Vervalste vs compatibele cartridges: het verschil dat ertoe doet
Actualizado 25 mayo 2026Deel
Vervalste cartridges vs compatibele: het verschil dat bepaalt of je printer overleeft
Compatibel is legaal. Vervalst is strafbaar. De grens tussen beide wordt gemarkeerd door een logo, een serienummer en een rechter. Deze gids leert je deze te zien voordat je op „kopen” klikt.
De definitie die alles verandert
Je hebt zojuist € 45 betaald voor een set van drie "HP 85A originele" cartridges op een marketplace en na 300 pagina's begint de eerste de roller te bevlekken. Je hebt niet goedkoop gekocht: je hebt vervalst gekocht. En de reparatiefactuur van de drum zal hoger zijn dan de schijnbare besparing.
Compatibel ≠ Vervalst. Een compatibele cartridge wordt legaal geproduceerd door een derde partij, zoals Startoner, G&G of Static Control, zonder gebruik te maken van geregistreerde handelsmerken van de OEM: de doos zegt "compatibel met HP 85A", nooit "HP 85A". Een vervalste cartridge doet zich illegaal voor als OEM door gebruik te maken van logo's, verpakkingen en serienummers van HP, Canon of Epson zonder toestemming. Het verschil is juridisch en strafrechtelijk, niet semantisch: een compatibel product inbrengt geen industriële eigendom; een vervalst product vormt een misdrijf tegen het merk zoals gedefinieerd in artikel 274 van het Spaanse Wetboek van Strafrecht.
Gedurende het eerste decennium van de 21e eeuw maakte bijna niemand onderscheid tussen "generiek" en "vals". In 2026 is het onderscheid geld, garanties en, in sommige gevallen, rechtszaken waard. De uitspraak van het Tribunaal van Den Haag tegen Digital Revolution BV (123inkt) in maart 2026 voor het op de markt brengen van vervalste HP cartridges, met boetes van € 5.000 per dag tot € 500.000, heeft de aandacht gevestigd op een realiteit die de gemiddelde consument al jaren met zich meedraagt: goedkoop kopen betekent niet altijd generiek kopen; soms betekent het vervalsing financieren.
Startoner opereert vanuit Los Barrios, Cádiz, met een eigen magazijn en 169 gecertificeerde compatibele referenties. We zijn negen maanden op de detailhandelsmarkt, maar we maken deel uit van de Grupo Recycop, die sinds 1998 printconsumables distribueert. In die tijd hebben we hele containers met valse cartridges het schiereiland zien binnenkomen, klanten geruïneerd door een doorgebrande printer en werkplaatstechnici die het verschil niet konden zien tussen een originele HP toner en een vervalste uit Shenzhen. Dit artikel vat samen wat we hebben geleerd in ons kwart eeuw in de sector.
Mastertabel: OEM vs compatibel vs vervalst
Acht dimensies scheiden de drie categorieën. Wanneer een product in een kolom overeenkomt met de lijst "vervalst" in drie of meer rijen, ga er dan vanuit dat het vervalst is. "Half vals" bestaat niet.
| Dimensie | OEM (original) | Compatible | Vervalst |
|---|---|---|---|
| Wettelijke status | Legaal eigen merk | Legaal onafhankelijke productie | Illegaal art. 274 Wetboek van Strafrecht |
| Fabrikant | HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark | Startoner, G&G, Static Control, Ninestar, Print-Rite | Clandestiene werkplaatsen, voornamelijk Guangdong |
| Dooslabeling | OEM-logo als productmerk | "Compatibel met" + OEM-model als referentie | OEM-logo gekopieerd zonder toestemming |
| Chip | Authentieke OEM-firmware | Compatibele chip van derde partij, updatebaar | Gekloonde OEM-chip met illegale firmware |
| Prijs HP 85A | € 60–€ 90 verkoopprijs | € 12–€ 25 verkoopprijs | € 5–€ 15 verkocht als "origineel" |
| Garantie | 1–2 jaar afhankelijk van fabrikant | 2 jaar Startoner + printerdekking | Niet-bestaand: de verkoper verdwijnt |
| Printkwaliteit | Fabrikantstandaard | Equivalent met ISO/IEC 19752 en 19798 | Variabel en vaak defect |
| Ecologische claim | Planet Partners-programma (HP) of equivalent | ISO 14001, EU-gecertificeerde recycling | Geen traceerbaarheid, niet-aangegeven gevaarlijk afval |
De kritieke gegevens staan in de vijfde rij. Als je een cartridge ziet geadverteerd als "originele HP 85A" voor minder dan € 30 op een marketplace, overschrijdt de statistische kans dat het vervalst is de 70%, volgens de inbeslagnameverslagen gepubliceerd door HP Anti-Counterfeiting. Een eerlijk compatibel product zal zichzelf nooit presenteren als "origineel": het woord zelf vertelt je wat je in handen hebt. Vergelijk met de productfiches van onze catalogus met compatibele HP toners en je zult zien dat de term "origineel" in geen enkele beschrijving voorkomt.
Wettelijk kader: wat zegt Europa, wat zegt Spanje
Het onderscheid compatibel/vervalst is geen commerciële mening. Het is gecodificeerd in vier juridische instrumenten die je moet kennen voordat je koopt of, vooral, voordat je doorverkoopt.
EU-richtlijn 2004/48/EG betreffende de handhaving van intellectuele-eigendomsrechten
Stelt het geharmoniseerde kader vast dat een OEM-fabrikant in staat stelt de vervalser in elke lidstaat civielrechtelijk te vervolgen. De richtlijn is gemoderniseerd met EU-richtlijn 2015/2436 betreffende merken, die de bescherming uitbreidde tot verpakkingen en onderscheidende tekens. De legitieme compatibele fabrikant opereert binnen de uitzondering van "nominatief gebruik" van artikel 14.1.c: hij mag het OEM-merk noemen om de compatibiliteit van het product te beschrijven, maar niet om het te identificeren.
EU-verordening 608/2013 betreffende de douanehandhaving
Stelt de Guardia Civil en de Spaanse douaneautoriteiten in staat om goederen die verdacht worden van vervalsing ambtshalve aan de grens vast te houden. Volgens het rapport EU enforcement of IPR, results at the EU border 2023 gepubliceerd door de Europese Commissie en de EUIPO in 2024, hebben Europese douaneautoriteiten 86 miljoen vervalste artikelen ter waarde van 2,2 miljard euro vastgehouden gedurende 2023, waarbij printconsumables tot de twintig meest onderschepte categorieën behoren.
Artikel 274 van het Spaanse Wetboek van Strafrecht
Criminaliseert de productie, invoer of verkoop van producten die inbreuk maken op een geregistreerd handelsmerk, met straffen van zes maanden tot drie jaar gevangenisstraf en boetes van twaalf tot vierentwintig maanden. De online verkoper die een vervalste cartridge publiceert als "originele HP" begaat dit misdrijf, zelfs als hij het zelf niet produceert; de jurisprudentie van het Hooggerechtshof (onder meer STS 476/2013) erkent de auteurschap van de distributeur.
EU-verordening 2022/2065 Digital Services Act
Sinds 2024 verplicht dit marketplaces zoals Amazon, eBay, AliExpress of Miravia om de identiteit van hun professionele verkopers te verifiëren ("ken je handelaar"). De regulerende druk heeft het aanbod van flagrante vervalsingen verminderd, hoewel niet geëlimineerd, en verplaatst naar sociale netwerken en websites met een kort domein.
"Vervalsing is geen goedkoop alternatief voor het origineel: het is een misdrijf tegen het merk dat bovendien je printer beschadigt en je garantie ongeldig maakt. De gecertificeerde compatibele versie is de derde legale, economisch en technisch verstandige weg."
Technisch team Startoner, Los Barrios
Zeven signalen dat je een vervalste cartridge in handen hebt
De vervalsingen van 2026 zijn veel beter dan die van 2018. De offsetdruk van de verpakkingen is bijna perfect; de verschillen zitten in details die vijf seconden vergelijkende inspectie vereisen. Als je "origineel" gaat kopen, leer er dan naar te kijken.
Hoe authenticiteit te verifiëren in vijf minuten
Vijf minuten voordat je op "kopen" klikt, zijn veel meer waard dan een retour na een maand. De tijd die nodig is om een QR te verifiëren en een doos te wegen, is minder dan de tijd die je zult verliezen door met support te discussiëren als de vervalsing je drum verbrandt.
Als je compatibel koopt, is de test anders. In de catalogus van compatibele HP toner en compatibele Canon toner van Startoner zul je zien dat geen enkel productblad het woord "origineel" gebruikt: de compatibiliteit wordt verklaard met de formule "compatibel met" gevolgd door het OEM-model. Die formule is het linguïstische bewijs van de eerlijke fabrikant. Hetzelfde geldt voor onze lijnen van Brother toner, HP inkt, Epson inkt, Canon inkt en Brother inkt: elke Startoner-catalogus verklaart compatibiliteit, nooit identiteit.
Vervalst, compatibel of origineel? Authenticiteitschecklist
Vink de elementen aan die je cartridge wel heeft. De gewogen score berekent de waarschijnlijkheid van authenticiteit en het oordeel leidt je naar de juiste Startoner-catalogus.
Vink elementen aan om te beginnen
Nog geen gegevens
Vink de tien elementen aan: doos, labeling, chip, QR-code, hologram, prijs, verifieerbare verkoper, verpakking in het Spaans, schriftelijke garantie en ISO-certificering. Het oordeel wordt live bijgewerkt.
Compatibele catalogus bekijkenHP: het favoriete doelwit van de wereldwijde vervalsing
HP is de meest vervalste printerfabrikant ter wereld. Volgens openbare rapporten van het HP Anti-Counterfeiting and Fraud-programma nam het bedrijf tussen 2019 en 2023 deel aan meer dan 10.000 onderzoeken die leidden tot de inbeslagname van 52 miljoen vervalste cartridges en componenten wereldwijd. De reden is eenvoudig: HP domineert het geïnstalleerde park van Europese kantoren, en de HP 85A, HP 83A, HP 26A en HP 05A zijn de verbruiksartikelen met het grootste vervangingsvolume.
Meest vervalste HP cartridges in 2024–2026
- HP 85A CE285A: meest verkochte referentie van Europa, aanwezig in honderden LaserJet Pro-modellen. Het aantal vervalsingen gedetecteerd door Europese douane maakt deze cartridge tot het "biljet van € 50" van de grijze markt.
- HP 26A CF226A: de ster-toner van LaserJet Pro M402 en M426, middelgrote kantoren.
- HP 05A CE505A: legacy-model dat nog steeds in gebruik is in P2035 en P2055, op grote schaal vervalst in India en China.
- HP 83A CF283A: dominant in de LaserJet Pro MFP M125 en M225-serie.
- HP 410A / 410X in kleur: kleur vermenigvuldigt de winstgevendheid van de vervalser met vier.
Bij Startoner behouden we de gecertificeerde compatibele versie van elk van deze referenties in de catalogus van compatibele HP toner, met echte voorraad in het magazijn in Los Barrios, Cádiz, en verzending naar het schiereiland binnen 24 uur zoals gedetailleerd in ons verzendbeleid. Onze fiches bevatten de opbrengst volgens de ISO/IEC 19752 (monochroom) of ISO/IEC 19798 (kleur) norm, zodat je de kosten per pagina kunt vergelijken met die van het origineel en de echte besparing kunt inschatten, zoals we uitleggen in het artikel over de werkelijke afdrukkosten.
Als je de voorkeur geeft aan het origineel en je ervan wilt verzekeren dat het echt is, koop dan altijd bij een door HP geautoriseerde distributeur en registreer het serienummer onmiddellijk in het HP Planet Partners-programma. De uitspraak van het Tribunaal van Den Haag tegen 123inkt van maart 2026 verplicht de Nederlandse distributeur om de volledige toeleveringsketen te onthullen: een teken dat er in 2026–2027 meer transparantie zal zijn in het Europese HP-kanaal. Terwijl we daarop wachten, blijft je beste verdediging voorafgaande inspectie, de factuur en, als de firmware de cartridge blokkeert, de gids over HP-firmware die cartridges blokkeert.
Canon: de PG, CL en lasercartridges
Canon lijdt aan een ander type vervalsing dan HP. Waar HP fraude concentreert op lasertoner, ziet Canon het vooral in inkjet-inktcartridges voor thuisprinters en in lasercartridges voor kantoren.
Meest vervalste Canon-referenties
- Canon PG-540 / CL-541 en PG-545 / CL-546: massaal vervalste inktcartridges. De lage prijs van de Pixma MG-printers stimuleert de consument om op zoek te gaan naar goedkope vervanging, en de vervalser exploiteert dit.
- Canon 737 / Canon 728: toners compatibel met de i-SENSYS MF-serie, zeer aanwezig in Spaanse mkb's.
- Canon C-EXV en GPR voor professionele kopieerapparaten: doelwit van meer verfijnde operaties omdat elke eenheid rond de € 80–€ 150 verkoopprijs ligt.
Hoe Canon zijn keten beschermt
Canon lanceerde in 2019 het Canon Genuine-programma met 3D-hologram in iriserende kleur. Een vervalser kan inkt repliceren, maar het driedimensionale hologram is duur om te reproduceren, wat het het beste teken van authenticiteit heeft gemaakt. De pagina canon.es/genuino toont video's van het juiste optische gedrag.
Als je op zoek bent naar een legaal alternatief voor de originele Canon-prijs, bieden onze lijnen van compatibele Canon-inktcartridges en compatibele Canon-toner de volledige referentie met twee jaar Startoner-garantie, ISO 9001-productiecertificering en ISO 14001-milieucertificering. De besparing ten opzichte van de originele Canon bedraagt rond de 60%–75% zonder je toevlucht te nemen tot producten van twijfelachtige herkomst.
Epson: EcoTank-flessen en de epidemie van frauduleuze compatibele inkt
Epson veranderde het verbruiksmodel met de lancering van EcoTank in 2015. De Epson 664, 544, 104, 106 en 114 flessen vervangen de traditionele cartridges en hun officiële prijs (€ 15–€ 20 per fles) maakt het verschil met de vervalsing (€ 4–€ 8) het meest verleidelijk op de markt.
Specifieke problemen
- Vervalste inkten met goedkope industriële pigmenten die de piëzo-elektrische koppen van de printer verstoppen. Een vervangen Epson-kop kost meer dan de hele printer.
- Bijgevulde flessen met generieke Chinese inkt en doorverkocht als originele Epson. Het plastic is echt, de inhoud niet.
- Epson 18, 29, 502, 603 XL inktcartridges: vervalsingen met gekloonde chip die één navulling werken en daarna de cartridge onbruikbaar maken en, in extreme gevallen, de printer.
Legaal compatibele Epson
Onze catalogus van compatibele Epson-inktcartridges gebruikt inkt die specifiek is geformuleerd voor piëzo-elektrische Epson-koppen, met compatibiliteitstests op XP, WF en ET-modellen. We verklaren het werkelijke volume in milliliters en de geschatte opbrengst in pagina's, gegevens die geen enkele vervalsing publiceert omdat de clandestiene fabrikant ze niet meet.
Als je een EcoTank hebt, lees dan ook onze complete gids voor inktcartridges, die het verschil tussen dye en pigment beschrijft en welke fles je moet gebruiken volgens het exacte model. En als je beslist tussen tanktechnologieën, verheldert de vergelijking EcoTank vs MegaTank vs Smart Tank wanneer het de moeite waard is om over te stappen van de klassieke cartridge naar de tank.
Brother, Samsung en Lexmark: de professionele markt
Deze drie merken delen een klantprofiel, middelgrote en grote kantoren, hoge afdrukvolumes, en lijden aan vervalsingen die meestal per B2B-batch opereren, niet per huishoudelijke eenheid.
Brother
De referenties TN-2420, TN-1050 en TN-243/247 worden het meest gekopieerd. De drum DR-2400 en DR-2200 lijdt ook aan vervalsing omdat veel gebruikers drum en toner verwarren en de verkeerde kopen, wat ruimte opent voor fraude. Onze Brother toner catalogus dekt de gehele TN- en DR-lijn met geverifieerde compatibiliteit.
Samsung
Hoewel Samsung zijn printerdivisie in 2017 aan HP verkocht, blijft het geïnstalleerde park enorm. Referenties MLT-D111S en MLT-D101S blijven printen in Spaanse mkb's en verzamelen vervalsingen door het verlaten van het officiële kanaal. Compatibiliteit met bijgewerkte chip maakt deel uit van de Startoner-standaard.
Lexmark
Pure professionele markt: toners zoals 50F2H00 of 60F2H00, met een opbrengst van 10.000 pagina's, zijn het doelwit van gecoördineerde operaties. De vervalser richt zich op kleine bedrijven via spam-e-mail met kortingen van 70%. Als je printer geeft fouten na een tonerwissel, bekijk dan voordat je de cartridge weggooit de gids voor niet herkende compatibele toner.
Startoner dekt alle drie de merken met speciale catalogi. Als je de inkoop van kantoorconsumables beheert en volume nodig hebt, kijk dan bij technische diensten en onderhoud of neem contact op met ons team voor B2B-offertes. Het gecertificeerde compatibele alternatief is de enige verstandige weg tussen de dure OEM en de gevaarlijke vervalsing.
Twee echte gevallen
We anonimiseren de namen, maar de verhalen zijn van klanten en lezers die ons hebben geschreven gedurende 2024 en 2025.
Marta, 38, freelancer (Málaga)
Pack "originele HP 85A" gekocht voor € 45 op een internationale marketplace in 2024
De eerste cartridge printte 300 pagina's en begon toner te lekken. De tweede liep vast en dwong tot het bellen van een technicus. De drum van haar HP LaserJet Pro M102w raakte beschadigd. Reparatiekosten: € 110. De marketplace-verkoper bestond niet meer toen ze om terugbetaling vroeg. Ze kreeg terugbetaling van het pack (€ 45), maar niet van de drum. Tegenwoordig koopt ze gecertificeerd compatibel bij Startoner en controleert ze de QR voordat ze een doos opent.
Gestoría Álvarez & Asoc. (Sevilla)
12 medewerkers, 4 HP LaserJet Pro-printers, 3.000 pagina's/maand per apparaat
Gedurende 2022–2023 kochten ze "generieke" toner op websites met een kort domein zonder te weten dat het vervalsingen waren. Twee printers leden aan fuser-storingen. Na € 420 aan reparaties te hebben betaald, ontdekten ze de oorsprong. In 2024 stapten ze over op de gecertificeerde compatibele catalogus van Startoner. De jaarlijkse kosten voor verbruiksartikelen daalden van € 1.760 (OEM toen de valse faalde) naar € 780 (compatibel). Nul defecten in 14 maanden.
Wat riskeer je als je onbewust vervalst koopt
Vervalsing is geen abstract probleem van "intellectueel eigendom van bedrijven". Het genereert concrete verliezen voor de consument en de freelancer.
Risico 01 · Fysieke schade aan de printer
Vervalste toners gebruiken deeltjes met een onregelmatige korrelgrootte. De fuser van een laserprinter is gekalibreerd om toner van 5–10 micron bij een gecontroleerde temperatuur te smelten. Wanneer het deeltje groter is, hecht het niet en vervuilt het de rollers. Een HP LaserJet-fuser repareren kost rond de € 80–€ 150; volledig vervangen, € 200–€ 350. Meer dan de hele levensduur van gecertificeerde compatibele cartridges zou kosten.
Risico 02 · Verlies van fabrieksgarantie
OEM-garantiecontracten sluiten expliciet schade veroorzaakt door niet-geautoriseerde verbruiksartikelen uit. De gebruiker die vervalste producten gebruikt, verliest dekking, zelfs als het defect niet door de cartridge werd veroorzaakt. De tweejarige Startoner-garantie daarentegen dekt zowel de compatibele cartridge als aantoonbare gevolgschade aan de printer, volgens de voorwaarden gepubliceerd in ons retourbeleid.
Risico 03 · Boekhoudkundige niet-naleving voor professionals
Een freelancer die een vervalste cartridge factureert als "HP 85A" kan te maken krijgen met een correctie van de Belastingdienst als wordt aangetoond dat de factuur niet overeenkomt met het werkelijke product. De gecertificeerde compatibele versie wordt als zodanig gefactureerd, met eigen referentie, en genereert geen fiscaal risico.
Risico 04 · Verborgen milieukosten
Vervalste cartridges komen niet in afvalbeheersystemen terecht. Volgens de EUIPO in haar rapport Status Report on IPR Infringement 2020 en de update Costs of IPR Infringement (2023), genereert de illegale lozing van vervalste verbruiksartikelen een geschatte milieukost van honderden miljoenen euro's per jaar in de EU. De Amerikaanse EPA komt tot vergelijkbare conclusies in haar studies over e-afval van verbruiksartikelen. Wanneer je betaalt voor gecertificeerd compatibel met ISO 14001-label, betaal je ook voor afvalbeheer; wanneer je betaalt voor vervalst, wordt de kost door de gemeenschap geabsorbeerd.
Risico 05 · Verloren tijd
De minst tastbare maar meest voorkomende statistiek. Elke mislukte afdruk, elke papierstoring, elk supportgesprek kost productiviteit. In een gemiddeld kantoor verbruikt een slecht opgelost probleem met verbruiksartikelen 40–90 minuten. De gecertificeerde compatibele versie elimineert de hele categorie, zoals blijkt uit onze tips in hoe je de levensduur van je cartridges kunt verlengen.
Startoner-aanbevelingen om goed te kopen
Startoner voldoet aan de acht punten aan de kant van de compatibele fabrikant: factuur met batch en referentie, technisch blad met ISO-opbrengst, downloadbare certificeringen, 3 jaar garantie, 24-uurs verzending vanuit Los Barrios. Als je dit wilt valideren, kijk dan eens in onze volledige catalogus, de papiersectie of de Startoner-blog, waar we gegevens over prestaties, besparingen en compatibiliteit per model vergelijken.
Veelgestelde vragen
Is het legaal om compatibele cartridges te kopen in Spanje?
Ja. Compatibele cartridges zijn legitieme producten vervaardigd door derden onder artikel 14 van de EU-richtlijn 2015/2436 betreffende merken, die het nominatief gebruik van een merk van een ander toestaat om compatibiliteit te verklaren. Wat illegaal is, is vervalsing: het product verkopen alsof het OEM is zonder dat te zijn. Bij Startoner zijn alle catalogi (HP, Canon, Epson, Brother) gecertificeerd compatibel, geen vervalsingen, met ISO 9001/14001 en twee jaar garantie.
Hoe onderscheid ik een legitiem compatibel product van een vervalsing als beide goedkoop zijn?
Door drie kenmerken. De compatibele gebruikt een eigen merk op de doos ("Startoner", "G&G", "Static Control") en verklaart compatibiliteit met "HP 85A / Canon 737 / Epson 604"; de vervalste imiteert het volledige OEM-logo. De compatibele biedt ISO-certificering en schriftelijke garantie; de vervalste niet. De compatibele wordt gefactureerd met referentie van de compatibele fabrikant; de vervalste geeft zelden een geldige factuur uit.
Kan een vervalste cartridge mijn printer beschadigen?
Ja, en relatief vaak. Toner van onregelmatige kwaliteit vervuilt fuser, drum en rollers. Gekloonde chips kunnen het EEPROM-geheugen van de printer verzadigen. Vervalste inkten voor Epson of Canon verstoppen de piëzo-elektrische koppen. De kans op defecten bij een gecertificeerde compatibele versie is vergelijkbaar met die van de OEM; bij vervalsing wordt deze met vijf of tien vermenigvuldigd volgens analyses van technische diensten.
Welke garantie biedt een compatibele cartridge tegenover een OEM-cartridge?
Startoner biedt twee jaar garantie op de compatibele cartridge en dekking voor aantoonbare schade aan de printer als gevolg van het product. Deze dekking is gelijk aan of beter dan die van de meeste OEM's bij huishoudelijk gebruik. Een vervalste cartridge heeft helemaal geen garantie: de verkoper verdwijnt of ontkent de claim.
Waarom klagen HP of Canon niet alle vervalsers aan?
Dat doen ze wanneer ze kunnen. HP heeft sinds 2019 meer dan 10.000 onderzoeken uitgevoerd met 52 miljoen in beslag genomen eenheden. Het probleem is de spreiding: vervalsers opereren vanuit rechtsgebieden buiten het bereik van Europese rechtbanken en gebruiken tussenverkopers die elke paar maanden van domein veranderen. De uitspraak van het Tribunaal van Den Haag tegen 123inkt van maart 2026 is een belangrijk Europees precedent omdat het de distributeur aanvalt, niet alleen de fabrikant.
Ik heb maanden geleden een twijfelachtige cartridge gekocht en hij werkt nog steeds, moet ik me zorgen maken?
Als hij zonder incidenten werkt, zal hij waarschijnlijk zijn cyclus beëindigen. Controleer of de printer vroege onderhoudsmeldingen, vlekken of herhaalde papierstoringen vertoont. Als je degradatie detecteert, vervang deze dan door een gecertificeerd compatibel product of een geverifieerde OEM voordat de schade van de cartridge overgaat naar de fuser of drum. Bewaar de originele factuur voor het geval je moet klagen.
Wat doe ik als ik een vervalst product heb gekocht en de verkoper reageert niet?
Drie manieren. Ten eerste, formele klacht bij het marketplace-platform binnen de eerste 30 dagen. Ten tweede, aangifte bij het Gemeentelijk Informatiebureau voor Consumenten (Oficina Municipal de Información al Consumidor) of consumo.gob.es. Ten derde, als het bedrag hoger is dan € 700 of voor professioneel gebruik was, aangifte bij de Guardia Civil, Grupo de Delitos Telemáticos. De Europese Commissie ontvangt ook klachten over geïmporteerde producten via haar kanalen voor handhaving van intellectuele eigendom.
Lees verder
Inktcartridges: complete gids
Dye vs pigment, XL vs standaard en hoe je de juiste referentie kiest zonder in de prijsval te trappen.
Lezen → FinanciënDe werkelijke afdrukkosten
Wat fabrikanten je niet vertellen wanneer ze de euro per pagina van hun verbruiksartikelen berekenen.
Lezen → TechnischWanneer HP-firmware cartridges blokkeert
Waarom je LaserJet legitieme compatibele producten weigert en hoe je de controle over je printer terugkrijgt.
Lezen → SupportPrinter herkent de toner niet
Stapsgewijze diagnose om de foutmelding "cartridge niet herkend" binnen enkele minuten op te lossen.
Lezen →Gecertificeerde compatibele. Zonder dubbelzinnigheid.
169 referenties met ISO 9001, ISO 14001 en twee jaar garantie. 24-uurs verzending vanuit Los Barrios, Cádiz. Altijd beschikbaar.