Tulostin ei tulosta vaikka siinä on mustetta, tyhjä sivu
Artikkeli · Tulostusblogi

Tulostin ei tulosta, vaikka mustetta on: Ratkaisut

Päivitetty

Jos tulostimessa on mustetta mutta se ei tulosta, selvitä ensin saako laite tulostustyön. Tulosta testisivu suoraan tulostimesta. Jos se onnistuu, tarkista tulostusjono, yhteys ja ajuri. Jos sivu jää tyhjäksi tai värejä puuttuu, tee suuttimien testituloste. Testin tulos auttaa valitsemaan seuraavan tarkistuksen ilman turhaa osien vaihtamista.

Jos sivut ovat tyhjiä tai värejä puuttuu, tulosta suutintesti. Tukos on mahdollinen syy, ei vahvistettu diagnoosi.

Tärkeimmät kohdat

  • Musteen riittävyys ei sulje pois kasetti-, jono-, yhteys-, ajuri- tai tulostuspääongelmia. Tarkista virheilmoitus ja tulosta ensin testisivu suoraan tulostimesta.
  • Jos sivut ovat tyhjiä tai värejä puuttuu, tulosta suutintesti. Tukos on mahdollinen syy, ei vahvistettu diagnoosi.
  • Jos sivu tulostuu oikein, tarkista tulostusjono, ohjain ja yhteys tietokoneeseen.
  • Jotkut mustesuihkumallit eivät tulosta edes mustalla, jos jokin väri puuttuu, koska ne käyttävät kaikkia säiliöitä ylläpitoon.

Miksi tulostin ei tulosta, vaikka siinä on mustetta?

Koska "musteen olemassaolo" ja "tulostuskyky" ovat kaksi eri asiaa. Asiakirjan ja paperin välissä on ketju (ajuri, tulostusjono, yhteys, laiteohjelmisto ja pää), ja yhden lenkin katkeaminen riittää pysäyttämään kaiken, vaikka kasetti olisi täynnä. Microsoft tiivistää kulun seuraavasti: jono hallinnoi asiakirjoja ja lähettää ne ulos yksitellen; jos yksi juuttuu, se tukkii kaikki sen takana olevat (Microsoft Support, 2025).

Tulostusjono on käyttöjärjestelmän ohjelmisto, joka vastaanottaa jokaisen asiakirjan, asettaa sen jonoon ja syöttää tulostimelle arkki arvoltaan. Tulostuspää on mustesuihkutulostimen osa, joka ampuu mikrokuljetukset suuttimien läpi; jos se kuivuu, muste ei tule ulos, vaikka säiliö olisi täynnä.

Alkutarkistukset

  1. Käynnistä tulostin uudelleen. Sammuta se, odota 30 sekuntia ja käynnistä se. Tämä tyhjentää väliaikaiset muistivirheet; valmistajat suosittelevat odottamaan vähintään 60 sekuntia, jos laite oli hyvin kuuma.
  2. Käynnistä asiakirja uudelleen. Peruuta tulostustyö ja lähetä se uudelleen.
  3. Katso tulostimen näyttöä. Paperitukos, avoin kansi tai virhevaroitus jättää sen pysähdyksiin, vaikka siinä on mustetta. Jos kyseessä on paperi, tässä on miten korjata paperitukos.
  4. Tarkista, että kyseessä on oikea tulostin. Windows ja Mac lähettävät työn joskus "virtuaaliselle" tulostimelle (PDF, OneNote, Fax) tai toiselle toimistossa olevalle.

Jos se ei vieläkään tule ulos, siirrytään tiettyihin syihin.

Miten poistan tulostusjonon jumituksen?

Avaa oikean tulostimen jono ja peruuta ensin jumittunut työ. Jos jono ei vastaa, noudata Microsoftin uudelleenkäynnistysohjetta. Kysy yhteiskäyttöisellä tietokoneella IT-tuelta ennen muiden töiden poistamista.

Windowsissa

  1. Avaa Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit ja valitse tulostimesi.
  2. Napsauta Avaa tulostusjono.
  3. Peruuta ensin jumittunut tulostustyö. Jos jono ei vastaa, noudata Microsoftin ohjetta sen käynnistämiseksi uudelleen. Kysy yhteiskäyttöisellä tietokoneella IT-tuelta ennen muiden töiden poistamista.

Macissa

Peru Macissa ensin jumittunut työ. Tulostusjärjestelmän nollaus on viimeinen keino: kaikki määritetyt tulostimet, työtiedot ja tulostimien esiasetukset poistetaan. Tulostimet on lisättävä uudelleen; kysy IT-tuelta, jos tietokone on yhteiskäytössä. Apple Support.

Mitä teen, jos tulostin näkyy "offline"- tai "keskeytetty"-tilassa?

Windows merkitsee tulostimen "offline"-tilaan, kun se menettää yhteyden hetkeksi (Wi-Fi-mikrokatkos, laite siirtyy lepotilaan) eikä joskus palaa itsestään, vaikka tulostin on päällä ja kytketty. HP:n oma tuki kuvaa sitä yhtenä yleisimmistä malleista: laite näyttää yhdistetyltä, mutta Windows käsittelee sitä offline-tilassa juuttuneen työn tai keskeytetyn jonon vuoksi (HP Support, 2025).

Avaa Tulostimet ja skannerit -kohdassa jono ja tarkista Tulostin-valikko: poista valinta kohdista Käytä tulostinta offline-tilassa ja Keskeytä tulostus, jos ne ovat käytössä. Käynnistä sitten tulostin uudelleen, jotta Windows tunnistaa sen jälleen.

Onko yhteys ongelma?

Usein kyllä, ja se on helppo sulkea pois. Jos tulostin on eri verkossa kuin tietokone tai jos USB-kaapeli kulkee keskittimen kautta, työ poistuu tietokoneelta mutta ei saavu koskaan. Tarkista ensin tapa, jolla tulostat.

  • Wi-Fi-yhteyden kautta. Varmista, että tulostin on edelleen yhteydessä verkkoon (sen näytössä näkyy yleensä tämä) ja että tietokone tai puhelin on samassa verkossa. Jos tulostin on menettänyt Wi-Fi-yhteyden, seuraa opastamme miten yhdistät tulostimen Wi-Fi-verkkoon. Ja jos tulostat puhelimesta, tarkista miten tulostat puhelimesta.
  • USB-kaapelin kautta. Kokeile toista USB-porttia ja, jos mahdollista, toista kaapelia. Yhdistä suoraan tietokoneeseen, älä keskittimen kautta.

Onko ajuri viallinen tai vanhentunut?

Se on mahdollista, ja sitä tapahtuu enemmän kuin luulisitkin jokaisen järjestelmäpäivityksen jälkeen. Ajuri on ohjelmisto, joka kääntää asiakirjasi tulostimen kielelle; jos se vioittuu Windows-päivityksen jälkeen, tulostin lakkaa vastaamasta, vaikka laitteisto olisi täydellinen. Microsoft sisälyttää sen tyypillisiin tulostusvian syihin ja suosittelee valmistajan tuoreimman ajurin asentamista (Microsoft Support, 2025).

  1. Poista tulostin kohdassa Tulostimet ja skannerit.
  2. Lataa uusin ajuri valmistajan viralliselta verkkosivustolta (HP, Epson, Canon, Brother), älä kolmansilta osapuolilta.
  3. Lisää tulostin uudelleen uudella ajurilla.

Entä jos pää on tukossa? (vain mustesuihku)

Jos sivut ovat tyhjiä tai värejä puuttuu, tulosta suutintesti. Tukos on mahdollinen syy, ei vahvistettu diagnoosi.

Yleispätevää puhdistusjaksojen määrää tai odotusaikaa ei ole. Noudata mallin käyttöohjetta, tee suutintestejä yritysten välillä ja pidä ohjeistetut tauot ennen uusintaa tai tehopuhdistusta. Tulostuspään rakenne riippuu mallista: joissakin kaseteissa pää on sisäänrakennettu, toisissa erillinen. Kasetin vaihto vaihtaa pään vain, jos se on sisäänrakennettu; se ei takaa kaikkien vikojen korjaamista.

Yleispätevää puhdistusjaksojen määrää tai odotusaikaa ei ole. Noudata mallin käyttöohjetta, tee suutintestejä yritysten välillä ja pidä ohjeistetut tauot ennen uusintaa tai tehopuhdistusta. miten tulostuspäät puhdistetaan

Yleispätevää puhdistusjaksojen määrää tai odotusaikaa ei ole. Noudata mallin käyttöohjetta, tee suutintestejä yritysten välillä ja pidä ohjeistetut tauot ennen uusintaa tai tehopuhdistusta. tulostimeni tulostaa raitoja

Entä jos tulostin ei tunnista kasettia?

Tunnistamaton kasetti voi johtua väärästä kasettimallista, asennuksesta, koskettimista, viallisesta sirusta tai laiteohjelmiston rajoituksista. Tarkista täsmällinen ilmoitus ja mallin ohjeet ennen kuin pidät laiteohjelmistoa syynä. HP Support. tulostimeni ei tunnista yhteensopivaa väriainetta · HP:n laiteohjelmisto, joka estää kasetit

Kikka · "testisivu"

Musteen riittävyys ei sulje pois kasetti-, jono-, yhteys-, ajuri- tai tulostuspääongelmia. Tarkista virheilmoitus ja tulosta ensin testisivu suoraan tulostimesta.

Pikaopas merkeittäin

Huoltovalikot ja toiminnot riippuvat mallista, käyttöjärjestelmästä ja sovelluksesta. Käytä yhteensopivaa valmistajan työkalua ja noudata tulostimen puhdistusohjeita.

Merkki Vianmääritystyökalu
HP Käytä HP-sovelluksen Diagnose and Fix -toimintoa. HP Print and Scan Doctor on poistunut käytöstä.
Epson Epson Smart Panel näyttää tulostimen tilan, odottavat työt ja suuttimien testin.
Canon Canon IJ Printer Assistant Tool hallitsee tilaa, jonoa, suuttimien testiä ja tulostuspään puhdistusta.
Brother Brother iPrint&Scan ja Status Monitor -apuohjelma raportoivat laitteen todellisen tilan.

Milloin ongelma on todellakin musteessa?

Joskus se on, vaikka kasetti ei olisikaan täysin tyhjä. Tulostin saattaa kieltäytyä tulostamasta, jos se havaitsee liian alhaisen tason, jos kasetin siru on vahingoittunut tai jos jokin väri puuttuu. HP itse asiassa dokumentoi, että useissa sen mustesuihkumalleissa tarvitaan mustetta kaikissa kaseteissa säännöllisiin huoltotoimenpiteisiin, joten myös tyhjentynyt väri estää mustan tulostuksen (HP Support, 2025).

Tarkista ennen ostoa tarkka malli, tuotenumero, väri, ilmoitettu riittoisuus ja hinta. Lue tuotteen takuu- ja palautusehdot; älä oleta sertifiointia tai tulostimen vikojen kattamista. Takuuehdot · Löydä oikea värikasetti · Yhteensopiva värikasetti · Yhteensopivat mustekasetit

Usein kysytyt kysymykset

Miksi tulostimeni ei tulosta, vaikka siinä on mustetta?

Tulostimessa voi olla mustetta, mutta se ei silti tulosta kasettivirheen, jumittuneen tulostusjonon, yhteysongelman tai tukkeutuneiden suuttimien vuoksi. Lue ensin ohjauspaneelin viesti ja tulosta testisivu suoraan tulostimesta. Jos kyseinen sivu tulostuu oikein, tarkista tulostusjono, ohjain ja tietokoneen yhteys.

Miten tyhjennän tulostusjonon Windowsissa?

Avaa oikean tulostimen jono ja peruuta ensin jumittunut työ. Jos jono ei vastaa, noudata Microsoftin uudelleenkäynnistysohjetta. Kysy yhteiskäyttöisellä tietokoneella IT-tuelta ennen muiden töiden poistamista.

Tulostimeni näkyy tilassa "poissa verkosta", mitä teen?

Jos tulostin näkyy "offline"-tilassa, tarkista, että se on kytketty päälle ja yhdistetty samaan verkkoon tietokoneen kanssa. Avaa Windowsissa tulostusjono ja varmista, että asetukset "Käytä tulostinta offline-tilassa" tai "Keskeytä tulostus" eivät ole käytössä, jos nämä vaihtoehdot näkyvät. Kokeile sen jälkeen testisivua; tarkka valikko riippuu Windows-versiostasi.

Minulla on mustetta, mutta ulos tulee tyhjiä tai vajaita arkkeja, miksi?

Jos sivut ovat tyhjiä tai värejä puuttuu, tulosta suutintesti. Tukos on mahdollinen syy, ei vahvistettu diagnoosi. Yleispätevää puhdistusjaksojen määrää tai odotusaikaa ei ole. Noudata mallin käyttöohjetta, tee suutintestejä yritysten välillä ja pidä ohjeistetut tauot ennen uusintaa tai tehopuhdistusta.

Voiko tulostin kieltäytyä tulostamasta mustalla, jos jokin väri puuttuu?

Jotkin mustesuihkutulostimet pysäyttävät myös mustavalkotulostuksen, jos jokin värikasetti puuttuu. Tarkista mallisi tarkka ilmoitus ja käyttöopas ennen varaosien ostamista. Vaihda loppunut värikasetti, jos laite sitä vaatii; mahdollisuus tulostaa vain mustalla ei ole käytettävissä kaikissa tulostimissa.

Jatka lukemista Startonerilla

Jos tulostus estyy virheellisen väriaine lopussa -varoituksen vuoksi, katso miksi tulostin ilmoittaa väriaineen loppuneen ja miten varoituksen poistaa.

Lähteet

  • Microsoft Support, Fix print job stuck in queue errors in Windows: https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-print-job-stuck-in-queue-errors-in-windows-9ee21bad-4488-45b5-b497-2d8299bd74aa
  • Microsoft Support, Fix print spooler service not running errors in Windows: https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-print-spooler-service-not-running-errors-in-windows-bb0de80a-8c4a-4938-a36a-f89a859113f0
  • Microsoft Support, Fix printer connection and printing problems in Windows: https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-printer-connection-and-printing-problems-in-windows-fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73
  • HP Support, Printer Offline Issues – How to Fix: https://support.hp.com/us-en/help/printer/printer-offline
  • HP Support, Fix HP Printer Color or Black Ink Not Printing: https://support.hp.com/us-en/help/printer/black-ink-not-printing
  • Epson Support, Nozzle Check Pattern Prints Incorrectly: https://files.support.epson.com/docid/cpd4/cpd40257/source/pro_graphics/source/troubleshooting/reference/problem_nozzle_check_pattern.html
  • Canon Support, How to check for clogged printhead nozzles: https://support.usa.canon.com/kb/s/article/ART171659
  • LD Products, My Printer Won't Print in Black: What Should I Do?: https://www.ldproducts.com/blog/printer-wont-print-black-what-to-do/

Viimeksi päivitetty: heinäkuu 2026. Startoner, keskusvarasto, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), osa vuonna 1998 perustettua Recycop Groupia.

Sivukohtaisten kustannusten tutkimus hintoineen ja lähteineen

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Takaisin blogiin