Informação de contacto · Startoner

Tens uma pergunta sobre a tua encomenda, uma dúvida técnica de compatibilidade ou precisas de apoio? Estamos sempre disponíveis · escreve-nos pelo canal que preferires e respondemos o mais rápido possível.

Apoio por e-mail

info@star-toner.com
Respondemos em menos de 24 horas úteis. Para uma gestão mais ágil, indica o teu número de encomenda no assunto em caso de incidência.

Telefone

+34 651 78 80 90
Contacto directo com a nossa equipa em Los Barrios. Se não pudermos atender de imediato, voltamos a ligar no mesmo dia.

Apoio por canal específico

Devoluções e retractação: consulta a nossa Política de devoluções ou escreve para info@star-toner.com com o assunto « Retractação · Encomenda nº ___ ».
Privacidade e protecção de dados (RGPD): escreve para info@star-toner.com com o assunto « Privacidade ». Detalhes completos na nossa Política de privacidade.
Assistência técnica de impressoras: visita a secção Assistência Técnica.
Distribuidores e profissionais (B2B): consulta o Programa de Distribuidores.

Site oficial

www.star-toner.com
Catálogo completo de toner, tinta e consumíveis. Envio 24-48 h em Espanha peninsular.

Morada física e dados legais

CHICTRATEC S.L. · marca comercial Startoner
CIF B72834534
Calle Océano Atlántico nº 38, Palmones
11379 Los Barrios · Cádiz, Espanha
Inscrita no Registo Comercial de Cádiz, Tomo 2465, Folha 113, Secção 8, Ficha CA-61491.

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Resolução de litígios

Se depois de nos contactares não estiveres conforme com a nossa resolução, tens à disposição as seguintes vias extrajudiciais:

Comissão Arbitral de Consumo da Andaluzia (Junta Arbitral de Consumo de Andalucía): a Startoner compromete-se a participar no procedimento arbitral sempre que seja iniciado pelo consumidor.
Centro Europeu do Consumidor (ECC-Net) para compras transfronteiriças na UE: www.eccnet.eu · em Espanha, cec.consumo.gob.es. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL) foi descontinuada a 20 de Julho de 2025; a lista de entidades de resolução alternativa acreditadas está publicada em consumer-redress.ec.europa.eu.

Última actualização: 8 de Agosto de 2026.