Blad Epson 0x97 i poduszki atramentowe: co to jest i co z tym zrobić

Twoja drukarka Epson działała bez zarzutu, aż nagle na ekranie pojawia się error 0x97 lub komunikat, że „część osiągnęła koniec okresu eksploatacji”. Drukarka blokuje się, nie drukuje, a pierwszą myślą wielu osób jest: „to pewnie przez zamiennik, który włożyłem”. Spoiler: prawie nigdy tak nie jest. Przyjrzyjmy się dokładnie dwóm rzeczom, które ludzie mylą (błąd 0x97 oraz komunikat o zapełnionym pochłaniaczu tuszu), i przedstawmy prawdziwe kroki dla każdej z nich.

Najważniejsze wnioski
- Blad 0x97 to wewnętrzna usterka sprzętowa (płyta główna lub głowica drukująca), a nie ostrzeżenie o braku tuszu lub zapełnieniu poduszek: pojawia się niespodziewanie i blokuje drukarkę (JustAnswer, 2024).
- Komunikat o poduszkach atramentowych jest inny: to gąbki, które wchłaniają resztki atramentu, a wewnętrzny licznik blokuje urządzenie programowo, zanim zdążą się one całkowicie zapełnić.
- Zanim założysz kosztowną awarię, wypróbuj podstawowe czynności: restart, usunięcie zacięć, ponowne włożenie wkładów i czyszczenie głowic.
- W Hiszpanii przysługuje Ci 3 lata rękojmi (od 2022 roku) oraz dostępność części zamiennych przez 10 lat (Portal Consumo, 2022).
- Zamienniki tuszu nie powodują błędu 0x97 ani nie saturują poduszek atramentowych.

Co dokładnie oznacza błąd 0x97 w drukarce Epson?

Błąd 0x97 (zapisywany również jako 0X97) to wewnętrzna usterka sprzętowa w drukarce Epson, która wskazuje głównie na płytę główną lub głowicę drukującą. To nie jest ostrzeżenie o braku tuszu lub jego niskim poziomie: pojawia się nagle, bez uprzedzenia, i pozostawia zablokowane urządzenie do momentu rozwiązania problemu (JustAnswer, 2024). Postawmy sprawę jasno od początku: to elektronika, a nie materiały eksploatacyjne.

Występuje on niemal zawsze w serii WorkForce, która jest najbardziej eksploatowana w biurach i przez freelancerów. Do najczęściej dotkniętych modeli należą WF-3620, WF-3640 (który używa tuszu Epson 252), WF-4630 (Epson 786) oraz WF-7610, zazwyczaj w urządzeniach z wieloma latami pracy lub dużym wolumenem za sobą (Inkjets.com, 2025).

Szybka definicja. Błąd 0x97 to kod usterki sprzętowej Epsona wskazujący na problem z płytą główną lub głowicą drukującą. W przeciwieństwie do ostrzeżenia o niskim poziomie tuszu, blokuje on urządzenie całkowicie i nie da się go rozwiązać poprzez wymianę wkładów.

W Startoner testujemy i drukujemy przy użyciu własnych kompatybilnych materiałów eksploatacyjnych przed ich sprzedażą i w tym procesie przez nasze ręce przechodzi wiele maszyn WorkForce z drugiego obiegu. Kiedy pojawia się błąd 0x97, wzorzec, który widzimy w kółko, jest taki sam: stara maszyna, mnóstwo cykli włączania i wyłączania, a usterka pojawia się tak samo przy oryginalnym, jak i kompatybilnym tuszu. Marka wkładu nie jest zmienną.

Czy błąd 0x97 to to samo co ostrzeżenie o poduszkach atramentowych?

Nie, i to jest pomyłka numer jeden. Błąd 0x97 to usterka sprzętowa; ostrzeżenie o poduszkach atramentowych to komunikat konserwacyjny oprogramowania. Oficjalny tekst na ekranie zazwyczaj brzmi: "Część wewnątrz drukarki zużyła swój okres eksploatacji. Wymagany serwis." Odnosi się on do poduszek atramentowych, a nie do płyty głównej (Epson US, 2025).

Fakt, że oba tematy pojawiają się razem w wyszukiwaniach, nie oznacza, że są tym samym. Błąd 0x97 blokuje Cię elektronicznie; komunikat o poduszkach blokuje Cię, ponieważ wewnętrzny licznik uznał, że wygenerowałeś już wystarczającą ilość resztek atramentu. To dwoje różnych drzwi i każde ma swój własny klucz.

Czym są poduszki atramentowe?

Poduszki atramentowe (pochłaniacze zużytego atramentu) to porowate gąbki wewnątrz drukarki, które wchłaniają resztki atramentu generowane podczas normalnego użytkowania. Ten nadmiar tuszu pochodzi z trzech miejsc: początkowego napełniania podczas pierwszego konfiguracji urządzenia, cykli czyszczenia głowicy drukującej oraz drukowania bez marginesów, gdzie głowica wyrzuca tusz poza papier (Epson US, 2025). Większość użytkowników domowych nigdy nie zobaczy tego ostrzeżenia; ci, którzy je widzą, to osoby drukujące w dużych ilościach lub posiadające to samo urządzenie od wielu lat.

Dlaczego blokuje się przed całkowitym napełnieniem?

Ponieważ o tym decyduje nie gąbka, lecz oprogramowanie. Licznik zużytego atramentu (Waste Ink Counter lub WIC) to wewnętrzny licznik, który sumuje każde czyszczenie i każde zadanie bez marginesów. Gdy osiągnie zaprogramowany limit, blokuje drukarkę, nawet jeśli fizyczna gąbka ma jeszcze pojemność. To zabezpieczenie producenta zapobiegające wylaniu się tuszu, ale jest konserwatywne: z założenia uruchamia się wcześniej.

Jak krok po kroku naprawić błąd 0x97 w domu?

Zanim założysz awarię płyty głównej (która jest kosztowna), wyeliminuj pomniejsze, dające się rozwiązać przyczyny, ponieważ błąd 0x97 może być również wywołany przez błahe rzeczy: zapchaną głowicę, zacięcie papieru, ciało obce w środku lub źle osadzony wkład (Webcartucho, 2023). Warto poświęcić na to piętnaście minut przed wezwaniem serwisu. Postępuj zgodnie z kolejnością:

1. Wyłącz i odłącz od prądu. Wyłącz drukarkę przyciskiem, odłącz ją od zasilania i odczekaj co najmniej 5 minut. To odprowadza resztki prądu i czasami resetuje stan wewnętrzny, który wywołał błąd.
2. Sprawdź pod kątem zacięć i ciał obcych. Otwórz pokrywy, usuń zacięty papier i upewnij się, że w ścieżce nie ma zszywek, spinaczy ani kawałków papieru. Jeśli często dochodzi do zacięć, spójrz na poradę jak naprawić zacięcie papieru.
3. Popraw osadzenie wkładów. Wyjmij je i w ponownie wsuń, aż usłyszysz kliknięcie. Nieprawidłowo włożony wkład może zmylić elektronikę.
4. Uruchom test dysz i czyszczenie głowic. Z poziomu panelu lub oprogramowania Epsona uruchom wzorzec dysz, a jeśli pojawią się błędy, wykonaj czyszczenie głowicy. Jeśli nie wiecie jak, oto przewodnik jak wyczyścić głowice drukujące.
5. Zaktualizuj sterowniki i użyj narzędzia do rozwiązywania problemów. Pobierz oficjalne sterowniki Epson i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów. Jeśli drukarka ma tusz, ale nadal nie chce drukować po tych czynnościach, zobacz dlaczego drukarka nie chce drukować, mimo że ma tusz.

Jeśli po tym wszystkim błąd 0x97 nadal występuje, prawdopodobnie jest to prawdziwa usterka płyty głównej lub głowicy drukującej i wtedy musisz zdecydować między naprawą a wymianą (omawiamy to poniżej).

Jakie mam opcje w przypadku nasyconych poduszek atramentowych?

Cztery ścieżki, w zależności od drukarki i budżetu. Epson oferuje jako oficjalne rozwiązania dla poduszek atramentowych: usługę wymiany (z wliczoną wysyłką w obie strony), lokalnego certyfikowanego technika lub swój program recyklingu, jeśli zdecydujesz się jej nie naprawiać. W okresie gwarancyjnym usterki sprzętowe i komunikaty konserwacyjne są zazwyczaj objęte ochroną (Epson US, 2025). Po gwarancji istnieje szeroko stosowana ścieżka domowa.

Option	Co to jest	Orientacyjny koszt	Ostateczne?
Oficjalny serwis Epson	Wymiana poduszek atramentowych, wysyłka wliczona	Zgodnie z cennikiem Epson	Yes
Certyfikowany technik	Naprawa lokalna	Robocizna + część	Yes
Reset licznika (WIC)	Zerowanie licznika programowo	~€8.99/reset	Nie, tymczasowe
Pojemnik konserwacyjny (EcoTank)	Wymiana wymiennego materiału eksploatacyjnego	Cena zamiennika	Tak, wymieniasz go

Czym jest reset za pomocą narzędzia WIC Reset Utility i ile kosztuje?

WIC Reset Utility (ze strony wic-reset.com) to program, który pobiera się bezpłatnie i diagnozuje za darmo, ale właściwy reset licznika zużytego atramentu wymaga zakupu klucza jednorazowego za około €8.99 w hiszpańskich sklepach takich jak bioprinter.es lub $9.99 na stronach międzynarodowych (WIC Reset, 2025; Bioprinter, 2025). Działa w urządzeniach Epson i Canon.

Kapsuła cytatów. Reset licznika WIC zeruje oprogramowanie, ale nie opróżnia gąbki: fizyczna poduszka może nadal się zapełniać. To legalne, tymczasowe rozwiązanie pozwalające wycisnąć życie ze starej maszyny, a nie trwałe usunięcie problemu. Każdy reset kosztuje nowy klucz jednorazowy (~€8.99), więc jeśli musisz go resetować co kilka tygodni, to znak, że rzeczywista poduszka zbliża się do końca (Bioprinter, 2025).

A co jeśli mam EcoTank lub nowszy model?

Dobra wiadomość: unikasz kłopotów. W modelach EcoTank oraz nowszych zużyty tusz jest zbierany w wymienianym przez użytkownika pojemniku na zużyty tusz o oznaczeniach takich jak T04D1 (C13T04D100). Jest to materiał eksploatacyjny: wymienia się go jak zwykły kartridż, bez potrzeby wzywania serwisu ani płatnych resetów (YouTube - T04D1 guide, 2024). W starych urządzeniach WorkForce ze stałymi poduszkami na tusz taka opcja nie istniała i to jeden z powodów, dla których system zbiorników z tuszem na dłuższą metę się opłaca. Jeśli rozważasz zmianę systemu, porównaj je w artykule EcoTank vs MegaTank vs Smart Tank.

Czy zamiennik tuszu powoduje błąd 0x97 lub powoduje przesiąkanie poduszek na tusz?

Nie. Ani jedno, ani drugie, i warto to powiedzieć głośno. Błąd 0x97 to usterka elektroniczna i sprzętowa (główna płyta lub głowica drukująca), a marka używanego tuszu nie ma wpływu na te komponenty (Webcartucho, 2023). Z kolei poduszki na tusz zapełniają się w wyniku czyszczenia głowic, wstępnego napełniania i drukowania bez marginesów, czyli procesów, które przebiegają dokładnie tak samo przy użyciu tuszu oryginalnego, jak i zamiennika.

Spojrzyj na to w ten sposób: licznik WIC rejestruje cykle czyszczenia, a nie kartridże. Nie obchodzi go logo na butelce. Ilość zużytego tuszu trafiającego do gąbki zależy od tego, ile cykli konserwacji przeprowadzi Twoje urządzenie, a nie od tego, kto wyprodukował tusz. Obwinianie zamiennika jest wygodne, ale nie ma pokrycia w tym, jak działa drukarka.

Sprawdziliśmy to na własnym stanowisku testowym: drukujemy długie serie przy użyciu naszego zamiennika tuszu Epson i monitorujemy cykle czyszczenia. Zachowanie licznika zużycia jest identyczne jak w przypadku oryginału. Kiedy ktoś zwraca nam urządzenie z błędem 0x97, diagnoza prawie zawsze wskazuje na zużytą głowicę lub elektronikę, a nigdy na "kartridż zamienny". Po usunięciu usterki sprzętowej drukarka drukuje idealnie na zamiennikach.

A jeśli Twoja drukarka Epson sprawia problemy również przy rozpoznawaniu kartridży po ich wymianie, to zupełnie inna kwestia (zazwyczaj styków lub oprogramowania), którą opisujemy w kompletnym przewodniku po kartridżach z tuszem.

Przed czym chroni mnie prawna gwarancja w Hiszpanii w przypadku awarii sprzętu?

Nawet przed kilkoma rzeczami więcej, niż się ludziom wydaje. Od 1 stycznia 2022 roku minimalna gwarancja prawna na towary konsumpcyjne w Hiszpanii wzrosła z 2 do 3 lat, a minimalny okres dostępności części zamiennych wzrósł z 5 do 10 lat od zaprzestania produkcji produktu, dzięki królewskiemu dekretemu ustawodawczemu 7/2021 transponującemu dyrektywę UE 2019/771 (Portal Consumo, 2022). Usterka taka jak błąd 0x97 w stosunkowo nowym urządzeniu idealnie wpisuje się w te ramy.

Istnieje również kluczowa niuans dotycząca tego, kto musi cokolwiek udowodnić. W ciągu pierwszych 2 lat domniemywa się, że wada istniała od samego początku i to sprzedawca musi udowodnić coś innego, natomiast od 2 do 3 roku ciężar dowodu spoczywa na konsumencie (Consumo Responde, 2024). W tłumaczeniu na nasze: jeśli Twoje urządzenie WorkForce ma półtora roku i wyświetla błąd 0x97, nie musisz niczego udowadniać, po prostu zgłoś reklamację do sprzedawcy.

Cytowana zasada. W Hiszpanii od 2022 roku przysługuje Ci 3-letnia gwarancja prawna oraz prawo do części zamiennych przez 10 lat od zakończenia produkcji (królewski dekret ustawodawczy 7/2021). W ciągu pierwszych 2 lat prawo zakłada, że wada jest fabryczna i wymaga od sprzedawcy udowodnienia przeciwnego stanu rzeczy (Portal Consumo, 2022).

Te ramy prawne chronią również Twoje prawo do korzystania z materiałów eksploatacyjnych innych firm bez utraty ochrony. Jeśli chcesz poznać szczegóły, omawiamy je w artykule gwarancja prawna a tusze zamienne w Hiszpanii.

Czy naprawa ma sens, czy lepiej kupić inną drukarkę?

To zależy od kalkulacji i warto podejść do tego na chłodno. Jeśli błąd 0x97 dotyczy płyty głównej lub głowicy w starym modelu WorkForce, koszt naprawy (części oraz robocizny) może niebezpiecznie zbliżyć się do ceny nowej drukarki zbiornikowej. Tutaj rządzi matematyka: jeśli naprawa kosztuje 60-70% ceny nowego urządzenia o lepszym koszcie wydruku strony, wymiana zazwyczaj okazuje się lepszym rozwiązaniem.

Istnieje jednak niuans związany ze zrównoważonym rozwojem, którego nie należy ignorować. Kiedy blokada wynika wyłącznie z licznika programowego (poduszek na tusz), wyrzucanie drukarki to pozbywanie się działającego sprzętu z powodu ostrzeżenia, które można rozwiązać resetem lub wymianą pojemnika na zużyty tusz. Zanim wyślesz ją do punktu zbiórki odpadów, wypróbuj te sposoby, a jeśli już ją oddajesz do recyklingu, zrób to poprawnie: przygotowaliśmy poradnik gdzie oddawać do recyklingu kartridże, tusz i tonery. Przedłużanie życia tego, co już masz, to najtańsza i najbardziej odpowiedzialna opcja.

Najczęściej zadawane pytania

Czy błąd 0x97 można naprawić bez wizyty w serwisie?

Czasami tak. Jeśli przyczyną jest zacięcie papieru, źle włożony kartridż lub brudna głowica, domowe sposoby (wyłączenie i odcięcie zasilania, usunięcie zacięć, ponowne włożenie kartridży, czyszczenie głowic) mogą pomóc. Jeśli problem nadal występuje, zazwyczaj jest to poważna awaria płyty głównej lub głowicy i wtedy konieczna jest wizyta w serwisie (Webcartucho, 2023).

Ile kosztuje zresetowanie licznika poduszek na tusz?

Pobranie i diagnoza za pomocą programu WIC Reset Utility są darmowe, ale sam reset licznika wymaga jednorazowego klucza kosztującego około 8,99 euro w hiszpańskich sklepach (9,99 USD w międzynarodowych). Jest to rozwiązanie tymczasowe: fizyczna poduszka może nadal się zapełniać, więc nie jest to naprawa ostateczna (WIC Reset, 2025).

Czy zamiennik tuszu spowodował mój błąd 0x97?

Nie. Błąd 0x97 to usterka sprzętowa lub elektroniczna (płyty głównej albo głowicy) i nie zależy od marki tuszu. Poduszki na tusz zapełniają się w wyniku czyszczenia głowic, wstępnego napełniania i drukowania bez marginesów, czyli dokładnie tak samo przy użyciu tuszu oryginalnego, jak i zamiennika (Webcartucho, 2023). Możesz spokojnie korzystać z zamienników.

Jaka jest różnica między poduszkami na tusz a pojemnikiem na zużyty tusz?

Poduszki na tusz to stałe gąbki umieszczone wewnątrz starszych modeli WorkForce: gdy licznik się zapełni, konieczny jest reset lub wizyta w serwisie. Pojemnik na zużyty tusz w modelach EcoTank i nowszych (np. o ref. T04D1) to wymienny materiał eksploatacyjny, który wymieniasz samodzielnie niczym zwykły kartridż, bez żadnych blokad (YouTube - T04D1 guide, 2024).

Jeśli moja drukarka Epson ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, czego mogę żądać?

W Hiszpanii od 2022 roku przysługuje Ci 3-letnia gwarancja prawna. W ciągu pierwszych 2 lat prawo zakłada, że wada jest fabryczna i sprzedawca musi udowodnić przeciwny stan rzeczy (Portal Consumo, 2022). W przypadku błędu 0x97 w urządzeniu mającym mniej niż dwa lata możesz zgłosić reklamację bezpośrednio do sprzedawcy, nie muszą Państwo niczego udowadniać.

Wszystko gotowe: drukuj ponownie bez obaw

Gdy problem z błędem 0x97 lub ostrzeżeniem o poduszkach na tusz zostanie rozwiązany, nie ma powodu, aby przepłacać za tusz. Zamiennik drukuje dokładnie tak samo i nie ma nic wspólnego z usterką, którą właśnie naprawiłeś. Sprawdź naszą ofertę zamienników tuszów Epson: przetestowane, z zaktualizowanym chipem i w cenie, która nie przyprawia o zawał za każdym razem, gdy uruchamia się czyszczenie głowicy.

---

Sources

• Epson US (official support), Epson Printer Parts "Service Required" Message / Ink Pad Reset Utility: https://epson.com/support/wa00369
• Inkjets.com, How to Fix a 0x97 Error Code on Your Epson Printer: https://www.inkjets.com/blogs/printer-ink-guides/how-to-fix-a-0x97-error-code-on-your-epson-printer
• Webcartucho, Error 0x97 on EPSON: what causes it and how to fix it?: https://www.webcartucho.com/blog/error-0x97-impresoras-epson
• JustAnswer, Fix Error Code 0x97 on Epson Workforce WF-3640 (printhead/mainboard): https://www.justanswer.com/printers/od4bp-error-code-0x97-error-code-workforce-wf-3640-turned.html
• WIC Reset (wic-reset.com), Download the WIC Reset Utility to reset the waste ink counter: https://wic-reset.com/es/download
• Bioprinter, WIC Reset Epson key: https://bioprinter.es/producto/clave-wic-reset-epson/
• Portal Consumo (Ministry of Consumer Affairs (Government of Spain)) Spain extends the minimum legal warranty from two to three years: https://portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacion/noticias/2022/espana-amplia-la-garantia-legal-minima-de-dos-tres-anos
• Consumo Responde (Junta de Andalucía), Gwarancja na produkty konsumenckie: https://www.consumoresponde.es/art%C3%ADculos/la_garantia_de_los_productos_de_consumo