Teknikko poistamassa sulatusyksikköä avatusta lasertulostimesta työpöydällä
Artikkeli · Tulostusblogi

Korjataanko vai vaihdetaanko tulostin? Laskelma, joka ratkaisee

Päivitetty

Kun valitset korjauksen ja vaihtamisen välillä, vertaa yksilöityä vianmääritystä samoja toimintoja tarjoavaan vaihtoehtoon. Älä päätä vain iän, merkin tai alkuperäisen ostohinnan perusteella.

Keskeiset kohdat

Vertaa vaihtoehtoja samalla ajanjaksolla ja tulostusmäärällä. Huomioi korjaus tai hankinta, tarvikkeet, huolto ja kuljetus. Käytä ajantasaisia tarjouksia, älä oletettuja yleispäteviä hintahaarukoita.

Avattu lasertulostin suljetun laatikon vieressä: korjata vai vaihtaa

Kaksi lukua, jotka ratkaisevat

Vertaa vaihtoehtoja samalla ajanjaksolla ja tulostusmäärällä. Huomioi korjaus tai hankinta, tarvikkeet, huolto ja kuljetus. Käytä ajantasaisia tarjouksia, älä oletettuja yleispäteviä hintahaarukoita.

Pyydä eritelty kustannusarvio selvittääksesi tulostimesi korjauksen hinnan. Tarkista, että arvio sisältää osat, työn sekä mahdolliset tarkastus-, kuljetus- ja palautuskulut. Vahvista summa ja ehdot ennen työn hyväksymistä. Älä oleta vianmääritystä maksuttomaksi tai samaa hintaa kaikille korjauksille. Säilytä kirjallinen arvio, jotta voit verrata vaihtoehtoja ennen lopullista päätöstä.

Tarkistettava asia: varaosat ja sovellettavat oikeudet

Espanjassa RDL 1/2007:n artikla 127 bis sisältää kulutustavaroiden huoltoa ja varaosia koskevia velvoitteita. Eurooppalaisesta tuoteluettelosta ei siis voi päätellä, ettei tulostimiin liittyisi oikeuksia. Tarkista omaan ostokseesi sovellettavat säännöt sekä kyseisen osan saatavuus ja toimitusaika. Selvitä samalla ostomaan ja ostopäivän merkitys ennen korjauspäätöstä.

RDL 1/2007: 127 bis

Milloin korjaaminen KANNATTAA

Vertaa kustannusarviota, muun laitteen kuntoa, varaosien saatavuutta ja vastaavan uuden laitteen käyttökuluja. Pelkkä ikä ei ratkaise korjauksen kannattavuutta. Yli viisi vuotta vanha tulostin voi olla tutkimisen arvoinen, mutta korjauksen taloudellisuutta ei voi luvata etukäteen. Pyydä arviolle selkeät perusteet ja huomioi myös omat tulostustarpeesi päätöstä tehdessäsi.

Milloin se EI kannata

Harkitse vaihtoa, jos kustannusarvio, saatavilla olevat osat tai yleiskunto eivät vastaa tarpeitasi. Mikään tietty osuus hinnasta tai laitteen ikä ei tee korjauksesta automaattisesti väärää päätöstä.

Ennen kuin soitat kenellekään: kaksi näennäistä vikaa

Kirjaa virheilmoitus ja lue mallin käyttöohje ennen työn tilaamista. Tarkista paperitukoksia ja tarvikkeiden tunnistamista koskevat ohjeet. Päivityksen jälkeinen ilmoitus ei todista eikä sulje pois laitevikaa. Vältä purkamista ja laiteohjelmiston muutoksia ilman täsmällisiä ohjeita.

Tulostimen varaosia: kiinnitysyksikkö, tela, rumpu, piirilevy ja ruuvimeisseleitä

Mitä vakavasti otettavaan diagnoosiin on sisällyttävä

Pyydä selvitys viasta, tarvittavasta osasta, saatavuudesta, arvioidusta ajasta ja muun laitteen kunnosta. Selvitä tarkastus- ja palautuskulut, lisätöiden hyväksyminen sekä osia ja työtä koskevat ehdot.

Entä takuu?

Tarkista ennen maksamista oikeutesi myyjää kohtaan ja mahdollisen kaupallisen takuun ehdot. Espanjan kuluttajaostoissa tutustu RDL 1/2007:ään sekä ostopäivään ja ostoksen luonteeseen. Erota kaupallinen takuu lakisääteisistä oikeuksista äläkä päättele vaurion johtuvan automaattisesti yhteensopivista tarvikkeista.

Kuinka valita korjaamo, jos et ole Espanjassa

Vahvista Startonerilta, voidaanko mallia ja sijaintia palvella, kuka työn tekee ja millä ehdoilla. Pyydä kirjallisesti vianmäärityksen hinta, aikataulu, kuljetus ja korjauksen kattavuus. Opas ei lupaa maksutonta vianmääritystä, vastausta kahdessa tunnissa, omaa korjaamoa tai kiinteän pituista kaupallista takuuta.

Kysy Startonerilta ennen luovutusta, otetaanko muualta ostettu tulostinmallisi vastaan. Ilmoita merkki, malli ja vikakuvaus sekä pyydä kirjalliset tarkastus-, kustannusarvio- ja kuljetusehdot. Älä oleta kaikkien mallien kuuluvan palveluun tai yhteydenoton sisältävän maksutonta korjausta tai vianmääritystä. Odota vahvistusta ennen lähettämistä ja säilytä sovitut ehdot myöhempää tarkistamista varten.

Tarkista suoraan valmistajalta, onko Startoner valtuutettu korjaamaan tulostinmallisi. Useiden merkkien huoltaminen ei osoita HP:n, Brotherin tai Canonin valtuutusta. Vahvista ennen tilausta työn tekijä, käytettävät osat ja sovellettavat ehdot. Tämä opas ei todista Startonerin olevan näiden merkkien virallinen huolto. Pyydä tarvittavat tiedot kirjallisesti ennen laitteen luovuttamista korjattavaksi.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tulostimen korjaaminen maksaa?

Pyydä eritelty kustannusarvio selvittääksesi tulostimesi korjauksen hinnan. Tarkista, että arvio sisältää osat, työn sekä mahdolliset tarkastus-, kuljetus- ja palautuskulut. Vahvista summa ja ehdot ennen työn hyväksymistä. Älä oleta vianmääritystä maksuttomaksi tai samaa hintaa kaikille korjauksille. Säilytä kirjallinen arvio, jotta voit verrata vaihtoehtoja ennen lopullista päätöstä.

Kannattaako yli viisi vuotta vanhaa tulostinta korjata?

Vertaa kustannusarviota, muun laitteen kuntoa, varaosien saatavuutta ja vastaavan uuden laitteen käyttökuluja. Pelkkä ikä ei ratkaise korjauksen kannattavuutta. Yli viisi vuotta vanha tulostin voi olla tutkimisen arvoinen, mutta korjauksen taloudellisuutta ei voi luvata etukäteen. Pyydä arviolle selkeät perusteet ja huomioi myös omat tulostustarpeesi päätöstä tehdessäsi.

Vaatiiko laki valmistajia varastoimaan varaosia tulostimeeni?

Espanjassa RDL 1/2007:n artikla 127 bis sisältää kulutustavaroiden huoltoa ja varaosia koskevia velvoitteita. Eurooppalaisesta tuoteluettelosta ei siis voi päätellä, ettei tulostimiin liittyisi oikeuksia. Tarkista omaan ostokseesi sovellettavat säännöt sekä kyseisen osan saatavuus ja toimitusaika. Selvitä samalla ostomaan ja ostopäivän merkitys ennen korjauspäätöstä.

Mitätöivätkö yhteensopivat kasetit tulostimeni takuun?

Pyydä myyjältä täsmällinen kirjallinen perustelu ja säilytä lasku, vianmääritys sekä tarvikkeen tiedot ennen kielteisen päätöksen hyväksymistä. Vastaus riippuu sovellettavista oikeuksista, takuuehdoista ja vaurion syystä. Älä oleta yhteensopivien kasettien käytön poistavan turvaa automaattisesti. Tarkista erikseen, koskeeko selitys kaupallista takuuta vai ostokseen liittyviä lakisääteisiä oikeuksia.

Korjaatteko Espanjan ulkopuolella?

Kysy Startonerilta ennen lähettämistä, otetaanko tulostinmallisi vastaan korjattavaksi omasta maastasi. Ilmoita maa, paikkakunta ja malli sekä pyydä kirjalliset vastaanotto-, kuljetus-, vianmääritys- ja palautusehdot. Tarvikkeiden myynti tai toimitus johonkin maahan ei osoita korjauspalvelun saatavuutta siellä. Odota vastausta juuri oman laitteesi vastaanotosta ennen lähetyksen järjestämistä.

Korjaatteko muualta ostettuja tulostimia?

Kysy Startonerilta ennen luovutusta, otetaanko muualta ostettu tulostinmallisi vastaan. Ilmoita merkki, malli ja vikakuvaus sekä pyydä kirjalliset tarkastus-, kustannusarvio- ja kuljetusehdot. Älä oleta kaikkien mallien kuuluvan palveluun tai yhteydenoton sisältävän maksutonta korjausta tai vianmääritystä. Odota vahvistusta ennen lähettämistä ja säilytä sovitut ehdot myöhempää tarkistamista varten.

Oletteko HP:n, Brotherin tai Canonin virallinen huoltopalvelu?

Tarkista suoraan valmistajalta, onko Startoner valtuutettu korjaamaan tulostinmallisi. Useiden merkkien huoltaminen ei osoita HP:n, Brotherin tai Canonin valtuutusta. Vahvista ennen tilausta työn tekijä, käytettävät osat ja sovellettavat ehdot. Tämä opas ei todista Startonerin olevan näiden merkkien virallinen huolto. Pyydä tarvittavat tiedot kirjallisesti ennen laitteen luovuttamista korjattavaksi.

Mitä tapahtuu, jos laitteen avaamisen yhteydessä paljastuu uusi vika?

Pyydä päivitetty vianmääritys ja kustannusarvio ennen uuden vian korjaustöiden hyväksymistä. Vahvista kirjallisesti vaihtoehdot ja kulut, jos keskeytät työn, mukaan lukien mahdollinen tarkastus ja palautus. Säilytä alkuperäinen arvio ja myöhemmät hyväksynnät. Älä oleta kaikkien lisätöiden tai palautusten olevan maksuttomia, vaan selvitä niiden ehdot etukäteen.

Lähteet

Aiheeseen liittyvät oppaat ja yhteystiedot

Startoner · Chictratec S.L.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Takaisin blogiin