Skrivaren känner inte igen patronen: 9 lösningar (HP, Epson, Canon, Brother)

Snabbt svar: När skrivaren inte känner igen en bläckpatron är den vanligaste orsaken fysisk: en skyddstejp som sitter kvar, en patron som inte sitter ordentligt eller smutsiga kontakter. Följ stegen i ordning. De första fem kostar ingenting och tar bara tio minuter. Om meddelandet dök upp precis efter en uppdatering på en HP-skrivare, gå direkt till steg 7.

Innan du börjar: ta ett foto på meddelandet

Den exakta texten talar om var du ska leta. Det är skillnad på ”patronen känns inte igen” (skrivaren kan inte läsa chippet), ”inkompatibel patron” eller ”inte avsedd för denna skrivare” (den läser chippet men nekar det) och en varning om ”slut på bläck” med en ny patron (den läser det, men tror att det är tomt). Tabellen i slutet kopplar varje varning till rätt steg. Texten varierar beroende på modell och skärmens språk, så fokusera mer på innebörden än på de exakta orden.

1. Kontrollera den exakta referensen

Jämför numret på patronen med det som står i manualen eller på insidan av skrivarens lock. Det finns referenser som är väldigt lika men som inte kan bytas ut mot varandra: en HP 950XL fungerar inte i en skrivare som använder 953XL, och en Epson 603XL fungerar inte där det ska sitta en 604XL. Om du är osäker kan du leta efter din modell i våra guider ”vilket bläck behövs” eller kontrollera listan över kompatibla skrivare på patronens produktsida.

2. Ta bort all tejp och alla lock

Nya patroner har en tejp eller en plastflik över kontakterna eller bläckutloppet: gul på Epson, orange eller genomskinlig på HP. Om en bit sitter kvar över chippet kan skrivaren inte läsa det. Epson sätter denna kontroll först i sin officiella guide för meddelandet om att patronen inte känns igen.

3. Ta ut patronen och sätt i den igen tills du hör ett klick

Ta ut den och sätt i den igen i facket för rätt färg. Tryck tills den fastnar med ett klick och sitter i samma höjd som de andra. Brother rekommenderar att man sätter i den långsamt tills den låser sig: en patron som sätts i för snabbt är en vanlig orsak till meddelandet ”Kan inte detektera”.

4. Rengör chippet och kontakterna i skrivaren

1. Stäng av skrivaren.
2. Rengör chippet eller kontakterna på patronen med en torr, luddfri trasa. Rör dem inte med fingrarna: fett från huden kan också bryta kontakten.
3. Titta på de guldfärgade kontakterna inuti vagnen där patronen vilar. Om du ser torkat bläck eller damm, rengör dem med samma trasa. HP anger att den kan fuktas lätt med destillerat vatten; låt det i så fall torka i cirka 10 minuter innan du sätter tillbaka patronen.

Om patronen har förvarats länge eller på en fuktig plats är det ofta detta steg som löser problemet.

5. Starta om skrivaren genom att dra ut strömkabeln

Dra ur kabeln medan skrivaren är påslagen, vänta 60 sekunder och anslut den sedan direkt i vägguttaget, utan grenuttag. Vid start läser skrivaren av alla förbrukningsvaror igen. Detta är den sekvens som HP-tekniker rekommenderar i sitt supportforum, och den fungerar lika bra för andra märken.

6. Byt patronerna en i taget

Om du har bytt flera samtidigt och skrivaren bara säger ”problem med patronen”, sätt tillbaka de gamla och byt ut en i taget. På så sätt får du veta vilken det är som krånglar, istället för att tro att hela setet är dåligt.

7. HP: firmware-uppdateringar och dynamic security

På vissa HP-skrivare kontrollerar firmware chippet på varje patron. HP kallar detta dynamic security. I deras officiella dokument förklaras att patroner med ett chip som inte kommer från HP kan fungera under en tid och sedan sluta fungera, och att dessa ändringar kan komma via firmware-uppdateringar över internet. Om nekat tillträde började efter en uppdatering:

• Inaktivera automatiska uppdateringar via skrivarens inbyggda webbserver eller via appen HP Smart, så att det inte kommer fler medan du löser problemet.
• Installera inte gammal firmware som laddats ner från andra webbplatser än HP:s egna.
• Läs vår detaljerade guide: HP-firmware blockerar patroner: sanningen och hur du undviker det.

Att inaktivera uppdateringar förhindrar framtida ändringar, men det tar inte bort en uppdatering som redan är installerad. För andra märken har vi egna guider: Epson-firmware och Brother och Canon.

HP-dokument om dynamic security (PDF, på engelska)

8. HP: Instant Ink-patroner och patroner från en annan region

Det finns två fall som kan verka som en defekt patron men som inte är det:

• Instant Ink: Om du har avslutat din prenumeration slutar Instant Ink-patronerna att fungera även om det finns bläck kvar. De måste bytas ut mot vanliga patroner. Vi förklarar det steg för steg i Du har avslutat Instant Ink och skrivaren slutade skriva ut.
• Region: Vissa originalpatroner från HP säljs per region, och skrivaren blir knuten till regionen för den första patronen som installerades. Ett original köpt i ett annat land kan ge meddelandet ”angivna patroner är inte avsedda för denna skrivare”. I så fall måste du be HP om en återställning av regionen.

9. Canon och Epson: varningar om bläcknivå

På många Canon PIXMA indikerar supportkoderna 1686 och 1688 att skrivaren inte kan beräkna hur mycket bläck som finns kvar eller att den anser att det är slut. Canon dokumenterar att du kan fortsätta skriva ut om du håller ner knappen Stopp (Stop) i minst 5 sekunder med patronen installerad: på så sätt inaktiveras avkänningen av bläcknivån. Canon varnar för att utskrift utan faktiskt bläck kan skada skrivaren, så håll koll på utskriftskvaliteten och byt patron när de börjar bli bleka.

Hos Epson, om varningen kvarstår efter steg 2 till 5, kontrollera att alla patroner sitter rakt och att filmen på patronens undersida är perforerad; om den inte är det, installera den igen.

Vad varje meddelande betyder

Om inget av detta fungerar

Om patronen kommer från Startoner, skriv till oss på WhatsApp eller till info@star-toner.com med skrivarmodell, patronens referens och ett foto på meddelandet. Våra förbrukningsvaror har 3 års Startoner-garanti utöver dina lagstadgade rättigheter: om en krånglar så byter vi ut den. Om patronen kommer från en annan butik, ge samma information till deras säljare innan du köper en ny.

Är problemet med en lasertoner? Den har en egen guide: Min skrivare känner inte igen den kompatibla tonern. Och om skrivaren känner igen patronen men bladet kommer ut tomt, fortsätt med Skrivaren skriver inte ut trots att den har bläck.

Vanliga frågor