12 mitos de impresoras: qué es cierto y qué depende
Startoner · Verificación práctica · 2 de octubre de 2026
Balancear un tóner puede ser correcto. Imprimir en gris puede gastar color. Lo decisivo es el modelo y la instrucción que realmente le corresponde.
Ilustración conceptual original creada con IA. No representa un modelo real ni un ensayo de laboratorio.
Los consejos sobre impresoras suelen llegar sin su parte más importante: las condiciones. «Haz un reset», «no la apagues» o «agita el cartucho» parecen instrucciones sencillas, pero omiten qué equipo tienes, qué mensaje muestra y qué pieza estás manipulando. Aquí contrastamos doce afirmaciones con documentación de HP, Canon, Brother y Epson.
No todos los veredictos son «falso». En cada caso encontrarás un ejemplo comprobable y una decisión práctica. Los fabricantes son la fuente de las instrucciones; la recomendación editorial es no extenderlas a modelos que el documento no cubre.
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1. «Mover el tóner no sirve para nada»
Parcialmente falsoÁmbito: HP LaserJet Pro M402/M403.
En las HP LaserJet Pro M402/M403, el fabricante sí propone retirar el cartucho y balancearlo suavemente sobre su eje horizontal para redistribuir el tóner cuando la calidad empieza a fallar. Ese gesto puede permitir seguir usando el polvo disponible. No añade consumible ni repara una pieza desgastada.
Qué hacer: busca la instrucción de tu modelo antes de tocarlo. Balancear suavemente no equivale a sacudir con fuerza. No traslades esta pauta a cartuchos de tinta, botellas ni a cualquier tóner por parecido exterior. Si el procedimiento autorizado no mejora la impresión, deja de repetirlo.
Fuentes: HP LaserJet Pro M402/M403: replace the toner cartridge [1].2. «La escala de grises solo usa tinta negra»
Depende del equipo y del ajusteÁmbito: Canon PIXMA TS5300, controlador Windows.
La documentación del controlador de las Canon PIXMA TS5300 advierte que la impresión en escala de grises puede utilizar tintas distintas de la negra. Que el documento se vea negro en pantalla no identifica los cartuchos que usará la impresora. El nombre del ajuste merece tanta atención como el contenido.
Qué hacer: comprueba si existe una opción específica de tinta negra y qué restricciones tiene. Guarda el nombre exacto del ajuste, el papel seleccionado y el modelo al consultar una incidencia. Ver bajar un color, incluido el amarillo, no basta por sí solo para demostrar que la impresora lo gasta deliberadamente sin función.
Fuentes: Canon TS5300: printing a color document in monochrome [2].3. «Si se acaba el color, nunca puedes imprimir en negro»
Depende del modeloÁmbito: Canon PIXMA TS5300 con Windows.
Canon contempla, para la serie TS5300 en Windows, seguir imprimiendo temporalmente con el cartucho FINE que conserve tinta. Deben permanecer instalados tanto el negro como el de color. Retirar el vacío impide imprimir. Además, «Black Only» no funciona con impresión sin bordes ni con determinados tipos de soporte.
Qué hacer: consulta las condiciones de tu controlador. Esta excepción sirve para resolver una necesidad puntual, no para prometer que cualquier impresora funcionará sin color. No copies una secuencia encontrada para otra serie ni fuerces una anulación del control de tinta porque la carcasa se parezca.
Fuentes: Canon TS5300: replacing a FINE cartridge [3], Canon TS5300: setting the ink to be used [4].4. «Apagarla con el botón es igual que desenchufarla»
FalsoÁmbito: Canon PIXMA TS5300.
Canon distingue claramente ambas acciones en la TS5300: primero se pulsa el botón de apagado y después se espera a que desaparezcan la barra de estado y la pantalla. Cortar la corriente antes de completar ese proceso puede favorecer el secado o la obstrucción del cabezal.
Qué hacer: usa el apagado normal y respeta las señales del manual. No cortes la alimentación durante una rutina. Tampoco conviertas «desenchufar después» en una regla diaria: en su diagnóstico de falta de tinta, Canon especifica dejar el cable conectado durante la espera posterior a una limpieza profunda fallida. La instrucción concreta manda.
Fuentes: Canon TS5300: unplugging the printer [5], Canon TS5300: ink does not come out [6].5. «Todas las actualizaciones son malas para los compatibles»
Generalización engañosaÁmbito: HP con seguridad dinámica: comprobar modelo y versión.
Hay un riesgo real y documentado: HP indica que, en impresoras con seguridad dinámica, ciertas actualizaciones pueden bloquear cartuchos con chips ajenos o circuitería modificada que antes funcionaban. Pero el firmware también incorpora mejoras, correcciones y parches de seguridad. No se puede deducir que toda actualización perjudique a todos los consumibles.
Qué hacer: identifica modelo, versión instalada y notas de la actualización; consulta al proveedor la compatibilidad del cartucho concreto. Evita la receta de desactivar todas las actualizaciones indefinidamente. La guía sobre firmware HP y cartuchos desarrolla este tema; aquí la conclusión es decidir con información del equipo, no con una regla universal.
Fuentes: HP: update the firmware on an HP printer [7], HP: printer security and firmware patching [8].6. «El rendimiento anunciado garantiza esas páginas»
FalsoÁmbito: Rendimiento declarado de cartuchos LaserJet.
HP explica que el rendimiento declarado sirve como referencia de comparación y representa un resultado medio bajo unas condiciones de prueba. No es una promesa del número mínimo de páginas que obtendrá cada persona. El contenido impreso, el tamaño de los trabajos y otras condiciones pueden cambiar el resultado.
Qué hacer: compara referencias con un método de ensayo comparable y registra tu uso real. No conviertas una cifra de caja en un presupuesto cerrado para fotografías o documentos densos. Para entender el método sin confundirlo con tu consumo, consulta cómo se interpreta el rendimiento ISO de un cartucho.
Fuentes: HP: LaserJet page yields [9].7. «Tóner bajo significa cambiarlo inmediatamente»
No siempreÁmbito: HP LaserJet Pro M402/M403.
En las HP M402/M403, los avisos de nivel bajo o muy bajo no obligan por sí solos a sustituir el cartucho si la calidad continúa siendo aceptable. El manual recomienda disponer de un recambio. Eso no significa que todo mensaje de agotamiento, error de chip o bloqueo tenga el mismo significado.
Qué hacer: copia el texto completo del aviso y revisa una impresión reciente antes de comprar o cambiar ajustes. No prometemos un número de páginas extra ni una cantidad de polvo residual. Si el aviso persiste, sigue la explicación de por qué no desaparece «tóner agotado».
Fuentes: HP LaserJet Pro M402/M403 user guide [10].8. «Reiniciar un contador deja el consumible como nuevo»
FalsoÁmbito: Contador de tambor Brother HL-L2400DW.
Un ejemplo que aclara la diferencia: Brother indica que el contador del tambor de la HL-L2400DW se reinicia cuando se sustituye esa unidad. Advierte expresamente que no se reinicie sin cambiarla. La operación registra una sustitución; no es una reparación del tambor ni una recarga de tóner.
Qué hacer: distingue qué contador estás viendo antes de buscar una combinación de botones. Un mensaje que desaparece no demuestra que hayas corregido la causa. Este artículo no ofrece un reset universal: si el equipo exige una pieza o muestra un error, utiliza la documentación de esa pieza y ese modelo.
Fuentes: Brother HL-L2400DW family: reset the drum counter [11].9. «Tóner y tambor son nombres de la misma pieza»
Falso en equipos con unidades separadasÁmbito: Brother MFC-L2710DW.
Brother explica, para equipos como la MFC-L2710DW, que el cartucho de tóner y la unidad de tambor son consumibles diferentes. El primero contiene el polvo; el tambor interviene en la transferencia de la imagen al papel. Se montan juntos, pero eso no los convierte en una sola referencia de compra.
Qué hacer: anota el nombre de la pieza que pide el equipo y su referencia. No compres otro tóner solo porque el aviso incluya la palabra «tambor». La guía tóner o tambor: cuál cambiar amplía la distinción. Comprueba siempre el diseño de tu impresora antes de extrapolar el ejemplo Brother.
Fuentes: Brother MFC-L2710DW: toner cartridge versus drum unit [12].10. «Cualquier papel fotográfico sirve para una láser»
FalsoÁmbito: HP LaserJet Enterprise M601/M602/M603.
En las LaserJet Enterprise M601/M602/M603, HP advierte contra el uso de soportes recubiertos o brillantes diseñados para inyección de tinta. La fijación del tóner utiliza calor y un soporte inadecuado puede causar problemas o dañar el equipo. «Fotográfico» describe un uso, no una compatibilidad universal.
Qué hacer: busca en el embalaje la tecnología admitida y contrástala con el manual de la impresora. Revisa también el gramaje, el tamaño y la bandeja autorizados. Seleccionar «papel grueso» en el ordenador no transforma un papel de inyección en un soporte apto para láser. Si falta esa confirmación, no lo uses como prueba.
Fuentes: HP LaserJet Enterprise M601/M602/M603: understand paper use [13].11. «El modo ahorro es siempre el mejor ajuste»
Cierto solo para determinados usosÁmbito: HP monocromo con EconoMode.
HP señala que EconoMode puede reducir el consumo de tóner, a costa de la calidad, en los modelos monocromo que lo incluyen. También desaconseja usarlo permanentemente: el tóner podría durar más que las piezas mecánicas del cartucho. Por eso «ahorro» no significa automáticamente «mejor para cualquier trabajo».
Qué hacer: decide según el documento y la recomendación de tu equipo. Valora si el texto sigue siendo legible y si el resultado cumple su función antes de imprimir toda la tirada. No atribuimos un porcentaje de ahorro: aquí no se ha medido consumo ni se ha realizado una comparación física.
Fuentes: HP LaserJet Enterprise: EconoMode guidance [14].12. «Cuantas más limpiezas seguidas, mejor»
FalsoÁmbito: Epson EcoTank ET-2850.
La limpieza no es gratuita en consumible. Para la ET-2850, Epson advierte que Power Cleaning utiliza mucha tinta, exige que cada depósito esté al menos a un tercio y pide esperar un mínimo de 12 horas antes de ejecutar otra limpieza de ese tipo. También puede acelerar la saturación de las almohadillas.
Qué hacer: sigue el diagnóstico por patrón de inyectores y los tiempos de tu manual. No encadenes limpiezas intensivas por impaciencia ni conviertas esta espera en una regla para todas las marcas. La guía de limpieza de cabezales de impresión te ayuda a situar el problema antes de intervenir.
Fuentes: Epson ET-2850: Power Cleaning precautions [15].Una comprobación antes de actuar
Empieza por el modelo completo, no solo por la marca. Después anota el mensaje exacto, el consumible instalado y el ajuste que utilizaste. Abre la fuente enlazada y comprueba que cubre tu equipo. Si no coincide, busca su manual antes de manipular una pieza o cambiar una configuración.
La hoja imprimible deja espacio para registrar esa decisión y el resultado, sin confundir un consejo leído con una prueba realizada. Si necesitas un recambio, consulta los tóneres compatibles de Startoner y confirma la referencia admitida por tu modelo. Una coincidencia de marca no es suficiente.
Fuentes y referencias
- HP LaserJet Pro M402/M403: replace the toner cartridge
- Canon TS5300: printing a color document in monochrome
- Canon TS5300: replacing a FINE cartridge
- Canon TS5300: setting the ink to be used
- Canon TS5300: unplugging the printer
- Canon TS5300: ink does not come out
- HP: update the firmware on an HP printer
- HP: printer security and firmware patching
- HP: LaserJet page yields
- HP LaserJet Pro M402/M403 user guide
- Brother HL-L2400DW family: reset the drum counter
- Brother MFC-L2710DW: toner cartridge versus drum unit
- HP LaserJet Enterprise M601/M602/M603: understand paper use
- HP LaserJet Enterprise: EconoMode guidance
- Epson ET-2850: Power Cleaning precautions
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