وفاءً بالتزام الإعلام المنصوص عليه في المادة 10 من القانون 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، تُتاح للمستخدم بيانات تعريف مالك الموقع www.star-toner.com على النحو التالي.

1. بيانات تعريف المالك (المادة 10 من قانون LSSI-CE)

• اسم الشركة: CHICTRATEC S.L.
• الاسم التجاري: Startoner
• الرقم الضريبي (CIF): B72834534
• العنوان المسجل: Calle Océano Atlántico رقم 38، Palmones، 11379 Los Barrios، Cádiz، إسبانيا.
• سجل الشركات: سجل الشركات في قادش، المجلد 2465، الصحيفة 113، القسم 8، الورقة CA-61491، القيد 1.
• البريد الإلكتروني: info@star-toner.com
• الهاتف: +34 651 78 80 90

2. الغرض التجاري والنشاط

تعمل CHICTRATEC S.L. تحت اسم Startoner في مجال توزيع التونر المتوافق وخراطيش الحبر ومستلزمات الطباعة والمعدات المكتبية بالجملة والتجزئة، إضافةً إلى الخدمات الفنية ذات الصلة. ويُمارَس النشاط من Los Barrios (Cádiz) مع تغطية شحن وطنية ودولية. رمز CNAE 4666: تجارة الجملة في آلات ومعدات مكتبية أخرى.

3. الوصول إلى الموقع واستخدامه

الوصول إلى الموقع www.star-toner.com (ويُشار إليه فيما يلي بـ"الموقع") مجاني، باستثناء تكلفة الاتصال بشبكة الاتصالات التي يتعاقد عليها المستخدم. ويخضع بيع المنتجات لـشروط الخدمة، التي يقبلها المستخدم عند تقديم الطلب.

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بشكل قانوني ومسؤول، وعلى الامتناع عن أي نشاط قد يضر بصورة Startoner أو مصالحها أو حقوقها، أو بحقوق الغير، وعن إدخال محتوى غير قانوني أو فيروسات أو أي مواد أخرى قد تضر بتشغيل الأنظمة.

4. الملكية الفكرية والصناعية

جميع محتويات الموقع (النصوص والصور والفيديو والشعارات والعلامات التجارية والتصميم الجرافيكي والكود المصدري وقواعد البيانات) مملوكة لشركة CHICTRATEC S.L. أو لمرخِّصيها، وهي محمية بموجب المرسوم الملكي التشريعي 1/1996 الصادر في 12 أبريل، الذي يعتمد النص الموحّد لقانون الملكية الفكرية، وبموجب قانون العلامات التجارية 17/2001 الصادر في 7 ديسمبر.

يُحظر صراحةً النسخ أو التوزيع أو النشر العلني أو التحوير أو أي شكل آخر من أشكال الاستغلال للمحتويات، كلياً أو جزئياً، دون الحصول على تفويض كتابي مسبق من شركة CHICTRATEC S.L. وتعود العلامات التجارية لشركات تصنيع الطابعات (HP وCanon وBrother وEpson وSamsung وLexmark وKyocera وXerox وOKI وغيرها) إلى أصحابها المعنيين؛ وتستخدمها Startoner لأغراض وصفية فقط، للإشارة إلى التوافق التقني للمستلزمات، دون أي إيحاء بوجود صلة أو رعاية أو اعتماد من تلك الشركات المصنعة.

5. الروابط إلى مواقع أطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط إلى صفحات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لا تتحكم فيها Startoner. وإدراج هذه الروابط لأغراض إعلامية بحتة، ولا يعني أي توصية أو ارتباط أو اعتماد لمحتواها. ولا تتحمل CHICTRATEC S.L. مسؤولية محتوى المواقع الخارجية المرتبطة أو شروط استخدامها أو سياسات الخصوصية لديها.

6. تحديد المسؤولية

لا تضمن CHICTRATEC S.L. خلو محتوى الموقع من الأخطاء المطبعية ولا استمرار توفر الخدمة دون انقطاع، إذ قد تتأثر بأسباب تقنية خارجية (انقطاع الكهرباء، أو عطل مزود الاستضافة، أو الصيانة المجدولة، أو هجمات حجب الخدمة، أو القوة القاهرة).

يقع على عاتق المستخدم التحقق من التوافق التقني للمستلزم المختار مع موديل الطابعة قبل إتمام الشراء. وتوفر Startoner خدمة عملاء قبل البيع عبر info@star-toner.com للإجابة عن أسئلة التوافق. وتخضع مسؤولية Startoner عن جودة المنتجات ومطابقتها لـضمان المطابقة القانوني لمدة 3 سنوات وفق المادة 120 من قانون LGDCU.

7. حماية البيانات الشخصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية التي تنفذها CHICTRATEC S.L. عبر الموقع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما يتوافق مع اللائحة (EU) 2016/679 (GDPR) والقانون الإسباني العضوي 3/2018 (LOPDGDD).

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع لـسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وفقاً للمادة 22.2 من قانون LSSI-CE وإرشادات الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD).

9. التعديلات

تحتفظ CHICTRATEC S.L. بالحق في تحديث هذا الإشعار القانوني متى رأت ذلك مناسباً، أو عند اقتضاء تغيير تنظيمي. والنسخة الحالية مع تاريخ آخر تحديث متاحة دائماً في هذه الصفحة.

10. تسوية النزاعات

إذا رأى المستخدم أن أياً من حقوقه قد انتُهك، فيمكنه التواصل مع:

• الهيئة التحكيمية الاستهلاكية في أندلسيا. تتعهد Startoner بالتعاون في إجراءات التحكيم التي يبادر بها المستهلك.
• OMIC (مكتب المعلومات الاستهلاكية البلدي) الأقرب إليه.
• المركز الأوروبي للمستهلك (ECC-Net) للمشتريات العابرة للحدود داخل الاتحاد الأوروبي: www.eccnet.eu · وفي إسبانيا cec.consumo.gob.es. وقد أُوقفت منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) في 20 يوليو 2025؛ وقائمة هيئات تسوية النزاعات البديلة المعتمدة منشورة على consumer-redress.ec.europa.eu. وقد ألغت اللائحة (EU) 2024/3228 اللائحة (EU) 524/2013.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يخضع هذا الإشعار القانوني للقانون الإسباني. وتُحال أي منازعة ناشئة عن استخدام الموقع، دون المساس بالحقوق الإلزامية للمستهلك، إلى محاكم المستهلك في مكان إقامته وفقاً للمادة 90.2 من قانون LGDCU.

12. قابلية الفصل

إذا قضت جهة مختصة ببطلان أي بند من هذا الإشعار القانوني أو بعدم قابليته للتنفيذ، فستبقى البنود المتبقية سارية بالكامل.

13. التواصل

• البريد الإلكتروني: info@star-toner.com
• الهاتف: +34 651 78 80 90
• العنوان: Calle Océano Atlántico رقم 38، Palmones، 11379 Los Barrios، Cádiz، إسبانيا.

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026.