Politique de livraison · Startoner

Expédition rapide, sécurisée et suivie depuis notre centre logistique de Los Barrios (Cadix). Les options définitives sont affichées au paiement.

Startoner en bref

Startoner est la boutique en ligne de consommables d'impression de CHICTRATEC S.L., exploitée depuis Los Barrios, Cádiz, avec plus de 160 produits actifs. Nous proposons des cartouches de toner et d'encre compatibles pour les imprimantes HP, Canon, Brother, Epson et Samsung ; veuillez vérifier le modèle, le rendement indiqué et le prix sur chaque page produit. Nous travaillons avec des usines certifiées ISO 9001 ; cette certification s'applique à leurs systèmes de gestion, et non aux cartouches. Les consommables Startoner bénéficient d'une garantie légale de 3 ans. Nous acceptons les retours pendant 30 jours calendaires lorsque les conditions de la politique de retour sont remplies. Les commandes sont généralement préparées en un jour ouvrable et la livraison en France est estimée à 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition. Pour la France, la livraison standard coûte 9,99 € en dessous de 40 €, 4,99 € de 40 € à 68,99 €, et est gratuite à partir de 69 €. Pour les autres destinations, les modes d'expédition, les prix et les délais de livraison sont affichés avant le paiement.

1. Préparation

Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement. Après l’heure limite, elles sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Espagne

• Péninsule : 24–48 heures ouvrées après expédition.
• Livraison gratuite dès 49 €.
• Sous 49 € : Standard 4,95 €, Express 5,98 €, retrait InPost 3,49 € et, si disponible, tarif SEUR calculé selon poids et destination.
• Retrait InPost : 3–5 jours ouvrés.
• Baléares : 2–3 jours. Canaries, Ceuta et Melilla : 3–5 jours ; taxes ou frais locaux possibles.

3. Union européenne

Il n’y a aucun minimum de commande pour les destinations UE activées.

• Domicile : 9,99 € jusqu’à 39,99 € ; 4,99 € de 40 € à 68,99 € ; gratuit dès 69 €. Délai estimé : 4–10 jours ouvrés.
• Point relais : Portugal 2,99 € ; Espagne 3,49 € ; France, Belgique, Pays-Bas et Italie 4,99 € ; Allemagne 6,99 €. Espagne et Portugal : 3–5 jours ; autres pays cités : 5–8 jours.

4. Autres destinations

Le paiement affiche le prix et le délai définitifs. Hors territoire douanier de l’UE, droits, taxes et frais d’importation sont à la charge de l’acheteur.

5. Suivi et adresse

Le suivi est envoyé par e-mail après expédition. Indiquez une adresse complète, un téléphone et le bon point InPost.

6. Colis, risques et retards

Le risque est transféré à la remise physique. Signalez tout dommage visible sous 24 heures avec photos à info@star-toner.com. Les délais restent estimatifs.

7. Retours et contact

Les retours suivent notre Politique de remboursement. Contact : info@star-toner.com · +34 651 78 80 90 · Calle Océano Atlántico 38, Palmones, 11379 Los Barrios, Cadix, Espagne.

Dernière mise à jour : 29 août 2026.