Entfernen eines Papierstaus aus dem Inneren eines Druckers
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Papierstau beheben (und dass er sich nicht wiederholt)

Aktualisiert am

Behebe einen Papierstau nach Anzeige und Handbuch deines genauen Modells statt mit einer Standardfolge. Suche die angegebene Stelle, öffne nur den vorgesehenen Zugang und ziehe nicht kräftig an festsitzendem Papier. Bei Laserdruckern kann die Fixiereinheit heiß sein.

Kernpunkte

  • Suche die Stauposition auf der Anzeige oder im Handbuch, bevor du eine Klappe öffnest.
  • Halte dich an die modellabhängige Reihenfolge für Ausschalten, Netztrennung und Abkühlen.
  • Entferne nur sichtbares und erreichbares Papier vorsichtig; stoppe bei Rissen oder verdeckten Resten.

Wie entferne ich Papier bei einem Papierstau?

Prüfe die Anzeige und das Handbuch deines Modells, um den Papierstau zu finden und zu erfahren, ob du das Gerät ausschalten oder vom Strom trennen musst. Öffne nur den angegebenen Zugang und entferne sichtbares Papier vorsichtig ohne Kraft. Berühre weder die Fixiereinheit noch heiße Innenteile. Bei Widerstand oder Rissen: stoppen und Hilfe anfordern.

  1. Beende den Auftrag wie angezeigt und schlage den Staucode oder die Stauposition im Handbuch nach.
  2. Befolge die Stromhinweise deines Modells und öffne nur die genannte Klappe oder Kassette. Lass heiße Teile nötigenfalls abkühlen.
  3. Fasse sichtbares Papier an und ziehe langsam, wenn möglich mit beiden Händen. Höre bei Widerstand auf.
  4. Kontrolliere nur zugängliche Stellen, schließe die Abdeckungen und starte oder quittiere das Gerät laut Handbuch. Bleibt die Meldung, suche Hilfe.

Bei der AcuLaser CX11N verlangt Epson, die auf dem Bedienfeld genannten Klappen in der angegebenen Reihenfolge zu öffnen und Papier behutsam zu lösen; die Fixiereinheit kann sehr heiß sein. Epson AcuLaser CX11N

Was du niemals tun solltest

Öffne nicht pauschal alle Klappen, führe keine Werkzeuge ein und berühre keine heißen oder inneren Bauteile. Nimm Toner, Trommel oder Transporteinheiten nur heraus, wenn das Handbuch deines genauen Modells es verlangt. Ist der Zugang nicht sicher möglich, wende dich an den Service.

Und wenn der Staufehler bleibt, obwohl kein Papier da ist?

Befolge die Stauanleitung für dein Modell, auch wenn kein Papier sichtbar ist. Prüfe nur die Fächer und Zugänge, die Anzeige oder Handbuch nennen; führe keine Werkzeuge ein und reinige Sensoren nur, wenn dein Modellhandbuch es ausdrücklich verlangt. Schließe die Abdeckungen und setze das Gerät wie beschrieben zurück. Bleibt die Meldung, wende dich an den Kundendienst.

Warum staut sich das Papier immer wieder?

Prüfe zuerst, ob Papierformat, Sorte und Grammatur für das gewählte Fach deines Modells zugelassen sind. Lege glatte, trockene Blätter unterhalb der Füllmarkierung ein und stelle die Führungen an, ohne den Stapel zu verbiegen. Treten weiter Staus auf, folge der Herstellerdiagnose; eine allgemeingültige häufigste Ursache gibt es nicht.

Das Papiergewicht zählt mehr, als du denkst

Die Grammatur bezeichnet die Masse pro Quadratmeter. Zulässige Werte hängen von Modell, Fach und Papierart ab; prüfe die Spezifikationen vor Karton, Etiketten oder Fotopapier. Der allgemeine HP-Papierratgeber erklärt Medienarten, ersetzt aber nicht die Grenzen deines Geräts. HP-Ratgeber zu Papierarten

Die Feuchtigkeit, der stille Feind

Lagere Papier flach, trocken und vor Feuchtigkeit geschützt. Gewellte, zerknitterte oder aneinanderhaftende Blätter können schlecht eingezogen werden. Ein einzelner Luftfeuchtewert gilt nicht für alle Drucker; beachte die Lagerhinweise des Papierherstellers und die Umgebungsbedingungen deines Geräts.

Wie reinige ich die Einzugswalzen?

Reinige Einzugswalzen nur, wenn dein Modellhandbuch Zugang und Methode nennt. Für bestimmte Geräte der Brother-DCP-T420W-Familie verlangt Brother vor dem Wischen mit einem leicht feuchten, weichen Tuch das Ziehen des Netzsteckers und anschließendes Trocknen. Übertrage das nicht auf andere Modelle und reinige Sensoren nicht auf Verdacht. Brother DCP-T420W

Hinweise nach Marke

Zugangsweg und Sicherheitsreihenfolge können selbst innerhalb einer Marke abweichen. Diese Beispiele gelten nur für die genannten Modelle:

Wie vermeide ich künftige Staus?

Beachte Fachgrenzen und Papierspezifikationen deines Modells, um erneute Staus zu verringern. Prüfe diese Punkte, bevor du Walzen, Sensoren oder Verbrauchsmaterial verantwortlich machst:

  • Verwende nur Format, Art und Grammatur, die das gewählte Fach unterstützt.
  • Lege glatte, trockene Blätter ein; sortiere geknickte aus.
  • Bleibe unter der Füllmarkierung des Fachs.
  • Stelle die Führungen an den Stapel, ohne ihn zu verbiegen.
  • Wiederholt sich der Stau an derselben Stelle, folge der Herstellerdiagnose oder kontaktiere den Service.

Häufige Fragen

Wie entferne ich Papier bei einem Papierstau?

Prüfe die Anzeige und das Handbuch deines Modells, um den Papierstau zu finden und zu erfahren, ob du das Gerät ausschalten oder vom Strom trennen musst. Öffne nur den angegebenen Zugang und entferne sichtbares Papier vorsichtig ohne Kraft. Berühre weder die Fixiereinheit noch heiße Innenteile. Bei Widerstand oder Rissen: stoppen und Hilfe anfordern.

Der Drucker sagt "Papierstau", aber es ist kein Papier da, was tue ich?

Befolge die Stauanleitung für dein Modell, auch wenn kein Papier sichtbar ist. Prüfe nur die Fächer und Zugänge, die Anzeige oder Handbuch nennen; führe keine Werkzeuge ein und reinige Sensoren nur, wenn dein Modellhandbuch es ausdrücklich verlangt. Schließe die Abdeckungen und setze das Gerät wie beschrieben zurück. Bleibt die Meldung, wende dich an den Kundendienst.

Warum staut sich das Papier ständig?

Prüfe zuerst, ob Papierformat, Sorte und Grammatur für das gewählte Fach deines Modells zugelassen sind. Lege glatte, trockene Blätter unterhalb der Füllmarkierung ein und stelle die Führungen an, ohne den Stapel zu verbiegen. Treten weiter Staus auf, folge der Herstellerdiagnose; eine allgemeingültige häufigste Ursache gibt es nicht.

Das Papier ist gerissen und ein Stück ist drin geblieben, wie hole ich es raus?

Entferne nur Papierstücke, die du durch den für dein Modell vorgesehenen Zugang sehen und sicher erreichen kannst. Beachte dabei die Stromvorgaben im Handbuch. Verwende keine Pinzette und greife nicht tief in heiße Bereiche. Ist das Stück verborgen, nahe der Fixiereinheit oder nur mit Kraft lösbar, beende den Versuch und suche Hilfe.

Kann ein Papierstau den Drucker beschädigen?

Ja. Ein Stau oder gewaltsames Herausziehen kann den Papierweg und innere Bauteile beschädigen. Halte dich an die Anleitung deines Modells, löse erreichbares Papier behutsam und stoppe bei Widerstand. Benutze keine scharfen Werkzeuge und berühre keine heiße Fixiereinheit. Kehrt die Meldung zurück, lass den Drucker fachgerecht prüfen.

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Quellen

Letzte Aktualisierung: Juli 2026. Startoner, Almacén Central, Calle Océano Atlántico 38, 11379 Los Barrios, Cádiz. CHICTRATEC S.L. (NIF B72834534), Teil der 1998 gegründeten Grupo Recycop.

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