نرسل من مركزنا اللوجستي في Los Barrios (Cádiz) مع رقم تتبع. المواعيد المذكورة تقديرات بأيام العمل من تاريخ الإرسال، ويظهر الخيار والموعد النهائيان قبل الدفع.

1. معالجة الطلبات

تُجهَّز الطلبات المؤكدة وتُسلَّم لشركة النقل في أقرب وقت ممكن، وعادةً خلال يوم عمل واحد.

• تُرسل الطلبات الواردة بعد موعد الإغلاق في يوم العمل التالي.
• لا تُحتسب أيام السبت والأحد والعطل الوطنية وعطل إقليم الأندلس ضمن أيام العمل.

2. إسبانيا

• إسبانيا القارية: 1–2 يوم عمل.
• شحن مجاني: للطلبات من 49 € (شامل ضريبة القيمة المضافة).
• أقل من 49 €: الشحن العادي 4,95 €، والشحن السريع 5,98 €، والاستلام من نقطة الخدمة 3,49 €. وعند توفره، تُحسب تعرفة SEUR حسب الوزن والوجهة.
• الاستلام من نقطة الخدمة: 3–5 أيام عمل. بعد الدفع يختار العميل نقطة Punto Pack أو الخزانة الذكية (locker) في صفحة التأكيد. وإذا لم يُكمل الاختيار، فقد تُعيّن الشبكة أقرب نقطة متاحة.
• شركات النقل: SEUR وCorreos Express وDHL وGLS وInPost.

3. جزر البليار وجزر الكناري وسبتة ومليلية

• جزر البليار: 2–3 أيام عمل.
• جزر الكناري وسبتة ومليلية: 3–5 أيام عمل.
• قد تخضع جزر الكناري وسبتة ومليلية لضريبة IGIC أو IPSI أو رسوم جمركية أو مصاريف إدارية تقع على عاتق المستلم.

4. أوروبا

• ألمانيا وبلجيكا وفرنسا وهولندا والبرتغال: توصيل عادي خلال 3–5 أيام عمل.
• إيطاليا: توصيل عادي خلال 3–5 أيام عمل.
• فنلندا وأيسلندا والنرويج: 5–8 أيام عمل.
• بلغاريا وكرواتيا ومالطا: 6–10 أيام عمل.
• وجهات أخرى في الاتحاد الأوروبي: 4–10 أيام عمل.
• التعرفة العادية للاتحاد الأوروبي: 9,99 € حتى 39,99 €؛ و4,99 € من 40 € حتى 68,99 €؛ ومجانية من 69 €.
• الاستلام من نقطة الخدمة: البرتغال 2,99 € (3–5 أيام)؛ وفرنسا وبلجيكا وهولندا 4,99 € (3–5 أيام)؛ وألمانيا 6,99 € (3–5 أيام)؛ وإيطاليا 4,99 € (5–8 أيام). تُختار النقطة بعد الدفع في صفحة التأكيد.

5. بقية العالم

الموعد التقديري للتوصيل هو 6–12 يوم عمل. تقع الضرائب والرسوم الجمركية ومصاريف الاستيراد في بلد الوجهة على عاتق المستلم عند الاقتضاء.

6. التتبع والمشكلات

• نرسل رابط التتبع عندما تسجل شركة النقل الطرد.
• قد تختلف المواعيد بسبب العطل الرسمية أو الإجراءات الجمركية أو مشكلات شركة النقل أو المناطق النائية.
• إذا وصل الطرد تالفاً أو توقف التتبع عن التحديث، فتواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.

7. الولايات المتحدة · عرض سعر مسبق

قبل الشراء، تواصل معنا مع ذكر الموديل الدقيق لطابعتك، ورمز الخرطوشة، والكمية، والرمز البريدي للتسليم. سنؤكد التوافق وتوفر الشحن. تُحسب تكاليف الشحن بشكل منفصل ولا ينطبق الشحن المجاني. وتُؤكد المواعيد وأي ضرائب أو رسوم جمركية أو مصاريف إدارية محتملة قبل قبول الطلب.

الولايات المتحدة: الشحن بعرض سعر مسبق فقط. قبل الطلب، تواصل معنا مع ذكر موديل الطابعة الدقيق، ورمز الخرطوشة، والكمية، والرمز البريدي للتسليم. سنؤكد التوافق وتوفر الشحن. يُحسب الشحن بعرض سعر منفصل ولا ينطبق الشحن المجاني. وتُؤكد مواعيد التسليم وأي ضرائب أو رسوم استيراد أو مصاريف تخليص قبل قبول الطلب.