نحن لسنا
middlemen.
منذ عام 1998 ونحن نبني العمليات المثالية لتطبع بأعلى جودة دولية، معتمدين على السوق المباشر بجزء يسير من تكلفة الأصلي.
من قادس، لكل أوروبا.
يقع مقرنا الرئيسي ومستودعنا اللوجستي الذي تزيد مساحته على 1,000 م² في بالمونيس، لوس باريوس (قادس). ومن خلال توحيد المخزون، نتحكم في العملية كاملة لضمان الشحن خلال 24 إلى 72 ساعة، وتسعير مباشر من المصنع، ونعيد تشكيل توزيع المستهلكات.
جودة معتمدة
نرفض المنافسة في سوق التونر الرخيص. تُنتج كل خرطوشة حبر وتونر من Startoner وفق أعلى المعايير، ويتم فحصها ورقةً ورقةً قبل تعبئتها.
ضمان ثلاث سنوات
نثق بمستهلكاتنا ثقة تجعلنا نقدم لها ضماناً كاملاً لمدة 3 سنوات. إذا تعطل التونر، أو ظهر خطأ في الشريحة، أو لم يطابق الأصلي، نستبدله فوراً.
Returns
والضمان
في Startoner، رضاك هو أولويتنا التقنية والعاطفية. إذا حدثت مشكلة، نصلحها.
🕐 وعد الـ 30 يوماً
نعلم أن الاحتياجات تتغير. لذلك لديك 30 يوماً تقويمياً من تاريخ استلام طلبك لطلب إرجاع كامل.
📦 معايير الإرجاع
لضمان السلامة التقنية لمستلزماتنا، نقبل المرتجعات بالشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يجب إرجاعه في عبوته الأصلية دون تلف.
- لأسباب تتعلق بالسلامة والجودة، لا يمكننا قبول المنتجات المفتوحة أو المعبثة بها (إلا في حال وجود عيب مؤكد في التصنيع).
كيف تتم عملية الإرجاع؟
راسلنا على info @star-toner.com مع رقم طلبك والسبب التفصيلي للإرجاع.
سيزودك فريقنا بعنوان الشحن والملصقات اللازمة لتنفيذ الإرجاع بأمان.
بعد التحقق من حالة المستلزم في مركز اللوجستيات لدينا، سنصدر الاسترداد فوراً عبر وسيلة الدفع نفسها.
💸 الاسترداد والتكاليف
يغطي الاسترداد التكلفة الكاملة للمنتج. لا تُسترد تكاليف الشحن الأولي، إلا إذا كان الإرجاع ناتجاً عن خطأ لوجستي من جانبنا أو عن منتج معيب مؤكد.
⚠️ ضمان العيوب
إذا وصلك منتج معيب أو غير صحيح، نتحمل المسؤولية الكاملة. تغطي Startoner جميع تكاليف الاستلام وإرسال وحدة بديلة، دون أي رسوم إضافية عليك.
ضمان قانوني لمدة 3 سنوات (التوجيه الأوروبي 2019/771)