Czy Brother i Canon blokują kompatybilne tonery aktualizacjami firmware?

Brother i Canon publikują regularne aktualizacje oprogramowania układowego, które modyfikują komunikację z mikroukładami zamiennych kaset z tonerem. Choć ich polityka różni się od blokad firmy HP, nowe wersje firmware mogą wywołać błąd nierozpoznania wkładu. Wyłączenie automatycznych aktualizacji chroni działanie tonerów kompatybilnych oraz zapewnia pełną ochronę ustawowych praw gwarancyjnych wynikających z przepisów prawa Unii Europejskiej.

Jak oprogramowanie układowe drukarki komunikuje się z chipami kaset

Nowoczesne materiały eksploatacyjne do drukarek to zaawansowane podzespoły, a nie tylko plastikowe pojemniki wypełnione proszkiem polimerowym. Każda kaseta z tonerem zawiera miniaturową płytkę drukowaną z mikrokontrolerem kryptograficznym, zwaną powszechnie chipem zliczającym.

Podczas instalowania kasety w drukarce płyta główna urządzenia przeprowadza dwukierunkową komunikację elektroniczną:

1. Uwierzytelnianie: Drukarka weryfikuje podpis cyfrowy chipa, sprawdzając, czy element pochodzi od producenta oryginalnego (OEM), czy od dostawcy alternatywnego.
2. Kodowanie regionalne: Oprogramowanie układowe upewnia się, że oznaczenie tonera odpowiada rynkowi sprzedaży drukarki (np. Europa Zachodnia).
3. Monitorowanie zużycia: Mikroukład rejestruje obroty wałków i średnie pokrycie stron, obliczając szacunkowy poziom pozostałego proszku.

Producenci drukarek regularnie udostępniają pakiety poprawek oprogramowania układowego, zwane aktualizacjami firmware. Choć producenci deklarują, że pakiety te zwiększają bezpieczeństwo sieciowe i naprawiają błędy, często modyfikują one procedury autoryzacji elektronicznej. Gdy aktualizacja zmieni parametry czasowe lub napięcia interfejsu, działające do tej pory zamienniki mogą nagle zacząć zgłaszać błędy rozpoznawania wkładu.

Aby dowiedzieć się, jak inne firmy podchodzą do blokowania kaset, przeczytaj nasz artykuł o tym, jak firmware HP i zabezpieczenie Dynamic Security blokują zamienniki oraz jak aktualizacje firmware Epson wpływają na kartridże.

Praktyki aktualizacji oprogramowania układowego w urządzeniach Brother

Firma Brother posiada znaczny udział w europejskim rynku monochromatycznych drukarek laserowych. W porównaniu z konkurentami stosującymi restrykcyjne blokady w chmurze, podejście firmy Brother było tradycyjnie bardziej wyważone, choć nowsze serie sprzętu wykazują rosnącą kontrolę za pośrednictwem oprogramowania układowego.

Przejście od mechanizmów fizycznych do kontroli elektronicznej

Starsze generacje kaset monochromatycznych Brother (takie jak serie TN-2010, TN-2220 i TN-2320) nie posiadały żadnych mikroukładów elektronicznych. Wykorzystywały plastikową dźwignię resetującą, która po zamontowaniu przestawiała fizyczny przełącznik w drukarce. Ze względu na brak elektronicznej komunikacji z płytą główną aktualizacje oprogramowania układowego nie mogły w żaden sposób zablokować działania zamienników.

Jednak nowsze serie laserowe Brother (w tym linie TN-2410/TN-2420 oraz rodzina TN-2510 stosowana w modelach HL-L2400DW i DCP-L2620DW) posiadają wbudowane chipy zliczające:

• Wersje oprogramowania układowego: Brother udostępnia aktualizacje za pośrednictwem programu komputerowego Brother iPrint&Scan oraz bezpośrednich pobrań sieciowych. Po ich zainstalowaniu system może odrzucić zamienne chipy, wyświetlając komunikaty "Nie można wykryć", "Brak tonera" lub "Błąd wkładu".
• Rozwój mikroukładów: Producenci tonerów kompatybilnych stale modyfikują oprogramowanie chipów, aby dostosować je do nowych protokołów Brother. Jednak wkłady wyprodukowane przed aktualizacją mogą nie zostać zainicjowane w zaktualizowanej drukarce.

Zasady dotyczące oprogramowania układowego Canon w seriach i-SENSYS i imageRUNNER

Canon stosuje strategię komunikatów informacyjnych na ekranie wymagających potwierdzenia przez użytkownika zamiast bezwzględnych blokad sprzętowych.

Oficjalne komunikaty Canon przy stosowaniu zamienników

Zgodnie z oficjalnymi instrukcjami obsługi Canon i-SENSYS po zainstalowaniu kasety z chipem alternatywnym (np. zamienników Canon Cartridge 057, 067 lub 071) na panelu urządzenia pojawia się komunikat:

• "Być może używana jest podrobiona kaseta lub kaseta inna niż firmy Canon."
• "Wykryto nieoryginalną kasetę z tonerem."

Oficjalna dokumentacja firmy Canon wyraźnie wskazuje, że naciśnięcie fizycznego przycisku OK lub dotknięcie opcji Zamknij na ekranie dotykowym zamyka komunikat i pozwala na normalne kontynuowanie drukowania.

Ograniczenia funkcjonalne wprowadzane przez aktualizacje

Choć oprogramowanie Canon pozwala drukować po zatwierdzeniu ostrzeżenia, niektóre wersje firmware wprowadzają ograniczenia poboczne:

1. Wyłączenie wskaźnika poziomu tonera: Graficzny pasek stanu na wyświetlaczu i w panelu sieciowym pokazuje znak zapytania lub informuje o braku możliwości pomiaru. Użytkownik musi oceniać nasycenie wydruków, aby ustalić moment wymiany kasety.
2. Zapis w rejestrze serwisowym: Urządzenia Canon zapisują w pamięci wewnętrznej informację potwierdzającą użycie materiałów eksploatacyjnych innego producenta.

Europejskie ramy prawne: Dyrektywa (UE) 2019/771 a gwarancje handlowe

Częstą obawą użytkowników jest ryzyko utraty gwarancji na drukarkę po zainstalowaniu kompatybilnego tonera. Przepisy Unii Europejskiej zapewniają w tej kwestii bardzo silną ochronę praw konsumentów.

Ustawowa rękojmia zgodności towaru z umową

Na mocy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 wszystkie towary konsumpcyjne sprzedawane w Unii Europejskiej objęte są obowiązkową prawną rękojmią zgodności przez co najmniej dwa lata od momentu dostarczenia:

• Rękojmia przysługuje bezpośrednio wobec sprzedawcy (sklepu, w którym zakupiono sprzęt), a nie producenta urządzenia.
• Sprzedawca nie może prawnie odmówić naprawy lub wymiany drukarki wyłącznie z powodu zastosowania zamiennika tonera.
• Aby legalnie odrzucić roszczenie reklamacyjne, to na sprzedawcy lub producencie spoczywa ciężar dowodu i konieczność technicznego wykazania, że zamiennik był bezpośrednią przyczyną awarii drukarki (np. duży wyciek proszku niszczący zębatki napędu).

Dobrowolne gwarancje handlowe producenta

Z kolei komercyjna gwarancja producenta (np. dobrowolne przedłużenie ochrony) stanowi umowę fakultatywną. Choć producenci mogą formułować wyłączenia w warunkach gwarancji handlowej, postanowienia te nie mogą ograniczać ani wyłączać ustawowych praw konsumenta wynikających z Dyrektywy (UE) 2019/771.

Instrukcja krok po kroku: jak wyłączyć automatyczne aktualizacje firmware

Aby mieć pewność, że kompatybilne tonery będą działać bez problemów przez cały okres eksploatacji urządzenia, wyłącz automatyczną instalację aktualizacji w tle.

Wyłączanie aktualizacji w drukarkach laserowych Brother

1. Podłącz drukarkę do sieci lokalnej i wydrukuj raport sieciowy, aby sprawdzić jej adres IPv4 (np. 192.168.1.50).
2. Wpisz ten adres IP w pasku przeglądarki internetowej, aby otworzyć konsolę Brother Web Based Management.
3. W prawym górnym rogu podaj hasło administratora (w nowszych modelach Brother fabryczne hasło znajduje się na białej etykiecie z tyłu urządzenia).
4. Przejdź do zakładki Administrator (lub Ustawienia ogólne w zależności od modelu).
5. W menu po lewej stronie kliknij Aktualizacja oprogramowania układowego.
6. Odszukaj opcję Automatycznie sprawdzaj nowe oprogramowanie układowe lub Ustawienia automatycznej aktualizacji i ustaw ją na Wyłączone.
7. W programie komputerowym (Brother iPrint&Scan lub Brother Status Monitor) wejdź w ustawienia i odznacz automatyczne sprawdzanie aktualizacji.

Wyłączanie aktualizacji w drukarkach laserowych Canon

1. Otwórz konsolę Remote UI, wpisując lokalny adres IP drukarki Canon w przeglądarce.
2. Zaloguj się w Trybie menedżera systemu, podając identyfikator i kod PIN administratora.
3. W menu głównym kliknij Ustawienia/rejestracja.
4. Przejdź do ścieżki Ustawienia zarządzania > Licencja/inne > Aktualizacja oprogramowania układowego.
5. Znajdź pozycję Automatyczna aktualizacja i wybierz wartość Wyłączone. Zatwierdź, klikając Zapisz lub OK.

Aby uzyskać znakomitą jakość druku przy niskich kosztach eksploatacji, sprawdź naszą ofertę na przetestowane tonery kompatybilne Brother oraz wkłady tonery kompatybilne Canon.

Źródła

• Directive (EU) 2019/771 of the European Parliament and of the Council on certain aspects concerning contracts for the sale of goods
• Brother Support, Update the firmware on your Brother machine
• Brother Solutions Center, Web Based Management Security and Administration
• Canon User Manuals (i-SENSYS), Responding to Messages Regarding Toner Cartridges
• European Commission, Guarantees and Returns for Consumers in the EU