Índice de bloqueo 2026: qué marcas de impresoras te atan a su tinta

Ilustración conceptual generada con IA.

Una impresora barata puede salir cara. Lo que decide el gasto de verdad es la tinta o el tóner, y no todas las marcas te dejan elegir dónde comprarlo. Algunas usan chips y actualizaciones de firmware que rechazan cartuchos de otros fabricantes. Otras venden impresoras que solo funcionan con su propia tinta mientras tengas una cuenta activa.

Para comparar marcas no nos hemos fiado de foros ni de rumores. Hemos puntuado cada una solo con lo que consta en documentos públicos: resoluciones de autoridades de consumo, sentencias y acuerdos judiciales, y las páginas de soporte y condiciones de los propios fabricantes. Después medimos cuánto cuesta cada página impresa con 20 consumibles originales muy vendidos.

La respuesta corta

El índice, marca a marca

Índice de bloqueo 2026. De 0 a 100: cuanto más alto, más te ata la marca a sus cartuchos originales. Cada criterio vale hasta 25 puntos.

Miramos cuatro cosas: si está documentado que la marca bloquea cartuchos de otros fabricantes, si alguna autoridad o tribunal ha actuado por ello, si vende impresoras o planes de tinta que dejan de funcionar fuera de su suscripción y si tienes una forma oficial de evitar el bloqueo. El reparto exacto de puntos está al final del artículo.

HP: 87 puntos

HP lo dice en su propia web de soporte: su función Dynamic Security existe, entre otras cosas, para proteger a los clientes de cartuchos que no llevan un chip de seguridad original de HP. En septiembre de 2016, una función de firmware empezó a rechazar cartuchos con chips de otros fabricantes en varias OfficeJet. Tras las quejas, HP pidió disculpas y publicó una actualización opcional para retirarla en los modelos afectados.

Ninguna otra marca de la muestra acumula tantas actuaciones en contra. En diciembre de 2020, la autoridad italiana de la competencia (AGCM) multó a HP con 10 millones de euros por no informar en el momento de la compra de que el firmware bloqueaba cartuchos no originales. Según la prensa especializada, un tribunal administrativo de Lazio rechazó el recurso de HP en 2024, aunque no hemos encontrado el texto de la sentencia. En Australia, HP se comprometió en 2018 ante el regulador ACCC a compensar con 50 dólares australianos a los clientes afectados. No fue una multa, sino un compromiso con valor ante los tribunales.

En 2022 HP llegó a un acuerdo con Euroconsumers, que agrupa a organizaciones de consumidores de Bélgica, Italia, España y Portugal, sin reconocer culpa: hasta 95 euros por hogar para dueños de los modelos afectados. En Estados Unidos pagó 1,5 millones de dólares en 2019 para cerrar una demanda colectiva sobre impresoras de tinta. En 2025 cerró otra sobre impresoras LaserJet sin pagar nada a los demandantes, pero los dueños de 21 modelos pueden rechazar las actualizaciones con Dynamic Security. En Bélgica, la organización Test-Achats contó en 2023 al menos 59 modelos de HP con Dynamic Security, y en 15 de las 23 tiendas en línea que revisó no se avisaba al comprador.

HP+ es el caso más claro de impresora atada. Según HP, estas impresoras necesitan una cuenta de HP, conexión a internet y usar solo tinta o tóner original de HP para funcionar, también cuando termina la prueba de Instant Ink. Y si cancelas Instant Ink, HP desactiva a distancia los cartuchos de la suscripción. Para nosotros es lo más llamativo de todo el índice: aquí no hace falta ninguna actualización, la restricción forma parte del producto desde el primer día. La salida oficial existe, pero es limitada: HP ofrece un firmware sin Dynamic Security solo para una lista de modelos de tinta antiguos.

Incluimos Samsung dentro de HP porque HP compró en 2017 el negocio de impresoras de Samsung. Los consumibles de marca Samsung son hoy productos de HP.

Epson: 54 puntos

Epson también lo deja por escrito. En su página de preguntas frecuentes de Estados Unidos explica que actualiza el firmware de vez en cuando, que la impresora está diseñada para funcionar solo con cartuchos originales y que los de otras marcas, aunque se vendan como compatibles, pueden dejar de funcionar bien después de una actualización.

En enero de 2023, la AGCM italiana constató que el firmware de algunas impresoras Epson se comunica con el chip del cartucho para aceptar solo los que reconoce. No impuso multa: Epson se comprometió a avisar al comprador antes de la venta y al ofrecer actualizaciones. En Francia, tras una denuncia de la asociación HOP en 2017 y una investigación de la DGCCRF, la fiscalía de Nanterre ha llevado a Epson a juicio por obsolescencia programada y prácticas comerciales engañosas. La primera vista fue el 2 de julio de 2026. A fecha de hoy no hemos encontrado sentencia, así que no suma puntos en el índice.

Los cartuchos del plan ReadyPrint Flex solo funcionan con el plan activo. Al cancelarlo siguen funcionando hasta el final del periodo de facturación y después hay que comprar cartuchos normales, pero la impresora no queda atada. En cuanto a la salida, el programa de actualizaciones de Epson para Windows se puede configurar para que no busque actualizaciones nunca. No hemos encontrado en la documentación de Epson un ajuste equivalente en la propia impresora.

Epson es también la marca que antes apostó por las impresoras de depósito sin cartuchos: lanzó EcoTank en Europa occidental en 2014.

Canon: 14 puntos

No hemos encontrado ninguna multa, resolución de una autoridad de consumo ni sentencia contra Canon por bloquear cartuchos compatibles. Sus impresoras sí leen el chip. Durante la escasez de chips de 2021 y 2022, Canon Alemania envió tóner original sin chip para algunas copiadoras imageRUNNER y pidió a los usuarios que aceptaran el aviso de cartucho no original y siguieran imprimiendo.

En Estados Unidos, una demanda colectiva presentada en 2021 acusa a Canon de que unas 20 multifunción PIXMA no escanean ni envían faxes cuando se acaba la tinta. No hemos encontrado sentencia ni acuerdo. Canon vende impresoras de depósito MegaTank en Europa.

Brother: 14 puntos

En marzo de 2025, el activista del derecho a reparar Louis Rossmann acusó a Brother de bloquear o empeorar el tóner de otras marcas con sus actualizaciones. La prueba principal era un mensaje de Reddit de 2022 sobre un modelo concreto. Brother lo negó por escrito: dijo que sus actualizaciones no bloquean cartuchos de terceros ni empeoran la calidad a propósito. No hemos encontrado ninguna prueba independiente ni actuación de una autoridad.

Brother tiene una suscripción de tinta y tóner, EcoPro, en varios países europeos desde 2023. No hemos encontrado ninguna condición que impida usar la impresora fuera del plan. Desde 2025 vende también impresoras de depósito en Europa occidental.

Kyocera: 8 puntos

Kyocera dice que usar tóner original o no es decisión del cliente, aunque la garantía del fabricante no cubre las averías causadas por un tóner no original. Hay usuarios que cuentan que algunas impresoras muestran un aviso de tóner no original que se puede aceptar para seguir imprimiendo, pero no lo hemos podido confirmar con fuentes de Kyocera. Su sistema ECOSYS usa tambor y revelador de larga duración, así que en muchos modelos solo se cambia el tóner.

Ojo con la garantía: la del fabricante es voluntaria, pero la garantía legal de dos años la debe el vendedor por ley. En el caso de HP, la AGCM consideró que negar asistencia por haber usado cartuchos no originales dificulta el ejercicio de esa garantía legal.

Lexmark, Xerox y Konica Minolta

No las puntuamos porque no tenemos datos de coste por página comparables. En 2023, la AGCM italiana también pidió a Lexmark que avisara de que su firmware incluye medidas técnicas que bloquean cartuchos no originales, y Lexmark lo hizo sin multa. Xerox compró Lexmark en julio de 2025. Sobre Xerox y Konica Minolta no hemos encontrado resoluciones de autoridades ni demandas colectivas por este motivo.

Lo que cuesta quedarse con el original

El bloqueo importa porque el consumible original es caro. Hemos calculado el coste por página de 20 consumibles originales muy vendidos, con el precio de la tienda oficial del fabricante en España cuando la tiene (HP, Epson y Canon) y el de PcComponentes, vendido por la propia tienda, para Brother, Kyocera y Samsung.

En tóner negro para impresoras láser, la marca que más ata es también la más cara por página en nuestra muestra. Los originales de HP y Samsung cuestan entre 6,4 y 7,2 céntimos por página. Canon, entre 4,2 y 4,8. Brother, entre 3,1 y 4,4. Kyocera, la que menos ata, entre 1,4 y 2,8. Es una muestra pequeña y cada modelo es distinto, pero la diferencia es grande: imprimir 10.000 páginas con el tóner original más caro de la tabla cuesta unos 725 euros, y con el más barato, unos 136.

Las botellas para impresoras de depósito juegan en otra liga: 0,25 céntimos por página en Canon y 0,26 en Epson, aun siendo originales.

Coste por página de 20 consumibles originales populares. Precio con IVA en España, consultado el 27 de octubre de 2026. Rendimiento declarado por el fabricante (normas ISO). El ahorro compara con el compatible equivalente de Startoner, con su precio en España ese mismo día.

Para el ahorro usamos siempre el rendimiento más bajo de los dos cartuchos, el original o el compatible, para no inflarlo. El ahorro se ha medido con precios en España. En otros países los precios de Startoner pueden ser algo distintos, y el porcentaje también.

Qué cambia en la UE desde el 27 de septiembre de 2026

La Directiva (UE) 2024/825 añade varias prácticas a la lista de prácticas comerciales que se consideran desleales en todo caso. Desde el 27 de septiembre de 2026 es desleal ocultar que un producto funciona peor con consumibles o piezas que no son del fabricante original, y también afirmar en falso que funcionará peor. También lo es ocultar que una actualización de software empeorará el producto y empujar al consumidor a cambiar consumibles antes de lo técnicamente necesario. Lo contamos con más detalle en nuestro artículo sobre la ley de consumo sostenible y el firmware de los cartuchos.

Un matiz que se repite mucho y no es correcto: la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) no incluye impresoras ni cartuchos entre los productos que obliga a reparar. La norma que afecta al bloqueo de cartuchos es la 2024/825.

Cómo no quedarte atado

• Antes de comprar, mira el modelo exacto. Si es una impresora HP+, solo funcionará con consumibles originales de HP. Busca el modelo junto a «Dynamic Security» para ver si lo lleva.
• Si usas compatibles, desactiva las actualizaciones automáticas o revisa qué incluye cada una antes de instalarla. Ten en cuenta que algunas también corrigen fallos de seguridad. Si ya te ha pasado, te explicamos qué hacer con HP, con Epson y con Brother y Canon.
• Antes de darte de baja de Instant Ink, ten cartuchos de repuesto en casa: los de la suscripción dejan de funcionar al cancelar.
• Si imprimes mucho, piensa en una impresora de depósito. En nuestra muestra, la tinta en botella original cuesta menos de 0,3 céntimos por página. Lo comparamos en qué impresora tiene la tinta más barata.
• Guarda el tique. La garantía legal de dos años es del vendedor y no depende de la marca de la tinta que uses.

Cómo hemos puntuado

Cada marca recibe hasta 25 puntos en cada uno de los cuatro criterios. Cuanto más alto el total, más ata la marca a sus consumibles originales.

• Bloqueo documentado. 25 si la marca ha sido sancionada por bloquear cartuchos y su propia documentación lo confirma. 18 si lo confirma su documentación o una autoridad lo ha constatado sin sancionar. 8 si solo hay avisos de cartucho no original, acusaciones o testimonios de usuarios. 0 si no encontramos nada.
• Reguladores y tribunales. 25 si hay una multa o un compromiso de compensar a clientes. 12 si una autoridad lo constató o la marca se comprometió a informar, sin sanción. 6 si hay una demanda presentada sin sentencia ni acuerdo. 0 si no encontramos nada.
• Suscripción atada. 25 si vende impresoras que solo funcionan con consumibles originales. 12 si los cartuchos de su suscripción dejan de funcionar al cancelar. 6 si tiene suscripción y no encontramos condiciones de ese tipo. 0 si no encontramos suscripción para consumidores en Europa.
• Sin salida oficial. 25 si hay bloqueo y ninguna vía oficial para evitarlo. 12 si la vía oficial solo existe para algunos modelos o solo para el software del ordenador. 0 si la marca dice que no bloquea o indica cómo seguir imprimiendo.

Las fuentes se consultaron entre el 26 y el 27 de octubre de 2026. Los precios de los originales se tomaron el 27 de octubre de 2026 en las tiendas indicadas en la tabla, con IVA.

Startoner vende consumibles compatibles, así que tenemos interés en este tema y preferimos decirlo claramente. Por eso puntuamos solo con documentos públicos que cualquiera puede revisar, publicamos los criterios y enlazamos cada fuente.