لديك سؤال بخصوص طلبك، أو شكّ في توافق المنتج تقنياً، أو تحتاج إلى دعم؟ نحن متاحون دائماً · راسلنا عبر القناة التي تناسبك وسنرد في أقرب وقت ممكن.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

info@star-toner.com
نرد خلال 24 ساعة عمل. ولتسريع المعالجة، أدرج رقم الطلب في عنوان الرسالة لأي مشكلة.

الهاتف

+34 651 78 80 90
خط مباشر مع فريقنا في Los Barrios. وإذا تعذّر علينا الرد فوراً، فسنعاود الاتصال بك في اليوم نفسه.

الدعم حسب القناة

• الإرجاع وحق العدول: راجع سياسة الإرجاع لدينا، أو راسلنا على info@star-toner.com بعنوان "إلغاء · رقم الطلب ___".
• الخصوصية وحماية البيانات (GDPR): راسلنا على info@star-toner.com بعنوان "Privacy". التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
• الخدمة الفنية للطابعات: زر قسم الخدمة الفنية.
• الموزعون والمحترفون (B2B): راجع برنامج الموزعين.

الموقع الرسمي

www.star-toner.com
الكتالوج الكامل للتونر والحبر والمستلزمات. شحن خلال 24-48 ساعة داخل إسبانيا القارية.

العنوان المسجل والبيانات القانونية

CHICTRATEC S.L. · تعمل تحت اسم Startoner
CIF B72834534
Calle Océano Atlántico رقم 38، Palmones
11379 Los Barrios · Cádiz، إسبانيا
مسجلة في السجل التجاري لقادش، المجلد 2465، الصحيفة 113، القسم 8، الورقة CA-61491.

فتح الموقع على خرائط Google ←

تسوية النزاعات

إذا لم تكن راضياً عن الحل بعد التواصل معنا، يمكنك اللجوء إلى وسائل التسوية خارج المحاكم التالية:

• الهيئة التحكيمية الاستهلاكية في أندلسيا (Junta Arbitral de Consumo de Andalucía): تتعهد Startoner بالمشاركة في إجراءات التحكيم كلما بادر بها المستهلك.
• OMIC (مكتب المعلومات الاستهلاكية البلدي) الأقرب إليك في إسبانيا.
• المركز الأوروبي للمستهلك (ECC-Net) للمشتريات العابرة للحدود داخل الاتحاد الأوروبي: www.eccnet.eu · وفي إسبانيا cec.consumo.gob.es. وقد أُوقفت منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) في 20 يوليو 2025؛ وقائمة هيئات تسوية النزاعات البديلة المعتمدة منشورة على consumer-redress.ec.europa.eu.

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026.