Transparencia · Procedencia verificable · ISO 9001

28 ans de fabrication de consommables d'impression professionnels.

Nous publions chaque maillon de notre chaîne : entité légale, groupe parent, usine, certifications et la loi européenne qui protège votre achat. Sans opacité. Sans marketing.

1998 groupe fondé 2 ISO auditées 3 ans garantie légale UE 24-48h livraison péninsule

Qui facture · Vérifiable

Qui facture quand vous achetez chez Star Toner ?

CHICTRATEC S.L. — société à responsabilité limitée espagnole avec NIF B72834534, enregistrée à Los Barrios (Cadix). La facture que vous recevez porte cette raison sociale, pas un nom générique de marque. Vérifiable au Registre du Commerce de Cadix.

Razón social

CHICTRATEC S.L.

NIF · VAT UE

B72834534 · ESB72834534

Siège social

Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz

Marque commerciale

Star Toner — lancée en 2022

CNAE

4666 — Commerce de gros de machines et de matériel de bureau

Contact direct

+34 651 78 80 90 · info@star-toner.com

Qui fabrique · Grupo Recycop · 1998

Derrière Star Toner se cachent 28 ans d'impression professionnelle.

Star Toner appartient au Grupo Recycop, distributeur de systèmes d'impression professionnelle fondé à Tangier/Zhuhai en 1998. L'usine de Tanger fabrique et reconditionne des consommables pour imprimantes laser et jet d'encre depuis près de trois décennies. Star Toner est l'opération espagnole du groupe : le même savoir-faire industriel, la même chaîne de contrôle qualité, vendu en direct de Cadix sans intermédiaires.

1998

Fondation Grupo Recycop

Ouverture de l'unité industrielle dans la Zone Industrielle Moghogha, Tanger. Spécialisation en consommables d'impression professionnelle pour les marchés européen et nord-africain.

Années 2010

Certifications ISO

Mise en œuvre de systèmes de gestion sous ISO 9001 (qualité) et. Audits annuels par un organisme de certification accrédité.

2022

Star Toner — Espagne

CHICTRATEC S.L. ouvre un entrepôt central à Los Barrios (Cadix) pour desservir le marché péninsulaire en 24-48h directement au client, sans intermédiaires grossistes.

Aujourd'hui

Catalogue complet

Toners laser, cartouches d'encre jet d'encre, toners de copieurs et consommables d'impression thermique pour HP, Brother, Canon, Epson, Samsung, Kyocera, Lexmark, OKI, Xerox, Ricoh et plus.

Certifications · Auditées, pas auto-déclarées

Chaque cartouche est fabriquée sous deux systèmes ISO certifiés.

Chaque cartouche compatible Star Toner est fabriquée sous deux systèmes de gestion certifiés par un organisme accrédité indépendant. Les certifications sont auditées chaque année ; l'autodéclaration ne compte pas.

ISO 9001

Système de Management de la Qualité

Garantit la traçabilité par lot, le contrôle statistique des processus, la gestion des non-conformités et l'amélioration continue. Chaque cartouche possède un numéro de lot traçable en cas d'incident.

  • Traçabilité par lot sur chaque cartouche
  • Contrôle statistique des processus en usine
  • Gestion documentée des retours
  • Audit externe annuel accrédité

Système de Management Environnemental

Garantit la gestion des déchets, l'efficacité énergétique en usine et le cycle de vie du produit. La fabrication d'un compatible certifié a une empreinte plus faible que celle d'un OEM neuf.

  • Recyclage des coques et des déchets
  • Efficacité énergétique en production
  • Conformité RoHS sur les substances dangereuses
  • Audit externe annuel accrédité

Normes supplémentaires respectées par nos produits selon la catégorie : ISO 19752 + ISO 19798 (rendement toner mono et couleur), ISO 24711 (rendement cartouches d'encre), RoHS 2011/65/UE (substances dangereuses), Règlement REACH (enregistrement chimique UE).

Votre protection · Quatre normes

Quelle loi vous protège lorsque vous achetez un compatible ?

Trois normes européennes et une espagnole. Nous les citons par leur nom, pas par l'idée.

DIRECTIVE UE

Directive (UE) 2019/771

Garantie légale de conformité — 3 ans

Si le produit présente un défaut de conformité pendant les 3 premières années suivant la livraison, nous le remplaçons ou remboursons l'intégralité du montant sans frais supplémentaires. Transposition espagnole : RDL 1/2007 art. 120.

DIRECTIVE UE

Directive (UE) 2015/2436

Protection des fabricants tiers

La fabrication et la vente de consommables compatibles certifiés sont légalement licites et n'enfreignent pas les droits de marque du fabricant de l'imprimante. Jurisprudence européenne consolidée.

RDL ESPAGNE

RDL 1/2007 — art. 120

Garantie légale en Espagne

Transposition espagnole de la Directive (UE) 2019/771. Le consommateur a droit à la conformité du produit pendant 3 ans.

RÈGLEMENT UE

RoHS 2011/65/UE

Substances dangereuses

Restriction de l'utilisation du plomb, du mercure, du cadmium et d'autres substances dangereuses dans les produits électroniques. Chaque compatible Star Toner respecte les limites RoHS.

Important : le fabricant de votre imprimante ne peut pas annuler la garantie officielle pour l'utilisation d'un consommable compatible certifié. Confirmé par la Commission européenne et par la jurisprudence consolidée des tribunaux espagnols.

Questions que vous vous posez probablement

Ce que les autres vendeurs ne disent pas.

Pourquoi publiez-vous tout ceci ?

Parce que le marché de la cartouche compatible est plein de boutiques qui ne disent pas qui facture, où c'est fabriqué ni quelle loi vous protège. Publier toute la chaîne est la seule façon de prouver que nous sommes légitimes. Si un autre vendeur ne la publie pas, demandez-vous pourquoi.

Comment vérifier que CHICTRATEC S.L. est réelle ?

Consultez le Registre du Commerce de Cadix avec le NIF B72834534 — elle figure comme société active avec siège au Calle Océano Atlántico 38, Los Barrios. La facture que vous recevez après un achat porte cette même raison sociale.

Comment vérifier Grupo Recycop ?

Visitez recycop.com — le site du groupe mère. Y figurent les usines de fabrication, les lignes de produits et les années d'exploitation. Star Toner est l'opération espagnole du groupe.

Les certifications ISO sont-elles réelles ou auto-déclarées ?

Réelles et auditées. Les normes ISO 9001 exigent une certification par un organisme accrédité indépendant avec audit annuel. Une entreprise ne peut pas se certifier elle-même — le certificat est émis par un tiers accrédité par ENAC ou un autre organisme national équivalent.

Si la cartouche tombe en panne, comment s'applique la garantie de 3 ans ?

Appel ou WhatsApp au +34 651 78 80 90 ou e-mail à info@star-toner.com. Indiquez-nous le numéro de commande et le modèle. Sous 24 heures ouvrées nous confirmons remplacement ou remboursement. Sans discussion sur la conformité : la loi est claire.

La garantie de mon imprimante HP / Canon / Brother est-elle affectée ?

Non. La Directive (UE) 2015/2436 et la jurisprudence européenne consolidée établissent que le fabricant de l'imprimante ne peut pas annuler la garantie officielle pour l'utilisation de consommables compatibles certifiés. Si votre fabricant essaie de le faire, il enfreint la loi européenne.

Ce que vous voyez est ce qui existe.

28 ans d'impression professionnelle, deux certifications ISO auditées, garantie légale de 3 ans, facture avec raison sociale vérifiable et expédition 24-48h depuis Cadix. Sans petits caractères.