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Site officiel
www.star-toner.com
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Adresse physique et données légales
CHICTRATEC S.L. · marque commerciale Startoner
CIF B72834534
Calle Océano Atlántico nº 38, Palmones
11379 Los Barrios · Cádiz, Espagne
Inscrite au Registre du Commerce de Cádiz, Tome 2465, Folio 113, Section 8, Feuille CA-61491.
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Résolution des litiges
Si après nous avoir contactés tu n'es pas satisfait·e de notre réponse, tu disposes des voies extrajudiciaires suivantes :
- Commission arbitrale de consommation d'Andalousie (Junta Arbitral de Consumo de Andalucía) : Startoner s'engage à participer à la procédure d'arbitrage lorsqu'elle est engagée par le consommateur.
- Centre Européen des Consommateurs (ECC-Net) pour les achats transfrontaliers dans l'UE : www.eccnet.eu · en Espagne, cec.consumo.gob.es. La plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (RLL) a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025 ; la liste des organismes de règlement extrajudiciaire agréés est publiée sur consumer-redress.ec.europa.eu.
Dernière mise à jour : 8 août 2026.