Nous ne sommes pas
des intermédiaires.
Depuis 1998, nous concevons les opérations parfaites pour vous offrir une qualité d\u0027impression internationale maximale, en pariant sur le marché direct à une fraction du coût d\u0027origine.
Depuis Cadix, pour toute l\u0027Europe.
Notre siège et notre entrepôt logistique de plus de 1 000 m² se trouvent à Palmones, Los Barrios (Cadix). En centralisant le stock, nous maîtrisons tout le processus pour garantir des livraisons en 24 heures et des prix sortie d\u0027usine, transformant la distribution des consommables.
Qualité certifiée
Nous refusons d\u0027entrer dans le marché du toner bon marché de mauvaise qualité. Chaque cartouche d\u0027encre et de toner Startoner est produite selon les normes les plus élevées et vérifiée feuille par feuille avant emballage.
Garantie 3 ans
Nous avons assez confiance en nos consommables pour les couvrir par une garantie complète de 3 ans. Si un toner tombe en panne, présente une erreur de puce ou n\u0027égale pas l\u0027original, nous le remplaçons immédiatement.
Retours
et garantie
Chez Startoner, ta satisfaction est notre priorité technique et émotionnelle. Si quelque chose ne va pas, on règle ça.
🕐 Promesse 30 jours
Nous savons que les besoins évoluent. Tu disposes donc de 30 jours civils à partir de la réception de ta commande pour demander un retour complet.
📦 Conditions de retour
Pour garantir l\u0027intégrité technique de nos consommables, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- Le produit doit être inutilisé et dans son état d\u0027origine.
- Il doit être renvoyé dans l\u0027emballage d\u0027origine intact.
- Pour des raisons de sécurité et de qualité, nous ne pouvons pas accepter les articles ouverts ou altérés (sauf défaut de fabrication confirmé).
Comment gérer ton retour ?
Écris-nous à info @star-toner.com avec ton numéro de commande et le motif détaillé du retour.
Notre équipe te transmet l\u0027adresse d\u0027expédition et les étiquettes nécessaires pour un retour en toute sécurité.
Une fois l\u0027état du consommable vérifié dans notre centre logistique, nous procédons au remboursement immédiat par le même moyen de paiement.
💸 Remboursements et frais
Le remboursement couvre le coût total du produit. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d\u0027une erreur logistique de notre part ou d\u0027un produit avec un défaut confirmé.
⚠️ Garantie en cas de défaut
Si tu as reçu un article défectueux ou incorrect, nous assumons l\u0027entière responsabilité. Startoner prend en charge la totalité des frais de collecte ainsi que l\u0027expédition d\u0027une unité de remplacement, sans surcoût pour toi.
Garantie légale 3 ans (Directive UE 2019/771)