE) 2019/771 frente a garantías comerciales

Una inquietud muy habitual entre particulares y empresas es si el uso de tóner compatible invalida la garantía de la impresora. La legislación comunitaria de la Unión Europea establece una protección muy estricta a favor del consumidor.

La garantía legal de conformidad

En virtud de la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, todos los bienes de consumo vendidos en la Unión Europea cuentan con una garantía legal obligatoria mínima de dos años desde la entrega:

La garantía legal vincula directamente al vendedor (el comercio o distribuidor que le vendió la máquina), no al fabricante.
El vendedor no puede denegar legalmente la reparación o sustitución por el simple hecho de haber instalado un cartucho de otra marca en la impresora.
Para rechazar válidamente una reclamación de garantía legal, el vendedor o el fabricante asumen la carga de la prueba y deben demostrar pericialmente que el consumible compatible causó el daño mecánico directo (por ejemplo, un vertido masivo de polvo que bloquee los engranajes).

Garantías comerciales del fabricante

Por su parte, una garantía comercial (como una extensión voluntaria de garantía del fabricante) es un contrato privado complementario. Aunque las marcas incluyan cláusulas restrictivas en sus garantías voluntarias, dichas cláusulas no pueden anular ni limitar los derechos legales reconocidos por la Directiva (UE) 2019/771.

Guía práctica: cómo desactivar las actualizaciones automáticas de firmware

Para garantizar que sus consumibles compatibles sigan funcionando sin interrupciones durante toda la vida útil de su equipo, desactive la instalación automática de actualizaciones en segundo plano.

Desactivar actualizaciones en impresoras láser Brother

Conecte la impresora a la red local e imprima la página de configuración para obtener su dirección IP (por ejemplo, 192.168.1.50).
Abra un navegador web en su ordenador, escriba dicha IP en la barra de direcciones y acceda a Brother Web Based Management.
En la parte superior derecha, introduzca su contraseña de administrador (en equipos Brother recientes figura en una etiqueta blanca en la parte trasera).
Acceda a la pestaña Administrador (o Configuración general según el modelo).
Seleccione Actualización de firmware en el menú lateral izquierdo.
Localice la casilla Comprobar nuevo firmware automáticamente o Ajustes de actualización automática y cámbiela a Desactivado o Desactivar.
En el programa de escritorio de su ordenador (Brother iPrint&Scan o Brother Status Monitor), abra la configuración y desmarque la opción de buscar actualizaciones automáticas.

Desactivar actualizaciones en impresoras láser Canon

Acceda a la interfaz Remote UI introduciendo la IP local de la impresora en su navegador web.
Inicie sesión en Modo Administrador del sistema con su ID de administrador y PIN.
Haga clic en Ajustes/Registro en el menú principal.
Vaya a Ajustes de gestión > Licencia/Otros > Actualización de firmware.
Localice Actualización automática y ajústela en Desactivado. Confirme pulsando Guardar u OK.

Si busca consumibles fiables avalados por garantía total, consulte nuestra selección de tóner compatible Brother y consumibles de tóner compatible Canon.

Preguntas frecuentes

¿Bloquea Brother los cartuchos de tóner compatibles con actualizaciones de firmware?

Brother actualiza periódicamente el firmware para modificar la autenticación de los consumibles. Cuando esto sucede, los chips compatibles de fabricación reciente o cartuchos instalados pueden mostrar avisos de error o no detección. Desactivar las actualizaciones automáticas en la gestión web de Brother evita estas inesperadas incidencias de funcionamiento.

¿Cómo gestiona Canon el uso de cartuchos de tóner de otras marcas?

Las impresoras Canon i-SENSYS e imageRUNNER detectan microchips no originales y muestran avisos indicando que se ha instalado un cartucho no original. Según los manuales oficiales de Canon, pulsar OK o Cerrar descarta el aviso y permite seguir imprimiendo con normalidad, aunque la estimación de tóner restante quede desactivada.

¿Cómo desactivo las actualizaciones automáticas de firmware en una impresora Brother?

Abra su navegador web, introduzca la dirección IP de la impresora para entrar en la interfaz de gestión web e inicie sesión con su contraseña de administrador. Acceda al menú Administrador, seleccione Actualización de firmware y cambie la comprobación automática a Desactivado. Haga clic en Enviar para guardar la configuración.

¿Anula el uso de tóner compatible la garantía legal en la Unión Europea?

No, el uso de consumibles compatibles no puede anular la garantía legal obligatoria. Conforme a la Directiva (UE) 2019/771, los consumidores europeos disfrutan de dos años de garantía de conformidad. El vendedor solo puede rechazar la cobertura si demuestra pericialmente que el cartucho compatible causó de forma directa la avería.