توجيه الاتحاد الأوروبي
التوجيه (EU) 2019/771
الضمان القانوني للمطابقة، 3 سنوات
إذا أظهر المنتج عدم مطابقة خلال أول 3 سنوات من التسليم، نستبدله أو نرد المبلغ كاملاً دون أي تكلفة إضافية. النقل إلى القانون الإسباني: RDL 1/2007 المادة 120.
الشفافية · مصدر قابل للتحقق · تصنيع وفق ISO 9001
28 عاماً في التصنيع مستلزمات طباعة احترافية.
ننشر كل حلقة في سلسلتنا: الكيان القانوني, المجموعة الأم, factory, certifications و القانون الأوروبي الذي يحمي مشترياتك. لا غموض. لا تسويق.
1998 تأسست المجموعة الأم
شهادتا ISO audited
3 سنوات ضمان قانوني أوروبي
24-48h شحن إلى إسبانيا القارية
من يصدر الفاتورة · قابل للتحقق
من يصدر الفاتورة عند الشراء من Startoner؟
CHICTRATEC S.L.: شركة ذات مسؤولية محدودة إسبانية، رقم التعريف الضريبي B72834534، مسجّلة في لوس بارّيوس (قادس). تحمل الفاتورة التي تستلمها هذا الاسم التجاري للشركة، وليس تسمية تجارية عامة. قابلة للتحقق في السجل التجاري بقادس.
الاسم القانوني
CHICTRATEC S.L.
NIF · رقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي
B72834534 · ESB72834534
المقر المسجّل
Calle Océano Atlántico 38, 11379 لوس بارّيوس، قادس
العلامة التجارية
Startoner، أُطلقت عام 2022
CNAE
4666: تجارة الجملة في الآلات والمعدات المكتبية
التواصل المباشر
+34 651 78 80 90 · info@star-toner.com
من يصنّع · مجموعة Recycop · 1998
وراء Startoner تقف 28 عاماً في مجال الطباعة الاحترافية.
تنتمي Startoner إلى مجموعة Recycop، موزّع لأنظمة الطباعة المحترفة تأسس في طنجة/تشوهاي عام 1998. يصنّع مصنع طنجة مستلزمات طباعة لطابعات الليزر والنفث الحبري ويعيد تصنيعها منذ قرابة ثلاثة عقود. Startoner هي النشاط الإسباني للمجموعة: المعرفة الصناعية نفسها، وسلسلة مراقبة الجودة نفسها، وتُباع مباشرة من قادس دون وسطاء.
1998
تأسيس مجموعة Recycop
افتتاح مصنع صناعي في Zone Industrielle Moghogha بطنجة. التخصص في مستلزمات الطباعة الاحترافية للأسواق الأوروبية وشمال أفريقيا.
2010s
شهادات ISO
تطبيق أنظمة الإدارة وفق ISO 9001 (الجودة) و. تدقيقات سنوية من هيئة اعتماد معتمدة.
2022
Startoner، إسبانيا
تفتح CHICTRATEC S.L. مستودعها المركزي في لوس بارّيوس (قادس) لخدمة السوق الإيبيرية خلال 24-48 ساعة، مباشرةً للعميل، دون وسطاء بالجملة.
اليوم
الكتالوج الكامل
أحبار ليزر، وخراطيش نفث حبري، وأحبار للنسّاخات، ومستلزمات الطباعة الحرارية لـ HP وBrother وCanon وEpson وSamsung وKyocera وLexmark وOKI وXerox وRicoh وغيرها.
الشهادات · مُدقَّقة، وليست مُعلنة ذاتياً
كل خرطوشة مُصنّعة في ظل نظامين معتمدين وفق ISO.
كل خرطوشة Startoner متوافقة تُصنّع في ظل نظامين للإدارة معتمدين من هيئة مستقلة معتمدة. تُدقَّق الشهادات سنوياً؛ ولا يُعتدّ بالإعلان الذاتي.
تصنيع وفق ISO 9001
نظام إدارة الجودة
يضمن تتبّع الدفعات، والتحكم الإحصائي في العمليات، وإدارة حالات عدم المطابقة، والتحسين المستمر. لكل خرطوشة رقم دفعة قابل للتتبع في حال وقوع حادثة.
- تتبّع الدفعات في كل خرطوشة
- التحكم الإحصائي في العمليات داخل المصنع
- إدارة موثّقة للمرتجعات
- تدقيق خارجي سنوي معتمد
نظام الإدارة البيئية
يضمن إدارة النفايات، وكفاءة الطاقة في المصنع، ودورة حياة المنتج. تصنيع خرطوشة متوافقة معتمدة له أثر بيئي أصغر من تصنيع منتج أصلي جديد.
- إعادة تدوير الهياكل والنفايات
- كفاءة الطاقة في الإنتاج
- الامتثال لتوجيه RoHS بشأن المواد الخطرة
- تدقيق خارجي سنوي معتمد
معايير إضافية تلتزم بها منتجاتنا حسب الفئة: ISO 19752 + ISO 19798 (عدد صفحات الحبر أبيض وأسود وملوّن)، ISO 24711 (عدد صفحات خراطيش الحبر)، RoHS 2011/65/EU (المواد الخطرة)، لائحة REACH (تسجيل المواد الكيميائية في الاتحاد الأوروبي).
حمايتك · أربعة معايير
أي قانون يحميك عند شراء منتج متوافق؟
ثلاثة معايير أوروبية ومعيار إسباني واحد. نذكرها بأسمائها، لا بمضامينها فقط.
توجيه الاتحاد الأوروبي
التوجيه (EU) 2015/2436
حماية المصنّعين من الغير
تصنيع مستلزمات الطباعة المتوافقة المعتمدة وبيعها مشروعان قانونياً، ولا يمسّان بحقوق العلامة التجارية لشركة الطابعات. وهذا ما استقرّت عليه الأحكام الأوروبية.
RDL الإسباني
RDL 1/2007، المادة 120
الضمان القانوني في إسبانيا
النقل الإسباني للتوجيه (EU) 2019/771. للمستهلك الحق في مطابقة المنتج لمدة 3 سنوات.
لائحة الاتحاد الأوروبي
RoHS 2011/65/EU
المواد الخطرة
تقييد استخدام الرصاص والزئبق والكادميوم وغيرها من المواد الخطرة في المنتجات الإلكترونية. كل منتج Startoner متوافق يستوفي حدود RoHS.
مهم: شركة صانع طابعتك لا يمكنها إبطال الضمان الرسمي لاستخدام مستلزم متوافق معتمد. أكّدت ذلك المفوضية الأوروبية والأحكام المستقرة للمحاكم الإسبانية.
أسئلة قد تطرحها على الأرجح
ما لا يخبرك به البائعون الآخرون.
لماذا تنشرون كل هذا؟
لأن سوق الخراطيش المتوافقة مليء بمتاجر لا تذكر من يصدر الفاتورة، ولا أين تُصنع المنتجات، ولا أي قانون يحميك. نشر السلسلة كاملة هو الطريقة الوحيدة لإثبات مشروعيتنا. وإذا لم ينشر بائع آخر سلسلته، فاسأل نفسك لماذا.
كيف أتحقق من أن CHICTRATEC S.L. شركة حقيقية؟
تحقّق من السجل التجاري في قادس برقم التعريف الضريبي B72834534، ستجدها مدرجة كشركة نشطة مقرها المسجّل في Calle Océano Atlántico 38، لوس بارّيوس. تحمل الفاتورة التي تستلمها بعد الشراء هذا الاسم التجاري نفسه.
كيف أتحقق من مجموعة Recycop؟
زُر recycop.com، موقع المجموعة الأم. يسرد المصانع وخطوط المنتجات وسنوات العمل. Startoner هي النشاط الإسباني للمجموعة.
هل شهادات ISO حقيقية أم مُعلنة ذاتياً؟
حقيقية ومُدقَّقة. تتطلب معايير ISO 9001 الحصول على الشهادة من هيئة مستقلة معتمدة مع تدقيقات سنوية. لا يمكن لشركة أن تعلن نفسها معتمدة، فالشهادة تصدرها جهة خارجية معتمدة من ENAC أو هيئة وطنية مكافئة أخرى.
إذا تعطّلت الخرطوشة، كيف يُطبّق ضمان 3 سنوات؟
اتصل أو راسلنا عبر WhatsApp +34 651 78 80 90 أو عبر البريد الإلكتروني info@star-toner.com. أرسل إلينا رقم طلبك والطراز. خلال 24 ساعة عمل نؤكد الاستبدال أو الاسترداد. لا جدال حول المطابقة: القانون واضح.
هل يتأثر ضمان طابعتي HP / Canon / Brother؟
لا. التوجيه (EU) 2015/2436 وتنصّ أحكام القضاء الأوروبية المستقرة على أن شركة تصنيع الطابعات لا تستطيع إبطال الضمان الرسمي بسبب استخدام مستلزمات متوافقة معتمدة. وإذا حاولت الشركة المصنّعة ذلك، فإنها تكون قد خالفت القانون الأوروبي.
ما تراه هو ما هو موجود فعلاً.
28 عامًا من الخبرة في الطباعة المهنية، وشهادتا ISO مدققتان، وضمان قانوني لمدة 3 سنوات، وفاتورة تتضمن اسم الشركة القانوني القابل للتحقق، وشحن خلال 24 إلى 72 ساعة من قادس. دون شروط خفية.