Como saber que toner precisa a sua impressora

Acabou de ver o aviso "Toner fraco" no ecrã, o autocolante do cartucho está meio apagado e o manual está há anos numa gaveta que ninguém abre. Este artigo resolve exatamente esse momento: encontrar a referência correta em menos de um minuto, marca a marca, sem comprar a errada nem acabar por devolver a encomenda.

Na Star Toner recebemos todas as semanas questões de "não sei que toner encomendar". E quase sempre passa-se o mesmo: a referência estava lá, impressa no cartucho, só que não se sabia ler. Identificar o toner não é um problema técnico. É um problema de leitura. E aprende-se em dois minutos.

Antes de mais: aqui falamos de toner laser (um pó seco que se funde sobre o papel com calor). Se o seu equipamento é de jato de tinta (HP DeskJet, Canon PIXMA, Epson EcoTank, Brother InkBenefit) o que precisa é de um cartucho líquido, e o guia certo é cartucho de tinta ou toner: qual uso conforme a minha impressora.

Pontos-chave

• O código do toner está impresso em três sítios: a etiqueta do cartucho, um autocolante interno sob a tampa e o manual do equipamento. Basta ler um.
• Copie o código completo: a letra final (A, X, XL) muda o rendimento. Um HP CF259A rende 3.000 páginas; o CF259X, 10.000 (HP, 2026).
• Todos os rendimentos se medem com a norma ISO/IEC 19752 a 5 % de cobertura. Com fotos ou PDF densos, renderá menos.
• Toner ≠ tambor. A Kyocera (TK/DK) e a Xerox (106R/108R) vendem-nos em separado.

Como encontro a referência do meu toner?

A forma mais rápida e com menos erros é tirar o cartucho atual e copiar o código da sua etiqueta, letra por letra. Esse código (CF259A, TN-2420, CRG-067) é a referência comercial. Tudo o que vier a seguir (lotes, datas, EUR) são metadados que não fazem parte da encomenda. Se o cartucho estiver ilegível, tem mais quatro caminhos.

1. Leia a etiqueta do próprio equipamento

Quase todas as impressoras laser trazem um autocolante discreto que lista os toners compatíveis. Nas HP LaserJet costuma estar na face interna da tampa frontal; nas Brother, no tabuleiro de entrada; nas Kyocera, junto ao painel de controlo. Se o equipamento é recente, este autocolante continua legível e resolve a dúvida em trinta segundos.

2. Retire o toner e copie o seu código

O método mais fiável. Abra a impressora, retire o cartucho com cuidado e na etiqueta grande verá o código principal. Copie-o inteiro, incluindo o sufixo de cor ou capacidade, se houver (BK, C, M, Y, X, L).

3. Procure o modelo exato da sua impressora

O modelo vem impresso na frente: "HP LaserJet Pro M404dn", "Brother HL-L2375DW", "Canon i-SENSYS MF445dw". Com esse dado, qualquer catálogo lhe diz que toners encaixam. No nosso catálogo de toner laser cada produto lista as impressoras compatíveis, por isso cruza o seu modelo e vê todas as referências num ecrã.

4. Imprima a página de configuração

Toda a impressora laser imprime uma folha de estado a partir do seu menu. Na HP: Configuração → Relatórios → Página de configuração. Na Brother: Menu → Info. do equipamento → Config. de impressão. Essa folha traz o modelo, o número de série e, muitas vezes, as referências do toner. É o caminho mais fiável quando o autocolante exterior já não se lê.

5. Use o software ou o site do fabricante

O HP Smart, o Brother iPrint&Scan ou o Kyocera Net Viewer mostram o consumível exato na ficha do equipamento. E a maioria das marcas tem um localizador oficial por modelo: a ferramenta HP Cartridge Check (HP Support, 2026), por exemplo, devolve-lhe a referência correta introduzindo a sua impressora. Útil para equipamentos em rede que estão noutro piso.

Método de identificação é qualquer um destes cinco caminhos. Todos chegam ao mesmo código; escolha o que tiver mais à mão. Se estiver em frente à impressora, comece por retirar o cartucho.

Porque é que importa tanto acertar na referência?

Porque uma referência mal encomendada traduz-se em duas coisas que ninguém quer: uma impressora parada a meio da semana e uma encomenda que há que devolver. O controlo de custos de hardware e consumíveis é a maior dor de cabeça na gestão de impressão dos escritórios, apontado por 41 % das organizações em 2025 (Quocirca, 2025). E encomendar mal é, precisamente, custo deitado fora.

Controlar o gasto em hardware e consumíveis é o desafio mais generalizado na gestão da impressão de escritório, citado por 41 % das organizações em 2025, à frente até da segurança (38 %). Escolher bem a referência e a sua capacidade é a alavanca mais simples para não inflacionar esse gasto (Quocirca, State of the Industry 2025).

Há ainda um risco técnico: instalar um cartucho que não corresponde pode contaminar o conjunto ótico ou danificar o tambor, e isso pode complicar-lhe a garantia do equipamento. A boa notícia, mais uma vez: não é um problema técnico. É ler bem a etiqueta.

Os sufixos que mudam tudo

CE285A não é o mesmo que CE285X, tal como CF283A e CF283XD são cartuchos diferentes. A letra final indica capacidade e formato:

• A = rendimento padrão.
• X ou XL = alta capacidade, tipicamente 2–3× mais páginas.
• BK / C / M / Y = cor (preto, ciano, magenta, amarelo).

Apontar a referência incompleta é a causa número um de encomendas devolvidas. Copie o código inteiro, sempre.

Que formato de código usa cada marca?

Cada fabricante segue um padrão reconhecível. Assim que sabe qual é o da sua marca, a procura deixa de ser uma aposta. Cobrimos as sete marcas do nosso catálogo de toner laser.

HP: códigos CE, CF, W e Q

A HP concentra boa parte do parque instalado em Espanha. Os seus toners seguem quatro famílias:

• CE###: LaserJet Pro clássica (CE285A para M1132/P1102w, CE278A para P1606dn).
• CF###: geração ainda dominante (CF283A para M125/M127/M201, CF259A para M404/M428, CF217A para M102/M130).
• W####: nomenclatura nova com chip dinâmico (W1103A para Neverstop 1000, W1106A para 107/135/137).
• Q####: séries antigas LaserJet 1000/1200 (Q2612A, Q5949A).

Procure a cadeia de duas letras + números no início da etiqueta. Se tiver dúvidas entre A e X, meça o cartucho: a versão X é 1–2 cm mais comprida. Reveja a família completa em toner compatível HP.

Canon: séries CRG e CART

A Canon usa duas notações: CRG (de cartridge) na Europa e CART noutros mercados. Coexistem na mesma etiqueta; em Espanha, repare sempre no CRG.

• CRG-0##/0###: i-SENSYS e LBP atuais (CRG-046, CRG-067 para LBP631/633, CRG-071).
• CRG-7##: série histórica LBP (CRG-728, CRG-725).
• CRG-057 / 057H: alta capacidade para LBP228/226 e MF443/445/449.

As multifunções a cores acrescentam sufixo: CRG-067BK, 067C, 067M, 067Y. Precisa dos quatro se imprimir a cores. Gama completa em toner compatível Canon.

Brother: a série TN

A marca mais previsível: todos os seus toners começam por TN- + três ou quatro dígitos + sufixo opcional.

• TN-2420: HL-L2310D, DCP-L2530DW, MFC-L2710DW (alta capacidade, ~3.000 páginas).
• TN-247BK/C/M/Y: série a cores (HL-L3210CW, MFC-L3770CDW).
• TN-3430 / TN-3480: profissional alta capacidade (HL-L5100DN, L6300DW).

Aqui está o erro mais frequente que vemos no apoio: o TN-2410 (inicial, ~1.200 páginas) e o TN-2420 (~3.000) encaixam no mesmo equipamento, mas rendem muito diferente (ISO/IEC 19752, via dados do fabricante, 2026). O TN-2410 vem de série nas impressoras novas; para recâmbios peça o TN-2420, salvo se só quiser "estrear". Verifique o seu modelo em toner compatível Brother.

Xerox, Samsung, Lexmark e Kyocera

• Xerox: prefixo de três dígitos + R + mais cinco. 106R##### = toner; 108R##### = tambor; 113R##### = maior capacidade. Atenção: 106R e 108R não são o mesmo, um é toner e outro tambor.
• Samsung: MLT-D + dígitos + sufixo de capacidade. S (padrão) < L (large) < E (extra) < U (ultra). Para o mesmo equipamento, a letra maior baixa o custo por página. Embora a HP tenha comprado a divisão em 2017, o código MLT-D continua em vigor.
• Lexmark: 50F, 58D, 71B, 24B + dígitos. O quarto caráter indica a região: 0 = Europa. Se comprar em Espanha, esse é o seu código.
• Kyocera: TK- para toner, DK- para tambor. TK-1150 (ECOSYS P2235dn, ~3.000 pág.), TK-1160 (~7.200 pág.), TK-3160/3170/3190 (até 25.000). O tambor dura várias vidas do cartucho, o que baixa o custo a longo prazo. Ver toner-vs-tambor.

Tabela de referência por marca

Guarde-a como captura se gerir várias impressoras: acelera todas as compras posteriores.

Marca	Formato de código	Exemplos reais	Pista visual
HP	CE/CF/W/Q + 3–4 dígitos + letra	CE285A, CF259A, W1103A	A padrão, X alta capacidade
Canon	CRG- ou CART- + 3 dígitos	CRG-046, CRG-067	Sufixos BK/C/M/Y a cores
Brother	TN- + 3–4 dígitos + sufixo	TN-2420, TN-247BK	TN-2410 é a versão inicial
Xerox	106R / 108R / 113R + 5 dígitos	106R02773, 108R01420	106R = toner, 108R = tambor
Samsung	MLT-D + 3 dígitos + S/L/E/U	MLT-D111S, MLT-D203L	L supera S no rendimento
Lexmark	24B / 50F / 58D / 71B + dígitos	50F2H00, 58D2H00	4.º caráter = região (0 = UE)
Kyocera	TK- / DK- + 4 dígitos	TK-1150, DK-1150	DK- é tambor, não toner

O que é o rendimento ISO e porque é que o meu é menor?

O rendimento em páginas é o número de folhas que um cartucho imprime até se esgotar, medido com a norma ISO/IEC 19752 (monocromático) ou 19798 (cor). O truque está nas letras miudinhas: a norma assume uma cobertura de 5 % da área de cada página, em condições controladas e com um mínimo de três cartuchos em três impressoras (ISO/IEC 19752, 2026).

A norma ISO/IEC 19752 determina o rendimento assumindo que cada página cobre apenas 5 % da superfície com toner (o equivalente a um documento de texto normal). Por isso um PDF com fotos, que pode subir a cobertura para 10–15 %, gasta o cartucho ao dobro da velocidade. Não é um defeito: é como está formulada a medição (ISO/IEC 19752, Wikipedia).

Traduzindo: se um CF283A declara 1.500 páginas e o seu se gastou em 900, meça a sua cobertura real antes de reclamar. Com gráficos densos, o rendimento divide-se. Para o cálculo completo, veja quantas páginas imprime um cartucho.

Já tenho a referência: original ou compatível?

Com o código na mão, a decisão que resta é económica. Um toner original (OEM) é fabricado pela própria marca do equipamento. Um toner compatível certificado é fabricado por um terceiro sob normas ISO 9001 e 14001, com chip ativo para que a impressora leia o nível, e com obrigação de rendimento equivalente.

Nós imprimimos e testamos os nossos compatíveis antes de os vender: mesmo cartucho, mesma impressora, contagem de páginas real. Não prometemos números de laboratório que não tenhamos visto; o que vemos é que um compatível certificado com chip bem programado se comporta como o original no dia a dia de um escritório, a um preço bastante menor. Fizemos esse exercício à vista em toner original vs compatível, lado a lado.

Se a sua impressora rejeitar um compatível, é quase sempre o selo ou os contactos, não o cartucho: revemo-lo passo a passo em a minha impressora não reconhece o toner compatível. E para a montagem, como instalar um toner.

Pro tip · várias impressoras. Crie uma folha com quatro colunas: Equipamento, Modelo, Toner P/B, Toner cor. Preencha-a uma vez e a compra anual resolve-se em minutos. Ninguém volta a encomendar a referência errada.

Perguntas frequentes

Que diferença há entre um toner A e um X ou XL?
A letra indica a capacidade. O A é padrão; o X (ou XL) é alta capacidade, com 2–3× mais páginas por um pequeno sobrecusto. Exemplo verificável: o HP CF259A rende 3.000 páginas e o CF259X, 10.000 (HP, 2026). Se o seu equipamento admitir o X, baixa o custo por página.

Onde encontro o código exato do toner?
Em três sítios: a etiqueta do cartucho (o mais fiável), um autocolante interno sob a tampa frontal e o manual do equipamento. Muitas marcas oferecem ainda um localizador oficial por modelo, como a ferramenta de verificação de cartuchos da HP. Copie sempre o código completo, com letras e sufixos.

O compatível funciona mesmo que o cartucho tenha chip?
Sim, se for um compatível certificado. Leva um chip ativo programado para a impressora de destino, de modo que o equipamento lê o nível corretamente e não dá aviso de "consumível não reconhecido". Esse chip é fabricado sob licença e atualiza-se quando o fabricante muda o firmware.

Posso usar o toner de um modelo noutro da mesma marca?
Só se o fabricante o indicar. Muitos cartuchos encaixam fisicamente mas o chip está programado para um modelo concreto e a impressora rejeita-os. Na HP, o CF283A serve para M125/M127/M201 mas não para a M402. Verifique a lista de compatibilidades na ficha do produto antes de encomendar.

Quanto dura um toner, em meses?
Dura em páginas, não em tempo, e mede-se a 5 % de cobertura (ISO/IEC 19752). Como referência: um escritório que imprime 300 páginas por mês esgota um toner de 3.000 páginas em cerca de 10 meses. Com documentos densos, menos.

Fontes

• HP, HP 59X High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge (CF259X), rendimentos CF259A/CF259X: https://www.hp.com/ch-en/shop/products/supplies/hp-59x-high-yield-black-original-laserjet-toner-cartridge-cf259x
• HP Support, HP Printer Cartridge Check (localizador oficial de cartucho por impressora): https://support.hp.com/us-en/eas/cartridgecheck
• ISO/IEC 19752, norma de rendimiento de tóner monocromo, cobertura del 5 % (resumen): https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_19752
• ISO, ISO/IEC 19752:2004, Method for the determination of toner cartridge yield: https://www.iso.org/standard/34911.html
• Quocirca, State of the Industry 2025 Study, control de costes de consumibles (41 %): https://quocirca.com/content/quocirca-state-of-the-industry-2025-study/