Llei de Consum Sostenible 2026 i el bloqueig de tòner

Si alguna vegada has posat un cartutx perfectament ple i la teva impressora t'ha tirat un "cartutx no autoritzat" i s'ha aturat, això t'interessa. L'1 de juliol de 2025 el Consell de Ministres va aprovar en primera volta l'avantprojecte de Llei de Consum Sostenible, i per primera vegada una norma espanyola posa nom a aquesta jugada: bloquejar per programari un consumible que funciona. La llei encara no és al BOE (hi tornarem), però el fons apunta directament al firmware que decideix per tu quin cartutx pots utilitzar. Ho traduirem a la teva butxaca, sense exagerar el que fa ni el que no fa.

Punts clau
- L'avantprojecte es va aprovar al Consell de Ministres l'1 de juliol de 2025 i preveu entrar en vigor entre juliol i setembre de 2026 (EL PAÍS, 2025).
- EL PAÍS cita literalment els "cartutxos d'impressora de marca blanca" com a exemple del que la llei protegeix.
- No prohibeix el firmware: prohibeix ocultar que una actualització degradarà el teu equip i mentir dient que un cartutx no original el fará malbé.
- El suport ja existeix: HP va ser multada amb 10 milions d'euros a Itàlia (2020, recurs desestimat el 2024) per no avisar que les seves actualitzacions bloquejaven compatibles (AGCM, 2020).
- És un avantprojecte en tràmit parlamentari, no una llei ferma. Encara ha de passar consulta pública i el Congrés.

Què és la Llei de Consum Sostenible i a qui afecta?

La Llei de Consum Sostenible és la norma espanyola que transposa dues directives europees (la 2024/825, contra l'ecopostureig, i la 2024/1799, sobre el dret a reparar) i reforça la protecció del consumidor davant de l'obsolescència programada. El seu avantprojecte es va aprovar l'1 de juliol de 2025 i preveu entrar en vigor entre juliol i setembre de 2026 (The Conversation, 2026).

Impulsada pel Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 (ministre Pablo Bustinduy), modifica la Llei de Competència Deslleial (Llei 3/1991) i el TRLGDCU, el Reial decret legislatiu 1/2007 que és la columna vertebral dels drets del consumidor a Espanya. Et afecta com a comprador de qualsevol producte amb "elements digitals": mòbils, electrodomèstics i, sí, impressores.

L'ecopostureig (traducció de l'anglès greenwashing) és presentar un producte o una pràctica com més ecològics del que realment són. La llei el persegueix dins del mateix paquet que el bloqueig de peces no originals, perquè les dues comparteixen una arrel: vendre al consumidor una història que no es sosté per treure-li més diners.

Per què aquesta llei menciona els cartutxos d'impressora?

Perquè el mateix text i la seva cobertura de premsa els posen com a exemple de manual. En descriure quines pràctiques prohibeix, EL PAÍS exemplifica textualment que la llei veta ocultar el deteriorament de la funcionalitat d'un bé quan s'utilitzen fungibles no originals "com ocorre amb els cartutxos d'impressora de marca blanca" (EL PAÍS, 2025). No és una lectura forçada nostra: és l'exemple que van triar.

L'avantprojecte prohibeix quatre coses que, traduïdes a la butxaca, descriuen punt per punt el que fa el firmware de les impressores:

1. Ocultar que una actualització de programari afectarà negativament el funcionament d'un bé amb elements digitals.
2. Consulta els productes disponibles i verifica a cada fitxa la compatibilitat, el rendiment declarat i el preu.
3. Presentar com a necessària una actualització que només millora funcions no essencials.
4. Bloquejar o penalitzar l'ús de peces de recanvi o accessoris no originals.

elDiario.es ho remata sense embuts: aquesta última pràctica, la de penalitzar peces no originals, és "habitual en sectors com la impressió o els smartphones" (elDiario.es, 2025). La impressió apareix esmentada. Si has arribat fins aquí buscant per què el teu tòner compatible deixa de funcionar d'un dia per l'altre, ja tens la resposta institucional.

Què és exactament el Dynamic Security de HP?

Dynamic Security és el sistema de HP que, via firmware, valida el xip del cartutx i bloqueja la impressió si no el reconeix com a original, encara que el consumible estigui ple. Mostra missatges com "Cartridge Problem", "Non-HP cartridge installed", "Supply Protection Enabled" o "Used, Refilled or Counterfeit Cartridge". No és una avaria: és una política comercial aplicada per programari, gairebé sempre amb una actualització posterior a la compra.

Aquest "posterior a la compra" és la clau legal. Quan vas comprar la impressora, el compatible funcionava. Mesos després, una actualització el limita. Aquí és on la Llei de Consum Sostenible posa el dit a la llaga: el problema no és tant que existeixi el firmware, sinó que la degradació arribi sense avisar i disfressada de millora.

Càpsula citable: Dynamic Security no és un defecte del cartutx. És firmware que comprova el xip i atura la impressió d'un consumible ple però "no HP". La Llei de Consum Sostenible 2026 no ho prohibeix de manera directa; prohibeix ocultar que una actualització degradarà l'equip i afirmar falsament que un cartutx no original el malmetrà (EL PAÍS, 2025).

Tenim la cronologia completa d'aquest sistema, amb totes les versions de firmware i els models afectats, a la nostra guia de per què el firmware de HP bloqueja cartutxos. Aquí l'angle és un altre: la norma nova i el que et permet reclamar.

La llei prohibeix el firmware que bloqueja cartutxos?

No, i convé dir-ho clar per no induir a error. La llei no prohibeix Dynamic Security ni obliga HP a acceptar compatibles de manera automàtica. El que fa és reforçar la transparència: veta ocultar que un update degradarà l'equip, mentir sobre que un cartutx no original el danyarà, presentar com a necessàries actualitzacions de funcions no essencials i penalitzar l'ús de peces no originals com a pràctica d'obsolescència (elDiario.es, 2025).

La diferència importa. Un titular tipus "la llei prohibeix el firmware de HP" és fals i et deixaria venut si intentes reclamar sobre aquesta base. Ho correcte és: la llei reconeix per primera vegada l'obsolescència programada com a pràctica sancionable i et dona eines de transparència. És un reforç de drets, no un botó màgic que desbloqueja la teva impressora.

Vol dir això que la llei no té queixal? Al contrari. En té, i ja s'han vist a Europa abans fins i tot que aquesta norma existeixi.

Hi ha ja sancions reals per bloquejar cartutxos amb firmware?

Sí, i aquesta és la part que aclareix el dubte de "això és fum de futur". El desembre de 2020, l'autoritat de competència italiana (AGCM) va multar HP Inc. i HP Itàlia amb 10 milions d'euros per pràctiques comercials enganyoses i agressives, precisament per no informar que les seves actualitzacions de Dynamic Security bloquejaven cartutxos no originals; HP va recórrer i el 2024 el tribunal va desestimar el recurs, així que la multa és ferma (AGCM, 2020).

És la sanció més dura de la UE en aquest camp, i el seu fonament (no avisar que un update degrada l'equip) és exactament el que la llei espanyola ara converteix en infracció tipificada. A l'altre costat de l'Atlàntic, la demanda col·lectiva "Carolina" (Mobile Emergency Housing Corp. et al. v. HP Inc., 5:20-cv-05624, Nord de Califòrnia) es va tancar el març de 2025: sense compensació per a la classe, però obligant HP a mantenir opcionals les actualitzacions que incorporen Dynamic Security (The Register, 2025).

Càpsula citable: L'AGCM italiana va multar HP amb 10 milions d'euros el desembre de 2020 per no avisar que les seves actualitzacions bloquejaven cartutxos no originals; HP va recórrer i va perdre el 2024. És el precedent europeu més sòlid per a qualsevol reclamació sobre bloqueig per firmware (Resolució AGCM 28522/2020, expedient PS11144) (AGCM, 2020).

Què puc reclamar a Espanya si el firmware em bloqueja un cartutx?

Pots reclamar per pràctica comercial deslleial recolzant-te en el TRLGDCU i en la directiva europea de pràctiques deslleials, amb un precedent sancionador ja ferm a favor teu. La base legal concreta: arts. 116 i 120 del TRLGDCU (RDL 1/2007), la Directiva 2005/29/CE (arts. 20 i 49) i la Resolució AGCM 28522/2020 com a precedent citable. No cal esperar que la llei nova sigui al BOE per invocar aquests drets.

El primer és reunir evidència mentre la tens fresca. Guarda:

Evidència	Per què importa
Factura de la impressora	Demostra la data de compra i que l'equip funcionava amb aquell consumible
Versió de firmware anterior	Demostra que la degradació va arribar amb una actualització posterior
Foto del missatge de bloqueig	"Non-HP cartridge installed", "Supply Protection Enabled", etc.

Amb això, presentes una full de reclamació al venedor o fabricant i, si no respon, acudeixes a Consum de la teva comunitat autònoma. Citar la resolució italiana i els articles del TRLGDCU li diu a l'altra part que saps de què parles. Tenim desglossat el terreny legal, amb el que sí i el que no cobreix la norma, a la nostra guia sobre la garantia legal dels cartutxos compatibles a Espanya.

Perdo la garantia de la impressora per utilitzar cartutxos compatibles?

El consumible de Startoner té una garantia legal de conformitat de tres anys. La cobertura de la impressora es regeix per les condicions del seu fabricant i pot excloure els danys causats per consumibles. Utilitzar un compatible no demostra per si sol la causa d'una avaria; conserva la documentació i contacta amb nosaltres si sorgeix un problema.

El que sí et correspon ara, i en xifres generoses: garantia legal de 3 anys; si tries reparar en lloc de substituir un producte en garantia, s'amplia 12 mesos més, fins a 4 anys (The Conversation, 2026).

Acabada la garantia, el fabricant, comercialitzador o importador ha de cofinançar la reparació de manera decreixent: 20% del cost el primer any, 10% el segon i 5% el tercer. I hi ha l'obligació de mantenir servei tècnic i recanvis durant 10 anys després de l'última data de fabricació, a preu raonable (EL PAÍS, 2025).

I si et preocupa la diferència entre un compatible legal i una falsificació (que són coses diferents), l'aclarim a cartutxos falsificats vs. compatibles.

Quant pot multar la llei a qui faci ecopostureig?

Prou perquè no compensi incomplir. El règim sancionador del TRLGDCU fixa infraccions lleus de 150 a 10.000 € (o fins a 2-4 vegades el benefici il·lícit) i greus de 10.001 a 100.000 € (o fins a 4-6 vegades el benefici il·lícit obtingut). Les sancions han de ser "efectives, dissuasòries i proporcionades" (Vida Sana, 2025).

Compte amb el titular fàcil: els 100.000 € són el sostre de les infraccions greus, no una multa fixa. Però el matís de "fins a 4-6 vegades el benefici il·lícit" és el que de veritat fa mal a una empresa gran, perquè escala amb el que va guanyar enganyant. Aquest disseny és deliberat: treure l'incentiu econòmic de mentir al consumidor.

I el dret europeu a reparar? La Directiva 2024/1799

Reforça la teva posició des de fora d'Espanya. La Directiva (UE) 2024/1799 sobre la reparació de béns és aplicable a tots els Estats membres, Espanya inclosa, des del 31 de juliol de 2026, i atorga als reparadors independents el dret a utilitzar peces compatibles amb protecció davant dels bloquejos per programari (Comissió Europea, 2026).

Traduït: no depèn només que el Congrés espanyol acabi el tràmit. El dret europeu empeny en la mateixa direcció amb una data exacta. Un taller independent que repari el teu equip tindrà cobertura per utilitzar peces no originals sense que el fabricant ho bloquegi d'amagat. És el mateix principi aplicat a la impressió: el teu consumible, la teva decisió.

Per la nostra part, no venem aquesta llei com una vareta màgica, perquè no ho és. El que sí notem, cada vegada que un fabricant treu una versió de firmware que trenca la compatibilitat, és una onada de les mateixes consultes en bloc: cartutxos plens, missatges de bloqueig, gent empipada. Nosaltres imprimim i provem els nostres compatibles abans de vendre'ls, i actualitzem els xips quan canvia el firmware vigent. La norma ens dona la raó en una cosa que ja veiem cada dia: el problema gairebé mai és el cartutx.

Quan entra en vigor i per què es diu que és un avantprojecte?

Es diu perquè ho és: un avantprojecte aprovat pel Consell de Ministres en primera volta, no una llei aprovada per les Corts. Després de la consulta pública tornarà al Consell de Ministres i després passarà pel tràmit parlamentari al Congrés (Noticias Jurídicas, 2025).

L'entrada en vigor prevista és entre juliol i setembre de 2026, sense data exacta tancada. Convé ser honestos: qui et digui avui que "ja està prohibit bloquejar cartutxos" va per davant de la realitat. El que sí està vigent ja són el TRLGDCU, la Directiva 2005/29/CE i el precedent italià, que és on et recolzes mentre la llei nova completa el seu recorregut.

Protegeix-te ara: compatibles fiables amb xip actualitzat

No has d'esperar al juliol de 2026 per deixar de pagar de més. Mentre la llei tanca el seu tràmit, la via pràctica que ja funciona és comprar compatibles fiables amb el xip actualitzat (revisió 2024 o posterior) que superen el firmware vigent i eviten el missatge de bloqueig. Un venedor seriós t'indica si el xip està al dia i et substitueix el cartutx si la teva impressora el limita.

Si a més vols veure amb els teus propis ulls que un compatible rendeix igual, mira com l'imprimim costat a costat amb l'original, i si la teva màquina ja et dona guerra, comença per què fer quan no reconeix el tòner compatible.

A la nostra col·lecció de tòner làser tens cartutxos compatibles de totes les marques amb xip actualitzat, provats per nosaltres i amb substitució si el firmware dona problemes. La llei comença a posar-se del teu costat; nosaltres ja hi estàvem.

Preguntes freqüents

La Llei de Consum Sostenible ja està en vigor?

No. L'avantprojecte es va aprovar al Consell de Ministres l'1 de juliol de 2025, però encara ha de passar consulta pública i tràmit parlamentari. La seva entrada en vigor prevista és entre juliol i setembre de 2026 (The Conversation, 2026). Fins llavors et recolzes en el TRLGDCU vigent.

La llei prohibeix el firmware de HP que bloqueja cartutxos?

No de manera directa. Prohibeix ocultar que una actualització degradarà l'equip, afirmar falsament que un cartutx no original el malmetrà, i penalitzar peces no originals com a obsolescència programada (elDiario.es, 2025). És un reforç de transparència, no una prohibició del sistema.

Quina evidència guardo per reclamar per un bloqueig?

Tres coses: la factura de la impressora, la versió de firmware anterior a l'actualització i una foto del missatge de bloqueig. Amb això pots citar el TRLGDCU (arts. 116/117/120), la Directiva 2005/29/CE i la Resolució AGCM 28522/2020, el precedent que va multar HP amb 10 M€ (AGCM, 2020).

Si utilitzo un cartutx compatible, perdo la garantia de la impressora?

No. La garantia no pot condicionar-se a l'ús exclusiu del consumible del fabricant tret de dany demostrable (art. 117 TRLGDCU i Directiva UE 2019/771). La garantia legal és de 3 anys, ampliable a 4 si reparues en lloc de substituir. Més detall a la nostra guia de garantia legal.

Quant pot multar la llei per pràctiques deslleials?

Les infraccions lleus van de 150 a 10.000 € i les greus de 10.001 a 100.000 €, o fins a 4-6 vegades el benefici il·lícit obtingut (Vida Sana, 2025). Els 100.000 € són el sostre de les greus, no una multa fixa; el múltiple del benefici és el que escala amb empreses grans.

Fonts

• EL PAÍS, Així és la llei de consum sostenible: veto als anuncis de gasolina, cerc a l'ecopostureig i fi de la publicitat de la por: https://elpais.com/clima-y-medio-ambiente/2025-07-01/asi-es-la-ley-de-consumo-sostenible-veto-a-los-anuncios-de-gasolina-cerco-al-ecopostureo-y-fin-de-la-publicidad-del-miedo.html
• elDiario.es, Consum prepara mesures contra l'obsolescència programada, com les actualitzacions innecessàries: https://www.eldiario.es/tecnologia/consumo-prepara-bateria-medidas-obsolescencia-programada-ecopostureo_1_12409326.html
• Noticias Jurídicas, Aprovat l'avantprojecte de Llei de Consum Sostenible: obsolescència programada, greenwashing i reduflació: https://noticias.juridicas.com/actualidad/noticias/20391-aprobado-el-anteproyecto-de-ley-de-consumo-sostenible:-adios-a-los-anuncios-de-gasolina-y-a-la-reventa-de-entradas-inflada/
• The Conversation (Universitat de Castella-la Manxa), El nou avantprojecte de Llei de Consum Sostenible obliga a reparar certs productes més enllà del període de garantia: https://theconversation.com/el-nuevo-anteproyecto-de-ley-de-consumo-sostenible-obliga-a-reparar-ciertos-productos-mas-alla-del-periodo-de-garantia-269738
• Vida Sana (EFEverde), Llei de Consum Sostenible: 100 mil euros de multa per a l'ecopostureig: https://vidasana.org/ley-de-consumo-sostenible-100-mil-euros-de-multa-para-el-ecopostureo/
• AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), ICA: HP fined 10 million Euros for misleading and aggressive commercial practices (PS11144): https://en.agcm.it/en/media/press-releases/2020/12/PS11144
• The Register, HP settles printer toner lockout lawsuit with a promise to make firmware updates optional: https://www.theregister.com/2025/03/19/hp_printer_lawsuit_settled/
• Comissió Europea, Directive on repair of goods (Directiva UE 2024/1799, aplicable des del 31/07/2026): https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/directive-repair-goods_en